基于價值鏈視角下的化工企業生產管理

張川 張海昊 王琳 劉維娜(西安近代化學研究所，陜西 西安 710065)

0 引言

隨著我國經濟改革的逐步深入，化工行業的發展也愈發成熟，在國民經濟中起著越來越重要的作用。從當下對化工行業管理的研究來看，研究較多的是與其他生產類行業相比，從而分析可能存在的改進方法。同時也有專家嘗試從價值鏈視角的角度嘗試分析化工企業，但大部分尚未形成體系，且研究角度一般從生產工藝出發，涉及管理較少[1]。也有部分學者認為化工企業管理的關鍵問題在于對供需關系的正確預判，這一說法得到較多化工企業管理者的認同，但實際實施以來卻仍有困難[2]。結合已有研究成果，本文將價值鏈概念糅合至化工企業管理中，重點對化工產品價值的上下游整合，對企業現有的價值增值模式進行分析，從而達到無效成本降低和成品有效增值的目的。

1 相關概念和理論

1.1 價值鏈概念

20世紀末，著名學府哈佛大學的管理學教授邁克爾·波特首次提出價值鏈這一概念，他認為“企業所有工作都可以在價值鏈上找到相應的鏈接點，這些鏈接點可以分為源設計、產品生產、銷售、物流以及各類輔助活動[3]?！逼髽I價值的形成就是由這些價值鏈接點組成的，這些價值鏈接點主要可以分為兩個部分，一部分是與產品直接相關的生產活動、市場銷售、內外后勤等，另一部分是技術研發、人力資源、相關基本設施等與產品生產間接關聯的部分[4]。這兩部分共同組建了一個企業的價值創建過程。

1.2 價值鏈分析內容

企業不同部門不同流程的節點共同組成了一個企業的價值鏈，對某個企業價值鏈的解析是指根據企業的生產流程或者生產活動的不同節點所帶來的價值收益，將其收益與其節點所產生的成本進行綜合價值分析，從而判斷該價值鏈節點價值的高低，然后根據節點特點采取對應的措施[5]。一般地，價值鏈分析包含基礎活動的價值鏈分析和輔助活動的價值鏈分析，如圖1所示。

圖1 波特基本價值鏈模型

第一部分是基礎活動，基礎活動一般主要包含研發設計產品，將產品生產并進行包裝處理后由銷售端傳遞給購買方。第二部分是輔助活動，輔助活動的基本目的是提高基礎活動的生產能力及生產效率。雖然有不同部分的區別，但是企業的價值鏈不是某個鏈節能夠獨立存在的，所有的環節在一個價值系統中共生，在這個共生的價值系統中，并不是只存在這單個企業的價值鏈，其產品供應商的供應鏈、相應產品的渠道價值鏈和產品消費者的價值鏈都在這個更加廣闊的價值系統中[6]。即企業在生產產品的各種環節中形成產品從原材料到成品的價值鏈條，不同鏈節的價值增值和價值分配是不同的。從價值鏈分析的角度出發，可以分為企業內部價值鏈分析、縱向價值鏈分析以及競爭對手價值鏈分析三個方面的內容，如表1所示。

表1 價值鏈分類

1.3 價值鏈分析的作用

1.3.1 能夠增加與上游供應商經濟活動的互動

企業與上游供應商之間總有些能夠共同研究的價值鏈，因此在一些經營信息上能夠得到一定程度的共享，從而能夠采取措施減少成本，優化生產工藝，改進生產方法，建立與供應商良好的合作信任關系，達到雙贏的局面。

1.3.2 價值鏈的關鍵在于對無效流程的簡化或優化，降低成本

在一個企業的運營過程中是由一個個具體的部門完成的，各個部門在內部價值鏈中又是互相連接互相影響的，這也往往導致當某個部門的成本策略成功時只是單個部門的成本降低了，而整體上其成本并沒有得到有效地減少。而價值鏈的降低成本更多地是整個產品鏈上的降低成本，這種降低成本具有有效性和長期性。

1.3.3 價值鏈分析能夠厘清企業的價值核心

對價值鏈的整體分析可以識別企業價值核心所在。通常所說的“二八法則”在很多企業也存在，即大部分價值是較少的部門創造的，價值鏈厘清核心競爭力，從而可以更加重視核心能力的培養，提高企業在整個價值鏈中的議價能力。

