RPA機器人助力電力企業財務數字化轉型

李銳 黃彩云

摘? 要：隨著信息技術的發展，RPA機器人已應用于多個領域。在財務領域，RPA機器人可以使財務人員從單調、重復的規律工作中脫離出來，企業可以將更多的資源用于財務分析、科學決策，提升了工作的附加值。電力企業財務管理要發揮RPA機器人在財務管理中的優勢，借助RPA技術推動財務數字化轉型發展，提升企業的財務管理水平，對于提高電力企業的競爭力具有很大的現實意義。

關鍵詞：RPA機器人;電力企業;財務管理;數字化轉型

中圖分類號：F232? ? ? ? ? ? 文獻標志碼：A

在信息技術快速發展的背景下，電力企業轉型發展有了技術基礎，電力企業正朝著智能化、數字化的方向發展。電力企業的財務管理存在大量重復、單調、機械式處理、處理急迫的基礎性任務，這些工作占用了財務人員的大量精力，財務處理效率和質量都受到了影響。RPA機器人的應用為推進財務數字化轉型創造了有利條件，借助數字化手段可以替代人工操作中的重復性工作，解決財務管理中低附加值的問題，對提升電力企業競爭力具有很大的現實意義。

1 RPA的優勢和影響

RPA（Robotics Process Automation）即流程自動化機器人，借助軟件自動化處理常規任務，用來取代單調、重復、機械、低價值、批量化的事務性操作。RPA作為虛擬勞動力，可借助預先設定的程序模擬人工處理操作，可以加速業務流程的處理效率并減少人力的投入，使財務管理得以轉型，實現了自動化、智能化。

1.1 RPA的優勢

RPA體現出處理效率高、準確性高、可靠性高的優勢，并且還具有可拓展、部署靈活等特點。與人工操作不同，RPA能依據設定的規則完成無差別化的操作，提高了數據處理的準確性，還可以滿足數據存儲、管理的需求，操作流程可以生成日志記錄供后期審核，并且RPA合規性強，可以滿足財務事務性工作處理的需求。與傳統信息系統相比，RPA具有非侵入性，原有IT基礎架構不會受到影響，不需要進行系統接口的轉換，可以依據現有的數據完整性與安全防范標準訪問系統，系統安全不會受到威脅。RPA易于部署，流程可定制化，運行成本低，財務流程不僅可以實現規?；疫€具有靈活性。RPA機器人依據設定的處理程序不間斷地工作，能彌補人工操作容忍度低、峰值處理能力差的不足，適用于企業全天候的業務處理[1]。

1.2 RPA對電力企業財務轉型的作用

RPA可以對電力企業財務數字化轉型產生多方面的影響，具體體現在4個方面。1）RPA的實質是虛擬勞動力，其可以提升財務管理的質量與業務處理效率，提高企業財務管理的信息化水平。2）使企業財務管理更加規范化。RPA的應用使業務數據的處理變得更加可靠，還可以發現業務流程中存在的改進點并加以完善。3）可以提升財務管理的數字化水平，RPA實現了各業務系統的集成，實現了資源的優化配置，使財務風險得到有效管控，使信息系統的協調控制能力得到提升，可以創造更大的價值。4）可以優化財務人員的結構，使工作方式得到轉變。RPA的應用讓財務人員不需要人工完成大量重復的工作，財務人員可以轉向決策分析判斷等高附加值工作。

2 RPA的財務應用

財務機器人的誕生是RPA技術應用于財務領域的基礎。RPA機器人針對財務管理的內容與流程，通過自動化處理取代傳統人工操作，可以輔助財務人員高效率地完成量大、重復性、標準化的工作。財務機器人作為虛擬勞動力，可以完成規則明確的可重復性流程，在特定流程節點取代傳統人工操作。RPA可以對人的操作進行模擬，實現數據的收集、匯總、驗證、記錄、協調、報告等多種功能[2]。RPA機器人應用于財務領域，借助認知技術，可以實現財務處理流程的自動化，提升了財務管理人員配置的有效性，人力資源與強度可以實現“削峰填谷”。在具體的應用過程中，RPA機器人實現多種功能的組合，實現了財務流程的轉型。

2.1 數據檢索與記錄

在RPA機器人的應用中，最為基礎的是數據檢索與記錄。應用前描述傳統模式下財務管理的手工操作，設置規則進行模擬，財務機器人可自動完成數據檢索、遷移、錄入等操作。數據檢索借助預設的規則，模擬手工檢索操作，自動訪問安全站點，依據關鍵字段自動完成數據的檢索、提取并記錄。不同于采用編程來解決數據檢索操作，財務機器人獲取頁面信息的方式更靈活，在頁面有修改的情況下，項目架構不需要進行調整，節約了數據遷移的時間。針對跨系統結構的數據操作，RPA機器人可自動完成數據的采集、轉化、遷移，并自動測試、校對數據完整性和準確性。針對跨系統的數據遷移操作，不僅可以采集原始數據，而且還可以實現數據的邏輯轉化、流程的變更。處理方式可以一對一，還可以跨系統一對多、多對一、多對多實現遷移與測試。針對不同系統間的數據遷移，體現出更強的適用性，成本更低。針對需要錄入的數據信息，RPA機器人可以自動識別紙質文件信息，自動接收電子文件，模擬財務人員人工操作，自動將預填充的數據錄入設定的系統中，對原始文件進行歸檔。

