基于崗位能力的中職倉儲作業實務課程教學質量評價體系構建

胡 倩

(廣西商業學校商貿系，廣西柳州，545001)

一、基于崗位能力的教學質量評價體系

基于崗位工作能力的課程教學質量評價是以崗位能力為依據，以崗位典型工作任務為載體，設計考核內容，實施教學效果考核評價的一種教學評價方式，其核心內容是建立課程教學質量考核評價體系。

課程教學質量考核評價體系的建立，主要包括課程對應崗位確定、崗位能力要素分析、崗位典型工作任務分析、設計考核指標體系等內容。

以能力為核心，以職業資格標準為紐帶，促進中等和高等職業教育人才培養質量評價標準和評價主體有效銜接，是職業教育發展與改革的必由之路。職業學校要通過教學評價，引導教師教學和學生學習，培養學生的崗位工作能力，提高課程教學質量，真正滿足行業發展對人才的需求。

二、課程對應的崗位能力的分析

(一)倉儲崗位群

倉儲作業實務課程對應的崗位包括倉管員、分揀員、統計員、理貨員等，倉儲崗位群主要集中在企業成品及半成品倉庫、物流企業倉庫、各類商超、醫藥、煙草等企業配送中心等場所，工作人員主要從事貨物在庫管理、貨物出庫作業、貨物入庫作業、貨物庫內的分揀及包裝、常見倉儲裝卸、搬運設備、倉庫信息化設備的操作等工作。企業調研顯示，中職畢業生倉儲工作的崗位主要集中在倉管員、分揀員、操作員。其中，倉管員主要從事貨物的在庫管理、貨物出入庫作業、信息化設備的操作；分揀員主要從事貨物庫內的分揀、包裝工作；操作員主要從事庫內的上下架作業、搬運及常見倉儲設備的操作。

(二)倉管員、分揀員、操作員崗位能力清單及典型工作任務分析

研究通過對以上三個崗位的工作內容、工作流程、工作標準、企業績效考核要求等進行調研，結合倉儲崗位工作的內容和特點，提取出不同崗位的典型工作任務。在此基礎上，研究通過分析、整理、歸納，形成這些典型工作任務所需的知識和技能清單，詳見表1、表2和表3。

表1 崗位職責

表2 崗位典型工作任務及要點

表3 崗位典型工作任務對應知識和技能

三、基于崗位能力的倉儲作業實務教學質量評價體系

本研究基于分析當前的職業教育發展要求及目前企業用工需求，結合當前倉儲作業實務教學評價改革的要求，提出“基于崗位能力”的倉儲作業實務課程教學質量評價的改革方案，即構建“知識考核+技能考核+職業素質考核”的課程教學質量評價體系，以評促教，以評促學，促進課程教學質量及學生能力的提升。

(一)知識考核

倉管員、分揀員、操作員崗位知識的考核分為六個項目，具體如表4所示。其中，知識考核項目采用作業、閉卷考試、問答方式進行考核。

表4 崗位知識考核表

(二)技能考核

技能考核分為崗位技能考核和綜合考核兩個部分，其中崗位技能考核的項目按照倉管員、分揀員、操作員崗位的典型任務設計考核項目，考查單項崗位能力。綜合技能考核則是所有崗位技能考核結束以后，按照三人一組，抽簽決定崗位的綜合考核，即設計倉儲管理綜合操作，將上述三個崗位的主要工作融入其中，并綜合運用，考查倉儲崗位綜合能力。技能考核所有的項目，全部采用操作考核，按照對應的評分標準進行考核。具體技能考核項目如表5所示。

表5 技能考核項目

(三)職業素質考核

職業素養考核分為兩個部分：一個部分是倉管員、分揀員、操作員對應崗位的職業素養考核，另一個部分是公共部分的倉庫消防安全管理的考核。其中，職業素養的考核方式一部分采用閉卷筆試考核，另一部分則融入對應崗位的典型任務技能考核，采用操作考核的形式，使用獨立的考核標準，進行單獨評分。具體的職業素養考核內容如表6所示。

表6 職業素養考核項目

(四)考核結果形成

1.注重(指標)量化

考核要盡可能量化 ，包括標準量化與指標量化，即根據行業企業的操作標準形成業務操作的量化標準，根據考核內容(指標)的重要程度設置相應的權重，形成量化的考核結果。

2.考核結論

課程的考核最終成績構成，按照 “知識考核+技能考核+職業素質考核”的成績綜合計算，具體為“綜合成績=30%的知識考核+40%的技能考核+30%的素質考核”。其中，職業素養項目享有“一票否決”權，即任意一個職業素養項目達不到考核標準，課程總成績被判定為不合格。

四、建立課程教學與崗位對接保障體系

課程教學與崗位工作對接是一個系統工程，只有建立多方面的保障，才能實現兩者的順利對接，達到課程教學的目標。

(一) 教學條件(實訓操作)建設

本次倉儲作業實務課程的教學質量改革不僅需要重新構建基于崗位能力的教學質量評價體系，還需要模擬物流企業倉儲真實工作環境的配套教學場地或實訓室。只有讓學生置身于這樣的實訓環境中，使用企業常用的倉儲設施、設備，按照企業的工作流程和要求，操作訓練和考核，才能真正培養學生的崗位工作能力，提高課程教學質量，真正滿足行業發展對人才的需求。

(二) 教師隊伍培養

學校要通過實施以崗位能力為主的課程教學質量評價改革，引導專業教師深入行業企業崗位學習技能，改變教師在能力上普遍存在“強理論，弱實踐”的現象，提高教師崗位操作能力，以適應課程評價的要求，促進教師的綜合能力，為提高人才培養質量提供最根本的保障。

(三)考核標準建設

制訂課程的考核標準需要參照當前物流企業倉儲崗位考核要求及真實的業務數據，通過收集和分析這些數據，選取介于合格和優秀之間的標準，制訂課程的考核方案 ，細化考核要求和評分細則，從而保證通過課程考核的學生將來完全可以勝任企業的工作要求。