“雙一流”視域下面向醫學高校學科建設的嵌入式學科服務路徑探析

鄒聰 金新建 李桂芳

摘 要：“雙一流”戰略的提出給醫學高校的學科建設賦予了新的機遇與挑戰，同時也為醫學圖書館的服務轉型提供了新理念和新動力。嵌入式學科服務是高校圖書館在全新的信息環境和教育環境之下實現轉型發展的必然舉措。文章分析了嵌入式學科服務的內涵及其對高校學科建設的意義，提出了從用戶需求差異出發定制個性化分層服務，將物理空間和虛擬空間同步全方位嵌入用戶環境，著眼于教學輔助、科研支撐、決策支持、臨床診療等角度合理設計嵌入服務內容，從而三措并舉深入探析面向醫學高校學科建設的嵌入式學科服務路徑。

關鍵詞：“雙一流”;醫學;學科建設;嵌入式學科服務

中圖分類號：G258 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 21-0-03

“雙一流”建設是新時期我國高等教育領域的重大戰略決策。根據《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》的部署，“雙一流”建設強調堅持以學科為基礎，引導和支持高校優化學科結構，凝練學科發展方向，突出學科建設重點，創新學科組織模式，打造更多學科高峰，帶動學校發揮優勢、辦出特色[1]。由此可見，就一流大學與一流學科之間的關系而言，一流學科建設是一流大學建設的根基和抓手，學科的發展是“雙一流”建設的核心，以學科建設為龍頭提升核心競爭力，是建設高水平研究性大學的必由之路。醫學教育歷來是我國高等教育的重要組成部分，在全面深化醫藥衛生體制改革的過程之中，在深化推進“健康中國”國家重大戰略的實施進程之中，在通往全面小康和全民健康的征程中，均離不開一流醫學高校和醫學學科的堅實支撐。如今醫學科技的迅猛發展加速了醫學文獻的半衰期，而信息技術和網絡技術的迭代更新催生了“普遍存在、無所不在”的泛在知識環境。在新的信息環境和新的教育環境之下，如何面向醫學高校的學科建設提供基于教學、科研和決策層面的支持，如何促進醫學成果與其他學科的交叉、融合，如何助力醫學高校構建健全的學科生態體系從而帶動學校整體發展？國內醫學高校圖書館正立足于信息資源優勢與人才潛力，圍繞嵌入式學科服務進行積極探索與實踐。

一、“雙一流”建設為醫學高校學科建設賦予的機遇與挑戰

“雙一流”建設自啟動以來，隨著各級政府相關配套政策的不斷出臺與落實，眾多高校在圍繞學科增減與布局、學科交叉與融合、學科分層分類管理等方面對調整學科建設戰略進行了積極而迅速的響應[2]。“雙一流”戰略的頂層設計是將“一流大學建設”與“一流學科建設”置于了同等重要的地位，它強調學科是建設的重心，競爭性發展是建設的途徑。與既往 “985工程” “211工程”的政府指定式發展模式不同，“雙一流”戰略更合理的賦予了高校差別化的發展導向，即在適度發展綜合性大學的同時也支持鼓勵發展小而精、有專業特色、有一流潛力的學校，從而實行分類推進，最終形成大學和學科發展的 “百舸爭流”。在教育部、財政部和國家發展改革委公布的 “世界一流大學和一流學科建設高校及建設學科名單”之中，北京協和醫學院、北京中醫藥大學、天津醫科大學、天津中醫藥大學、上海中醫藥大學、南京中醫藥大學、中國藥科大學、廣州中醫藥大學、成都中醫藥大學、第二軍醫大學、第四軍醫大學等11所醫學高校進入了一流學科建設高校之列。另外，在一流大學建設高校之中，北京大學、清華大學、復旦大學、上海交通大學、浙江大學、武漢大學、華中科技大學、四川大學、中山大學、暨南大學、鄭州大學等十所高校均涵蓋了與醫學相關的“雙一流”建設學科。與此同時，為推進醫學“雙一流”加快建設、特色建設、高質量建設，北京大學等9所“雙一流”建設高校于2018年10月24日聯合組建了醫學“雙一流”建設聯盟。由此全面推動了國內醫學高校探索醫學教育新理念，創新學科組織新模式，構建優勢學科聯盟，搭建國際交流平臺，完善評價和監測體系，走出一條具有中國特色的醫學“雙一流”建設之路。這說明，在當今人才強國戰略、健康中國戰略和創新驅動戰略環境之下，“雙一流”戰略正在為醫學高校的人才培養和學科建設提供著極佳的開放性和競爭性發展空間。

醫學高校在緊抓“雙一流”建設帶來的機遇的同時，也需要正視它提出的嚴峻考驗。值得注意的是，世界一流學科有兩個重要標志，一是擁有一流科研、產出一流學術成果，二是擁有一流教學、培養出一流人才。因此，只有在構建一流的學科信息資源、抓取學科熱點前沿、監測高校學科發展動態、挖掘自身潛力學科、構建學科數據平臺、促進科研成果轉化、培養醫學人才的專業素養和創新思維、促進科研攻關與高端人才培養協同發展等方面作出突破，醫學高校才能在學科建設方面取得與“雙一流”目標一致的同步發展。

