5G背景下圖書館服務模式探討

盛強

摘 要：5G時代是萬物互聯的時代，各個行業都將進行自我革新以適應信息技術的發展。5G時代圖書館的服務重心逐漸向信息服務轉變，借助5G技術的各項智慧應用服務，為圖書館智慧化的變革發展提供了全新的技術手段。本文以5G技術為支撐，探索圖書館與5G應用結合的可能性，提出圖書館云計算、大數據分析服務，信息精準推送服務，加強沉浸式體驗與智慧服務的圖書館變革策略。

關鍵詞：5G;圖書館;智慧服務

一、5G時代圖書館的任務

5G是跨時代的技術，憑借極致的體驗和更大的容量，它將開啟物聯網時代，和大數據、云計算、人工智能等一道迎來信息通信技術的飛躍，5G時代的到來給圖書館的發展帶來了絕好的契機，中國在5G通信方面有越來越明顯的領先地位，也使國內的圖書館信息應用得先行之利，各方面能夠領先一步。圖書館是提供信息資源服務的重要陣地，現今社會信息環境下，傳統的閱讀推廣服務模式已不能勝任智慧圖書館的發展，服務理念和服務模式必須轉變。如何有效地向信息需求者提供信息服務，為信息需求者提供層次化、多樣化的信息服務，是智慧圖書館今后首要的任務。

二、5G時代帶給圖書館的變革

（一）信息傳輸條件的變革

5G網絡由于其超高速、高密度、高帶寬、低延遲、強移動性的特點，在技術上突破了傳統信息傳輸手段的桎梏，使信息傳輸不再受設備、時間、空間的限制。

（二）服務內容的變革

5G時代服務將依托大量的數據來支撐。在數據傳輸速度突破瓶頸后，利用數據交互服務的云計算與人工智能將能更好地為讀者提供服務，圖書館的核心資源將從內容和渠道向數據轉化，數據的價值將通過多種服務和應用場景體現。例如可視化文化資源建設、圖書館智慧空間建設、用戶行為大數據分析平臺建設、圖書館云服務平臺建設等。

（三）服務手段的變革

隨著信息技術的發展，圖書館可通過RFID、NFC、人臉識別等多種方式，利用5G網絡對讀者進行實時、安全的認證。同時利用圖書館智慧系統，AR、VR、AI等技術手段向讀者定向推送，協助讀者方便快捷地查找圖書完成借閱。

三、5G時代圖書館服務模式優化

（一）搭建圖書館信息服務平臺

5G時代，圖書館擁有計算機終端、移動終端、監控終端設備等多種服務終端，可以采集大量用戶信息數據。這些數據需要建立整合的大數據信息服務平臺去存儲、分析、整理、管理，從而為每個參與的用戶提供個性化的服務。5G時代海量的信息對圖書館的數據存儲能力和數據管理能力提出了更高的要求，在此背景下多平臺協同存儲，協同計算，高速傳輸的云計算服務模式必將為用戶帶來更好的服務體驗。

（二）精準信息推送

5G時代是萬物互聯的時代，用戶與圖書館各互聯終端的交互將產生大量的行為記錄，信息精準推送服務能夠通過大數據信息服務平臺將獲取的各類數據進行大數據分析，了解用戶需求與喜好，為每一位用戶制作用戶畫像，定向推送信息與服務，從而提高推送內容和服務質量。

（三）創新閱讀體驗

5G時代圖書館借助AR、VR等先進的技術手段可以為用戶提供有別于以往的新型閱讀體驗。利用VR技術可以創造出逼真的虛擬現實環境，使用戶的視聽感官沉浸其中，并通過相應終端設備與虛擬世界進行交互，從而實現一種全新的閱讀體驗方式。沉浸化的用戶感官刺激必然帶來更高的用戶終端性能需求。利用5G的高速傳輸能力，可以使得系統在云服務器上運行，用戶終端不需要進行即時演算，只需要展示通過云服務器傳輸回來的流媒體數據，從而極大限度降低用戶終端負載，降低用戶設備更新的成本。

（四）智慧化服務

5G時代圖書館將向智慧型圖書館進行轉變，通過搭建圖書館信息自動化管理平臺，實現信息整合智能管理的目的。圖書館借助物聯網、大數據技術，利用RFID、NFC、人臉識別等感知手段使圖書館具有智慧感知的能力，并通過人工智能技術與讀者進行交流。圖書館在人工智能中匯入信息檢索系統，智能地對用戶歷史行為進行挖掘分析，根據分析結果個性化有針對性地篩選出符合用戶需求的信息。

四、結語

5G網絡技術是信息時代發展中具有里程碑意義的節點，伴隨著5G技術發展而來的大數據、物聯網、人工智能、云服務等信息技術必將給社會帶來推動和改變。隨著5G時代的到來，公共圖書館服務模式即將進行轉變。充分利用5G技術，發展智慧、精準、個性、多元的信息服務將成為圖書館在5G時代的核心工作。

參考文獻

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