廣電新媒體運營的問題及轉型要點

王超

【摘要】廣電新媒體運營指對可視化現代媒體、新媒體和傳統媒體進行統一性管理，并創建新的媒體的方法。眾所周知，廣播和電視媒體是最常見的傳統媒體，是一種渠道相對封閉且單一的制播系統。“兩微一端”可以促進互聯網及移動互聯網雙向溝通，廣播和電視是比較簡單且相對封閉的單向系統，而互聯網是一個開放的交互式系統。如何更好的來管理廣電新媒體運營，以便通過主要廣電媒體來實現轉型，一直是業界長期關注和討論的話題。

【關鍵詞】廣電新媒體? 問題? 轉型要點

在互聯網浪潮的影響下，傳統媒體的黃金景象逐漸消失了，傳統媒體處于十字路口。自2014年以來，許多媒體都宣布關閉其現有的新聞業務，并轉向全新的方向。現有觀眾人數如下：2019年上半年的CSM調查顯示，所有城市廣播電視媒體的每日平均觀看時長為144分鐘，與以前的指標相比，平均每年下降6分鐘。 2019年上半年電視的平均每日稅率降至57.1%。與前60%相比，去年同期下降了4.6%，是去年以來的最大降幅，觀眾人數也急劇下降，這也反映了新媒體時代傳統電視媒體的困境。

一、廣電新媒體的發展脈絡與現狀

（一）從臺網互動到移動優先

2010年，我國國務院發表了《關于印發和分發三大網絡集成試點計劃的意見》。 2015年5月，國家廣播電影電視總局宣布了“關于現階段通用廣播和IPTV控制問題的消息”，移動網絡目前正成為電視的中心點。新媒體以及IPTV（雙向電視網絡）和OTT（通過互聯網為用戶提供各種應用程序服務）的開發已經全面展開。隨著技術的發展和新媒體的不斷發展，寬帶服務和4G服務正變得非常流行。手機是具有用于視聽消費的最常用終端，廣播和電視新媒體集成的想法正逐漸被網絡的互動思想所影響，并將其轉變為新的互聯網廣電新媒體平臺。目前，廣電新媒體平臺的創建正在進入門戶時代、電話互聯網瀏覽時代、IPTV和OTT時代以及移動平臺時代，在整合電視集團用戶等廣播電視媒體以及發展移動終端方面，這是當務之急。

（二）中央媒體引領融合

發展水平分化明顯，當前，中國與電視傳播的新媒體平臺以高度的整合與融合而告終。在中央媒體發布的《 2017年人民媒體傳播報告》中，制作“雙微”平臺的電臺所占比例（指向微博和微信）反映在用戶和客戶端的音頻和視頻總數中，占95%。即使創建了“雙微”帳戶，并托管音頻和視頻客戶端，創建的客戶端和廣播的頻率超過了94%，但仍然存在一些問題。例如，現在的廣電新媒體運營中，僅有47%的廣播頻率用于對新聞客戶進行分組，而公眾賬戶的初始微信創建僅有77%，這表明廣播和電視媒體正在得到發展，新媒體融合不平衡的問題正在得到改善。另一方面，廣播電視的整體整合度較好，中央媒體在其中發揮了重要作用，使得整合可以取得良好的效果，央視新聞的原件于2017年2月19日由央視正式發布。2017年11月，進入媒體已達216家，由“央視新聞”客戶端發行的微型視頻系列的點擊量為12，000，000，000人次。 2017年第四季度，央視新聞、人民日報、新華社和新浪新聞等客戶端媒體指數均位列四大移動媒體客戶之列。當地電視媒體還根據當地情況開辟了新的廣電新媒體渠道，但總的來說，在官方網站上創建和整合中央媒體以及“雙微”平臺的影響比本地媒體的影響更為重要。根據《 2017年環境融合與傳播報告》，中央媒體集成了六個廣播網絡/通信頻率，前5名是中央媒體，其余的是本地電臺。各大媒體在新媒體的發展水平上有很大的差異，在當地的媒體中，傳播的力量顯然是分開的，也有“ 19種效應”。對于中央媒體2017傳播報告中包含的客戶，總計有301個廣播頻率，總廣播量為20億次，其中最多4個廣播大約代表十億份服務成本的一半，安卓市場36個站，下載總數達到21億，前3個電臺記錄了大約20億下載量。

