2.7秒，電腦小白遇到IT男

吳春麗

跟往常一樣，我早早就出門，趕在太陽還沒散發最火熱的光芒之前。行走在屋檐下，看著一幢又一幢的房子，突發奇想：這個區域，還有好心人存在嗎，能在關鍵時刻免費給他人提供幫助的好心人？

到達工廠，剛坐下不久，微信響起信息提示聲，點開手機一看：負責安全的同事有突發急事臨時請假回農村老家了，近期需要做企業排污登記，麻煩吳小姐幫忙暫時接管并做好這個臨時的工作。

在深圳打工多年，我深知，臨時頂崗幾天的事偶爾會發生。面對本來并不屬于我工作范圍內的新增事項，我可以拒絕但我選擇了坦然的接受。既然總要有一個人來承擔，我沒有時間去糾結：我來干和誰來干？

老板選中了我，我欣然接受。

按照相關部門給出的指引，登錄全國排污系統平臺，首先做新用戶的注冊。簡單來說，也就是給企業開個賬號。

這一年，我剛好40歲。

40歲之前，以為自己的電腦水平還算可以，不管是進入Word還是Excel，無論是進入郵箱還是軟件系統，我都能輕松且獨立地操作它們。但當我首次進入全國排污系統平臺，在提交企業營業執照等資料時，卻屢戰屢敗，才明白自己的水平充其量也就是：電腦小白。于是，向相關的人員請教，得到回復說，在電腦端用IE瀏覽器上傳，并在瀏覽器中設置為兼容模式。

兼容模式對我來說是個新名詞，我只能摸索，試著去了解它。也許是因為我不了解這當中的奧妙，不管我怎么弄，還是無法將資料上傳。我心想，要是辦公室有個IT男該多好。我上班的工廠是一家小微企業，小企業過的是精打細算的日子。別說請IT男，平日里，我已習慣電腦上不了網自己搞，復印機罷工了自己想辦法修理，電腦死機了自己想辦法開機。

辦公室是大廳式，辦公桌之間并沒有用隔板做間隔。負責安全的同事的位置就在我的前面，我曾聽他說，街道辦為了更好地管理我們這個區的企業排污，把他拉進了一個專為企業設立的微信群。通過在線溝通，同事把我拉進了由街道辦發起的微信群。

我將我遇到的問題，以文字的方式，發送至群里。

在這之前，我還聽同事說，這個群有導師，如果遇到難點，會有導師出來給予及時的幫助。

2.7秒，我看到一條新信息。

回復者，姓施。

他回復信息太快太快！

我通過查看群內人員名片，得知施姓者并不是群里的導師，他跟我一樣，只是某家公司的企業成員。通過百度查詢他的公司地址，他跟我的距離，只是3公里。

我看了看群內在線人數：485人。這么多人，他卻是第一個主動出來給我回復的人。導師也許在忙，所以沒能及時看到我的在線求助，而其他數百人也都在忙？想起曾經的自己，有一次在一個會計群里，看到有人在提問，其實我可以出來給她一個解答，但卻選擇了跳過。是生活教會了我冷漠還是我早就失去了對日子本來就應該保持的熱情？只是嫌麻煩嗎？還是我在日復一日的光陰中，不知不覺中竟丟失了一些本來與生俱來的美好品質？