二、嵌入式學科服務的內涵及其對高校學科發展的意義

嵌入式學科服務的概念源自2005年南康涅狄格州立大學Buley圖書館的遠程教育館員所提出的“嵌入式圖書館員”。嵌入式學科服務是以用戶為中心，以嵌入式學科館員服務為基本模式，資源到桌面，服務到身邊，嵌入教學環境、嵌入科研環境，融入一線的嵌入過程，是高校圖書館提供的一種新型且深度的知識化、個性化服務模式[3]。“雙一流”建設戰略的提出，促進高校加大對學科發展的建設力度，而以用戶為中心的嵌入式學科服務能夠有效地嵌入到各個院系或者學科的物理空間和虛擬空間，驅動培養拔尖創新人才、建設一流師資隊伍、提升科學研究水平和推進成果轉化。因此，在“雙一流”背景下，嵌入式學科服務是高校學科建設的內在要求。

醫學高校圖書館是支持醫學教學、科研和臨床診療的重要信息資源保障，以專業性強、受眾面穩定為顯著特點。其學科用戶除涵蓋在校師生、科研人員以外，還有來大量自于附屬醫院的醫務工作者。嵌入式學科服務可以泛在知識環境之下為資源與特定學科用戶之間搭建起便捷渠道，通過無縫、動態、交互式融入用戶過程，有效輔助用戶對醫學資源進行篩選和利用，從而作為合作伙伴提供個性化、精深型、知識性的一站式學科服務。

三、面向醫學高校學科建設的嵌入式學科服務路徑

（一）針對需求差異定制個性化分層服務模式

嵌入式學科服務是圖書館突破傳統物理環境的限制而進行的業務轉型，它要求對用戶的現實需求和潛在需求進行診斷分析，科學地管理用戶關系，分層次的融匯資源和設計服務內容[4]。首先，按身份差異分層——不同身份類別的用戶，對嵌入的空間方式和需求內容具有不同的心理預期，例如針對本科生和研究生可側重嵌入信息素養教育，著力引導創新意識和啟發式服務;針對教師、科研人員和臨床醫生可側重嵌入資源揭示、重組與實時推送，著力保障式服務;針對高校學科發展決策管理層可側重嵌入學科監測、競爭力分析和科研產出分析等，著力前瞻性服務。其次，按學科差異分層——針對基礎醫學、臨床醫學、口腔醫學、藥學、公共衛生與預防醫學等不同專業的用戶進行分層;針對一流學科、優勢學科、潛力學科、特色學科和一般學科等不同學科發展態勢的用戶進行分層。同一學科層次用戶在資源類別、主題范疇各方面具有相似的要求。最后，按信任度分層——借鑒營銷理念，將用戶劃分為忠實用戶、信任用戶和潛在用戶。形成與忠實用戶建立并保持長期穩定的合作關系，利用信任用戶的口碑來挖掘更多的潛在用戶的良性運行模式。

（二）物理空間和虛擬空間并舉，全方位嵌入用戶環境

目前國內外醫學圖書館在開展學科服務中實施了諸多有效的嵌入方式。例如耶魯大學醫學院Cushing/Whitney圖書館針對來自醫學院、護理學院、流行病學和公共衛生學院以及參加助理醫師項目、國際交流訪問學者項目等研究項目的每一位學生，一對一的指定一位學科館員，通過郵件方式與學生保持定期聯系，提供諸如資源推薦、政策動態、通過提供搜索策略來輔助解決研究或臨床問題、輔助畢業論文寫作等相關服務。約翰霍普金斯大學Welch醫學圖書館為醫學院的所有院系以及醫院配備了在信息科學和臨床醫學研究方面受過系統訓練的信息專員，通過嵌入醫學查房、嵌入課題組科研項目來提供學科服務。信息專員除了親至院系參加科研人員的學術活動以外，也在館內設定地點接受用戶到訪，同時與技術部門合作，定制基礎科學門戶、物理醫學與恢復醫學門戶、Wilmer護理門戶、精神病學和行為科學門戶等6大學科信息門戶[5]。中國醫科大學圖書館直接嵌入到教研室，根據教師所需教學資源和信息的不同，劃分和整合學科資源，對每個教研室采取個性化教學服務[6]，同時還通過“參考咨詢人員—醫院科研科—科室預約”三級連接服務體系直接將學科服務嵌入到附屬醫院。

