淺談高校輔導員職業倦怠的應對

摘要：輔導員的因其工作內容和工作對象的特性，容易受到職業倦怠的困擾。輔導員是高校思想政治教育的骨干力量，其工作能力和狀態直接影響高校教育的成效，因此，社會、學校和輔導員個人要發揮聯動作用，預防和減少職業倦怠對輔導員身心健康和工作的影響十分必要。本文將主要從輔導員個人的角度出發談職業倦怠的應對。

關鍵詞：輔導員;職業倦怠;應對

《普通高等學校輔導員隊伍建設管理規定》指出輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。[1]高校輔導員具有教師和管理者的雙重身份。面對工作任務的繁重和工作性質的特點，輔導員往往容易產生職業倦怠。職業倦怠是由于長期高工作負荷和職業壓力引發的一種身心疲勞和耗竭的狀態，多存在于助人行業人群中[2]。職業倦怠的產生會影響輔導員的身心健康會和教育管理工作的效率、效果。目前對于如何減輕高校輔導員職業倦怠的影響，維護輔導員身心健康，提升其工作熱情，保證教學教育工作的效率和質量。已經有一些研究取得了較好成效，普遍認為高校應當明確輔導員職責，為輔導員提供良好的工作環境、薪酬待遇以及學習培訓的機會，暢通職稱評審渠道等。對于高校輔導員個人而言，也要有主動學習、自我管理的意識，積極預防和應對職業倦怠問題。

1 提升專業化程度

輔導員既是教師又是管理者，工作內容涉及學生日常生活的方方面面，如日常管理、獎助學金評比、黨團工作、思想政治教育、突發事件的處理等等，輔導員專職化和專業化的提出對輔導員的工作提出了更高的要求。對于督導員個人而言只有提升從事輔導員工作的專業能力，提高處理日常事務的效率才能能從容的面對日常工作。在知識儲備方面，要精通自己所學專業、熟悉學生所學專業;廣泛學習心理學、教育學和管理學相關知識;熟悉學校學生管理規則;熟悉思想政治教育專業基本理論、基本知識、基本方法、黨團知識和國家政策法規;盡可能多的了解專升本、考研和考公務員的相關事項;了解學生感興趣的熱點知識等。在技能方面，要熟練的使用辦公軟件;提升教育教學能力、溝通能力、組織管理能力和調查研究能力;建立一套行之有效的班級管理制度，能充分、正確調動并發揮學生黨員和班干部的積極性等。此外，積極參加線上、線下的輔導員的培訓和學習交流活動，也是高校提升職業素養和專業化程度的好方法，如“心理健康教育”、“校園危機的處理”、“職業規劃指導”等。輔導員要深刻理解和把握《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》的主要理念和內容，并以此為指導主動提升自我專業素養，提高職業認同感和工作能力以有效預防和應對職業倦怠為題。[3]

2 做好職業規劃

輔導員工作內容比較繁瑣、任務繁重，如果在工作中僅僅拘泥于具體的事務性工作容易去個性化，使自己的價值感和職業認同感降低，影響工作的熱情和積極性。輔導員應該從日常的工作中多多總結和反思，從時代背景和更整體性的思考中去對工作產生更概括性的認識。輔導員在關注學生管理與教育工作中問題的同時，也要以發展的眼光來看待自己的職業，做好職業規劃，提升自己的價值感和對工作的認同感。《標準》把輔導員分為初級、中級和高級三個等級，有的院校輔導員職稱上可以評教師系列，助教、教師、副教授到教授。輔導員可以根據具體要求在提升自己職業能力的同時積極參與職稱晉升晉升。 學歷上也可以報考博士研究生，提升自己的專業能力和調查科研能力。

3 加強情緒管理

對于輔導員而言，有時學生工作和個人生活不能截然分開，有時要求24小時待命，工作任務重，內容繁瑣，容易疲憊產生焦慮、厭煩、憤怒等負性情緒。因此，輔導員有必要增強自我監控的能力，即根據工作對象和情境特點對自己的情緒狀態以及參與程度進行合理認知并有效調節控制，強化自我溝通動機，管控壓力，調節情緒。經常處于消極情緒之中會使個體更容易疲憊，自覺不能勝任工作，產生職業倦怠。加強自我監控和情緒管理，加深自我認知，既有利于輔導員工作的開展，又能是個體更多地體驗到愉悅、充實、成就感等積極情緒。有研究結果表明健康促進生活方式與職業倦怠存在相關性，可以通過健康促進生活方式的改變來緩解職業倦怠問題。[4]合理發展興趣愛好，積極參與體育鍛煉也有利于情緒的管理和調節以預防和緩解輔導員的職業倦怠。此外，還可以學習心理學知識，在面對消極情緒時可以及時進行自我疏導或求助，如采用合理情緒療法改變不合理信念等。

結語

輔導員是開展高校思想政教育的主力軍和骨干力量，而輔導員的專業素養和工作狀態直接影響高校思想政治教育和管理工作的質量，因而社會、高校和輔導員個人應該充分發揮聯動作用盡可能減少職業倦怠對輔導員工作的影響。國教育部和高校頒布了一些列政策和規定，給與了輔導員更加準確的職業定位，明確了輔導員的晉升路徑，也關注到了輔導與的薪酬待遇問題，從事輔導員工作的未來是明確而充滿希望的，且輔導員工作本身也具有教育意義。在這樣的背景下，輔導員個人應該調整情緒、提升自我專業素養、調查科研能力、制定合理的職業規劃，以積極飽滿的熱情投入到學生思想政治教育中，最大限度地預防和減少職業倦怠的影響，實現自我價值，也助力于高校教育目的的最終實現。

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設管理規定（教育部令第 43 號）[Z].2017.9.27.

[2]陳敏靈，王孝孝.職業倦怠： 內涵、測量與形成機理[J].外國經濟與管理，2019，41（ 8） ： 86 -99.

[3]中華人民共和國教育部.高等學校輔導員職業能力標準（暫行）[Z].2014.3.27.

[4] 郭佩佩，高凱，姜茂敏，等.健康促進生活方式對上海市高校輔導員職業倦怠影響[J].中國職業醫學，2020.02（1）.

作者簡介：徐雅珮（1990.7——），女，漢族，四川隆昌人，碩士，西昌學院助教，研究方向：心理健康教育。