2.2 圖像識別與處理

RPA機器人具有圖像識別與處理功能，依托OCR技術可以自動識別圖像，提取圖像中的信息并輸出為可以結構化處理的數據，對數據進行審查與分析，輸出有決策價值的信息。RPA機器人借助OCR技術掃描識別進行預處理，提取文字圖像并進行降維。OCR識別后，對分類結果進行校正和格式化，將提取的關鍵字段輸出為可以結構化處理的數據，減少人工錄入的工作量。OCR技術可以識別發票信息，實現自動操作，將人從發票信息識別與錄入操作中解放出來。OCR技術根據預設的規則對圖像信息進行識別，模擬人的判斷進行處理操作，對識別出的信息依據預先設定的判定要點，完成圖片的轉換與初加工[3]。

2.3 平臺上傳與下載

RPA機器人可以實現數據的上傳與下載，自動完成數據流的接收與輸出，依據預先設定的路徑，登錄系統平臺，完成數據的上傳與下載。不同系統需要實現數據的傳遞，系統間接口如果存在限制，數據融通有障礙，要借助平臺完成數據的同步更新。RPA機器人可以模擬人工的上傳操作，自動登錄不同的異構系統，上傳設定的數據。RPA機器人針對系統間的數據同步、存儲等需求，可以自動登錄不同的異構系統，依據預設路徑下載指定的數據、文件，或上傳，完成其他處理。

2.4 數據加工與分析

RPA機器人可以對數據信息進行進一步檢查、篩選。數據檢查是對原始數據進行加工處理的基礎，財務機器人對獲取數據的準確性、完備性等進行自動化檢查，識別異常數據并做出預警。例如RPA機器人會檢查核對從不同口徑獲取的數據，對其進行檢查核對，對異常數據發出預警，基于數據規則進行處理。RPA機器人可以依據提前設定的篩選規則，實現數據的自動篩選，鎖定數據范圍。如RPA機器人針對多指標報表可以識別出關鍵指標，分析出要處理的指標，對篩選數據進行計算、整理等。對于獲得的原始數據，RPA機器人可以依據規則自動完成數據計算，以滿足個性化管理的需求。如RPA機器人針對銷售數據，依據傭金分配原則完成傭金的計算。RPA機器人可以對提取的結構化或非結構化數據進行轉化，并依據標準模板完成數據的輸出，實現數據收集到整理、輸出的自動化。RPA機器人依據預先設置的數據映射關系，從指定路徑獲取文件自動驗證，對例外事項進行調查，識別錯誤數據[4]。

2.5 信息監控與產出

RPA機器人可以模擬人的思維，可依據預設的流程完成工作流的分配與交接，實現批復的自動化。例如針對數據校驗環節的失敗報告，RPA機器人會結合預設的處理流程自動發出郵件，提醒負責人進行審核與批復。RPA機器人可以從內部、外部獲取數據，依據設定的模板與數據要求，模擬人的整合、輸出等操作。如完成預測數據與實際數據的對比分析、自動生成監管報告、預填制報告中的標準部分。RPA機器人會依據規則自動分析、預測。借助原有的數據與市場數據實現自動化預測。結合歷史信用記錄完成審批，自動處理標準的費用支出。在財務處理中，對于通知、跟催的事項，可借助RPA機器人完成信息通知，RPA機器人可以識別出關鍵字段，自動生成通知指令并完成信息發送工作。

3 RPA機器人的局限性

3.1 難以處理異常事件

RPA財務機器人完成的操作是基于設定好的規則的，如果業務場景與規則不符，RPA機器人難以分析判斷，對異常事件無法進行處理，還需要財務人員監督RPA機器人的運行情況，避免無法處理的異常事件存在。針對未能自動處理的異常事件，要借助人工操作進行干預，RPA機器人的應用存在局限性。

3.2 需要較高的運營保障條件

RPA機器人的性能高于ERP、CRM等軟件，企業的信息處理系統提升了層次。但是RPA機器人的有效運營需要保證系統平臺的穩定性。企業財務管理系統升級或切換時，RPA機器人會受到影響，無法運作或恢復運作，需要重新部署和優化。同時，RPA機器人的日常運營需要財務人員具備一定的計算機知識，要求財力人員有較高的素質。

3.3 需要有配套的跟蹤機制

RPA機器人對于財務數據的處理依據固定的流程，需要有明確的規則。但企業的流程是處于變化中的，當業務流程發生變化時，重新部署和設定RPA機器人。為了保證RPA機器人穩定、有序地運行，需要快速響應業務需求變化。企業針對RPA機器人的應用需要設計完整的跟蹤優化機制。

4 結語

RPA機器人應用于電力企業財務管理，為其數字化轉型創造了條件。RPA機器人借助自動化處理提升了財務管理的效率，管理流程可以進一步規范化，可以為電力企業帶來管理效益，RPA機器人將在電力企業財務管理中發揮更加重要的作用。

參考文獻

[1]鄭騫，張瑞磊.思源前沿：RPA，智能財務自動化的最后一公里[J].中國總會計師，2019（7）：20-21.

[2]容覺生.自動化和人工智能如何重塑財務職能[J].機器人產業，2018（2）：117-120.

[3]程平，陶思穎，朱波峰.基于RPA的財務共享服務中心財務報告生成優化研究[J].會計之友，2018（22）：56.

[4]王國順.財務機器人到來前的危機與機遇[J].時代金融，2018（14）：233-234.