緊跟時代浪潮，自行車行業與互聯網進一步融合

新冠肺炎疫情暴發以來，“云購物”“云娛樂”“云旅游”等各類“云經濟”逆勢崛起，成為保障居民生活休閑、文化娛樂、尋醫問診等各方面需求的重要力量。生鮮電子商務、社區團購、無接觸配送的發展，讓居民足不出戶就能方便購買生活用品，網購成為疫情期間的主流購物場景。如今，伴隨復工復產復商復市步伐加快，我國經濟發展逐漸步入正軌，“互聯網+”“智能+”“在線經濟”引起全社會的關注和參與。自行車行業也積極加入其中，利用信息和互聯網平臺，與互聯網深度融合，利用互聯網具備的優勢特點，創造新的發展機會。

對于自行車這樣的傳統行業來說，充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，與互聯網的創新成果深度融合，可提升全行業的創新力和生產力，對行業進行優化升級轉型，使行業能夠適應當下的新發展，從而獲得不斷向前發展的動力。

再次成為兩會總理政府工作報告關鍵詞之一

5月22日，十三屆全國人大三次會議開幕，國務院總理李克強作政府工作報告。在報告中，提到了跟互聯網相關的關鍵詞包括新基建、工業互聯網、互聯網+、電子商務網購、農村電子商務、數字經濟、平臺經濟、共享經濟、跨境電子商務、進博會等。其中，互聯網+和跨境電子商務連續6年在政府工作報告中都有提到，線上線下和互聯網+農業提到4次，互聯網金融、工業互聯網、平臺經濟提到3次，數字經濟、電子商務快遞、互聯網+教育、大數據、分享經濟提到2次，互聯網醫療、網上零售、新基建、電子商務網購、進博會提到1次。

連續6年被提及的“互聯網+”每年都在“層層遞進”，2015年國家制定“互聯網+”行動計劃，切入點是互聯網+政務服務，以期提高居民和企業辦事的便利度和效率。2018年和2019年的政府工作報告都有7處提到“互聯網+”。2018年在醫療、養老、教育、文化、體育等多領域推進“互聯網+”，深入推進互聯網+政務、農業，運用互聯網+就業;2019年又增加了互聯網+監管、教育、醫療健康、督查。不難看出，“互聯網+”行動已經進入深水區，并深刻影響著各行各業。

這次疫情中，以網絡購物為代表的消費新業態、新模式，展示出強勁的增長潛力。國家發展改革委就業收入分配和消費司副司長常鐵威表示，通過構建“智能+”消費生態體系，把被抑制、被凍結的消費潛力釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費能力培育壯大起來，對于激發形成新動能、促進經濟平穩增長，意義十分重大。從《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》提出的“智能+”到兩會政府報告再次提及“互聯網+”，不難看出數字經濟的優勢正在被釋放，數字化正在成為一種生產方式，再與工業互聯網平臺結合發展，衍生出的線上購物模式、在線教育，以及商務部提及的線上展會等新業態新模式，都將是未來數字經濟發展的新方向。

消費生態體系正在構建

受疫情影響，大多數人都以“宅家”模式度過了2020年的春節，疫情限制了人們的出行，也催生出了一批消費新業態、新模式——線上消費、線上問診、線上影院等各類“云端”服務成為了“春天的主角”，這讓連續3年被寫入《政府工作報告》的“人工智能”再次被提及。2019年的政府工作報告將人工智能升級為“智能+”，提出打造工業互聯網平臺，拓展“智能+”，為制造業轉型升級賦能。相關專家表示，“智能+”的提出，標志著人工智能這一國家戰略，正不斷加快與產業融合的步伐，未來將對人們的生產和生活方式產生深遠影響。

2020年3月13日，國家發展改革委等23個部門聯合印發《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》（下簡稱為《實施意見》），聚焦消費環境改善、體制機制改革以及消費領域治理水平提升，提出19條具體舉措，為對沖疫情影響、推動形成強大國內市場提供了有力支撐。3月17日，李克強主持召開國務院常務會議，會議指出，要對“互聯網+”、平臺經濟等加大支持，壯大數字經濟新業態，依托工業互聯網促進傳統產業加快上線上云，發展線上線下融合的生活服務業，支持發展共享用工平臺。

《實施意見》中提到要“加快構建‘智能+消費生態體系”，鼓勵線上線下融合等新消費模式發展。完善“互聯網+”消費生態體系，鼓勵建設“智慧商店”“智慧街區”“智慧商圈”，促進線上線下互動、商旅文體協同。鼓勵有條件的城市和企業建設一批線上線下融合的新消費體驗館，促進消費新業態、新模式、新場景的普及應用。對此，中國宏觀經濟研究院經濟所消費室主任王蘊表示，綠色智能消費不僅是消費的新增長點，推動了消費擴容提質，而且也能較好地引領產業智能化、綠色化升級，通過構建“智能+”消費生態體系，促進產業和消費雙升級。

