“探究三部曲”教學模式在《公共關系理論與實務》課堂教學中的探索與應用

蔣俊凱

摘要：高職院校作為高技能型人才培養和輸出的主體，應狠抓教育教學質量，培養高職高專學生的實踐能力和創新能力，而作為高技能型人才培養的主陣地——課堂就是高職院校教師教育教學研究的永恒主題。本人從事《公共關系理論與實務》課程教學工作多年，一直就如何開展課堂教學并提高課堂教學成效而不斷探索和實踐，為國家和社會培養適應新時期需求的公關人才而努力，在《公共關系理論與實務》課堂教學中，我一直探索和實踐“探究三部曲”的教學模式，本文從模式的構建、課堂教學實施過程、實施成效、診斷與改進等方面就如何在《公共關系理論與實務》課堂教學的應用進行探討。

關鍵詞：探究三部曲 教學模式 課堂 應用

隨著國家對高等職業教育的進一步重視，2019年高職擴招100萬，今年隨著兩會的召開，更是提出了高職擴招200萬的目標，高職擴招說明國家對技術型人才的重視，為國家制造2025培養更多的專業性的高技能型人才。高職院校作為高技能型人才培養和輸出的主體，應狠抓教育教學質量，提高課堂教學實施成效，培養高職高專學生的實踐能力和創新能力，將高技能型人才培養落到實處。作為高技能型人才培養的主陣地——課堂就是高職院校教師教育教學研究的永恒主題。本人從事《公共關系理論與實務》課程教學工作多年，一直就如何開展課堂教學并提高課堂教學成效而不斷探索和實踐，為國家和社會培養適應新時期需求的公關人才而努力，在《公共關系理論與實務》課堂教學中，我一直探索和實踐“探究三部曲”的教學模式，現將該模式在《公共關系理論與實務》課堂教學中的應用進行探討。

一、“探究三部曲”教學模式的構建

基于建構主義理論和學習者中心理論，在《公共關系理論與實務》課堂教學實施過程中，將學習過程分為“課前自主探究、課中學習探究、課后實踐探究”三個階段，即“探究三部曲”教學模式。

1.課前自主探究。課前學生主要通過在線平臺進行自主探究，學生登錄在線平臺學習課前教師發布的學習資源，完成教師布置的訓練任務及課前測試等。教師通過在線平臺發布任務、資源等，對學生的問題進行在線答疑和輔導，然后根據學生資源學習、任務完成情況、測試成績等進行課堂教學調研，確定重難點及教學策略。課前自主探究重在導學。

2.課中學習探究。課中通過線上和線下混合教學形式進行學習探究，教師對學生課前資源學習、任務完成情況進行診斷評價，然后導入新知，通過教專業知識與技能、展技能、評技能三個過程幫助學生掌握新知，學生通過學習專業知識與技能、析技能、練技能、提技巧四個過程達到突破教學重難點和掌握專業技能?？记?、課堂表現、課中測試等通過在線平臺完成，課堂活動分小組進行展示，由組內、組間、教師三方面進行評價。課中學習探究重在專業技能提升。

3.課后實踐探究。教師通過在線平臺布置課后實踐訓練任務，并邀請企業導師對各小組實踐訓練任務進行綜合評價，幫助學生進一步掌握課堂所學和提高專業技能。學生通過線上進一步實踐探究，各小組完成在線平臺教師發布的實踐訓練任務，達到復習課堂所學重難點、鞏固新知的目的，課后實踐探究重在精煉、提高學生專業技能。

二、“探究三部曲”教學模式的課堂教學實施過程

1.課堂教學實施過程

以“任務六公共關系形象管理之子任務1社會組織形象概述”（2 學時）為例展示“探究三部曲”教學模式的課堂教學實施過程，整個教學實施過程圍繞以學生為中心的理論而開展。將課程思政潛移默化地融入課堂教學內容，創建以“曾國藩修身五字”（誠-誠實守信、敬-愛崗敬業、靜-沉著冷靜、謹-謹言慎行、恒-持之以恒），以社會主義核心價值觀、勞動教育、職業榮譽等為重要內容的課程思政教學內容體系，培養公關從業人員所需的職業素養，將課程思政貫穿于整個課堂教學。

（1）課前自主探究

教師活動：教師通過在線平臺發布任務六公共關系形象管理的課件、教學方案、拓展學習等導學資源，并布置課前任務1：討論公共關系形象構成要素包括哪些？要求學生以小組為單位將討論結果上傳至在線平臺，并完成組內自評與組間互評。任務2：完成“每日一修”，通過喜馬拉雅APP傾聽一段《曾國藩的修身智慧》，發布心得，要求20字以上心得或10秒鐘以上語音，并每日進行考核。