2 化工企業的價值鏈分析

2.1 價值鏈視角下化工企業的管理現狀

隨著人們對生活質量要求的不斷提高，人們的日常生活中化工產品也越來越不可或缺。在化工產品的價值鏈中，其各種工序生產活動聯系緊密，企業的有形和無形的各種價值都是由各種生產相關活動產生的，而企業在這個過程中要通過價值鏈分析手段鑒別出哪些活動對企業的增值影響不大而哪些活動給企業帶來巨大的增值，從這種分析中可以剔除不增加價值的作業鏈，從而可以更好地突出企業的核心價值[7]。從目前來講，化工企業普遍沒有整合其整個價值鏈，這樣在未來的產業發展中很不利，尤其是企業內部建設方面，很多化工企業已經開始意識到內部建設的重要性，現在一般化工企業比較重視的包括以下幾個方面：內部建設、風險評估、財務監督、企業溝通等，但是起到的效果并不理想，尤其是投入產出方面沒有得到良好的反饋，這就需要從價值鏈的層面分析解決問題。

2.2 內部價值鏈分析

化工企業的基礎活動是與化工產品生產直接相關的化工原材料預處理、原材料物化反應及污水處理作業活動等。化工企業的各種輔助活動包括基礎設施建設、產品研發、物料采購、人力資源管理及會計和財務管理活動等[8]?；て髽I物料的采購、產品的研發、設備的維護、人力資源管理等輔助性活動的開展都會在一定程度上消耗企業資源和產生企業價值，一般地，化工企業的價值鏈如圖2所示。

圖2 化工企業內部價值鏈分析

2.2.1 主體價值鏈分析

化工企業主體價值鏈一般包含生產作業鏈、輔助生產作業鏈。生產作業鏈包括原材料系統、物化反應系統、環保系統。輔助生產作業鏈包括預處理作業、生產反應作業、污水處理作業和檢修維護作業。輔助價值鏈包括基礎設施建設、人力資源管理、產品研發管理、采購庫存管理和會計財務管理等。其中各項作業包含了各個部門，主要涉及的價值增值部門及其活動如下：

材料采購：在設計部門完成設計項目部確定所需原材料其類別和數量后，由材料采購部門完成相應的材料采購和相關事宜。

生產制造：在新的物料加工計劃由項目部確定后，分別由不同功能的生產車間完成不同的工序，完成對原材料的加工及成品制造過程。

生產維護：在化工生產中會產生經常性的維護，其中包括對生產機器的保養、檢驗、維修等，同時還包含化工企業生產中對廢水、廢氣、材料殘渣等環保處理等。

市場銷售：主要由企業的商務部門或專門的貿易部門負責產品的銷售售后服務，由客戶服務部負責客戶關系維護和產品售后服務等支持性活動。

2.2.2 輔助價值鏈分析

輔助價值鏈是指企業的一系列輔助性增值活動，一般可以分為基礎設施建設、人力資源管理、企業研發管理等。這里的企業研發管理是廣義的，及包括生產性的技術開發，也包括與企業發展有關的新信息技術、物資生產計劃等。同時在人力資源管理中，在廣義上也包含有關的企業策劃、市場調查預測、人才成長計劃等各個方面，主要涉及如下四方面：

基礎設施建設：基礎設施建設是企業生產及發展的基礎，是一個生產制造型企業必備的部分，基礎設施是否完好、功能特性是否完備直接影響著化工企業的生產效率。

人力資源管理：由企業特定的人力資源部門負責制定相應的人員招聘計劃，同時負責指定高層次人才引進及相應的專業培訓和績效考核管理等。

產品研發管理：化工企業的競爭力往往來源于兩個方面，一是產品的質量和價格，二是產品的新功能和新特性。當產品質量和價格在其空間上都很難再進行變動時，產品的研發才能帶動大范圍的價值增值。

會計財務管理：管理企業日常的經濟往來，一般負責企業投融資業務、人員工資的發放、企業成本核算、生產制造成本管理、項目預決算等各種與經濟相關的事宜。

2.3 化工企業縱向價值鏈分析

從縱向視角來看，化工企業剛好處于中間部分，即化工企業的原材料來自上游的供應商，經過加工制造后將成品賣給了價值鏈下游的客戶。因此，化工企業受到價值鏈兩端的不同影響，任何一段的價值分配存在變動，化工企業的價值分配也隨之變動。

