智慧商業視野下商務英語專業課程體系構建

周嫻

摘? 要：商務英語是高職高專的傳統專業，曾經是高職院校招生最好的專業之一。當下，因為社會經濟和科技的發展，各區域經濟的不平衡，人才培養模式不斷更新，商務英語各類型專業的發展遭遇了前所未有的困境。然而，隨著物聯網和大數據的出現，智慧商業的興起為企業帶來了前所未有的轉型升級的機遇，企業紛紛開始了智慧商業的經營模式，高職院校也隨之進行了人才培養新模式的探索和改革。文章簡要論述高職院校在智慧商業背景下如何實施商務英語專業課程體系改革，從課程設計、課程目標、課程內容、課程組織和課程評價等方面注重結合智慧商業的應用。

關鍵詞：智慧商業;商務英語;課程體系

Abstract： Business English is a traditional major of higher vocational colleges. It used to be one of the best majors. At present， the development of business English has faced unprecedented difficulties due to development of social economy and technology， the imbalances in the regional economies， and the update of talent training model. However， with the advent of the Internet of Things and Big Data， the rise of smart commerce has brought unprecedented opportunities for transformation and upgrading. Companies have begun a model of smart commerce， and colleges have also launched a new model of talent training exploration and reform. This article briefly discusses how to implement the reform of the curriculum system in the context of smart business， focusing on the application of smart business in terms of curriculum design， objectives， content， organization， and evaluation.

Keywords： smart business; business English; curriculum system

一、高職商務英語專業發展面臨的困境

（一）課程設計無法滿足新時期的人才需求

由于大數據和物聯網等新科技的發展，商務英語專業學生將來工作的領域在不斷擴大，課程體系的方方面面都與新科技相關，但是當前很多高職的商務英語專業的課程體系卻無法跟上時代的步伐，導致專業課程建設存在不足，課程理念陳舊，這對商務英語專業的整體發展非常不利。如果課程設計無法滿足智慧商業時代的人才需求，商務英語專業課程設計也沒有主要以智慧商業發展的需求為考慮，那么培養的學生就無法滿足智慧商業人才的需求。

（二）課程體系目標定位不清

雖然商務英語專業在很多人看來好像可以是一個很廣泛的詞匯，這給人才發展形成了多樣的選擇，但這也造成專業定位不清晰，導致學生畢業后什么都會，但是卻一樣也不精通。并且到底商務英語的重點定位是商務方面還是英語方面呢？一直很難有明確的答案。課程設計、課程內容、課堂教學等從理論到實踐的安排都存在著極大的爭論。這樣也加深了商務英語專業各課程之間的界限，使人才培養的連貫性和統一性缺乏保證。

（三）課程內容中英語的實踐性不足

當下商務英語課程內容大多停留在理論學習，學生的商業實踐能力和智慧商業的運用能力普遍不足。如福建泉州某高職院校國際商務專業，其核心課程為：國際貿易實務、外貿跟單實務、跨境電商實務、國際市場營銷、外貿英語函電、外貿英語聽說、國際物流實務與國家商務談判，這些都是理論為主的課程，很難通過這些課程鍛煉學生英語實踐技能。理論與實踐不能達到并重的商務英語專業課程內容，必定不能在學習英語和智慧商務相關理論知識的同時具有該專業的實踐技能，培養的人才也就無法滿足社會的需求，這是當下高校商務英語專業課程內容面臨的普遍問題。

（四）課程內容組織形式偏離中心

當下很多高校商務英語課程內容組織形式仍然以商務理論知識為中心，老師連什么是智慧商業都不清楚，又怎么能教會學生成為智慧商業型的創新人才呢？比如，泉州另一經貿為主的高職院校，其商務英語（跨境電商方向）專業的主要課程為：現代商務概論、進出口實務、國際貿易原理、國際金融、商務法規、英語語法、商務英語、商務英語聽力、商務英語口語、商務英語函電、商務英語閱讀、商務英語翻譯、商務英語寫作、外貿單證實務、報關知識。此專業的課程內容組織完全和智慧商業對外交流中的問題無關，學生掌握的僅僅是傳統的商務貿易理論。

