重視心理疏導和人文關懷 做好新時期基層央行女職工思想工作

摘? ? 要：女職工隊伍建設是促進基層央行和諧發展、持續發展的關鍵環節。重視和做好新時期女職工的心理疏導和人文關懷工作，是基層央行工會女職委面臨的重要工作。

關鍵詞：心理疏導;人文關懷

一、女職工基本情況

固原市中支轄區在職職工212人，其中女職工63人（中支女職工43人，縣支行20人），占全部職工的29.72 %。從年齡結構情況來看，35歲以下14人，占女職工人數的22.22%;35-45歲的女職工15人，占女職工的23.81%;45歲以上的女職工34人，占女職工53.97%。從職級情況來看，處級無一人;科級干部20人，占女職工人數31.75 %。從職稱情況來看，高級職稱無一人;中級職稱31人，占女職工49.21%。

二、女職工面臨的心理壓力分析

社會轉型時期的人們正面臨空前的壓力，現代化的快節奏、全媒體時代的信息快速傳播在帶給我們更快的信息體驗、更好的物質生活的同時，也無形之中給了我們更多的焦慮與壓力。下面僅就人民銀行系統女職工的壓力情況做一個簡單的分析。

（一）源自外部的壓力

1.工作壓力。女性在工作上和男同胞一樣獨當一面，除了完成崗位要求的各項履職，業務骨干還經常代表本行參加各類競賽、征文、演出，這些都需要成績支撐，也就是說，不但要出勤出力，更要出色。為出色完成任務而超時工作，主動承擔上級的重大調研課題，長時間的出差、重復的工作使生活變得枯燥乏味。

2.家庭壓力。女性的傳統社會角色使得已婚女職工相對要更多地對家庭付出：一是照顧家人的生活壓力，正是年富力強干事業的時候，同時也一肩挑著上有老、下有小的家庭重擔;加上二孩政策的放開，好多育齡女職工在生與不生之間糾結，一旦老人孩子生病，往往會工作生活兩難顧全。二是子女升學的壓力。從幼兒園小學開始，家長除了披星戴月的排隊報名，孩子入學甚至要對家長進行考試，小升初、中考、高考……孩子學業路上一個一個堡壘的爭奪，都要家長陪著一起去功關。為了讓孩子全面發展，周末和假期還要帶孩子上各種才藝班，業余時間幾乎都是圍著孩子轉而無暇他顧。三是婚戀等情感壓力。受社交圈及婚戀觀的影響，一些女青年在適婚年齡遇不到合適的對象已經不是個別現象，另一部分適婚女青年則面臨著成家立業、購置婚房等的經濟壓力。由于社會風氣的影響，一些已婚女性也面臨著新的挑戰。

3.社會環境壓力。諸如社會地位、經濟實力、生活條件、財務積累、住房改善等等，與領導同事的關系、婆媳關系、朋友關系等等，有時因為原先經濟水平差不多的同學朋友買房買車等等，也為間接造成自身的焦慮和壓力。

（二）源自內部的壓力

1.追求完美。一是大部分女職工很重視自己的職業發展，也很要強，對自己往往要求很高，常常覺得時間不夠用，就選擇犧牲休息、休閑時間，長此以往，導致失眠等精神性疾病的發生。二是部分新職工由于缺乏經驗、應對能力不足，對工作及個人身心健康都會產生一定的影響。

2.平衡壓力。有時在工作與家庭生活之間難免顧此失彼，引起失衡而引發家庭矛盾，有時會因長期借調外地或者到基層行掛職鍛煉無法對家人照顧周全而產生愧疚的情緒。

3.發展壓力。履職要求不斷提高而個人知識更新太慢、缺少交流、不明確的角色定位、職務提升前景等都是產生壓力的原因。

三、開展女職工心理疏導的實踐及啟示

心理疏導和人文關懷工作是央行工會對女職工工作的重要組成部分，在建設女職工隊伍中起著不可忽視的作用。為做好新時期女職工工作，心理疏導和人文關懷更應貼近時代脈搏，關注社會思潮，把握員工心理，因勢利導，有的放矢，通過各項實際活動，使思想政治工作更富于人文精神，更具有文化內涵。

