醫院檔案管理信息化建設的思考

【摘要】伴隨著我國醫療事業的規模、水平、范圍等漸次提高和加大，醫院的檔案管理工作日益要求高效率、高附加值，信息化管理的優勢和效益逐漸凸顯。在國家信息化建設的過程中，醫院應將培育、發展以智能化工具為代表的新的信息化生產力并使之促進醫院管理、運營的效益提升。本文擬對醫院檔案管理信息化建設中的問題進行分析，繼而提出發展新思路，期望對醫院檔案管理的信息化建設有所借鑒。

【關鍵詞】醫院? 檔案管理? 信息化

前言：信息化是指培育、發展以智能化工具為代表的新的生產力并使之造福于社會的歷史過程。國家信息化就是在國家統一規劃和組織下，在農業、工業、科學技術、國防及社會生活各個方面應用現代信息技術，深入開發廣泛利用信息資源，加速實現國家現代化進程。

根據最新公布的2006-2020國家信息化發展戰略，信息化是充分利用信息技術，開發利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經濟增長質量，推動經濟社會發展轉型的歷史進程。

在國家信息化建設的大潮中，各行各業都對本行業的信息化建設提到了一個認識的新高度。當然，醫院作為一個集管理、運營等等功能于一體的機構，檔案管理的信息化建設應該而且必須順應社會發展的需要，建設并加強信息化建設，促進管理的規范化、科學化、保障醫院高效率運營，提升管理效益，提升檔案管理附加值。那么，如何在目前的形勢下，科學高效地建設醫院檔案管理的信息化建設呢？本文擬從信息化構筑和完善的六個方面對醫院檔案管理的信息化建設進行分析，提出一些建議和思考，進而促進信息化建設工作的進展。

一、醫院檔案管理信息化建設的要素

醫院信息化建設離不開國家信息化建設政策支持和框架戰略。作為一個專業運營機構，醫院必須在國家政策層面和戰略指導下進行信息化建設，尤其是檔案管理關口，進行信息化建設顯得尤為迫切和必要。

（一）信息化建設的六個要素

信息化是以現代通信、網絡、數據庫技術為基礎，對所研究對象各要素匯總至數據庫，供特定人群生活、工作、學習、輔助決策等和人類息息相關的各種行為相結合的一種技術，使用該技術后，可以極大的提高各種行為的效率，為推動人類社會進步提供極大的技術支持。實現信息化必須構筑和完善一下六個要素：一、開發利用信息資源;二、建設國家信息網絡;三、推進信息技術應用;四、發展信息技術和產業;五、培育信息化人才;六、制定和完善信息化政策。當然，這六個要素是有區別和層次的，需要不同的部門分工協作，統籌安排，協調運作，才可能逐步達到預定的目標。

（二）醫院檔案管理信息化建設的四要素

醫院作為一個治病救人的場所，主業并不是發展信息化技術，這種信息化的生產工具的使用是為了更加高效地促進醫院的運轉和提升效益。那么在檔案管理的信息化建設過程中，就要有針對性、有目的、有策略的著重加強建設其中的四要素。即一、開發利用信息資源;三、推進信息技術應用;;五、培育信息化人才;六、制定和完善信息化政策。下面逐條解讀：一、三條是指將以前需要手工操作的檔案管理資料逐步實現信息化管理，促進工作效率的提升。第五條培育信息化人才包括引進和培養專門的信息化管理人才，改變檔案管理人員專業化素養不高的局面。第六條制定和完善信息化政策的解讀和國家層面的涵義也有不同，要加強和制定本單位的信息化具體措施以及管理規定。

二、醫院檔案管理信息化建設新思路

必須明確，信息化管理是一個動態的系統和一個動態的管理過程。信息化是手段、運營是關鍵、業務流程的優化或重組是核心，增強醫院的管理效益和核心競爭力、實現檔案管理價值的最大化是最終目的。

（一）醫院檔案管理信息化建設的措施

首先，計算機技術、網絡技術等先進信息手段的出現與發展極大地促進了醫院檔案管理信息新的存儲方式，而硬件與軟件設施尤是實現信息化建設的重要支撐。硬件設施主要指多媒體技術設備、計算機設備、網絡設備、存儲設備及錄設備等;軟件設施主要指輔助實現檔案信息存儲、查詢、處理等過程的軟件工具，如數據庫軟件、計算機操作系統軟件及信息安全軟件等。所以必須加大醫院檔案管理軟硬件投入力度，從外部條件上滿足信息化建設的要求，提升檔案管理工作準確度，真正實現檔案信息管理規范化、便捷化、科學化。

其次，要以人為本，強調檔案管理工作人員素質的提高，要對檔案管理人員從思想方面、認識水平方面、工作態度方面、業務素質方面進行有針對性的培養和教育，要加強培訓交流和思想意識學習。另外，要定期為檔案管理人員提供計算機網絡課程、數據庫使用教程、信息搜索與處理相關軟件方面的培訓，提高他們的實際操作技能，提高檔案管理的信息化處理能力。

最后，要對醫院各個部門的人力、財力、物力進行統一調配，避免部門之間的相互推諉、扯皮。要對各個部門的各種載體和各類別信息進行統一的統計處理，將醫院檔案信息中的病歷檔案、人力資源檔案、財務檔案、醫療器械資源檔案以及各類文書資料進行一定的整合，將類別一致、屬性類似的檔案信息分別整理，提升調取、納入、歸類的可操作性。

（二）信息化管理不是IT與管理簡單的結合，而是相互融合和創新

信息化管理不是簡單地用IT工具來實現已經陳舊的管理邏輯，不要期望信息化管理與傳統的管理模式相比有神奇的功效，信息化管理只是一個工具，一個需要管理者用細心、耐心、責任心來操作的工具。當信息化給我們帶來許多便捷的時候，尤其需要我們站在醫院戰略發展的高度，加大審視積淀的管理文化、管理理念、管理制度、組織結構，將信息技術融入到新的管理模式和方法中，加強對技術的理解，加強對人文情懷的理解，加強對管理的理解，才能使我們的工作做得更好，實現醫院檔案管理信息化附加值的最大化。

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作者簡介：陳俊華（1989-），男，本科學歷，工作單位：內江市第二人民醫院。研究方向：檔案管理。