在線經濟讓

以在線經濟為核心的新經濟模式在疫情發生以來快速發展，在生產、生活等方面發揮了重要作用，展示出強大的生命力。在線經濟的發展，使得傳統經濟發展趨于在線化、智能化，將促進以互聯網和人工智能交互的新業態、新模式快速發展，從而進一步推動自行車這樣的傳統產業轉型升級和國內消費市場擴大。

在線經濟有利于促進行業新業態、新模式快速發展。依托5G、AI、大數據、云計算、區塊鏈等現代信息技術，在線經濟驅動“數字經濟”“內容經濟”“非接觸經濟”快速發展，自行車產業也會隨之加快“云轉型”，無人工廠、直播零售、遠程辦公等新業態、新模式層出不窮，無接觸配送、個性化推薦商品、自助服務等各項人工智能技術不斷營造新的智能消費場景，在線經濟為自行車行業提供了更廣闊的發展空間，將以新技術賦能孵化出更多新業態、新模式。

在線經濟有利于促進自行車產業轉型升級。一方面，無人工廠、無人配送加快發展，工業機器人在智能制造領域加快推廣使用，在大力提升生產效率的同時，也有效緩解了用工荒和人工貴的問題，推動自行車產業發展智能化、信息化、網絡化;另一方面，在線經濟和科技創新協同驅動工業互聯網快速發展，將促進傳統生產組織模式創新和產業供應鏈、價值鏈重構，引領生產方式智能化轉變，促進自行車制造與體育、健身、旅游等行業深度融合，實現產業轉型升級和經濟高質量發展。

在線經濟有利于挖掘自行車國內消費市場潛力。目前，網絡購物已經成為居民消費的重要渠道。在線經濟在傳統網絡購物基礎上，通過加強技術植入和內容導入，進一步激發了文化消費、智能消費、信息消費等新型消費需求，帶動消費領域的全面升級，促進中高端自行車這一新的消費增長點的形成。

全行業積極

自從“互聯網+”的概念被提出，并被國家認可（納入政府工作報告）后，自行車行業一直沒有停止思考和探索如何擁抱互聯網。從自行車的智能化到共享單車的興起，自行車行業都深入其中，不斷摸索與互聯網融合的方式。這其中有成功的經驗，有失誤的教訓，但自行車行業始終沒有停下腳步，始終在嘗試、在探索……

全面發展電子商務

在“互聯網+”時代大背景下，以互聯網為技術支持的電子商務迎來重要的發展機遇，自行車行業企業也紛紛將自身業務與時代科技相結合，開辟出電子商務的發展道路。

電子商務給行業帶來了顛覆性的影響，自行車民族品牌也緊跟時代潮流，積極布局以互聯網技術為基礎的發展架構。據上海鳳凰自行車公司負責人介紹，近年來，鳳凰品牌在電子商務（下簡稱為電商）平臺的銷量增速總體保持在30%左右，電商已成為了鳳凰增長最快的銷售渠道。同時，鳳凰還與阿里巴巴、京東等大型互聯網平臺企業合作，不斷完善營銷數據，深度分析用戶購物習慣，實現以數據驅動精準化營銷的新模式。鳳凰的數據鏈將網店和工廠快速地連接起來，將優勢產品在各個網店擴大銷售，增加市場的占有率。目前，鳳凰以電商店鋪、工廠、物流為體系，圍繞消費者為中心運轉，加速交易效率，最終通過對數據的分析處理來精準服務用戶，使品牌產生更高的產品服務附加值。此外，針對售后服務，鳳凰通過投資自行車后市場服務品牌“屋伏石”，已實現一站式的線上單車服務。線上服務范圍已覆蓋全國200多個城市、 2 000多家合作網點，5 000多位技師可以為全國各地區的消費者提供上門服務。鳳凰還在做大數據融合的工作，隨著數據不斷完善，每輛自行車的生命周期都會有一份完整的“產品檔案”。在此之后，企業才能更好地配置相關服務資源，也能減少產品故障給消費者造成的損失。鳳凰的主要品牌宣傳渠道有微信、微博、抖音，銷售渠道包括天貓、京東電子等商務平臺。鳳凰還通過“超級導購”App與商業伙伴互動，通過“鳳凰智行”App進行用戶交流，通過ERP、OA軟件進行組織管理，互聯網已經成為了鳳凰日常經營不可分割的一部分。

