數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑研究

秦靜

摘 要：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，土地、勞動(dòng)力等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性日趨下降，很多傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展面臨困境，部分企業(yè)收入增長(zhǎng)停滯、利潤(rùn)下降甚至虧損，要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須轉(zhuǎn)型升級(jí)。數(shù)字化的知識(shí)和信息作為創(chuàng)新的生產(chǎn)要素，對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)起著至關(guān)重要的作用。本文分析了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代非數(shù)字化的傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的現(xiàn)狀和困境，并據(jù)此從戰(zhàn)略重構(gòu)、模式變革、技術(shù)升級(jí)以及產(chǎn)品創(chuàng)新四個(gè)方面提出了具體的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑建議。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)? 轉(zhuǎn)型升級(jí)? 路徑研究

一、引言

1995年，加拿大商業(yè)測(cè)試大師唐·泰普斯科特（Don Tapscott）提首次提到“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”概念，他也因此被稱為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)之父”。究其廣受認(rèn)可的數(shù)字經(jīng)濟(jì)定義，要數(shù)2016年在G20杭州峰會(huì)上所發(fā)布的《二十國(guó)集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》，《倡議》中對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)作了如下定義：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。”據(jù)工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示，2019年全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量占GDP的比重超過(guò)34%，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)狀

“數(shù)字化的知識(shí)和信息”作為一種創(chuàng)新的生產(chǎn)要素，雖然其重要性可能還沒(méi)有得到廣泛認(rèn)知，但是已經(jīng)發(fā)揮出了超越傳統(tǒng)生產(chǎn)要素如勞動(dòng)、資本、土地和組織等對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)程度。數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，各行業(yè)應(yīng)對(duì)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐將大大加快。對(duì)比數(shù)字化企業(yè)，大量尚未實(shí)施數(shù)字化的企業(yè)可能面臨更加艱難的境地：

（一）宏觀環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜

世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中也伴隨著偶爾的逆全球化趨勢(shì)，全球化與逆全球化博弈的過(guò)程中政策多變，企業(yè)既要面臨國(guó)際區(qū)域保護(hù)主義盛行，又面臨著全球經(jīng)濟(jì)趨緩以及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行的壓力，市場(chǎng)需求減少、產(chǎn)能過(guò)剩等一些突出的矛盾亟待解決，企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的巨大挑戰(zhàn)。

（二）企業(yè)訂單減少

隨著全球經(jīng)濟(jì)的放緩，由此導(dǎo)致一些國(guó)家生產(chǎn)和消費(fèi)等領(lǐng)域受到?jīng)_擊，貿(mào)易活動(dòng)減少，在未來(lái)幾年內(nèi)，外需不振、訂單減少仍是不可避免的問(wèn)題;而在國(guó)內(nèi)來(lái)看，隨著用戶需求的不斷變化，傳統(tǒng)企業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)訂單數(shù)量也在逐年遞減。

（三）企業(yè)利潤(rùn)銳減甚至虧損

對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面，傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)逐漸被創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食，甚至遭遇到跨界打劫;另一方面，隨著中國(guó)人口紅利逐漸消失，勞動(dòng)力的成本不斷增加，同時(shí)原材料、房租成本等各項(xiàng)成本居高不下，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)喪失殆盡，頻繁出現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)剩、庫(kù)存積壓等現(xiàn)象，利潤(rùn)銳減甚至出現(xiàn)虧損情況。

（四）企業(yè)轉(zhuǎn)型意識(shí)逐漸增強(qiáng)

隨著越來(lái)越多的企業(yè)虧損甚至倒閉，存活下來(lái)的企業(yè)開(kāi)始思考持續(xù)發(fā)展之道，如果不跟隨市場(chǎng)潮流，只會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。轉(zhuǎn)型升級(jí)成為企業(yè)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，反觀那些得以快速發(fā)展的企業(yè)，都曾經(jīng)面臨挫折迅速尋求轉(zhuǎn)型突破。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有把握住轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)機(jī)和方向，才能讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)河中屹立不倒。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑建議

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)將數(shù)字化的技術(shù)、知識(shí)以及信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)效率，還突破了時(shí)間和空間的限制，給企業(yè)發(fā)展提供了無(wú)限的發(fā)展空間。下面將從戰(zhàn)略重構(gòu)、模式變革、技術(shù)升級(jí)以及產(chǎn)品創(chuàng)新四個(gè)方面推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，具體建議如下。

（一）戰(zhàn)略重構(gòu)

戰(zhàn)略重構(gòu)是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要前提。針對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)所進(jìn)行的戰(zhàn)略重構(gòu)不僅是中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，而且是全球企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到戰(zhàn)略重構(gòu)對(duì)企業(yè)的重要意義，并開(kāi)始戰(zhàn)略布局。目前各行業(yè)引領(lǐng)者的重要特征，就是比其他企業(yè)率先開(kāi)啟數(shù)字化。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化的技術(shù)和信息持續(xù)創(chuàng)新并與產(chǎn)業(yè)加速融合，因此企業(yè)的戰(zhàn)略也應(yīng)隨之調(diào)整。

針對(duì)各種新變量，需要重點(diǎn)關(guān)注數(shù)字化給所在行業(yè)將帶來(lái)哪些潛在影響，將如何顛覆現(xiàn)有的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈。企業(yè)應(yīng)充分地從行業(yè)、政策、科技和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等維度進(jìn)行充分的調(diào)研，與原有的存量如資源、業(yè)務(wù)、渠道等進(jìn)行對(duì)照，重新畫出客戶畫像，并能夠洞悉客戶的痛點(diǎn)或未被滿足的需求，借此重新制定企業(yè)戰(zhàn)略。