學生活動：學生完成導學資源學習，按要求完成課任務1和任務2。

（2）課中學習探究

教師活動：對課前資源學習和任務完成情況進行診斷點評，指出存在的問題，即形象構成要素不齊全，確定本次課教學重難點和教學策略（5分鐘）。通過案例導入本次課內容即社會組織形象概述（5分鐘）。教師結合導入案例講授組織形象的概念、作用及構成要素（35分鐘），然后布置課中學習任務：對課前任務進行修改，并以小組為單位展示討論修改結果，開展組間互評和教師點評并總結（35分鐘），課堂小結及布置課后實踐探究任務，即以湖南化工職業技術學院為例分析學校形象由哪些要素構成？各小組將分析結果上傳至在線平臺（10分鐘）。

學生活動：學習新知，對課前任務進行討論與修改，各小組展示討論修改結果，并開展組間互評，對本次課學習情況進行反思與總結。

（3）課后實踐探究

教師活動：布置課后實踐任務，邀請企業導師對學生實踐探究任務進行點評，幫助學生進一步鞏固專業知識與技能。

學生活動：登錄在線平臺領取實踐探究任務，各小組按要求完成實踐探究任務。

2.“探究三部曲”教學模式實施過程的考核與評價

對接人才培養方案，參照市場營銷技能抽查商品推銷評價標準通過云班課和智慧職教MOOC等在線平臺實現全過程數據采集和即時評價，采取教師評價、組間互評、小組自評、企業專家點評四方評價，對課前、課中、課后設計全過程考評體系。

（1）課前自主探究占權重30%，考核要素主要包括三個部分：首先是每日一修：喜瑪拉雅APP收到《曾國藩的修身智慧》，由教師評價，要求20字以上心得體會或10秒以上語音。其次是資源學習、調查問題等。在線進行評價，由系統得出評分。最后是課前任務。評價由教師、組間、組內三個部分構成，主要對知識、技能、素養和整體表現進行評價。

（2）課中學習探究所占比重為40%，考核要素也分為三個組成部分：首先是課堂表現和課中測試，在線得出評價結果。其次是課堂活動，該部分評價也由教師、組間、組內完成，主要評價內容為知識、技能、素養和整體表現。

（3）課后實踐探究。主要對課后實踐任務進行考核，由教師、企業導師、組間、組內，多個評價主體構成，評價內容包括基礎知識、專業知識、技能、素養和整體表現等。

三、“探究三部曲”教學模式在課堂教學中實施成效

1.學生思想政治水平明顯增強

將“曾國藩修身五字”、社會主義核心價值觀、勞動教育、職業榮譽等課程思政融入專業教學內容，要求學生每天登陸喜馬拉雅APP收聽《曾國藩的修身智慧》，并發表聽后感。在潛移默化中培養學生吃苦耐勞的勞動精神、誠實守信的職業道德、精益求精的工匠精神等職業素養。

2.專業知識和專業技能水平明顯提升

通過課前任務、課中活動任務、課后實踐訓練任務三個環節的反復訓練，以及學生組間互評，小組自評，教師診斷的評價形式，使得學生對于所學專業知識和技能能夠反復鞏固與加強，專業技能水平明顯得到提升。

3.學生學習興趣和滿意度明顯提高

以學生為主體的探究三部曲教學模式有效激發了學生學習的興趣，學生出勤率100%。多個教學平臺拓展了學習空間，運用混合式教學，突破了傳統課堂的局限，極大提高了學生滿意度。通過課后學生滿意度調查，學生每次課滿意度達到95%以上。

4.社會和企業評價認可度明顯增加

通過合作企業反饋，學生開展的公關實踐訓練活動效果比較理想，企業導師對學生的知識和技能水平表示肯定；本專業學生在各級市場營銷技能競賽中屢獲大獎，表現出較強的專業能力。

四、“探究三部曲”教學模式課堂教學實施的診斷與改進

1.更多關注學生個體的學習需求

在實施“探究三部曲”教學模式課堂教學過程中，強調小組合作，考核也主要是針對小組進行的，雖然對在線平臺個人經驗值進行了排名，但占比不大。因此在教學實施過程中，要更加關注學生個體的學習需求。對于學習行為習慣和能力較弱的學生個體，隨時掌握他們的專業知識和技能的掌握程度，做到及時引導、輔導，及時幫助他們解決學習中的難題。對于學習自主性和學習能力較強的學生個體，多提供一些案例、微視頻等學習資源，供他們進行學習探究。

2.加強課程資源建設

實施“探究三部曲”教學模式全程都需要在線平臺的支撐，因此需要不斷總結本課程教研教改成果，持續更新、優化在線平臺課程資源，深入校企合作企業共同開發實踐教學課堂，將本課程打造成國家級精品在線課程。

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