溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用

郭建英

摘要：溝通是人們交往過程中必不可少的重要環節，而進入小學階段的學生會因為年紀、個性、家庭背景等多種因素的影響，使班主任在日常管理教育過程中受到一定限制，因此小學班主任在開展班級管理工作時，就要充分挖掘學生的個性特點，基于學生學習和成長需求視角，深入剖析溝通在班級管理工作中的重要性和必要性，突破傳統管理教育模式枷鎖，革新自身的溝通技巧和管理方式，為學生身心健康全面發展奠定堅實的基礎。

關鍵詞：溝通藝術;班主任;小學;管理策略

隨著現代社會的高速發展和時代的進步，師生之間的有效溝通已成為突破師生之間壁壘、促進班級正向發展的重要方法。因此，作為小學生在成長道路上的指引者，班主任應不斷挖掘與學生切實建立起情感溝通橋梁的有效方式，采取真正與學生產生共鳴和情感震撼的交流措施，在溝通中相互理解、彼此尊重，進而切實推動小學生快樂成長。

一、充分了解，完善溝通的準備工作

班主任與學生產生交流與溝通并不是單純地與學生進行聊天，而是通過多元化的溝通方式幫助學生排除困惑，解決學生之間的問題。因此，在與學生產生真正的溝通前，班主任應通過不同方式充分了解學生，完善溝通前的準備工作，這不僅能夠拉近師生之間距離，也能夠促使溝通管理工作順利開展[1]。

比如，班主任可在日常教學工作的開展中收集學生心理變化、課堂表現、言行舉止等等信息，并將其作為線索，對學生進行輪廓性評估。在此基礎上，班主任要始終與班干部保持聯系，從班干部的角度了解班級學生的日常表現，并將該部分信息統一綜合評價。然后，班主任將整理出的輪廓性信息反饋到其他教師處，同該科目老師產生交互，了解學生的學習態度以及面臨的困難。最后，班主任要定期與家長進行溝通，主動將學生的校內情況反饋給家長，并了解學生在家庭中的表現情況。

通過這樣的前期準備，班主任能夠最大程度地了解班級學生的不同特點，并根據該特點采用差異性的溝通方式與學生建立起溝通橋梁。

二、平等對待，創設良好的溝通氛圍

良好的溝通氛圍是提高溝通質量的重要條件，因此班主任在對待學生時，要以正面、積極的態度與學生產生交流，不以學生的成績或自身的主觀認知差別對待學生，不斷提升自我修養，為小學生創設良好的溝通氛圍，從而使師生關系進一步和諧發展。

比如，班主任應從不同角度了解學生的實際情況、自身長處和閃光點，并根據學生的不同優勢鼓勵學生自我展示。如：在文藝匯演或大型集體活動時，班主任就應走進學生世界，與學生平等交流，了解學生內心的真實想法，主動積極向學生尋求班級展示意見，從而使學生更加信賴班主任，更主動、積極地配合班主任完成班級管理工作。這不但能夠使班主任的溝通管理更加順暢，也能夠使學生更加主動、大方地向班主任分享內心真實的想法。此外，進入小學階段的學生具有一定的自主意識，但卻更加敏感和脆弱，因此在班級管理過程中，班主任就要始終注意學生這一特點。在學生產生矛盾或犯錯時，班主任要極力避免用消極、負面的態度與學生產生溝通，更不可以嚴厲的語言刺激學生。如：學生作業未完成時，班主任要合理引導學生表述未完成原因，并根據實際原因采取解決方法，這不但能夠使學生意識到自身的錯誤，同時也能夠使學生始終處于良好的班級氛圍中，從而達到保護學生自尊、鍛煉學生的心理素質的目的。

三、尊重個性，采取差異化的溝通形式

進入小學階段的學生會因為多種因素造成明顯差異，而這些差異又會直接影響學生的學習能力、思考能力、感悟能力等等。因此，班主任除了要關注學生智力上的差異外，還要切實尊重不同學生的各種差異，如：身體素質、性格特點、心理發展等等。只有班主任尊重學生個性，采取差異化的溝通方式與學生產生交流，才能夠使溝通效果達到最佳[2]。

比如，班主任可定期與學生采取一對一交流。在交流過程中，班主任要牢牢抓住學生的自身優勢，引導學生突破自身局限，并加以積極的肢體動作給予學生肯定和鼓勵，從而使學生真正體會到班主任的良苦用心，并采取有效措施彌補自身短板。接著，班主任可引導學生在溝通后定期以書面的形式反饋溝通后的成果或問題。如：無法跟上科目講學速度、家長不理解、開始學習某項藝術課程等等。

通過差異化的溝通，班主任能夠迅速了解班級學生的個性發展、心理變化，并在學生定期反饋的書信中給予幫助和表揚，這不但能夠使班級管理工作更加順暢和融洽，也能夠在學生的心理出現非正向發展趨勢時，及時采取干涉措施。

四、愛護關心，強化情感的交流溝通

情感是師生溝通過程中不可或缺的重要元素，班主任不可以形式化、流程化的溝通方式與學生產生交流，這既不能真正表達班主任的用意，也很難使學生真心為班主任敞開心扉。因此，班主任就要切實站在學生角度，消除學生對班主任權威的懼怕和顧慮，讓班主任與學生之間的溝通順暢進行[3]。

比如，在學業較為繁重的階段，班主任可主動與學生探討課余活動的方式、學生的飲食、空閑時間安排等等。真正向學生傳達自己的關心和善意，讓學生切實了解班主任的包容、關心和愛護，從而促進班主任與學生之間的情感交流。此外，班主任在進行有針對性的溝通時，也要時刻把握情感融入。如：性格內向自卑的學生、成績不理想而難過的學生等等，班主任除了要給予學生真正的理解和關心外，更要和學生共同分析現目前的狀況和討論改善現狀的方法。

五、結束語

綜上所述，在小學階段，班主任采取科學、合理、有效的管理措施開展日常班級管理工作是尤為重要的，班主任要深刻認知到良好溝通的重要性，從自身出發，強化溝通藝術，并將其靈活、巧妙地運用到班級管理中。只有小學班主任在日常管理工作的開展中真正尊重學生、理解學生、聆聽學生的真實訴求，運用好溝通藝術，才能夠使進入小學階段的學生形成良好三觀，并逐步成長為符合現代社會需求的高素質人才。

參考文獻：

[1]曹華.探究小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].中華少年，2017，（30）：258-259.

[2]趙冬梅.小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].文教資料，2017，（02）：143-144.

[3]倪紅梅.淺談小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].教師，2016，（36）：125.