（五）課程評價方式陳舊

現今的商務英語專業教學仍然是傳統教學居多，課程內容停留于教科書，沒有在高科技的智慧商業活動中體驗和收集教學案例材料，過于關注考試結果，課程評價主要依據外貿英語基礎知識和商務函調知識等。這會在很大程度限制商務英語專業課程評價的準確性，單一、陳舊的課程評價方式不利于評測學生的真實水平，不利于學生的就業。

二、智慧商業的發展對商務英語專業的機會

與傳統商業相比，智慧商業的發展與創新是建立在技術進步基礎上的。智慧商業的服務性更強，成本更低，效率更高。供給方和需求方的順暢溝通、訂單化生產、個性化服務、網絡支付、智能物流等大大提高了智慧商業的服務性和便捷性，使得各類供給更加具有針對性和有效性，極大改進了用戶的消費體驗。智慧商業追求便捷性、高效性，重視消費者的消費體驗，是未來商業發展的必然模式。

（一）智慧商業為商務英語提供清晰定位

近些年，商務英語專業在高職院校專業中處于尷尬的位置。它是商務類的專業，可外貿知識又不如傳統的貿易專業精通;它也是語言類的專業，可學生的英語水平又不如英語專業的學生。這就造成了商務英語專業招生率的逐年下降。因此，商務英語專業，無論是屬于商務類還是語言類專業，都處在艱難境地，必須要在中間尋找一個平衡點和創新點，才能激活它。最近，跨境電商快速發展，智慧商業興起，都給商務英語專業的轉型升級指明了清晰方向。智慧商業要求的英語和商務知識并不高深，只要能和客戶溝通就可，但是具備智慧商業技能的商務英語專業的學生卻又有勝于純外貿和英語專業的優勢。在互聯網+時代，大部分外貿商務都將跨境電商化，具有智慧商業技能學生的就業前景和優勢非常可觀。

（二）智慧商業的發展促進英語實踐教學和創新創業

長期以來商務英語專業理論性偏強，實踐性較弱的問題顯著，然而，實踐教學對于高職院校來說意義重大。如今各大院校紛紛提倡產教融合，這要求商務英語專業必須加大實踐，升級專業課程體系，使之更加符合時代要求，讓學生更能勝任將來工作崗位。當下，跨境電商伴隨著智慧商業的興起，學生通過跨境電商企業云平臺就可以學習掌握智能化商務技能和相關英語應用技能，加大了學生實踐的深度和廣度，學生快速上手，提高了實踐教學效率。甚至很多畢業生在一個階段實習實踐后，就可以實現自己的創新創業。

（三）智慧商業激發電商產業新活力

校企合作是當下高職院校重點任務，智慧商業的到來有利于建立并服務各區域商業產業鏈，利用商務英語專業優勢，各高職院校為本地區培養智慧商業人才。如泉州是鞋服之鄉，這一兩年大部分老牌鞋服企業，如安踏、特步等，都轉型升級，利用大數據和物聯網等智慧科技提升企業運營能力并且節約運營成本。泉州地區各高職院校紛紛著重培養具備智慧商務技能的鞋服領域復合應用型跨境電商人才，不僅會用英語進行大數據營銷，也要熟悉企業網絡智能化運行操作和移動互聯網英文運營管理，為泉州電商產業培養應用型人才，激發企業新活力。

三、商務英語專業課程體系改革對策

課程體系作為智慧商業視野下商務英語專業建設的核心環節，其構架和規劃必須服務于智慧商業這個需求，以實現就業為導向，改革課程體系，具體包括課程設計、課程目標、課程內容、課程內容組織形式、課程評價五個方面。

