遠離網絡詐騙 重塑美麗心靈

任培培 馬曉曙

摘 要：輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是學生成人成才的人生導師和健康生活的知心朋友，輔導員應在工作中加強對大學生的思想理論教育和價值引領，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。本案例篩選自2017級學生群體中具有代表性的個案，對學生遭遇網絡詐騙進行問題歸因，用專業知識引導學生改變思想認知偏差、重拾生活信心，幫助學生樹立正確的思想價值觀。

關鍵詞：網絡詐騙;心理干預;三觀教育

一、案例基本情況

（一）案例簡介

譚某，男，2017級本科生，家境貧寒，性格內向。譚某在一個賣充值卡的QQ群中認識了賣主李某，譚某為掙得大額“傭金”向李某購買2000元充值卡，結果不僅沒有掙得傭金，所花費的2000元也一去無回。當意識到自己陷入網絡詐騙陷阱后的譚某精神恍惚，做事不夠專注，學習狀態極差，人際關系緊張。作為輔導員，筆者在安撫譚某情緒的同時引導他正確認識被騙問題的根源，幫助他樹立正確的思想價值觀。

（二）案例分析

1.問題本質。該案例從解決問題的“著力點”進行界定屬思政教育問題。譚某被騙歸因于缺乏對事情的辨別能力，法制觀念淡薄，存在不勞而獲思想。輔導員的工作著力點在于幫助譚某認清問題的根源，改變他固有的思想認知偏差，使他樹立正確的思想價值觀，最終重拾生活信心。

2.原因分析。譚某受騙的原因可從家庭、社會、自身、學校四個層面進行分析：

（1）家庭層面。家境貧寒使得譚某想通過這種投資賺傭金的方式來緩解家庭經濟壓力，出發點是好的，但忽略了這種方式的危險性。

（2）社會層面。互聯網時代，網絡信息瞬息萬變，涉世未深的大學生往往會墜入網絡陷阱。

（3）自身層面。譚某法制觀念淡薄，存在不勞而獲的心理，于是在網絡詐騙面前“主動上鉤”。

（4）學校層面。學校安全宣傳教育不夠深入，作為在校生的譚某缺乏對網絡詐騙的警惕性。

二、案例實施過程

《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發[2004]16號文）提到“要重視心理健康教育，根據大學生的身心發展特點和教育規律，注重培養大學生良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強大學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力。”該問題的解決思路可以簡單概括為“糾偏為要”和“攻心為上”。“糾偏為要”主要幫助譚某處理當下緊急情況，即追回錢財，幫助譚某改變低落情緒和糟糕的生活處境。“攻心為上”側重于后期追蹤與持續教育，關注譚某思想價值觀念轉變，提高他的法制觀念和辨別能力。

（一）情緒安撫，重在“及時”

筆者第一時間找到譚某，了解事情來龍去脈，果斷上報學院領導，撥打當地報警電話，陪同譚某去公安機關錄口供，協助警方立案偵查。同時，安撫譚某情緒，勸其放松心情等待公安機關偵查結果。同時，關注譚某人身安全。

（二）心理疏導，重在“協同”

筆者聯合家長、朋輩力量做好學生心理疏導，實現協同育人。家校共育，做好疏導。首先，幫助譚某對這件事情有清醒的認知，意識到網絡詐騙的危害性以及對網絡詐騙時刻保持警惕的必要性。其次，幫助譚某進行必要的情緒宣泄，避免過分的情緒壓抑。最后，幫助譚某掌握必要的心理放松方法，轉移注意力，遺忘被騙的不愉快經歷。

（四）解決問題，重在“深化”

結合譚某受騙的根源，筆者以類似案例講解、視頻播放、政策文件解讀等方式對他和其他學生進行教育，增強他們辨別是非真偽的能力。另外，樹立正面典型，以勤工助學榜樣激勵譚某采用正確方式賺取收益，減輕家庭經濟壓力。

（五）達標治本，重在“排查”

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》 （43號令）指出高校輔導員應“掌握學生思想行為特點及思想政治狀況，有針對性地幫助學生處理好思想認識、價值取向、學習生活、擇業交友等方面的具體問題。”此案例可以作為一個良好的教育契機，為此，筆者在學生中開展了一次遭遇網絡詐騙的排查，隨時做好應對“黑天鵝事件”的準備，做到了及時發現、及時上報、精準施策。另外，通過召開主題班會、法制講座等方式對學生加強教育引導，避免網絡詐騙事件再次發生。

（六）全面總結，重在“跟蹤”

思想政治教育是一個長期的、反復的教育過程。需要我們持續跟蹤學生的變化，確保事情徹底解決。譚某錢財難以追回，但是要保證他吸取教訓，認清問題根源，轉變情緒，緩和人際關系。

三、案例工作成效

立德樹人工作不僅要關注“點”更要關注“面”，以點帶面爭取教育成效最大化。

（一）譚某重新樹立積極向上的心態

雖然沒有成功追回2000元錢，但譚某認清了網絡詐騙的本質，增強了法制觀念。譚某意識到了不勞而獲思想的危害性，希望能通過努力學習來改變自己的生活。譚某上課非常認真，學習更加努力刻苦。

（二）再無學生遭遇網絡詐騙

筆者自己所帶班級中進行網絡詐騙相關教育引導后，同學們加深了印象，提高了警惕性，增強了辨別能力，能夠積極防范網絡陷阱。

（三）學生價值觀念發生了轉變

幫助學生意識到財富的獲得要靠勤勞的雙手和智慧的大腦，轉變學生固有的價值觀念還需要學校、家庭及社會等合力教育。

四、案例啟示

思想政治教育工作僅憑輔導員一己之力難以取得顯著成效，需要“輔導員+家長+朋輩”的協同努力。另外，對學生的思想政治教育要遵循集體教育和個人教育相結合的原則，解決案例同時要做好全面篩查、及時應對，終極目標是“達標治本”。

【基金項目：本文系2019年山東華宇工學院人文與社會科學研究項目;項目名稱：成長環境對德州市大學生網貸消費行為的影響（項目編號：2019RW08）。】

（作者簡介：任培培，碩士研究生，山東華宇工學院助教;馬曉曙，碩士研究生，山東華宇工學院助教。）

參考文獻：

[1]《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發[2004]16號文）.

[2]《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部第43號）.