論知識管理與情報學(xué)的互動創(chuàng)新及其現(xiàn)實意義

徐巍

摘 要：隨著工業(yè)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，知識成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要動力，如何有效管理和利用知識已經(jīng)成為專門的科學(xué)。同樣的，以信息技術(shù)為載體產(chǎn)生的情報學(xué)也隨著科技的發(fā)展而不斷創(chuàng)新和完善。知識管理和情報學(xué)一樣，最最核心的內(nèi)容就是創(chuàng)新，且兩者相互融通，互相推動其發(fā)展。鑒于此，本文先闡釋了知識管理和情報學(xué)的概念，并對知識管理和情報學(xué)之間的區(qū)別和聯(lián)系進行分析，最后，強調(diào)了知識管理和情報學(xué)互動創(chuàng)新的必要性及其現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：知識管理;情報學(xué);互動創(chuàng)新

近年來，世界各國研究學(xué)者對于知識管理的關(guān)注程度逐漸增高。知識管理是伴隨著工業(yè)發(fā)展而出現(xiàn)的一種新的思維方式和理念，它與情報學(xué)雖然有著各自不同的研究對象，但由于其兩者之間的共通性，它們的理論研究和實踐研究均對其各自的創(chuàng)新和發(fā)展起著重要作用，兩者彼此之間的相互影響和相互作用必然促進著新學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展。

1 知識管理和情報學(xué)的定義

知識管理是在經(jīng)濟發(fā)展的過程中衍生出來的一門新的管理知識的學(xué)科，所以各研究學(xué)者對知識管理并沒有一個統(tǒng)一的定義。我國的研究學(xué)者將知識管理從狹義和廣義兩種角度來理解，狹義的知識管理是指對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲和應(yīng)用的管理。而廣義的理解不僅包括對知識進行管理還包括與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理[1]。知識管理是以人為中心，進行新的管理理念的培養(yǎng)，可以提高人的創(chuàng)造能力，從而促進人類更好的發(fā)展。

情報學(xué)又名信息學(xué)，20世紀(jì)60年代以后才逐漸形成，發(fā)展也較晚，其定義也并不是統(tǒng)一的。傳統(tǒng)的情報學(xué)主要研究情報的產(chǎn)生、傳遞和利用規(guī)律，以及如何有效利用現(xiàn)代信息科技手段使情報高效流通并保持最佳狀態(tài)。與有著嚴(yán)格定義的基礎(chǔ)學(xué)科不同，情報學(xué)與知識管理的內(nèi)涵都是隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展不斷而創(chuàng)新和完善的。

2 知識管理與情報學(xué)的區(qū)別和聯(lián)系

1）知識管理與情報學(xué)的區(qū)別。一方面，知識管理是由企業(yè)管理衍生出來的，而情報學(xué)的誕生，是因為二戰(zhàn)后各種文件資料爆炸式增漲，由此產(chǎn)生了對文獻研究的迫切需要，二者最初的研究目的本是不同的，所以到目前為止，知識管理仍然是為企業(yè)管理服務(wù)為主，是一種以創(chuàng)新管理為核心，對知識進行管理的一種框架的思維理念。傳統(tǒng)的情報學(xué)是以研究信息的傳播為主要內(nèi)容，現(xiàn)在的情報學(xué)研究已經(jīng)偏離了最初的研究對象，現(xiàn)在的情報學(xué)與其說是研究情報，不如說是研究信息的處理。現(xiàn)在的情報學(xué)更強調(diào)的是以現(xiàn)代信息技術(shù)為載體，以求對信息和數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)化的高效管理。另一方面，知識管理注重的是創(chuàng)新的過程，即創(chuàng)新的理念而非創(chuàng)新的結(jié)果。比如，在知識管理的創(chuàng)新過程中，知識管理的技術(shù)和方法是研究者關(guān)注的重點。以結(jié)果為導(dǎo)向的情報學(xué)關(guān)注的重點則是創(chuàng)新的結(jié)果。雖然情報學(xué)也是運用創(chuàng)新的方法研究出新的信息處理手段或方法，但研究的主要目的仍然是提高信息處理的效率。

2）知識管理與情報學(xué)的聯(lián)系。廣義上來說，知識管理研究的主要內(nèi)容是知識，而情報學(xué)研究內(nèi)容的主要是信息的采集、加工、存儲和應(yīng)用。從根本上來說，現(xiàn)在的知識管理和情報學(xué)研究的對象都是知識，它們都是源于知識而產(chǎn)生的學(xué)科。同時，二者的支撐條件都是技術(shù)，二者的發(fā)展都與技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展緊密聯(lián)系。

3 知識管理與情報學(xué)的發(fā)展相互促進

基于對知識管理和情報學(xué)兩者的深刻認(rèn)知以及對兩者之間區(qū)別和聯(lián)系的分析，知識管理和情報學(xué)其中任一學(xué)科的發(fā)展必然會促進另一學(xué)科的共同發(fā)展，二者都可以借鑒對方的內(nèi)容以充實和發(fā)展自身學(xué)科。

1）知識管理領(lǐng)域內(nèi)的情報學(xué)發(fā)展。知識管理的對象是知識，它是一個融合了其他學(xué)科的知識而產(chǎn)生的新的管理知識的理念，如果將其引入情報學(xué)的研究，無疑會對情報學(xué)的發(fā)展起到巨大的推動作用。首先，知識分為顯性知識和隱性知識，顯性知識是指可以用文字等符號表現(xiàn)出來的知識，隱性知識是指人頭腦中對知識的理解和技術(shù)的應(yīng)用。知識管理是以人為中心的對知識的管理，情報學(xué)主要處理文獻等信息知識，將以人為中心的知識管理理念引入情報學(xué)的研究內(nèi)容中，那么情報學(xué)的研究會更加注重人的發(fā)展。對人才的培養(yǎng)可以將人頭腦內(nèi)的隱性知識通過隱喻和象征性語言等方式表達(dá)出來，轉(zhuǎn)換為文字符號等可以用編碼來表達(dá)的顯性知識，從而實現(xiàn)知識的升華與創(chuàng)新。