自行車產品的銷售有其特殊性，產品的組裝和售后都需要實體店來支撐，因此行業企業在發展電子商務時常常采取線上線下聯動的形式，讓消費者既享受線上下單的便利，又獲得線下調試產品和無憂售后的服務。美利達在這方面積累了一定的經驗，他們一直堅持采用電子商務與實體店相輔相成、協同發展的方式。美利達認為，電子商務并不是獨立于實體渠道的，因自行車產品屬性的關系，想要持續發展就離不開實體渠道的服務保障;反之，電子商務能夠將人群通過這種模式吸引到實體店面，帶動實體店面的銷售。在這種大方向下，美利達在自己品牌的電子商務發展中注重細致化。美利達擁有自己的官方商城，消費者在商城選購下單后，配件和裝備產品可根據消費者提供的收貨地址直接配送到家，而整車則會由物流公司送到消費者指定的美利達實體店，經調試后即可提貨。全國有2 000家美利達門店可以進行售后服務，完全解決了消費者購買產品的后顧之憂。

積極嘗試直播銷售

伴隨各種商業模式的興起，在復雜的電子商務交易網絡中，直播銷售成為當下最火爆的交易模式之一。據中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至2020年3月，直播用戶規模達5.6億，即40%的中國人、62%的網民是直播用戶。自今年初疫情開始，線下經營活動停滯，商場和個體商戶紛紛轉型線上自救，在這樣的內外因刺激下，直播電商的關注度同比增長14倍。新浪潮下，所有人似乎都在和直播帶貨發生關聯，從網紅到明星，從企業家到政府官員，每一類群體都能在這場熱鬧中找到定位，直播帶貨正在重構大眾的消費模式。火熱的市場選擇說明，通過直播進行銷售的商品的市場成長性較為突出，可以為廠商和消費者帶來更高的增加值。面對這樣有效的銷售模式，自行車行業很快就積極嘗試線上直播帶貨，并做得有聲有色。

永久作為自行車老字號品牌的一員，也在積極嘗試各種新模式，既探索新的營銷方式，又著力于守正創新，緊跟時代發展，不斷賦予老字號新內涵。永久很快就抓住直播銷售這個商機，在抖音注冊上海永久官方賬號，并于5月30日，在“五五購物節·品質生活直播周”中正式啟動上海永久抖音官方直播間。此次直播向觀眾推薦“國潮好物、老字號經典”，讓觀眾感受上海永久品牌的“經典之美”。通過主播在線溝通，詳細解答消費者的問題，教消費者如何選車避坑。530直播當天峰值，觀看人數達2萬多人，這為永久618第一波活動，起到了很好的宣傳引流效果。永久介紹，他們提前在抖音、微信公眾平臺上傳直播預熱視頻。短視頻能夠非常有效地激發用戶的需求跟轉化的效率，從傳統電商“計劃性購買”到KOL種草“發現式購買”，形成直播帶貨與短視頻種草的組合拳，因此在618活動第一天（6月1日）交易額同比增長70%。永久公司認為，拓展出新的消費市場空間，不僅豐富了產品梯度，還讓品牌形象更為立體。

強勢開啟直播招商

對于品牌企業來說，除了直接面對消費者，還要面對全國各地的經銷商。然而在新冠肺炎疫情尚未完全結束的當下，開傳統訂貨會，人群聚集仍有風險;不開訂貨會，企業運營有風險。很多品牌商都面臨著這樣的兩難境地，而直播作為當下炙手可熱的流量新風口，在B2B領域也有著巨大的潛力。“直播+訂貨會”也成為了行業品牌商進行嘗試的一種新模式。

國內知名電動車品牌綠佳早在2020年3月就在總部舉行了首場線上招商訂貨會。據綠佳統計，這場線上直播招商訂貨會當天訂貨金額突破6.7億，直播期間累計觀看人次超32.1萬，直播當天新加盟商家235家。綠佳線上招商訂貨會獨特的政策力度史無前例，特別是首先承諾賣不完包退的政策，解決經銷商后顧之憂，受到直播間經銷商的高度贊揚。綠佳送500輛全順、交1萬抵2萬、特價車不限比不限量，以及一網二網免費裝修等政策燃爆了市場。此外，針對當時疫情嚴重的湖北地區，綠佳集團還制定了特別關愛政策，綠佳承諾自疫情解除日起，湖北區域經銷商可連續2個月享受6大政策紅利。線上招商訂貨會期間，綠佳集團銷售副總經理王秋超登臺開啟直播帶貨節奏，鼓勵經銷商踴躍下單，實時解讀政策，直播氛圍達到了高潮。綠佳這次線上直播硬核釋放1億紅利、5大重磅政策，強勢開啟行業線上營銷模式的新時代。

定制開發騎行“App”

