基于“停課不停學”的線上學習滿意度調查研究

張蕭蕭

摘要：由于新型冠狀肺炎疫情的全面爆發(fā)，面對疫情“大考”，高校從容應對，倡導“停課不停學”，高校紛紛開展線上教學工作，改變了我們以往的教育方式與學習方式，成為了教育界的一股“新潮流”。本文基于此背景下，通過對大學生進行調查，了解大學生對線上學習的滿意度情況。

關鍵詞：大學生 線上學習 滿意度調查

一、研究緣起

2020年1月29日，教育部有關負責人在接受采訪時表示，防控新型冠狀病毒肺炎是當前頭等重要的大事，各級教育部門正按教育部和當地黨委政府統(tǒng)一部署要求，全力防控，堅決防止疫情在學校蔓延，延期開學是其中的一項重要舉措。與此同時，各地教育部門也為服務保障防控疫情期間 “停課不停教、不停學”做了大量工作。各大高校也紛紛開辟新路徑，采取線上教學方式，改變了傳統(tǒng)的教育方式與學習模式，對于大多數教師與學生來說，線上教學絕對是一個既陌生又新奇的事物，對于習慣了實體課堂教學的我們來說，這是一個充滿未知的領域，本文基于此背景，開展了線上教學滿意度調查，獲取學生對線上教學的評價情況，根據評價情況提出相應的改進措施，提高線上教學質量，達到線上教學最優(yōu)化。

二、研究設計

2.1調查對象

本研究以就讀于沈陽某高校的研究生作為調查對象，共發(fā)出34份問卷，回收34份，回收率100%，有效問卷34份，有效率100%。

2.2問卷設計及實施

采取隨機抽樣的方式，使用“問卷星”進行調查，了解沈陽某高校50名研究生對線上教學的滿意度。問卷涵蓋5個結構指標：教學內容、教學環(huán)境、教學方式、教學流程以及教學效果。設立13個單項指標，問卷答案包括“非常滿意”“比較滿意”“一般”“比較不滿意”“非常不滿意”5個選項，采用李克特量表對調查結果進行賦值，從“非常滿意”到“非常不滿意”依次賦值5分、4分、3分、2分、和1分，分別統(tǒng)計各指標的滿意分值，得分高則表示滿意度高。

2.3統(tǒng)計處理

本研究采用APSSAU在線平臺進行問卷的信度、效度檢驗和處理、分析數據。

本研究采用探索性因子分析的方法對問卷進行信度分析，信度系數值為0.982，大于0.9，因而說明研究數據信度質量很高。針對“CITC值”，分析項的CITC值均大于0.4，說明分析項之間具有良好的相關關系，同時也說明 信度水平良好。綜上所述，研究數據信度系數值高于0.9，綜合說明數據信度質量高，可用于進一步分析。

從上表可知：從性別分布上，大部分樣本為“女”，比例是58.82%。還有41.18%的樣本為“男”。

三、研究分析

3.1線上教學滿意度描述性分析

從調查結果可以看出，選擇“很滿意”的為62.2%，選擇“滿意”的為16.9%，滿意率達到79.1%，說明學生對線上教學的滿意度較高。如表1所示，5個結構指標和13個單項指標的平均值在3.5以上，說明學生對線上教學的滿意度較高。

從總體指標的滿意度來看，滿意程度由高到低的是教學流程、教學內容、教學方式、教學效果、教學環(huán)境，說明線上教學大家對教學環(huán)境比較不滿意，由于線上教學，不像傳統(tǒng)教學那樣在教室中進行，學習氛圍大不如從前。

從單項指標的滿意度來看，滿意度較高的是教學流程規(guī)范性、教學流程科學性、教學環(huán)境舒適性，說明大家對線上教學流程十分認同，并且對教學環(huán)境感到十分舒適。

3.2項目類別對線上教學滿意度的影響

本研究項目類別有性別、年級，采用方差分析法，分析性別、年齡對總體滿意度的影響。

3.2.1.性別對線上教學滿意度的影響

從上表可知，利用方差分析（全稱為單因素方差分析）去研究性別對于教學效果， 教學流程， 教學方式，教學環(huán)境， 教學內容共5項的差異性，從上表可以看出：不同性別樣本對于教學效果， 教學流程， 教學方式， 教學環(huán)境， 教學內容全部均不會表現出顯著性（p>0.05），意味著不同性別樣本對于教學效果， 教學流程， 教學方式， 教學環(huán)境， 教學內容全部均表現出一致性，并沒有差異性。

3.2.2年級對線上教學滿意度的影響

從上表可以看出：各個單項結構指標方差分析顯著性概率均小于0.05，意味著不同年級對線上教學的總體滿意度存在差異性。從平均值來看，所有指標都是大一滿意度最高，大四滿意度最低，大一的學生剛進入校園，對求知的渴望度較高。

四、線上教學的優(yōu)勢

線上教學是一種全新的教學模式，與傳統(tǒng)的教學模式存在很大的差異，在很多方面表現出一定的優(yōu)勢。

1.教學方式具有新鮮性

似乎提到學習，提到上課、上學，我們對它的定義就是學校、課桌、講臺，由于這場疫情，改變了我們的教育與學習方式。我們學習的地方可以是書桌、也可以是床上，這給同學們帶來了極大的新鮮感，因為這種新鮮感也為我們提供了很多便利，一定程度上激勵了學習，提高學生學習興趣，讓學生個性學習有了發(fā)揮空間。

