大學生參與養(yǎng)老機構老年人志愿服務存在的問題探析

摘 要：面對我國人口老齡化的基本情況和老人的真實所需，本篇文章從開頭闡述了我國老年人的現(xiàn)狀以及對老年人志愿服務的需求。正文從大學生參與養(yǎng)老機構老人志愿服務存在的問題進行探析，并提出了相應的解決問題方案。

關鍵詞：大學生;老人;問題;對策

今年是我國進入人口老齡化的20年，1999年我國1.3億老年人，占比10%，2018年老年人2.49億，占比17.9%，20年期間我國人口老齡化速度發(fā)展較快。而且未來30年內(nèi)，我國60歲以上的老年人口有望從2.5億增長到近5億。1可見，我國老年人的數(shù)量之龐大。同時老年人志愿服務問題日益嚴峻，目前中國是全球老齡化發(fā)展速度最快的國家，但是我國老年人志愿服務起步相對較晚，參與人數(shù)大約3000多萬人，老年人志愿者相對匱乏。我國的青年志愿者中，高校大學生是青年志愿者的主力軍，因此協(xié)調(diào)好高校大學生與養(yǎng)老機構老人志愿服務問題并提出相應的解決方法，從而使更多的大學生進入養(yǎng)老機構做志愿服務。

一、大學生參與養(yǎng)老機構老年人志愿服務存在的問題

（一）、大學生對養(yǎng)老院的態(tài)度，避重逐輕，裹足不前

三個方面，首先，責任問題，因為老人身體比較脆弱，大學生志愿者會擔心自己因經(jīng)驗不足給老人造成傷害，同時學校會承擔相應的連帶責任。其次，理解的角度不同，大學生志愿組織的負責老師對養(yǎng)老院和敬老院的混淆，因為養(yǎng)老院是因為子女工作忙，有經(jīng)濟能力請人去照顧老人，而敬老院是因為老人無子女，沒有經(jīng)濟能力請人照顧，國家承擔贍養(yǎng)。所以從經(jīng)濟能力方面，認為養(yǎng)老機構不需要進入，只需要進入敬老院。這就成為進入養(yǎng)老機構的阻礙，雖然兩者存在物質(zhì)上的根本區(qū)別，但是老人的孤獨是二者共同的特點。最后，缺乏相應的行為規(guī)范，沒有統(tǒng)一的要求，指令不明卻約束力較差，大學生的志愿組織并沒有相對應的培訓，養(yǎng)老機構也不愿意為志愿者做培訓，只是會叮囑幾句，缺乏專業(yè)性指導。這些都會造成大學生志愿服務興趣不高，打消積極性等。

（二）、追求形式主義，新形式的歌舞表演

一些志愿組織追求形式主義，他們不關注老人的真正需求，只是做了自己想做的事情，拍了所需要的照片，志愿者開展的活動形式豐富多樣，但是大多志愿者都會根據(jù)自己所擅長的開展服務，比如歌舞表演、幫老人整理內(nèi)務、開展動手類游戲、陪老人聊天等。雖然形式豐富多樣，但是沒有真正了解老人的需求，用心良苦卻背道而馳。

（三）、學生觸景生情，不敢接觸老人缺乏溝通技巧

大學生志愿者除了是志愿者的身份外，還是父母的孩子，爺爺奶奶的孫子孫女，外公外婆的外孫。因為絕大部分的同學都是外地求學，見到老年人的時候難免會觸景生情，想到自己家里的老人，這就會影響志愿者的情緒，尤其是臥病在床的老人，更能影響志愿者的情緒。除此之外，就是因為年齡的差異較大，雙方心理、情感等存在較大差異，需要用一定的溝通技巧來解決，但是大學生們志愿者缺乏與老人之間的溝通技巧，大學生志愿者見到老人之后不知采取何種方式進行溝通，雙方都略顯緊張，極度尷尬。

二、大學生參與養(yǎng)老機構老年人志愿服務解決措施

（一）、建立"校院聯(lián)動"合作體系

建立"校院聯(lián)動"合作體系，以學校的名義和養(yǎng)老機構進行長期的定點合作，通過雙方合作的方式培養(yǎng)高校大學生的志愿服務的精神、樹立正確的三觀意識，以及承擔給老人帶去歡樂使老人不再孤單的義務。因為志愿服務是屬于公益范疇，所以前提是一定要保障大學生志愿者的合法利益，學校要跟養(yǎng)老機構簽訂免責協(xié)議，明確高校志愿服務當事人的范圍及其法律關系，確定養(yǎng)老機構等作為當事人的特別權利和義務，從鼓勵公眾參與、強化大學生謹慎服務出發(fā)，豁免志愿者一般過失的侵權責任，確定養(yǎng)老志愿服務組織的無過錯責任，避免發(fā)生意外產(chǎn)生不必要的糾紛。2

（二）、學校和社會專業(yè)公益團體合作

社會中也存在許多不同類型的公益團體，同時也有許多是政府的購買項目，為了規(guī)避更多的風險，高校志愿服務組織會針對性的選擇購買政府項目合作，同時高校應該和當?shù)氐木哂袑I(yè)的專業(yè)技術的公益組織對接，然后和他們合作在他們的培訓和引領下，讓我們的大學生具有更加專業(yè)的陪伴老人的技巧，比如，初次見到老人時，志愿者可以深呼吸，放松，調(diào)整心態(tài)等;志愿者們不要帶有其他人對老人貼的標簽和評判去陪伴老人與老人溝通;陪同多次的志愿者不要因為老人喜歡唱歌而反復去唱，要連接當下老人的狀態(tài)和老人去同頻。從而才能更好的開展老人的志愿服務。

（三）、學校鼓勵學生進入養(yǎng)老機構，開展與老人時代相似的活動

學校要建立獎勵機制，比如加社會實踐分等，鼓勵志愿者們投身老年人志愿服務。要根據(jù)老人真實的情感所需去開展相應的志愿服務，歌舞表演一定要與老人時代相似，因為這樣才能吸引他們的注意力，老人們才會跟志愿者們進行相關的互動。但是更多的老人們還是需要陪伴，與老人聊天是最為有效的一種方式，也是一種相對簡單的方式。

三、總結

志愿服務是不以獲得報酬為目的，而是自愿奉獻時間和智力、體力、技能等，提升自己，幫助他人、服務社會的公益行為。讓大學生們進入養(yǎng)老機構，讓大學生們早一點感受衰老，理解衰老，讓自己對人生，對生命有了更深的感悟才能使自身更好的發(fā)展。面對養(yǎng)老志愿服務的巨大需求，若能將廣大高校學生志愿服務擴大到社會養(yǎng)老服務領域，將高校學生志愿服務和養(yǎng)老服務結合，可高效率地為老人需求提供新途徑.同時也促進養(yǎng)老志愿服務健康發(fā)展。

參考文獻

[1] 標題：中國發(fā)布 2050年我國60歲以上老人近5億 老齡產(chǎn)業(yè)將有這些機遇https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1647126726826572928&wfr=spider&for=pc

[2] 孫文燦、養(yǎng)老志愿服務侵權責任研究【J】老齡科學研究、2016：10

作者簡介：王佳傲，內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼人，內(nèi)蒙古科技大學礦業(yè)與煤炭學院，市場營銷專業(yè)，專科，團總支學生干部，副班。