定戰(zhàn)略時(shí)需要畫出三個(gè)圈：第一個(gè)圈是“想做什么”，第二個(gè)圈是“能做什么”，第三個(gè)圈是“可做什么”，三個(gè)圈重合的部分才是最后的戰(zhàn)略選擇。在此過(guò)程中充分地收集信息、及時(shí)地進(jìn)行決策，決策后快速高效行動(dòng)。戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中可先小范圍創(chuàng)新試錯(cuò)，隨后逐步迭代優(yōu)化。企業(yè)戰(zhàn)略確定后，還應(yīng)培養(yǎng)從管理層到員工的全員數(shù)字意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用數(shù)字技術(shù)來(lái)理解和適應(yīng)變化，在新的戰(zhàn)略中更好地識(shí)別機(jī)會(huì)并創(chuàng)造價(jià)值。

（二）模式變革

模式變革是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無(wú)論企業(yè)的戰(zhàn)略如何制定，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)都要告別傳統(tǒng)模式，擁抱用戶，融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，用新模式重塑業(yè)務(wù)發(fā)展模式，改變企業(yè)與用戶、生產(chǎn)設(shè)備、供應(yīng)商伙伴、生態(tài)鏈以及競(jìng)爭(zhēng)者的相處方式。未來(lái)的企業(yè)必將是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的、以用戶為中心的企業(yè)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)企業(yè)各種模式的變革。組織文化作為應(yīng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的底層架構(gòu)，應(yīng)該根據(jù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段做出相應(yīng)的調(diào)整，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將是“去中心化”和“去企業(yè)化”，很多大企業(yè)為此進(jìn)行大規(guī)模的組織變革，將傳統(tǒng)的等級(jí)森嚴(yán)的科層制逐步調(diào)整得更加扁平化，比如海爾就將多層次組織轉(zhuǎn)化為只有平臺(tái)主、小微主和創(chuàng)客的平臺(tái);還有一些企業(yè)變革得更加徹底，打破現(xiàn)有組織邊界，組建產(chǎn)業(yè)生態(tài)組織，與生態(tài)鏈上的相關(guān)企業(yè)共生。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)模式往往并不能行得通，可能一個(gè)弱小的個(gè)體依靠新模式就能迅速抓取各種資源，迅速獲得幾何數(shù)級(jí)的迭代發(fā)展，短時(shí)間內(nèi)發(fā)展程度超乎想象。

（三）技術(shù)升級(jí)

技術(shù)升級(jí)是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本保證。數(shù)字化技術(shù)可以在供給端拓展生產(chǎn)邊界，在需求端提升消費(fèi)能力和意愿，實(shí)現(xiàn)供給和需求的有效匹配。中國(guó)80%以上的企業(yè)正希望通過(guò)數(shù)字技術(shù)讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)變得更加高效便捷，進(jìn)而提升其營(yíng)業(yè)收入，然而僅有4%的企業(yè)真正將數(shù)字化能力用得比較充分。

數(shù)字技術(shù)還實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的智能化，通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能，能夠部分地替代人的認(rèn)知活動(dòng)并提升這些活動(dòng)的效率。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心技術(shù)主要是以下四項(xiàng)：人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)。將企業(yè)生產(chǎn)制造過(guò)程的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等所有生產(chǎn)要素的相關(guān)數(shù)據(jù)分析提取出來(lái)，隨后充分利用數(shù)字孿生技術(shù)對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，以達(dá)到降本增效。企業(yè)搭建統(tǒng)一且完善的數(shù)字化管理平臺(tái)，將割裂的工作部門串聯(lián)起來(lái)，達(dá)到協(xié)同、高效以及價(jià)值和信息的無(wú)損耗傳遞。比如，釘釘從企業(yè)信息交流平臺(tái)切入企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建OA工作臺(tái)，通過(guò)“五個(gè)在線”（組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線）、基于四大場(chǎng)景（人、財(cái)、物、事）來(lái)打通割裂的組織及部門，以達(dá)到高效處理所有工作流。

此外，對(duì)于企業(yè)而言，在技術(shù)升級(jí)過(guò)程中，一定要秉持“夠用即可”的原則，不用過(guò)度追求最新技術(shù)，技術(shù)迭代速度非常快，成本下降的速度也非常快，不要盲目投資。

（四）產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心動(dòng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在數(shù)字化時(shí)代由滿足客戶需求升級(jí)為為客戶創(chuàng)造價(jià)值，工業(yè)時(shí)代主要考驗(yàn)的是生產(chǎn)能力，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要考驗(yàn)個(gè)性化定制能力。

隨著數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)日益從大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)向靈活的、定制化的生產(chǎn)，可以更加直接、快速、準(zhǔn)確地對(duì)接用戶的差異化需求，從而通過(guò)柔性的生產(chǎn)和物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多樣化和定制化。在信息化和智能化基礎(chǔ)上，通過(guò)大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和完善，提出新產(chǎn)品、新模式。企業(yè)應(yīng)該利用數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行重大革新，同時(shí)借助數(shù)字技術(shù)手段為產(chǎn)品提供附加值，利用差異化提升商品競(jìng)爭(zhēng)力，提高顧客忠誠(chéng)度。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，所有企業(yè)都將走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然不再是一種選擇，而是任何企業(yè)都必經(jīng)的一條道路。據(jù)中國(guó)信息通信研究院預(yù)計(jì)，2025年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模可達(dá)60萬(wàn)億元人民幣;根據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，各國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速顯著高于同期GDP增速。在全球經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)明顯的形勢(shì)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)還持續(xù)保持高速發(fā)展，已成為廣受認(rèn)同的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的先行者和后行者的差距逐步增加，先行者往往迅速搶占市場(chǎng)，蠶食傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)份額，期待傳統(tǒng)企業(yè)順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)潮流，早日走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。

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