顯而易見，醫學信息的飛速增長和數字化網絡化的資源獲取途徑使得用戶的信息行為產生了不斷變化，走進圖書館早已不再是用戶獲取信息的主要渠道。無論是醫學生、教師、科研人員還是臨床醫生，均對嵌入式學科館員開展學科服務的實施方式和環境背景具有更靈活的要求。特別是醫護人員在工作中不僅要借助臨床經驗，更要依賴對學科動態和診療前沿知識的敏銳度，然而他們大多工作繁忙，導致其接收學科服務的時間和空間充滿了彈性，所以只有兼顧物理空間和虛擬空間的嵌入，才能全方位的覆蓋用戶環境。在嵌入物理空間方面：包括圖書館內部空間的優化和外部空間的拓展。內部空間中需開辟學習位、研習室、培訓室等，配套相應的軟硬件設施，將館內營造成多元化空間。外部空間則以學科為橋梁，在相關學科院系、附屬醫院之中設置嵌入式學科館員的辦公地點，直接面向用戶進行面對面的學科服務。也可不設固定辦公地點，以參加院系學術活動、參與科研項目、參與臨床決策循環和知識循環等方式嵌入用戶的物理空間。在嵌入虛擬空間方面：則利用系統、網站、軟件、大數據技術等手段進行遠程協作嵌入。如利用圖書館官方微信、學科博客、學科公眾號等途徑來推送學科信息資源、學科數據庫、學科前沿、講座培訓等信息，通過虛擬學習環境（VLE）將圖書館資源服務同教學環境結合起來，通過建立學科信息門戶或知識產權信息平臺等形式進行學科大數據的組織服務。

（三）科學規劃，合理設計嵌入服務內容

（1） 以信息素養提升和創新能力培養為導向的教學輔助服務。一流學科的標志之一是擁有一流教學、培養出一流人才，因此醫學教育對醫學學科建設的重要性不言而喻。有計劃、有組織的針對教師和醫學生開展改善教學與學習過程、提升教學與學習質量的信息素養教育是極為必要的，它能培養醫學生獨立獲取專業信息的能力，從而基于國內外醫學研究的已有成果在一個更高的起點上再學習、再創新。圖書館可用選修或必修形式開設醫學信息檢索與利用的公共課程，幫助醫學生提升學術資源的獲取與利用技能。學科館員也可與院系專業課程教師開展合作，在專業課程中嵌入圖書館講座，將學科專業資源檢索教育融入日常教學，或是在翻轉課堂、互動分享、研討匯報等環節中，設計有效的貼近專業教學目標的圖書館作業，使學生了解如何利用圖書館資源輔助專業課程的學習。另外，學科館員還可根據學科或專業課程整理出電子化的教參書及教輔材料，并搜集與學科或專業課程相關的微課、慕課、參考閱讀資料等網絡資源，推薦給師生進行使用。

（2） 以綜合提升學科競爭力為標桿的科研支撐服務。在一流學科的建設之中格外強調擁有一流科研和產出一流學術成果，這些都需要建立在嚴謹、可靠、及時的學術信息基礎之上。學科館員唯有嵌入院系、嵌入學科、嵌入科研團隊、嵌入一線學術交流活動，針對學科用戶的特定研究方向或者具體課題提供“伙伴型” “多元化”的文獻信息保障，才能為用戶的科研提供具有競爭力的協作支持。例如在科研課題的整個生命周期之中實施全程定題跟蹤服務，連續性為用戶推送最新文獻;針對特定學科提供熱點監測服務，定期檢索并分析學科前沿動態;在醫學成果轉化過程中推出知識產權信息服務，開展知識產權基礎知識咨詢、專利資源檢索咨詢或出具專利競爭力分析報告;面向學者或科研團隊提供科研產出分析服務，通過各類核心期刊發文量、基金論文數量、被引頻次、下載頻次、H指數、是否高被引論文/熱點論文等指標綜合統計和客觀評估學術成果。

（3） 以優化學科布局為目標的前瞻性決策服務。“雙一流”建設以五年為一個周期，對建設過程中的大學和學科實施總量控制、開放競爭和動態調整。因此作為第三方評價機構的圖書館有必要跟蹤學科發展態勢，為學科發展提供前瞻性預測，在決策層面為高校優化學科建設布局提供數據參考。例如提供ESI學科表現分析服務，檢索本校ESI學科的科研產出，分析本校學術影響力，對學院、團隊、教師的學科貢獻度進行梳理，為學校學科資源配置提供依據;提供ESI潛力分析與監測服務，通過ESI學科中的閾值信息來追蹤和計算本校潛力學科的潛力值;提供學科發展態勢分析服務，運用ESI、InCites等學科評估權威工具，對本校相關學科在ESI數據庫中的表現進行總體分析，并選擇國內同類高校進行對比，分析已入選的ESI各學科的發展態勢，以及尚未入選的各學科與門檻值的差距;提供學科競爭力分析服務，從科研成果表現、創新能力、國際影響力、院系貢獻度等角度來分析本校某一特定學科的綜合競爭力;提供人才評估服務，基于科研人員的學術成果產出進行引進人才的評估;配合科研處、發規處等職能部門建設機構知識庫，對機構內的數字內容及知識資產如學者的論文、專著、報告、照片和視頻等數字化資料進行收集、存儲和管理，并提供開放訪問，用以促進知識交流和共享。