2.3.1 化工企業價值鏈上游分析

對大多數化工企業來講，占據企業總體成本較大一部分的是原材料成本，它對化工產品的價值增值有著巨大的影響。但化工產品原材料有其獨特的特點，它受人民幣匯率、國際環境、甚至金融期貨市場的影響較大，價格波動較大。例如企業生產產品過程中需要購買原油，如果此前缺乏一個有效的市場分析和認知，由于原油價格的高波動性，企業可能在這方面造成無效的成本投入。原材料分析系統的建立對企業來說是有必要的，只有對原材料的供需關系走向及市場行情現狀有著專業的解讀，我們才能將原材料價格的主動權緊緊握在手里，從而能大幅提升企業的可分配價值。

2.3.2 化工企業價值鏈下游分析

企業與產品下游購買者的關系直接決定了企業的收入狀況，是企業實現產品價值的關鍵環節。往往化工企業的下游客戶類型比較繁雜，有的客戶習慣于大量訂貨，但實際需求與預期訂單量可能存在偏差，導致產品積壓。一些客戶喜歡多批次少批量地購買產品，在這種訂單模式下企業需要多次安排生產計劃，重復很多生產工序，造成生產效率低下，增加了企業的經營成本。從購買者訂購習慣的角度來講，能否與下游采購商保持良好的關系，將會直接影響到企業的整體成本。因此，企業應積極建立與下游客戶的合作關系和談判機制，通過建立更強更可靠的合作伙伴關系，使其采購行為更符合企業的生產方式，幫助企業降低成本。例如，對于提到的多批次小批量客戶，可以建議購買者合并訂單，同時對大批量訂單給予一定的折扣，以吸引下游客戶根據企業意愿購買。

2.4 化工行業的競爭者分析

中國化工產品市場的競爭來自企業自身及全行業的競爭者。從目前來看，我國的發展模式正在從投資型向消費型轉變，從高碳經濟向低碳環保經濟轉變。可以預見的是化工產品市場的競爭必將更加白熱化。近年來，許多大中型化工企業如雨后春筍般涌現，大量民間資本流入整個市場。民營企業的快速發展和規?；o當下的化工行業格局帶來了潛在的競爭壓力，也使當下各化工企業處在變革的壓力之中。根據波特的五力競爭模型，如圖3所示，嘗試企業的競爭環境，用波特五力競爭分析工具進行。

圖3 波特五力競爭模型

五種競爭力和企業的博弈決定了行業價值的最終分配格局。一是化工企業的主要競爭對手包括一些國內化工聯盟、企業連鎖集團和實力較強的民營企業及跨國、海外企業。競爭對手范圍廣、實力強，一旦出現利益沖突區，會對企業構成威脅。二是與供應商的議價能力。從化工行業整體發展來看，供應商議價能力強，化工企業處于劣勢，這在一定程度上增加了化工企業的經營成本。第三，與買家的議價能力。當我們的化工產品質量好時，可以在一定程度上提高我們在價值鏈上的議價能力。四是潛在競爭對手的威脅。從目前化工行業不斷對外開放的趨勢來看，主要是一些具有資本積累的大型民營企業快速發展。大量民營企業攜資入市，占據了一定的市場份額，對當前化工市場構成了一定的沖擊。最后，還有產品替代品的威脅。市場上出現的各種新材料對現有產品構成威脅，這就要求化工企業不斷創新，開發出性價比更高的產品。

3 基于價值鏈分析的化工企業價值提升的措施

3.1 基于企業內部價值鏈管理措施

3.1.1 樹立新形勢下的價值觀念

由于我國大多數化工企業相對“較為傳統”，大多數化工企業的成本控制觀念還比較落后，一般只是簡單地理解為在企業的各種活動中節約成本、減少開支，片面追求節約追求低成本。有時，這種觀念會導致企業整體利潤由于節約了一部分成本而大幅下降，企業也會損失很大一部分效益。因此，企業應樹立這樣一種效益觀，即立足于企業的全局價值鏈，樹立企業的全面成本控制觀，平衡成本與效益的關系。從投入產出關系的角度看成本是否合理，在實際中其表現為：為了盡可能避免不必要的成本浪費，為企業創造更多的使用價值，獲得更多的經濟效

