新媒體技術下市場營銷策略研究

摘要：現階段隨著互聯網技術的快速發展，媒體形態正在發生著巨大的改變，并且逐漸與現代信息技術相結合。在新媒體技術背景下，市場營銷模式正在發生著翻天覆地的變化，各個企業正在積極主動適應新媒體技術對于市場營銷的改變。

關鍵詞：新媒體技術;市場營銷策略

新媒體是信息科技技術發展下的產物，實現人與人信息交流的雙向模式，使信息傳播權、發布權掌握在每一名公民手中，隨之公民消費形式也發生了改變，這對企業傳統市場營銷形成一定的沖擊。新媒體環境下，推進企業市場營銷革新，實現市場營銷模式向精準化、信息化、網絡化發展，提升企業市場營銷效度。因此，研究新媒體環境下企業市場營銷現狀及改革路徑十分重要，不僅是企業市場營銷創新發展的需要，也是社會經濟穩定發展的需要。

1新媒體技術的特征

新媒體概念最早誕生于美國，相對于傳統媒體而言具有動態性，主要利用互聯網等途徑，通過電腦、手機等作為輸出端，向用戶提供合成信息或娛樂服務。在互聯網時代下，QQ、微信、微博等已經成為傳播的新媒介。新媒體技術改變了公眾參與方式，即由被動獲取轉向主動參與，公眾可以隨時通過新媒介來獲得信息，進而打破了傳統單向的傳播方式。其次新媒體技術所發布的內容具有碎片化特點，針對性也變得更強，發布者能夠根據受眾的喜好與需求，為其提供針對性的服務及產品，繼而提高宣傳效果。

2新媒體技術下市場營銷策略研究

2.1豐富新媒體市場營銷平臺

在新媒體環境下，多數企業都能夠與時俱進，推進新媒體在自身管理、經營、營銷模式中的運用，構建新媒體營銷平臺。但從當前平臺構建形式來看，過于單一，不能夠滿足受眾面與企業針對性交流模式，發揮不了新媒體在企業市場營銷中的運用效度。因此，重視市場營銷平臺的構建，豐富市場營銷平臺廣度，使企業借助平臺有效的運用信息數據，進而促進企業進一步發展。首先，建立互聯網市場營銷渠道。當前互聯網已經成為公民工作、學習的首選。企業建立互聯網市場營銷平臺，拓寬自身市場營銷渠道，能夠在互聯網平臺中收集受眾面的信息情況，根據受眾面需要，為受眾面提供針對性的產品服務。與此同時，構建互聯網市場營銷平臺，在產品研發、銷售、營銷等模式中，在線開展問卷調查活動，增強產品生產的有效性，進而提升企業經濟效益增收。其次，構建手機市場營銷平臺。當前，網絡購物已經成為一種常態，企業應在線上產品服務模式，實現線上市場營銷活動的開展，在線向公眾展示產品，吸引公眾，促進產品的銷售。在手機市場營銷平臺構建中，借助QQ、微信、淘寶、天貓等平臺，推進貨品與平臺發展的對接，開展線上市場營銷服務模式。最后，構建移動電視市場營銷模式。借助移動電視傳播效度，與相關企業構建合作關系，推進自身市場營銷向網絡化方向發展。例如：借助公交車、商場中的移動電視推廣產品，吸引受眾面眼球。

2.2提供個性化服務

在新媒體環境下，企業營銷活動與媒體技術的融合，使得企業可以更好地掌握客戶的需求，從而可以為客戶提供個性化的服務。這種精準營銷模式使得企業服務和產品得到最優化配置，進而穩固并提升客戶群體。當然，這種新媒體營銷模式使得企業和用戶之間通過媒介形成穩定的營銷關系。具體而言，企業可利用信息技術，借助媒體平臺搭建與客戶的交流平臺，從而有效及時地了解用戶的具體實際需求。有必要指出的是，并不是僅僅借助自媒體就可以順利完成市場營銷，在這個過程中企業需要注重綜合因素的分析，從而更好地鎖定客戶并供其需求。比如，企業可以建設自己的門戶網站，利用百度、阿里巴巴等進行推廣，企業可以在后臺看到自己網站的瀏覽量以及對其產品或者服務的點擊量，根據這些數據企業可以進一步優化產品，及時與這些客戶進行線上交流，從而明確客戶的關注點。對于用戶而言，媒體用戶對于產品或服務的選購有著更多的渠道和平臺，媒體用戶依據自我的需求在不同的平臺選擇相同的產品或在相同的平臺選擇不同產品，并且可以在媒體平臺上能夠熟悉所需產品的詳細信息。在媒體營銷模式下，客戶可以通過媒介表達訴求，企業借助媒介完成個性化服務和精準營銷，新媒體儼然成為企業與客戶溝通的重要媒介。

2.3利用新媒體形成企業品牌宣傳

隨著新媒體時代的到來，企業能否正確、合理地應對各種危機決定企業是否可以成功。而網絡的發展使得消費者更加獲取消息的傳輸，導致企業只能擁有短暫的時間來應對危機。所以，在這樣的新媒體環境下，企業就必須結合新媒體的時間情況盡力工管營銷制度，從而為企業的形象維護保駕護航，便于企業塑造品牌形象。第一，需要加強口碑營銷，提高企業在受眾心中的形象，為樹立品牌奠定基礎。第二，需要加強預警機制和信息監測機制的質量，爭取能夠在短時間內獲得各個企業的各種信息，并隨時制定出相應的應對措施，避免危機再次發生。所以只有建立良好的應急機制，加強服務質量，提高溝通與管理能力，確保網絡信息的傳播途徑，從而為受眾提供積極正確的資源內容，避免負面影響的信息轟炸，通過許多方法來進行有效的溝通，避免流失消費者的數量。重建品牌和形象之后，妥善處理一些事件危機和加強媒體廣告投放，以更好地恢復公司的品牌形象。

結語

由于新媒體在市場營銷活動中具有互動性、及時性、平等性和可視性等優勢，企業市場營銷活動可以借助新媒體的優勢實現信息傳遞的有效性和信息擴散的全面性，完成企業和用戶之間線上與線下的雙向結合，從而為媒體受眾提供個性化的服務，優化提升企業客戶資源。這就要求企業要在“互聯網+”的環境下，認識到提升核心競爭力的關鍵在于創新營銷理念，要在新媒體營銷理念的指導下開展多元化新媒體營銷模式，把新媒體與企業營銷進行充分融合，搭建企業自媒體平臺，同時要不斷拓展新媒體營銷平臺，形成企業品牌宣傳，擴大企業在同行業中的影響力，進而提高企業在市場中的知名度和競爭力。

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作者簡介：

張瑋麟（1998—），男，漢族，吉林省吉林市人，本科學歷，研究方向：市場營銷