需求理論視野下醫(yī)科類院校輔導員職業(yè)化發(fā)展困境分析
——以西部地區(qū)某省醫(yī)科類院校為例

陳祥貴

(貴州醫(yī)科大學，貴州貴陽，550025)

近年來，各高校都開始重視輔導員工作，輔導員隊伍的職業(yè)素質(zhì)得到了很大提高，輔導員職業(yè)化也取得了一定的成績。但是高校輔導員職業(yè)化還面臨諸多的問題，只有抓住造成輔導員職業(yè)化發(fā)展困境的問題并逐一擊破，才能真正打通輔導員職業(yè)化之路。

為深入挖掘高校輔導員職業(yè)化的問題，筆者以西部某省醫(yī)科類院校的一線輔導員為調(diào)查對象，從需求理論尤其是馬斯洛的需求層次理論的視角，設計了《醫(yī)科類院校輔導員職業(yè)化現(xiàn)狀調(diào)查問卷》。調(diào)查共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷96份。

一、生理需求視角下輔導員職業(yè)規(guī)劃欠佳

生理需求主要涉及人的衣、食、住、行，是人類維持生存的最基本條件。人在選擇職業(yè)時會著重考慮職業(yè)是否能滿足自己的生理需求，即滿足自己維持基本的衣、食、住、行所需要的物質(zhì)需求。輔導員的收入因地因校甚至因院系而異，以參加問卷調(diào)查的醫(yī)科類院校輔導員為例，工資收入大多在3000元以上，其中收入在3000—5000元和5000—8000元的人最多，也有少數(shù)輔導員的收入在8000—10000元之間。可見，輔導員之間的收入差距較大。從整體來說，醫(yī)科類院校輔導員的收入能基本滿足其日常的生活需求，但是與輔導員的預期還有很遠的距離。參與調(diào)查的輔導員認為和自己的工作量相比，薪資待遇比較合理的占39.58%，不太合理的占了58.34%。

人會根據(jù)入職機會和自身實際來選擇職業(yè)。高校招聘工作人員時，輔導員崗位一般招聘人數(shù)較多，專業(yè)限制少，且和專任教師相比，輔導員學歷要求較低。這樣一來，高校輔導員就成為那些職業(yè)目標為高校、職業(yè)理想并非輔導員、其他崗位暫不招聘自己專業(yè)又急需工作的求職者爭相搶奪的“敲門磚”。當他們拿到這塊“敲門磚”后，“敲門磚”就會成為他們換崗的“鍍金石”和“墊腳石”。調(diào)查顯示，許多輔導員都是抱著“先入校再轉崗”“騎驢找馬”的想法入職的。有10.42%的人表示自己在選擇輔導員這份職業(yè)時是不樂意的，有29.17%的人是迫于無奈，有22.91%的人是無所謂的。

表1 對選擇輔導員這一職業(yè)的態(tài)度

在回答“你對自己未來的職業(yè)規(guī)劃”時，有58.33%的人認為只要有機會就會轉崗，有4.17%的人表示會辭職另謀出路，還未考慮的有29.17%，只有8.33%的人選擇一直做輔導員。由此可見，“先生存再規(guī)劃”的職業(yè)規(guī)劃思路，不僅影響輔導員個人的職業(yè)之路，也會影響輔導員隊伍的穩(wěn)定和輔導員職業(yè)化進程。

二、安全需求視角下輔導員職業(yè)壓力超負

安全需求即保護自己免受生理和情緒傷害的需求，通常包括個人安全、穩(wěn)定的情緒、良好的工作環(huán)境等。[1]體現(xiàn)在輔導員職業(yè)化方面就是輔導員要有良好的工作環(huán)境，保持身心健康、滿足安全的需求。調(diào)查中，在回答“您所在的單位為輔導員提供了良好的工作條件和辦公設施”時，有12.5%的人不同意這一觀點，18.75%的人表示不確定，68.75%的人表示同意。有22.92%的人認為自己有充分的休息時間，有37.5%的人認為自己沒有充分的休息時間，有14.58%的人不確定。

總體而言，醫(yī)科類院校為輔導員創(chuàng)造了良好的外部工作環(huán)境和硬件設施，能夠在一定程度上滿足輔導員的安全需求。但在實際工作中，輔導員要面臨的工作環(huán)境、對象多樣，在保障學生安全的同時，也要保護自己的人身安全。參與問卷調(diào)查的輔導員中，絕大多數(shù)人在工作中未遭受過人身攻擊/威脅，但也有25%的輔導員在工作中遭受過人身攻擊/威脅，說明輔導員工作也不是絕對安全的。學校要盡力幫助輔導員減少威脅，保障輔導員人身安全。

