梧州學院跨境電子商務人才培養的探索與實踐

黃薈霏 劉磊

摘 要：在我國跨境電商取得驕人成績的同時，社會對跨境電商人才的需求非常迫切。高校作為培養高素質創新型人才的重要基地，培養符合經濟發展與社會需求的專業人才是其首要任務。因此，國貿專業的人才培養方案和課程設計必須緊跟跨境電商發展步伐，不斷進行改革與創新。本文以梧州學院跨境電子商務人才培養的設計和實踐為例，總結跨境電子商務體驗式教學的成果，深入剖析跨境電商人才培養及實施過程中存在的問題，并提出反思及建議，希望為國貿專業優化跨境電商人才培養模式提供借鑒。

關鍵詞：跨境電子商務? 體驗式教學? 教學研究

中圖分類號：F241 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）10（a）--03

1 國貿專業跨境電商人才培養現狀

梧州學院國際經濟與貿易專業2010年成功申報為國家級特色專業建設點、2014年獲批廣西優勢特色專業，2013年獲批為國家級大學生校外實踐教育基地建設項目，與梧州出入境檢驗檢疫局共建了大學生校外實踐教育基地。目前國際經濟與貿易專業在校生為720多人（含43名留學生）。順應應用型本科轉型發展的需要，結合跨境電商發展特點及對人才需求情況，國際經濟與貿易專業立足于梧州學院地方性本科高校教學定位，立志于為泛珠三角地區及東盟地區輸送外貿+跨境電商人才。梧州學院國貿+跨境電商人才的培養，在新的人才方案上增設跨境電商實踐能力、外貿+跨境電商運營管理能力、創新創業能力培養目標，教學實踐增設創業實踐、電商企業實習、學科競賽參與等注重應用實踐及綜合職業素質的培養。

1.1 跨境電商人才培養初見成效

在跨境電商人才培養成果方面，從2016年開始，國貿及電商專業人才培養方案開設跨境電商方向或課程，主要有跨境電商基礎課程和核心課程《跨境電商多平臺運營與管理》等課程。從14級開始每學期都有100多名學生選修《跨境電商實務》等課程。目前課程已連續開設3年，已有2屆占比40%左右國貿畢業生就業選擇跨境電商崗位。截至2020年1月，根據對歷屆畢業生就業回訪，30%畢業生依然從事跨境電商方面工作，其中進行跨境電商自主創業人數約占當屆畢業生人數的10%。

1.2 跨境電商教學資源建設趨成雛型

首先，在教學資源建設方面，已建成國際商務多功能實驗室，采購跨境電商教學軟件3批。教學軟件包括南京世格軟件公司的速賣通理實一體化教學平臺、Wish跨境電商理實一體化教學平臺、步驚云公司跨境電商綜合實訓平臺、步驚云公司速賣通虛擬仿真運營平臺等。其次，在硬件方面，擬建成跨境電商綜合實驗室，已采購攝影設備、微型攝影箱等跨境電商體驗式教學設備。此外，在師資建設方面，國貿教研室目前有20%的教師具備跨境電商培訓師認證，具備跨境電商實戰與運營經驗。

1.3 校企合作為“跨境電商人才定制”推波助瀾

在校企合作方面，除了2017年開始與梧州電商協會、梧州寶石公司形成實習實踐基地外，還與東莞“在一起”電子商務公司合作進行跨境電商人才的培養，采取“英才班”人才培養形式。項目于大三下學期啟動，采用“雙導師制”+ “雙選會+實習”與企業進行對接，大三下學期培訓結束后可到意向企業實習，保證學生畢業即就業。此模式落實了跨境電商實踐環節教學任務，對學生就業多了一份保障。目前該項合作模式已經連續進行3屆，每年輸送國際貿易兼備跨境電商綜合人才20～30人/屆，就業率高達90%。同時，企業積極鼓勵學生進行大創項目、創業實踐大賽等，讓學生充分感受沉浸式體驗式跨境電商學習。