益，我們應該把傳統的節約觀念轉變為現代的成本效益觀念，避免企業追求低成本、損害經濟效益的短期行為。

3.1.2 提升企業內部價值的增值

提升企業內部價值往往在有關企業的戰略決策層面。這在一定程度上需要由企業的董事會、監事會、高層管理人員和全體員工共同實施的，實現企業內部價值提升的全過程。企業切實分析產品的價值流走向，建立全部門的價值認知，形成價值體系，這在一定程度上可以保證企業的所有經營活動都朝著企業價值提升的目標靠攏。企業的管理層應該制定價值管理制度，設立相應的部門進行監督，內部的互相監督能夠有效的進行成本控制，進而能夠降低企業成本，提高競爭實力。同時對于傳統的化工企業來講建立完善的信息體系，及時溝通在當代也是非常重要的?；と瞬诺呐囵B也應該得到重視，人力資源部門應該指定更加規范的用人制度和培養更加專業的人才，這對化工這種專業性要求較高的行業來說對其長遠的發展是必不可少的。

3.1.3 重視人才培養和產品創新

通過國內外實踐可知，企業想要保持核心競爭力就必須保證持續的產品或品牌競爭優勢，不斷創新是持續保持競爭力的關鍵所在。在企業實際層面，一般表現為讓管理人員參加相應領域的精英培訓、參加專業會議、學習收集最前沿的科技資料等。在內部措施方面主要表現為企業員工的專業培訓、在線學習、技能升級等。

3.1.4 建立以價值為中心的成本控制

在成本控制過程中，企業改變了過去的控制理念，逐步轉向預算先行。通常在生產前，企業會對成本進行估算，將成本控制在可接受的范圍內，并根據生產過程中預先估算的成本進行生產，找出計劃成本與實際成本的差異，明確成本控制問題的責任，建立完善的評估機制，針對企業目前成本控制存在的問題，需要進行基于價值鏈的成本控制改革。以全面質量管理為目標，制定及時生產和最低庫存控制措施。企業還需要與外部企業合作，優化外部價值鏈，獲得競爭優勢。

3.2 基于企業外部價值鏈的管理措施

3.2.1 關注行業動態及相關政策

化工企業的發展對我國經濟的發展起著決定性的作用，化工行業是眾多經濟領域的上游產業，是很多行業的命脈，只有解決了化工行業中遇到的問題，才能更好地搞經濟建設。企業應該適時關注國家發布的相關經濟政策，積極響應國家政策的鼓勵，這樣企業在稅收等方面能夠得到一定的減免或補助，這有助于企業降低總成本，達到開源節流的目的。

3.2.2 了解競爭對手的發展情況

目前，整體化工行業的競爭力呈偏大的趨勢，企業需要掌握本地區有競爭力的其他企業的生產經營情況，并對其進行相應的價值鏈分析，從中看是否能找到自身企業能夠借鑒學習的地方，取其精華去其糟粕。在充分了解競爭對手情況后，發揮自身企業的優勢，對可能面臨的威脅做好進一步的防范，從而在整體戰略的制定上可以向價值聚集工序進行傾斜。

3.2.3 參與更廣闊市場的競爭

由于化工企業的特殊性，其行業存在著激烈競爭是可預期的，也是企業無法避免的。因此對于企業而言，未來的發展中即會面臨機遇也會面臨挑戰。機遇是指通過企業間的正當競爭，可以從國外引進更加先進的管理理念和設備技術，從而可以提高企業的核心競爭實力，從而參與到更廣闊的市場競爭中去。但從根本上說競爭的本錢還是技術和創新。這對企業來說既是一種挑戰，也是彎道超車的機會，雖然引進更加先進的設備和技術從短期來看可以給企業帶來利潤，但是企業要想長久的生存發展就必須不斷進行屬于自身的技術開發，需要去培養技術創新人才，在競爭中發現企業的優勢和劣勢，以此才可以促進企業向著更好的方向發展，把企業做強。

4 結語

隨著我國化工行業逐步資本化、市場化，我國化工企業面臨著較大的變革。企業要想在殘酷的行業競爭中能依然引領市場，就必須擁有自己的核心競爭優勢，企業需要發展其核心價值鏈能力，以應對不斷變化的競爭環境。企業價值鏈的重新審視和整合是創造企業核心競爭力的有效手段，而企業價值鏈的形成是企業進行各種活動所需要的資源消耗形成的。從價值鏈的角度進行企業的管理，就是要“降成本，提收益”，這種“降”和“提”往往不是短時的成效，它是長久的，是具有深遠意義的。化工行業中的價值鏈分析能夠很好地服務于企業戰略分析，它根據企業所處的環境，將企業活動的各個階段作為企業價值的源泉，對企業的增值活動和非增值活動采取不同的改進措施，有效提升企業的綜合實力。