二、廣電新媒體布局運營的問題

（一）新媒體管理混亂

當轉型的號角吹響時，“兩微一端”遍地開花，并成為新收音機和電視的默認設置。由于“ 雙微”的價格低廉，因此有數百個公共帳戶和關于該頻道頻率和節目活動的微博。但是，因為許多節目或活動都是臨時的，而很多維護運營的人員都是兼職工作，因此在活動后，“ 雙微”賬號大多無人問津，還會出現很多“僵尸粉”。像這樣的“雙微”賬戶不僅沒有作用，還會帶來安全風險。

（二）新舊渠道融合障礙

現有的主要渠道和“兩微一端”之間有很長磨合期，但是它們之間卻存在“你和我”的分別。這并沒有體現出“你中有我，我中有你”，這主要是由于廣播和電視的內部分類系統。當前的考核方法主要基于記者的新聞稿數量，管理人員認為“兩微一端”會影響主鏈的可視化，進而影響創收發展。對于“兩微一端”，很難以與主通道相同的方式進行控制，兩個通道區別明顯且難以組合。

（三）優勢資源發揮難

廣播電視和新媒體之間競爭的主要優勢是媒體內容，但實際上并不是。首先，關于媒體的作用，廣播和電視內容可以很容易地直接在“兩微一端”上直接傳播，但是由于內容是在單向模式中生產出來的，并沒有即時的交互性，新一代互聯網用戶并不是很歡迎。其次，廣電媒體的邏輯內容有較大的完整性，且比較“大而全”，因為“兩微一端”的視聽內容通常是“精簡”。當前，廣電媒體不太適用于“兩微一端”。從以上兩點可以明顯看出，廣播電視與媒體還擁有有用的資源，就像“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”。從目前的狀況來說，“兩微一端”中的“兩微”暫時還停留在促進廣播和電視的發展、電視內容互動以及線下活動，難以實現相互促進。

（四）從業者對新業務不適應

目前，中國廣播電視從業者大多數來自主流媒體，其思想、技能和經驗是所有傳統方法的特征，并且具有非常清晰的線性思維特征。目前公眾最大的優勢是互聯網“新一代”，新媒體顯示出極大的開放性和親密感。他們需要的設備從“幫助”變為“娛樂”。而在廣電傳媒從業者的思維方式和薪酬體系沒改變之前，再多的培訓作用都不大，因為這些專業人員的思想狀態和生存環境沒有根本變化。

三、廣電傳媒融合轉型的要點

（一）推動權責集中化，做好布局新媒體平臺頂層設計

這是一個已經困擾多年的復雜問題。大多數“兩微一端”只關注商業新聞和技術，而沒有進行可用的模型或產業整合。目前，很多媒體正在為“媒體服務集成”（即“媒體服務集成”或“技術服務集成”）而奮斗。通過與所有站點的公司進行協調和融合，不斷促進和傳播其自身的業務發展和廣播媒體行業。這可以促進媒體的全球整合、創新和現代化。

（二）改革傳統的考核模式和運行機制，打造新生產方式

在員工的考核模式和運行方面，廣播電視媒體與新媒體的整合還有很長的路要走。現有渠道和新渠道的個人考核制度不同，現有渠道和新渠道始終是“涇渭分明”。為了解決新舊媒體的困擾，并實現二者的真正合并，需要根據程序的內容進行分類、編輯和執行。

（三）利用主持人資源，打造網紅力量在缺乏關注的時候，特征很重要，特征指的是獨特的資源和優勢。廣播電視新媒體的一個重要特征是主持人。視聽媒體可以利用廣告商的大量資源使他們成為真正的“在線名人”。例如，寧波廣播電視臺創作的《 986首歌曲的日常生活》就非常有趣。寧波廣播電視臺的這種節目有效地增強了傳統主持人的影響力，展示了傳統主持人的才能和特色，從而實現了傳統廣電節目與新媒體之間有效互動的勝利。

四、結語

目前，互聯網視頻非常流行，并對現有的廣電媒體的運營產生巨大影響。同時，對廣電媒體的融合能力提出了新的要求，這是一個廣電媒體重拾活力的重要機會。現有的廣電媒體應利用自己的平臺、用戶、內容優勢，利用人工智能和其他新技術來創建新媒體傳播的內容，并有效地擴展新媒體平臺，搶占用戶入口，實現突圍。

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