1.4 課賽結合效果顯著學科競賽碩果累累

組織和鼓勵學生積極參與學科競賽，這種以學生為主導的實踐形式也取得了不俗的成績。在國貿教研室的大力推動和國貿學會的全力協助下，國貿專業近幾年學科競賽成果碩果累累。其中，目前行業知名度比較高的POCIB國際貿易外貿從業技能大賽，梧州學院國貿專業已經連續六年保持本科組團隊特等獎，獲獎人數占專業人數20%左右。全國OCALE大學生跨境電商創新創業能力大賽，均連續三年一等獎。2019年，由阿里巴巴集團舉辦的全國“新零售”買手創業實踐大賽，梧州學院國貿專業參賽獲2個全國特等獎，7個全國一等獎。此外，學校在2019年全國高校商業精英挑戰賽全國跨境電商創業實踐大賽中獲精英賽的冠軍。

2 國貿專業跨境電子商務人才培養的設計與實踐

2.1 定位跨境電商人才培養目標

依據市場需求的基本原則，把握本地經濟發展現狀和趨勢，研究現有人才培養方案的不足，改革優化人才培養方案。靈活地適應企業單位的用人需要，根據行業發展進行動態調整，總結本校及其他同類院校的改革經驗，制訂順應外貿發展新趨勢的國易+跨境電商的特色專業人才培養模式。

以中高級綜合型復合型外貿+電商人才職業能力為導向設置人才培養目標。根據外貿人才發展報告、跨境電商人才發展報告，結合的學校國貿畢業生組要就業企業和地區進行人才需求情況調研，回訪、問卷調查等，及時了解社會對國貿專業跨境電商人才需求的變化，從而及時調整和完善專業人才培養方案、培養目標、課程體系等。

2.2 確立重實訓實踐的跨境電商課程體驗式教學模式

外貿+跨境電商綜合復合型中高級人才，以跨境電商運營管理思維為中心。即以綜合職業能力導向，以“實際、實踐、實用”原則為指導，培養學生扎實的理論基礎，輔以全方位的職業就業能力崗位能力的實習實踐，使國貿學生能滿足跨境電商新形勢下的外貿人才需要。在跨境電商人才培養過程中強化課內實訓及課外實踐，主要采取“理論+實操”“課程+創業實踐”“課賽融合”“校內網實習基地”“引入培訓機構+實習+就業”等形式，以創造多模式多角度的實踐訓練環境，凸顯實踐性體驗式教學特點，使跨境電商課程體系理論課時與實踐課時比例達到1∶1至1∶2。

2.2.1 跨境電商理論知識的設計思路

針對教學軟件體驗式教學實施過程中的問題，教師要明確學習的要求和目標，不為操作分數論，堅持強調自主學習、敢于犯錯并不斷總結進步的教學思路。同時，以小組分工進行體驗式運營操作，可以嘗試不固定角色的形式。保持店鋪、運營團隊、成員不變，但每次授課成員的角色扮演都會發生變化，從而使得學生可以全方位體驗多角色的知識訓練和技能要求。

在比賽方面，學校要給零基礎的大一新生參賽的機會，提前了解學生對跨境電商的興趣度，做到精準化安排內容、設置教學各環節。在人才培養及課程實施過程中，除了采取實際的物質獎勵外，我們也應該挖掘教師和學生內在的精神需求參與人才培養。激發師生的參與主動性和熱情，學校做好頂層制度設計和改革。教師層面要從年度考核、職稱評選、績效考量等方面配套相應的政策激勵，增強教師的參與度。在學生層面要從評優評獎、學分賦予、競賽開展、社團扶持等方面營造良好氛圍，激發學生潛能和動力，鼓勵學生打好外貿和跨境電商運營基礎，讓學生樂于參與跨境電商教學及活動，提高學生跨境電商教學及活動等方面的積極性及成果轉化。

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