表2 在從事輔導員工作時是否遭受過人身攻擊/威脅

三、社交需求視野下輔導員職業(yè)認同不高

社交的需求是人對情感和歸屬、接納和友誼的需求，體現(xiàn)在輔導員職業(yè)化方面就是同事之間、上下級之間和諧相處，使輔導員對其所屬隊伍產(chǎn)生歸屬感，提高職業(yè)認同感。由于高校部門多、人員多，職工之間、上下級之間的利益各不相同，醫(yī)科類院校輔導員同事之間、上下級之間的關系也存在著不和諧的聲音。[2]參與調(diào)查問卷的輔導員在回答“您所在的單位，領導很關心輔導員的個人成長與生活”問題時，有14.58%的人選擇了“非常不同意”，16.67%的人選擇了“不同意”，有35.41%的人不確定，只有33.34%的人選擇了“同意”。由此可見，醫(yī)科類院校的領導在對輔導員的人文關懷方面還要加大力度。在回答高校是否為輔導員創(chuàng)造了良好的同事關系時，有6.25%的人選擇了“非常不同意”，16.67%的人選擇了“不同意”，29.16%的人不確定，47.92%的人選擇了“同意”。醫(yī)科類院校輔導員還要注重人際交往，營造良好的工作氛圍。

另外，輔導員一直是頂層設計定位高，但實際生活地位低的職業(yè)。國家政策規(guī)定，輔導員是教師和干部雙重身份，但輔導員在高校的實際地位卻很低，與政策規(guī)定相差甚遠。僅有6.25%的人有很強的職業(yè)自豪感，20.83%的人比較自豪，39.59%的人職業(yè)自豪感一般，甚至有33.33%的人認為輔導員沒地位，很自卑。

四、尊重需求視野下輔導員職業(yè)倦怠突出

提高輔導員的社會地位，讓輔導員工作的重要性得到社會各界普遍承認是推進輔導員職業(yè)化工作的一個關鍵點。

從內(nèi)部尊重因素來看，醫(yī)科類院校輔導員對自己所做的工作有一定的成就感，但是幸福感不足。問卷調(diào)查顯示，有47.92%的輔導員覺得輔導員工作讓他們獲得了較強的成就感，但是只有35.42%的輔導員認為輔導員工作讓他們有較強的幸福感。輔導員的成就感高于幸福感的原因在于：一是幸福感較成就感主觀，不宜統(tǒng)一標準，每個人的幸福體驗不一樣；二是輔導員的工作沒有真正得到外界認可，得不到應有的尊重，長此以往輔導員工作積極性下降，工作激情消退后職業(yè)倦怠也隨之而來，幸福感降低。

表3 從事輔導員工作有強烈幸福感

輔導員在學校處于組織的較底端，任務繁重，經(jīng)常處理不同類別的事物，即被“多頭領導”。參加問卷調(diào)查的輔導員全部有“多頭領導”的經(jīng)歷，其中經(jīng)常被“多頭領導”的多達75%，偶爾被“多頭領導”的達25%。然而，盡管輔導員工作多、任務重、責任大，但是社會地位卻不高，得不到應有的尊重。有27.08%的人有經(jīng)常不被尊重的經(jīng)歷，43.75%的人偶爾有不被尊重的經(jīng)歷。另外，還有72.91%的輔導員認為自己在學校的地位是不如其他教師甚至沒地位的。同是“教師”角色，身份地位卻相差懸殊，久而久之，輔導員可能會感到不公平，心理失衡，厭倦工作，消極怠工。

表4 在工作中是否有過不被尊重的經(jīng)歷

五、自我實現(xiàn)需求視域下輔導員職業(yè)晉升受阻

培訓和進修是輔導員提升自我能力的有利途徑。近幾年，高校輔導員培訓的機會越來越多，97.92%的人都參加過校內(nèi)培訓，79.17%的人參加過校外培訓，2.08%的人參加過國際培訓。由此可見，輔導員參與培訓較多，尤其是校內(nèi)培訓最多，但是輔導員的培訓和進修層次較低、培訓學習時間較短，很難滿足輔導員提升自我的需求。

晉升機會多少是衡量輔導員能否自我實現(xiàn)的一把尺子。輔導員的“雙重身份”對輔導員的自我實現(xiàn)進行了“理論設想”。但是這種“理論設想”與實際效果有一定的差距。參與調(diào)查問卷的醫(yī)科類院校輔導員中只有20.83%的人認為輔導員的晉升路徑比其他教師和管理人員更容易，79.17%的人認為并不比其他教師和管理人員容易，其中43.75%的人認為和其他教師和管理人員一樣、無特殊化，35.42%的人甚至認為比其他教師和管理人員更難。

輔導員職業(yè)化是一個系統(tǒng)化、長期性的過程，需要國家、社會、教育主管部門、高校和輔導員共同努力，多角度、多維度分析造成輔導員職業(yè)化發(fā)展的困境，并針對困境制定并實施有效的對策，方能使輔導員職業(yè)化之路更加順暢。