淺析大數據在煙草企業應用中存在的問題

司維鵬 蓋宇 孫一銘

摘要：從流程、管理、技術、應用四個方面分析了大數據在煙草企業中存在的問題，以期為煙草企業的發展提供一定的借鑒。

關鍵詞：大數據;煙草企業;存在問題

一、引言

信息互聯網技術的迅速進步和發展，尤其是在云計算、物聯網等新技術一一的進入人們的眼球后，大數據逐步在煙草企業中起著越來越重要的作用。盡管大數據在煙草企業的應用越來越廣泛，會帶來巨大的經濟效益，但同時也可能遭遇到管理、人才培養、技術攻關等諸多挑戰。只有解決這些挑戰，才能充分的利用大數據，讓大數據為煙草企業的發展和經營創造出巨大的經濟效益?，F在具體從企業經營流程、管理、技術和應用四個個方面來分析大數據在煙草企業中普遍存在的一些問題。

二、從流程的角度來看

1、在煙草企業數據信息的搜集階段，數據源非常繁雜，這使得煙草企業獲取的數據的精確性難以控制。煙草企業大數據的類型非常多，數據的結構形式隨著煙草企業數據獲取方式的不同而不盡相同，如何從多個煙草企業中獲取足夠多的數據，并進行有效的整合和分析將是一個巨大的難題。

2、在煙草企業大數據的儲存階段，目前煙草企業儲存數據的形式單一。由于從煙草企業中獲取的數據信息的多樣化，簡單的數據存儲模式已經遠遠不能滿足煙草企業對大數據的儲存需求，煙草企業應當根據自身情況，構建專門的煙草大數據存儲系統，以保證大數據存儲的安全性。

3、在使用煙草企業數據時，對數據的時效性和質量難以把控。高效準確的數據才能為煙草企業的發展提供科學的依據。在煙草企業大數據的使用中，涉及到的環節與人員眾多，大多時候數據的提取和分析都是同步運行的，每一個細節的失誤都將導致煙草企業大數據的失效。準確的數據能夠企業管理者提供一定的依據，而錯誤失效的數據則會引導企業領導者做出錯誤的決定。

三、從管理的角度來看

1、在現階段，煙草企業管理者對大數據應用的重視程度還有待提高。只有大數據在煙草企業的管理層得到了重視，所有跟煙草大數據相關的發展規劃以及技術才能被推廣，才能利用大數據為企業帶來經濟效益，大數據的價值也才體現出來。沒有管理者的支持，就算有高效準確的大數據支持，大數據的應用價值也不會體現出來，從而降低了大數據的質量。

2、煙草企業的數據管理中心缺乏專業的管理型人才。從高校吸收大數據管理的復合型人才，并對他們進行專業的培訓是煙草企業大數據管理中心穩健發展的保證。由于大數據本身的豐富多樣化，使得數據在處理分析過程中難度極大，此時專業的運營管理人才顯得尤為重要，他們能在應對煙草大數據的過程中，對數據的挖掘和處理中獲取有利的經營信息，為煙草企業的發展提供相關的決策和建議。

3、目前，政府缺乏對煙草企業大數據管理的有力支持，大數據在煙草企業的應用過程中，必然涉及到用戶信息的隱私問題，保護好用戶的隱私問題，頒發有效的隱私立法，為用戶營造健康的社會環境，是大數據在煙草企業中高效管理的保證，這必將是又一難題。

四、從技術角度來看

1、把非結構化煙草數據轉化為高效的結構化煙草數據是企業面臨的難題。平時煙草企業獲取的數據都是簡單的非結構化數據，非結構化數據難以處理且不易存儲，高效的結構化數據才能在煙草企業數據庫中處理和保存下來。在結構化和非結構化數據之間進行高效的轉化，是煙草企業數據中心急需解決的技術挑戰。

2、數據管理中心技術欠缺是制約煙草企業發展的重要因素。在兩千年初，簡單的關系型數據庫就能輕易的滿足煙草企業對數據存儲的需求。目前煙草企業管理中心的數據記錄都高達幾十萬乃至幾百萬條，此時，簡單的關系型數據庫已經不足以處理如此多數據信息，煙草企業需要大型的數據管理中心來進行信息的分析。然而很多煙草企業對的大型的數據處理技術還在摸索階段，這嚴重影響了煙草企業的發展。

3、如何引進先進的大數據處理技術和設備是阻礙煙草企業數據運營的難題。

在這個數據蓬勃發展的時代，煙草企業面臨的數據不僅種類多，而且數據量非常大，想要在海量的數據中，快速、高效的尋找出有用的信息，難度之高，可想而知。此時，先進的技術設備以及高端的數據處理中心就顯得尤為重要，先進的技術、科學的手段可以實現對海量數據的快速檢索，找到匹配自身需求的信息，為煙草企業管理者提供科學的指引。

五、從應用的角度來看

1、數據的整合難，大大降低了數據的時效性和準確性。開放的大數據不僅能夠讓煙草企業內部的職工了解到企業的發展，也能讓用戶了解到更多的煙草企業信息，從而加強與煙草企業的合作關系。目前煙草企業的管理者對大數據認識的欠缺，使得數據很難在企業內部以及用戶之間流通起來，這給數據整合增加了難度，無法挖掘到潛藏數據背后的有用信息，加上煙草企業的數據結構和標準也不相同，使煙草企業無法得到高效準確的信息，從而影響煙草企業的發展。

2、大數據在煙草業中應用所涉及到領域還不夠寬，使用的費用頗高。在中國煙草企業的應用過程中，大數據的搜集主要體現在對用戶需求信息、使用過程、煙草制品的儲存以及運輸過程中各種信息的反饋，在其它許多方面對大數據的應用還涉及不深，尤其是在煙草銷售網絡的構建、煙草設備的利用率等方面。

3、在數據搜集過程中，難免會暴露用戶的信息，此時，如何平衡用戶的隱私，成為一大難題。在大數據時代，面對激烈的市場和煙草行業的競爭，煙草企業在數據搜集、整合以及應用的過程中，煙草企業積極的為自身創造經濟效益，同時，也要保護好用戶的隱私。這猶如一把雙刃劍，用好大數據，煙草企業將飛速發展，而用不好，則會暴露大批的用戶信息，給社會造成極大的混亂。因此，國家需要加強隱私保護立法，將隱私當作大數據時代的一大挑戰。