線上學習對學生來講是個新形式，可以激起學生的好奇心，讓學習這種在他們看來枯燥乏味的事情變得更加多姿多彩，引起他們的學習興趣。線上教學讓學生在完成學習任務的前提下，可以在網上適度涉獵一些老師在課堂上講不到的知識，讓自己的知識面更廣。

2.教學活動開展具有靈活性

線上教學能讓孩子學習時間更加靈活，學習更主動。這里的學習靈活不是指學生能隨自己意愿來支配學習時間，想什么時間學都可以。而是說在線上授課讓學生不用去學校上課，就可以節(jié)省許多時間，讓學生有更多時間來支配。學生既使呆在家里學習，也應按照老師制定的課程表和作息時間表執(zhí)行。線上教學相對于傳統(tǒng)的教學方式，最大的改變就是讓學生學習由原來的被動轉變成主動，讓學生自主學習能力得到鍛煉。

3.教學內容具有直觀性

線上教學，對于教學內容呈現的更為直觀，而且方便同學們的課后回顧。對于沒有很好理解課上內容的同學可以課后進行重復播放，有利于加深同學對課堂內容的接受程度。在傳統(tǒng)教學模式中，老師對于很多問題的描述都采用語言描述，從而給學生們對事物的認識帶來了一些局限性。

五、線上學習存在的問題及整改措施

5.1線上學習存在的問題

5.1.1教師與學生的溝通問題

線上教學也就是互聯網教學，利用的是各種聯網設備通過視頻、語音等方式進行知識的傳授。與傳統(tǒng)的現實課堂教學最不相同的是，教師與學生不在同一個空間，無法真實面對面授課，而是對著諸如計算機這類的聯網設備，一邊操作一邊講課。這種狀態(tài)下，既看不到學生們的動作、表情，也聽不到來自學生們的聲音，大多數情況主要是通過文字傳輸的方式進行過交流，這會造成信息不完整、反饋不及時等諸多問題。

5.1.2教師使用軟件生疏

對于很多剛剛接觸線上直播的老師們，設備操作不熟練，講課方式不適應，特別是采取視頻直播的老師，會感到很不自在。這就會造成老師們心理上的一種焦慮：自己的形象是否良好，學生們能不能聽清楚自己講的話，甚至有沒有在聽等，這些都很難把握。

5.1.3教學設備不完善

由于網絡上的教學資源非常豐富，又沒有明確的官方的強調，導致教師在使用教學設備時千差萬別，同時由于大多數學生同時使用一款軟件，造成軟件后臺崩潰，影響學生正常上課；有時還會出現網絡延遲、消息傳達不及時的情況。

5.2線上學習的整改措施

5.2.1國家方面

國家應該加強管理體制改革，建立資源共享平臺。網絡課程所具有的開放性、協(xié)作性、交互性等特點迫切要求建立優(yōu)質資源共享平臺，實現網絡課程的共建共享，讓更多的學生和教師有機會使用和分享優(yōu)質教育資源。

5.2.2高校方面

高校應建立導航系統(tǒng)，引導自主學習。網絡課程應建立明確的課程結構說明和操作說明，避免學習者由于方向不明而迷失方向，以至于降低學習興趣。網絡課程應該建立一個層次清晰、網絡明確的學習導航系統(tǒng)，使學習者能夠切換自如。在任何章節(jié)隨進隨出，并通過檢索的方式查找概念和關鍵名詞，引導學生自主學習。

5.2.3教師方面

教師要加強新技術培訓，提高教育技術水平。教師的新技術應用水平是網絡教學順利進行的關鍵。隨著網絡教育的興起，對教師來說，信息處理技能是教師必備的基本技能。因而，大學必須加強對教師的技術培訓，提高廣大教師在應用教育技術方面的水平。

5.2.4個人方面

大學生要增強自律意識，養(yǎng)成能夠主動學習的習慣，能夠按時、即時完成線上學習、以及認真復習并能夠保質保量的完成課后作業(yè)。形成積極向上的的生活方式，提高學習效率，激發(fā)學習動機。

5.2.5家長方面

明確家長責任，有效監(jiān)督指導學習。隨著線上學習的推進，學生的問題慢慢呈現出來。例如：自制力不夠、學習沒有計劃、不能按時完成線上學習等，這就需要家長的指導，陪護孩子一起學習，提高學習效率。

參考文獻：

[1]王小平.線上教育教學的定位重構與組織實施——浙江省疫情期間線上教學的行與思[J].中小學數字化教學，2020（05）：64-68.

[2]薛成龍，李文.國外三所大學線上教學的經驗與啟示[J].中國高教研究，2020（04）：12-17.

[3]孟愛青，李曉莉，武珊珊.新型冠狀病毒肺炎疫情期間大學生線上學習心理狀況調查分析[J].德州學院學報，2020，36（02）：1-4+12.

[4]齊耀龍，李海峰，安海寧.新冠肺炎疫情下的本科線上教學方案與實踐[J].電腦知識與技術，2020，16（09）：81-82.

[5]韓方廷.防疫期間初中數學線上教學思考[J].新課程研究，2020（04）：13-16.