（一）明確自身的職能定位，做女職工的貼心人、知心人、娘家人。首先，要進一步提高對女工委工作的認識，改變女工工作就是簡單搞搞活動、工會部門就是邊緣化部門的錯誤認識，要意識到女工委是中心支行黨委聯系廣大女職工的橋梁和紐帶，要熟悉女職工的共性和個性情況，要做女職工的第一知情人。其次，要明確工作界限，要圍繞中心工作服務大局，用真心熱心與恒心不斷創新工作方式方法。再次，女工委要在團結和動員廣大女職工崗位建功立業中有所建樹，做女職工的貼心人，與所有女職工交朋友，既要關注選樹典型人物、先進事跡，也要幫扶因病因貧的弱勢群體，更要主動關心那些邊緣化的那些人，用真情去打動人，用愛心去溫暖人，不放棄每一個人。

（二）重視女職工的訴求和期盼。馬斯洛認為人都潛藏著5種需求：即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需求、尊重需求，自我實現需求，這些需要在不同的時期表現出來的迫切程度是不同的，人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。針對以上五種不同層次的需要，我們采取的措施有：

1.根據女職工生理特點，抓好女性五期關愛工作。一是十分重視女職工身體健康，除每年的例行體檢外，女職工還增加了針對性的專項婦科檢查，并做好體檢后的信息跟蹤、反饋、分析，每年根據健康大數據分析結果安排適應性較強的健康保健講座，切實保障女職工的特殊權益。二是對于45歲以上臨近更年期的婦女，在體檢項目上給予更多的選擇。三是實行五必訪，中支看望生育及生病住院和慰問困難女職工。對于罹患重大疾病的女職工，在開展經濟資助、物質幫扶的同時，采取多種方式進行心理關懷和精神慰藉，鼓勵她們保持積極樂觀的生活態度和跟疾病作斗爭的勇氣，減輕和消除她們的恐懼感和無助感。四是為每位女職工投保安康保險，今年相應提高了保險額度。五是高標準建設媽咪小屋，為經期、孕期、哺乳期的女職工打造一個私密安全的休息空間。

2.注重人文關懷，營造溫暖的職工之家。一是在硬件上舍得投入，中支專門將辦公大樓八樓部分、附屬樓一樓整層、二樓部分樓面規劃建設職工之家，建有健身中心、心理放松室、書畫室、職工書屋，購置了跑步機、健身單車、乒乓桌、臺球桌、按摩椅、擊打宣泄靶柱、休閑椅等設施，女職工可以利用早晨和中午下午的休息時間來鍛煉身體、放松心情。二是組建攝影協會、羽毛球、氣排球隊、籃球等興趣小組，有目的地開展全員素質提升工程，引導女職工成為其中的主力隊員和優秀學員。三是創新開展職工健身體育活動，倡導“我運動、我快樂、我健康”的健康生活理念，鼓勵職工每天利用碎片化時間健身強體，增添生活活力。春秋兩季，利用早晨一個多小時組織職工開展爬山、健步，在快樂自在的徒步同時，搭建與女職工交流的新平臺。四是活動形式多樣化、活動主體多元化，有每年三八婦女節組織女職工進行各種形式如插花、廚藝比賽、征文等等個性化活動，得到女職工的積極響應和高度認可。

3.尊重知識、尊重人才，助推女職工職業生涯發展。一是在各部門人手緊的情況下，行領導積極支持青年女職工參加上級行培訓學習，開闊眼界，提升能力。二是圍繞提升履職能力，開展特色調研課題競賽，并對獲獎人員進行表彰。三是打造學習型女職工團隊，借助總行網絡遠程培訓、公務員選學、等手段，推進女職工崗位學習。四是由團委組織青年志愿者，搭建各種活動平臺，給青年職工壓擔子、配任務、提要求，使其在實踐中歷練成長。

4.重視女職工自我實現需求。一是開展“最美央行人”“身邊的榜樣”主題教育活動，講述了青年人敢于追夢、不斷向上攀登。二是創新開展女職工文明示范崗、巾幗建功標兵的評選方式，涌現以朱愛寧為代表的中國人民銀行建功標兵等先進個人和集體。三是為女職工搭建學習平臺，促進女職工全面發展。對學歷偏低的女職工，鼓勵她們接受繼續再教育，實現自身進步;對學歷較高的專業技術人才，鼓勵她們積極參與中支重點工作創新工作，激發她們建功立業的工作熱情，展現新時期知識女性良好的精神風貌。

（三）對做好女職工心理疏導和人文關懷工作的再認識。心理疏導和人文關懷是黨的群團工作的重要組成部分。做好新形勢下女職工工作，促進女職工全面發展和健康成長，使女職工能夠與時代同步伐，與中支共發展，對于推動中心工作開展，促進和諧央行建設，具有重要的現實意義。

作者簡介：張大明（1967-），女，山西太原人，大學本科學歷，經濟師，現供職于中國人民銀行固原市中心支行，研究方向：思想政治方向。