健康宣教在兒科門(mén)診護(hù)理中的重要性分析

廣東省肇慶市端州區(qū)婦幼保健院（526040）陳志梅

兒科門(mén)診主要接收不同年齡、不同疾病類(lèi)型的患兒，本身患兒的依從性不高，極易產(chǎn)生哭鬧情緒，無(wú)法配合治療，加重病情。患兒家長(zhǎng)也多數(shù)因擔(dān)心孩子而產(chǎn)生急躁、焦慮等不良情緒，稍有不慎就會(huì)引發(fā)醫(yī)患糾紛，降低護(hù)理滿意率。目前改善護(hù)患關(guān)系、提高患兒治療依從性已高度引起兒科門(mén)診重視。本次研究針對(duì)兒科門(mén)診部分患兒在常規(guī)護(hù)理方案中給予健康宣教，其臨床效果顯著，具體匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料 在本院兒科門(mén)診中選取2017年1月～6月就診患兒200例作為對(duì)照組，2017年6月～12月就診患兒200例作為研究組。所有入選患兒，其家長(zhǎng)均知情本次研究，并簽訂知情同意書(shū)，同時(shí)研究獲得醫(yī)院倫理委員會(huì)的同意。對(duì)照組：男99例，女101例；年齡1～13歲，平均年齡（5.23±1.18）歲；研究組：男98例，女102例；年齡2～14歲，平均年齡（5.17±1.21）歲。將兩組患兒一般資料均錄入SPSS20.0軟件進(jìn)行分析，以P>0.05判斷無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

附表 兩組患兒家長(zhǎng)護(hù)理滿意度評(píng)分情況（）

附表 兩組患兒家長(zhǎng)護(hù)理滿意度評(píng)分情況（）

組別 例數(shù)(n) 服務(wù)態(tài)度 專業(yè)水平 常識(shí)講解 溝通交流研究組 200 96.17±1.24 95.12±1.16 94.25±1.21 94.23±1.37對(duì)照組 200 90.23±1.18 93.36±1.27 88.23±1.14 84.15±1.28 t 49.0758 14.4707 51.2113 76.0316 P 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000

1.2 方法 對(duì)照患兒采用常規(guī)護(hù)理方案，主要包括：用藥指導(dǎo)、病情觀測(cè)、飲食干預(yù)等。研究組患兒在對(duì)照組的基礎(chǔ)上，施行健康宣教。具體護(hù)理包括：①詳細(xì)為患兒家長(zhǎng)講解患兒病情，介紹相關(guān)疾病常識(shí)，解答患兒家長(zhǎng)心中疑問(wèn)，從而有助于增強(qiáng)患兒家長(zhǎng)的信任感，提高配合程度。②孩子生病，家長(zhǎng)都會(huì)出現(xiàn)焦慮不安、緊張慌亂的情緒，護(hù)理人員一定要態(tài)度溫和，耐心與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，試圖緩解其負(fù)面情緒，降低醫(yī)患糾紛事件的發(fā)生幾率。③患兒因面對(duì)醫(yī)院的陌生環(huán)境，產(chǎn)生治療的恐慌，很難友好的配合，護(hù)理人員要及時(shí)給予安慰，語(yǔ)氣一定要溫柔，試圖拉近與患兒的距離，了解患兒心中顧慮，盡可能滿足患兒的要求，消除患兒內(nèi)心恐懼，從而提高治療依從性。④叮囑患兒家長(zhǎng)相關(guān)注意事項(xiàng)，保持日常衛(wèi)生的良好習(xí)慣，合理搭配飲食，有助于患兒恢復(fù)健康，減少病癥復(fù)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 觀察指標(biāo) 對(duì)比兩組患兒治療效果以及家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作滿意度評(píng)分情況。治療效果分為：痊愈，病癥消失，身體恢復(fù)健康；好轉(zhuǎn)，病癥已有明顯改善，身體處于恢復(fù)階段；無(wú)效，癥狀仍然存在，且病情有加重趨勢(shì)。治療總有效率=（痊愈+好轉(zhuǎn)）/n×100%。護(hù)理工作滿意度分為：服務(wù)態(tài)度，專業(yè)水平，溝通交流，常識(shí)講解4個(gè)方面，滿分100分，分?jǐn)?shù)與滿意度成正比。

2 結(jié)果

2.1 比較兩組患兒治療效果 研究組患兒治療總有效率為95.50%，明顯高于對(duì)照組的87.00%（P<0.05）。

2.2 比較兩組患兒家長(zhǎng)護(hù)理滿意度評(píng)分情況 研究組各項(xiàng)護(hù)理滿意度評(píng)分均優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05），見(jiàn)附表。

3 討論

伴隨臨床護(hù)理的不斷完善，健康宣教已成為日常護(hù)理不可或缺的一部分。臨床相關(guān)研究表明[1]，在兒科門(mén)診護(hù)理中應(yīng)用健康宣教至關(guān)重要，能夠有效減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，改善護(hù)理質(zhì)量，對(duì)患兒提高治療效果，有利促進(jìn)患兒的身體恢復(fù)。健康宣教的實(shí)行主要針對(duì)于兩方面[2]：①安撫患兒內(nèi)心恐懼緊張的心理，拉近和患兒之間的距離，贏得患兒的信任。鼓勵(lì)其配合治療，戰(zhàn)勝疾病。②耐心為患兒家屬講解相關(guān)注意事項(xiàng)，幫助其了解患兒病情，緩解家長(zhǎng)過(guò)分焦慮的心理。讓家長(zhǎng)主動(dòng)參與到日常護(hù)理中，有利于減少醫(yī)患矛盾，提升護(hù)理滿意度。

本次研究顯示，研究組患兒的治療效果，護(hù)理滿意程度均高于對(duì)照組（P<0.05）。再次表明健康宣教，能夠讓家長(zhǎng)給予患兒更好的日常護(hù)理，減少病情反復(fù)的現(xiàn)象，有助于提升患兒的治療效果。同時(shí)，友好的溝通可減少矛盾的發(fā)生，提高護(hù)理滿意度。

綜上所述，健康宣教在兒科門(mén)診護(hù)理中非常重要，臨床效果顯著，不僅改善護(hù)理質(zhì)量，也提升患兒的治療效果，促進(jìn)患兒身體康復(fù)。