針對當代醫患關系問題的探究

車詩雨

摘要：醫患關系是醫生與患者在就醫看病過程中形成的一種關系。近年來，隨著科技的進步和人們生活水平的提高，這種關系也發生了變化。當前不良的醫患關系引發的醫療事件糾紛，成為一個社會熱點。醫生與患者之間的關系牽扯到醫療發展的現狀、當前醫療行業的政策等諸多因素。1多種因素交叉的屬性，說明了目前醫患關系的復雜性。因此，構建與傳播良好的醫患關系是一個亟待解決的問題。

關鍵詞：醫患關系;存在問題;出現原因;解決方法

一、醫患關系存在的問題分析

1.1患者較高的醫學期望與醫學水平的局限存在矛盾

由于一些患者對于醫學知識的了解比較缺乏，對醫生這份工作的局限與風險不能充分理解，認為現代的醫學技術無所不能，能夠解決所有問題，不應該出現并發癥或意外等情況， 然而實際上，當前的醫學水平并不能治愈所有疾病。這之間的矛盾影響了正常的醫患關系， 造成一種緊張的醫患關系。

1.2醫生和患者之間相互不信任

當今社會，人們非常重視自身的狀況，，部分患者不愿處于被動的求醫角色，在關系到自身身體的問題時，他們想全程參與到治療過程中。大部分醫療單位提供的服務并不能夠滿足患者的要求，治療過程中用藥缺乏透明度、 醫院的價格公示欄有時形同虛設，這就會引起病人的不滿與猜忌。

1.3醫德方面因素影響

在一些利益的誘惑下， 部分醫護人員收紅包、禮品等現象并不罕見。無論患者或其家屬是出于感激還是無奈，醫務人員收取或索取好處的做法都是違背職業操守的，這種行為會使醫患之間形成不正當的關系。與此同時，部分患者不注重自身的尋醫道德，也會直接導致醫護人員犯下這種錯誤。

1.4醫生與患者之間的溝通不夠

醫護人員與患者在治療之前不進行溝通，治療時會產生沖突。兩者之間有時候溝通困難，與醫生的行業特點有關。醫護人員對治療方面有充足的經驗，使公眾對其產生了敬畏心理。另外，病人對醫生的信任度下降，這樣以來，更無法形成良好的關系。

1.5醫生醫德與醫術下降

一些醫生利用自己的職權，趁治病的機會搞行業不正之風。除此之外，醫療技術不全面也是重要原因， 部分醫生學術不精，給病人帶來生命危險。當病人付出很多卻沒有獲得滿意的治療結果時，一定會影響到醫患良性關系的發展。

1.6解決醫患沖突的法制環境不良

當今社會，依靠法律是解決沖突最規范而有效的途徑。然而，我國目前解決醫患沖突的法制體系并不完善。我國先后制定了一部分法律，然而在醫療特權的范圍、免責等問題方面相關的法律都沒有完整的解釋。

二、建立良好醫患關系的策略

2.1醫院應提高自身的醫療服務質量。

隨著人們生活水平的提高， 社會和群眾對醫院提出更高的要求。因此，醫院應提高醫務人員的技術水平，更新醫院的醫療設備， 用新知識、新技術解決患者的病癥。除此之外， 醫院應增強透明度，對服務項目以及藥品價格明碼標價。現在患者由求醫變為選醫， 醫院作為經營一方應當保障消費者獲悉真情權，滿足患者的合理要求，這也是醫院良好發展的一個重要支撐點。

2.2加強對群眾的正確引導

社會服務中衛生服務尤為重要，它具有自身的特點和規律，醫學本身具有很大的局限性，不能診治所有的疾病，這一點需要全社會的理解。輿論監督尤其重要，正確的輿論導向可以幫助群眾更好地理解醫學的特點。開展全方位的衛生知識宣傳活動，有助于發展良好的醫患關系。

2.3醫生與患者之間多換位思考

醫生與患者都有著雙重身份，醫生不僅是救死扶傷的職業，也是一個經營者; 患者不僅是病人的身份，也是一個消費者。雙方應該互相理解，相互尊重。比如在確定治療方案之前，醫生首先向患者提出專業的治療意見供患者參考，之后共同協商一個可行且雙方認可的診療方法，確定最終的治療方案。站在彼此的角度和立場去思考事情，才能形成良性的醫患關系。

結語

因此，探索建立和諧的醫患關系，對于化解醫患矛盾、構建社會和諧具有重要的意義，對于實現我國社會主義和諧社會的目標也具著重要意義。我國應及時調整醫療衛生改革的思路，進一步完善醫療保障的體系，使醫患關系法律化、規范化從而扭轉醫患關系惡化的局面，促進社會秩序的穩定發展。1最終使醫患之間形成一種理想的關系—負責任的和氣醫生與對醫療系統充滿信任的患者。

參考文獻

[1]葉欣，基于人際關系傳播的醫患關系建構過程研究 J 2015

[2]陳淑鄂，我國醫患關系沖突的成因分析 J 2007