（一）智慧商業課程設計

商務英語課程設計主要以智慧商業需求為出發點，把握好課程設計的方向，既不能忽略基礎商務知識技能，又要充分選擇適合智慧商務相關技能和英語知識的學習平臺，同時拓展課程內容，讓學生縱深擴寬專業相關各類知識范疇，注意理論與實踐并重。商務英語專業的課程設計要以滿足創新型、服務型、國際化、應用型等方面對人才的要求。

高職院校專業負責人、教師、應該轉型的意識，到一線外貿企業、跨境電商公司、行業協會和政府機構進行深入調研，了解智慧商業發展對行業人才需求的影響，認清智慧商業對商務英語專業帶來的機遇，通過調研了解商務英語專業發展智慧商業所擁有的優勢和相應的風險。課程設計要能夠發揮學生的內在驅動力，使教師和學生愿意主動參與到智慧商業課程設計轉型中，教師要積極心態地踐行智慧商業課程設計，學生也能夠通過整體課程設計，在課程學習之后對英語智慧商務發展前景有清晰了解。

（二）智慧商業課程目標

商務英語的課程目標就是為企業行業提供專項人才，既要體現全體性，培養學生具有智慧商務知識技能和英語基礎知識，又要考慮學生的個人差異，以人為本促進學生潛能的發展，如有些學生英語基礎好，但是互聯網知識薄弱，就應該加強這些學生的互聯網技能培訓。其次，智慧商務英語培養的是應用型人才，這就要求課程目標核心是應用能力，高職院校應該注重訓練學生具備大數據、物聯網、人工智能相關的商務英語專業素養和技能。第三，在進行商務英語專業課程目標轉換優化的時候，課程目標不能一味追求大和全，要制定清晰明確的課程目標，精確對應崗位。課程目標要科學可行，對于需求量較大的商務英語運營類業務人才要著重培養。需要說明的是，制定人才培養方案、課程標準，除了通過市場調研之外，高職院校應該邀請企業人員組成專業合作團隊，成立專業建設指導委員會共同制定、修訂與調整。

（三）智慧商業課程內容

傳統商務英語課程內容都是以校內教學和實訓為主，智慧商業模式下，理論教學與實踐教學內容密不可分、缺一不可，應該真正意義上把學習和實踐結合起來，不應將二者劃分得過于明確。

課程內容既要教授基礎理論，也要重視培養學生實際工作技能。所以智慧商業視野下的商務英語專業課程內容必須課程理論與課內實踐、校內實踐與企業實訓相結合、相交替、相配合。學生首先需要掌握扎實等基本理論，再進入校內實訓機房實踐，充分利用校內、外實訓條件，讓學生體會企業競爭氛圍和體驗實戰工作環境。而實踐教學還應該把智慧商務英語和智慧商業技能的教學高度融合起來，強調語言溝通的實用性，以及智慧商務相關英文用語，力求提高學生業務能力。經過這些課程內容學習，學生在大三時能基本具備從事智慧商務操作的知識和技能，企業也可以優先在實習的學生中挑選合適的人才滿足崗位需求。

（四）智慧商業課程內容組織形式

各高職院校需要根據智慧商務科技和服務的領域進行詳細分析，注重分析智慧商務視野下的商業英語專業的就業核心崗位和崗位工作任務。教學內容的組織必須保證是基于工作過程的，商務英語專業的核心是應用，以服務出口相關商務行業為需求和宗旨。因此，在課程內容組織上要著重培養智慧商業創新型人才，圍繞智慧商業的跨境英語交流、智慧商務技術等中心問題來構建和組織課程內容。這是新時代對商務英語專業課程內容組織提出的新的高要求。高職院校應利用課程內容，普及智慧商務的專業英語用語，讓學生了解智慧商務的技能知識，讓學生在進入工作崗位之前熟悉掌握本專業最新的知識技能，才能保證學生在畢業進入社會后具有強大的競爭力。