自行車的愛好者和消費者不但注重產品的性能，他們對產品的社交屬性和文化內涵也同樣存在需求。

捷安特在運用互聯網技術推廣自行車文化方面，頗有心得。他們以“Raise The Bar創無止境”為品牌使命，致力于推動自行車世界的進化，協同產業追求創新。捷安特專門推出了騎行App，目的就是希望讓更多的消費者和車友能夠了解并愛上自行車運動，享受自行車運動給人們帶來的騎乘喜悅。目前捷安特騎行App會員已接近百萬，每個月他們都會組織全國性的騎行活動，同時各地的自行車俱樂部也會有豐富多彩的活動。為了鼓勵更多的車友加入騎行運動，捷安特推出騎行積分的概念，每騎行1 km可以獲得1個積分，1積分價值相當于0.02元。消費者獲得的積分除可以通過線上積分商城兌換商品以外，也可以到捷安特當地的實體店兌換商品或者要求其他服務。捷安特就是通過這樣線上線下結合的方式，以互聯網的思維來建構捷安特騎行生態圈，促進行業良性發展的。

創新開設“云課堂”

行業的轉型升級需要方方面面的創新，而創新需要專業技能人才來實現，因此職業技能培訓可有效地推動行業的發展。2020年的新冠肺炎疫情，讓網上辦公、網上課堂熱了起來，這也給行業的培訓工作開辟了新的路徑和模式。2020年2月底，人力資源社會保障部、財政部就曾共同印發《人力資源和社會保障部 財政部關于實施職業技能提升行動“互聯網+職業技能培訓計劃”的通知》（人社部發〔2020〕10號）。目的是加大對“互聯網+職業技能培訓計劃”的宣傳，鼓勵開展線上職業技能培訓。

中國自行車協會為了帶動提升全行業人才培養水平，積極響應政府號召，推進職業技能培訓數字化，在中國自行車協會官方網站（www.china-bicycle.com）上開設“云課堂”頻道，進行網絡培訓，實現行業技能人才的自主學習和個性化學習。“云課堂”頻道的課程分為政策類、管理類、宏觀形勢和經濟運行類等。隨著課程的逐漸完善，“云課堂”頻道的內容將包括助力企業業務發展、疫情后中國制造業的新方向、疫情沖擊下的經濟形勢與企業對策分析、戰略成本與管理決策——制造業如何降成本補短板、自行車技能培訓、自行車騎行講堂、自行車文化講堂等。“云課堂”的形式也將從錄播式的“專業課程”，發展到直播式的“線上講堂”，達到知識講授和學習交流的培訓目的。所有課程均可無限次的回看，讓學習者不受場所和時間限制，利用碎片時間完成學習。“云課堂”是自行車行業職業技能培訓數字化、網絡化、智能化的有益嘗試，行業企業可以充分利用這樣的平臺培訓員工，培養更多高素質、高技術的行業人才，打造過硬的專業技能人才隊伍，為行業實現高質量發展打下堅實基礎。

及時推出“線上展”

專業的行業展會能夠有效地拓展行業空間和商業空間，為了更好地發揮會展的作用，越來越多的線下展會與現代網絡技術結合推出線上展會。由于疫情的影響，2020年的中國進出口商品交易會（簡稱廣交會）也最終決定在網上舉辦。自行車行業展會同樣面臨線下開展的諸多顧慮和限制，但為了助力行業企業開拓市場，國內行業展會也開始籌備線上展會，希望在這個充滿挑戰的時刻能與行業共渡難關。

中國國際自行車展覽會（下簡稱為中國展）近期一直在籌備線上展并進行了試運營。中國展線上展（online.e-chinacycle.com）以多年運營、業內熟知的中國展官網為載體，實現瀏覽、查詢、對話及留言等在線功能，全天候為展商和觀眾提供多方位、多渠道、多站式貿易洽談和合作平臺。平臺的5大版塊為展商及觀眾在了解行業動態、快速搜尋產品、在線直播、展示推廣等領域，提供直觀快捷的服務;平臺的5大功能則結合線下展，為參展商與觀眾提供線上延伸服務，幫助他們在線上展平臺進行參展、洽談等商貿活動。自行車行業線上展會的出現，正是行業與互聯網深度融合的表現，行業企業不妨積極參與，以獲得更廣闊的發展空間。

伴隨各種商業模式的興起，在復雜的電子商務交易網絡中，直播銷售成為當下最火爆的交易模式之一。火熱的市場選擇說明，通過直播進行銷售的商品的市場成長性較為突出，可以為廠商和消費者帶來更高的增加值。面對這樣有效的銷售模式，自行車行業很快就積極嘗試線上直播帶貨，并做得有聲有色。

如今，在國家各項政策大力推動互聯網發展的背景下，我們要抓住機遇，以互聯網技術賦能產業變革，通過提供新的服務、開拓新的市場、形成新的經營模式，推動行業轉型升級，全面實現高質量發展。