施姓者的主動回答，讓我無比感動。那一刻，我有些愧疚。為自己此前對他人的冷漠而有些臉紅。

我思考了一個問題，“深圳速度”是什么？僅僅是“三天一層樓”的高效？才明白，“深圳速度”還可以是陌生人在緊急時刻用2.7秒的時間給我的火速回復。

看到施姓者給了我回復，仿佛遇到救星，我將遇到的問題，一一列出給他。他打字很快，我的消息才發出，他的回復就好像是坐著火箭趕過來的。

有問有答，多么美好的比例。我有些心花怒放。為自己的幸運而感到開心。

姓施，何許人也？男？女？年輕或中年？

我對他一無所知。但他火速般的回復讓隔著電腦屏的我不僅僅只是感受到他火熱的一顆心。對比自己，我還感受到了久違的善意和他飽滿的熱情。

施，在漢語字典中，解釋之一：給予。我喜歡這個注解。

漢語字典中的施，寓意帶著給予之意的施，跟我在微信群遇到的姓施者，這是緣分吧？

在這之前，我們并不認識。我要不要認識他？

沒有太多的遲疑，我決定：加他的微信。

深圳速度在那一刻得到完美的詮釋。1.2秒，他通過認證，讓我成為他的微信好友。

我很佩服他的果斷，在這個多少有些浮躁之氣的時代，加微信是一種考驗，能加微信、敢加微信，多少需要勇氣。

沒有拐彎抹角，我直截了當地問他，能幫我操作一下，看怎么樣能快速地提交資料嗎？

在他沒給出答案之前，我知道解決的方式就是：加QQ，遠程。無疑，這個操作有些危險，讓一個陌生人進入自己的辦公電腦，給他遠程操作的機會，如果發生了意外，有可能會帶來一些意想不到的損失。

也許是人到中年時值40周歲的直覺吧，我相信自己的直覺，我覺得他一定是一個難能可貴的好人。

如我預測的那樣，按他說的：加QQ，遠程。雖然選擇了相信他，但當他開始點擊我的電腦。我的視線也一直緊盯著電腦。他每一次點擊，我都小心翼翼地跟隨著。令我意外的是，他對電腦的操作，速度非常快，似乎啟用了一種高級的技術手段去處理。我猜，他開啟了專業化的思維，啟用了專業化的技術操作。看著眼前令我眼花繚亂的頁面，我甚至想到一個詞：IT。我忍不住詢問他的學歷。果真，我猜得太準了。他IT畢業。

才知道，當IT遇上網報系統，那些在網報過程中遇到的所有大、小問題，在他這里都不是事兒。

令我倍感意外的是，除了成功地幫我完成注冊之后，施生還幫我完成了排污登記。在這個過程中，有一個難題，就是拾取工廠所在的經緯度。首先，要在浩瀚般的大地圖上找到中國，之后找到廣東省，再找到深圳市，然后找到我工廠所在的具體位置。

我本來就是一個對地理位置感極弱的人。經緯度的拾取，對我來說，是一道天大的難題。也許是施生太敏銳，他一下意識到了我的困難。他主動說，你別動鼠標，我來幫你做完。

頁面繼續在跳轉，我能感受到隔著電腦屏的他，在認真地幫我。他的每一次點擊，我不再專注地盯著。我起身，拿杯子去打水。走了兩步，我想折回。轉念一想，我在心里打了自己一個大巴掌。

我端起水杯，喝著白開水。時不時地抬頭看一下施生的點擊。他姓氏當中的釋義，給予，在屏幕上得到充分的發揮。這個時間，是下午的15點，一個陌生人的闖入，占用了他的工作時間。他本來可以拒絕，但他卻選擇了提供幫助。

我猜測，他平時就是是個喜歡幫助他人的熱心小伙。一定是因為平時就喜歡幫助他人，所以他看不得別人遇到困難，總想在關鍵時刻挺身而出給他人一點力所能及的幫助。當然，他有足夠的資本，我估計他是學霸。肯定是專業過硬，才能這么輕松地玩轉電腦的網報系統。

當登記回執顯示在電腦屏幕上，我知道，排污登記得以成功完成。

那一刻，我的心是沸騰的。天氣那么熱，我的內心居然還有一把火在燃燒著。除了連聲說謝謝，我找不到其他的答謝禮。

施生卻主動地發來一條新消息：以后，你有任何電腦方面的問題，隨時可以在微信上找我幫忙。我會一直免費給你提供最及時的在線幫助。我一旦加了你的微信，永遠不會拉黑，更不會主動刪除。

這條信息我反復讀了三遍，每一遍我的心都為之發顫。我覺得自己太幸運了，竟然能遇到這么熱心的IT男。

空氣中，仿佛有一種別樣的火花在傳動！是施生樂于幫助他人的精神，恰似一道耀眼的光芒，在我的周圍轉個不停。我告訴自己，以后當我在另一個群里遇到陌生人在提問，要是這個提問我是知道答案的，我一定要第一時間站出來，像施生那樣，以2.7秒的秒速，將答案及時告訴對方。

后來，通過微信交流，得知施生很年輕，還真是個小伙子。在這之前，我都只是猜測他極有可能是個小伙子。他才20出頭，我比他大了整整一輪。他的年齡，讓我想到自己。我也是在他這個年紀，開始出來闖深圳。但我并沒有他那么精彩的人生。

施生不幫則已，一幫則要幫到底的精神，令我無比感動。他的年輕，他的無私幫助，讓我欽佩！