知識管理中顯性知識的獲取、隱性知識的挖掘和利用，以及顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)換是一方面，另一方面，以人才為中心的人力資源管理對情報學(xué)的發(fā)展也有極大的促進作用，通過引入對高質(zhì)量人才的需求和管理，情報學(xué)自身的研究模式也會發(fā)生改變。情報學(xué)的研究將從單純的文獻研究擴大至對用戶的信息數(shù)據(jù)研究，從而使情報學(xué)更適應(yīng)時代發(fā)展的需要，更加健康、持續(xù)地發(fā)展下去。因此，知識管理不僅使情報學(xué)的研究領(lǐng)域擴大和深化，還將新的知識管理課程納入情報學(xué)教育中。

2）情報學(xué)對知識管理發(fā)展的促進。情報學(xué)通過引入知識管理中的“以人為中心”理念而補足了自身的短板。相反的，知識管理也可以將情報學(xué)中對知識的高度重視觀念引入知識管理中。在情報學(xué)中，知識不僅僅是單純的文字符號，還包括知識的采集、流通、加工、存儲、轉(zhuǎn)換和應(yīng)用等等。這就表示，知識管理可以將管理的對象擴大至知識本身的一系列活動上，這對強調(diào)知識與人的互動的知識管理來說是一個突破束縛性的創(chuàng)新。

此外，知識服務(wù)是對知識管理的拓展[2]。在現(xiàn)階段信息化時代的潮流下，情報學(xué)主要研究如何利用信息技術(shù)高效組織、管理和應(yīng)用好知識。在實際應(yīng)用中，要將知識服務(wù)與企業(yè)知識管理緊密聯(lián)系在一起，通過使用情報學(xué)研究中的信息數(shù)據(jù)分析，提高企業(yè)知識管理效率，創(chuàng)新知識管理理念，滿足企業(yè)對知識管理的進一步需求。

4 知識管理與情報學(xué)互動創(chuàng)新的現(xiàn)實意義

基于對知識管理和情報學(xué)的相互作用，知識管理的研究將進一步深化。通過對情報學(xué)的知識組織方式的引入，知識管理將從知識的無序化走向知識的有序化，從企業(yè)管理的角度來說，知識的處理將變得更加快捷和高效，對用戶信息的有效挖掘和加工處理將幫助企業(yè)成功一大步。另外，運用好情報學(xué)的信息處理技術(shù)對知識管理學(xué)科來說，將是一大筆財富。通過對知識進行系統(tǒng)化的處理，不斷優(yōu)化信息，將其轉(zhuǎn)化為專利、商標(biāo)等信息，這是每一個企業(yè)做大做強道路上不可或缺的一步。

隨著知識經(jīng)濟時代的到來和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，情報學(xué)也將開辟新的天地。傳統(tǒng)的情報學(xué)把對文獻的管理放在中心地位，通過引入知識管理“以人為中心”的思想理念，情報學(xué)將轉(zhuǎn)變到以用戶為核心，以用戶為主導(dǎo)，高度重視用戶對情報學(xué)需求的橫向發(fā)展。知識管理對情報學(xué)的沖擊使得圖書情報學(xué)更加注重對用戶的服務(wù)。在面對未來用戶為中心的資源依賴型知識經(jīng)濟，情報學(xué)的工作人員更應(yīng)該提高自身素質(zhì)，進一步完善情報學(xué)的研究內(nèi)容，才能更加適應(yīng)信息化社會發(fā)展的新趨勢。

因此，知識管理作為一門獨立的學(xué)科在與情報學(xué)不斷融合的過程中，也被逐漸納入情報學(xué)的基礎(chǔ)研究框架之中[3]。為此，情報學(xué)的教育方面也更應(yīng)該注重知識管理內(nèi)容的引入。通過對情報學(xué)課程的重新設(shè)置，引入知識管理的課程作為必修課或者選修課，并在課程的深度和廣度上都做出一定要求，是情報學(xué)發(fā)展到知識經(jīng)濟時代對教育提出的必然要求。

5 結(jié)語

綜上所述，知識管理和情報學(xué)都是交叉學(xué)科，且兩者都有共同的知識鏈伴隨兩者的發(fā)展而不斷深入。為應(yīng)對新時代知識經(jīng)濟發(fā)展的需求，情報學(xué)的教育研究改革勢在必行，而情報學(xué)新技術(shù)的引入也將會使知識管理學(xué)進入一個新的領(lǐng)域。由于知識管理和情報學(xué)都是融合其他學(xué)科知識產(chǎn)生的新學(xué)科，在知識管理和情報學(xué)的融合發(fā)展下，應(yīng)未來經(jīng)濟的實際需求，必將衍生出一個新的學(xué)科。

參考文獻

[1]張博，牛占文，王小秋.精益知識管理能力的維度劃分與檢驗——基于扎根理論[J].科技管理研究，2020，40（08）：200-209.

[2]石玉玲，陳萬明.我國知識管理研究現(xiàn)狀、熱點與趨勢[J].新世紀(jì)圖書館，2020（04）：85-91.

[3]楊建林.情報學(xué)學(xué)科體系的再認(rèn)識[J].現(xiàn)代情報，2020，40（01）：4-13+23.