疫情后期的員工心理建設(shè)

趙豐于桐

隨著國(guó)家對(duì)新冠肺炎疫情的有效控制，企業(yè)有序開(kāi)展復(fù)工工作，行業(yè)發(fā)展步入正軌。但是公司人事部門(mén)面臨著一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：如何保護(hù)員工受疫情波動(dòng)影響的情緒，高效率進(jìn)入工作狀態(tài)？

首要問(wèn)題：疫情后期情緒的波動(dòng)及恐懼心理的延續(xù)。

恐懼心理是人類(lèi)史上進(jìn)化而來(lái)的大腦應(yīng)激反應(yīng)，是用來(lái)保護(hù)人類(lèi)免受威脅的本能條件反射。

心理學(xué)中常常會(huì)講到“馬斯洛需求”，馬斯洛把人性的需求依次分為五類(lèi)，最基礎(chǔ)的便是生理需求，而新冠肺炎疫情的出現(xiàn)挑戰(zhàn)了人類(lèi)生理需求的安全底線(xiàn)。

近期筆者在給企業(yè)員工的心理疏導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)在疫情中后期恐懼心理的作用下，某些員工出現(xiàn)了抑郁情緒、焦慮情緒及部分強(qiáng)迫性行為，比如：頻繁洗手，不停地關(guān)注室內(nèi)空氣流通性及口罩佩戴不規(guī)范的同事，尤其是近距離接觸的同事是否有體征性表現(xiàn)，而這樣過(guò)度的敏感會(huì)產(chǎn)生緊張、不安甚至焦慮等負(fù)面情緒。

在恐懼的影響下，多巴胺的釋放伴隨著腎上腺素和內(nèi)啡肽的“激增”，這樣的刺激從積極方面講可以增強(qiáng)員工解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也強(qiáng)化了員工的感官敏銳度，但也會(huì)使其情緒控制力相對(duì)變?nèi)酰a(chǎn)生了一定應(yīng)激行為風(fēng)險(xiǎn)。

如何干預(yù)員工疫情中后期的恐懼心理及情緒穩(wěn)定性，必然會(huì)成為公司HR在這次防疫過(guò)程中的主修課。

第二個(gè)問(wèn)題：特殊人格特質(zhì)在企業(yè)中引起的負(fù)面行為。

每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體有著自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，會(huì)出現(xiàn)不同的人格特質(zhì)表現(xiàn)，而不同的員工特質(zhì)在這次特殊情形的公司管理中，又會(huì)出現(xiàn)顯性的差異化行為。尤其在恐懼心理的作用下，大腦中的杏仁核與下丘腦和海馬體共同作用，對(duì)神經(jīng)遞質(zhì)正常分泌產(chǎn)生紊亂性影響，造成了一些不可控的過(guò)激語(yǔ)言或行為，產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。比如：瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)身體的不適癥狀;不按要求佩戴口罩;對(duì)上下班體溫測(cè)量過(guò)程中的消極配合;拒絕、妨礙、干擾部門(mén)的防疫工作;毀壞防疫設(shè)備;與部門(mén)防疫工作人員產(chǎn)生語(yǔ)言甚至肢體沖突等。而以上任意行為的員工給團(tuán)隊(duì)或企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響是不可估量的。

全面復(fù)工后，許多人對(duì)新冠肺炎疫情的戒備心逐漸消除，但放眼全球，防疫形勢(shì)不容樂(lè)觀。而當(dāng)員工對(duì)疫情心態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變后，之前壓抑的焦慮情緒會(huì)逐漸釋放，不安、不滿(mǎn)等負(fù)面情緒會(huì)自然涌現(xiàn)，必然加重了HR工作難度。

面對(duì)以上問(wèn)題，如何解決？也成為企業(yè)HR防疫工作的重要挑戰(zhàn)。

創(chuàng)業(yè)天下

高小連：

陜西榆林佳縣人。原本是一名剪紙非遺文化傳承人，喜歡學(xué)習(xí)，喜歡挑戰(zhàn)自己，希望自己活到老學(xué)到老。

2019年5月來(lái)到創(chuàng)業(yè)天下平臺(tái)，被平臺(tái)的愿景和理念所吸引，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。因?yàn)樵趲资甑募艏埶囆g(shù)生涯中結(jié)識(shí)了太多的人，所以將利國(guó)利民的創(chuàng)業(yè)天下平臺(tái)分享給身邊熟悉的人，沒(méi)想到一個(gè)簡(jiǎn)單的分享，創(chuàng)造了分享價(jià)值，也幫助了更多想創(chuàng)業(yè)的人。正是這種利他思維成就了平臺(tái)成就了我這個(gè)平凡的創(chuàng)業(yè)者。期待創(chuàng)業(yè)天下平臺(tái)共享、共贏理念隨5G時(shí)代傳遍全球，讓平凡的創(chuàng)業(yè)者真正偉大起來(lái)。

李宏利：

現(xiàn)年68歲，退休前曾是一名有著38年高中教學(xué)及高考輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科帶頭人。歷年來(lái)因?qū)W生高考成績(jī)優(yōu)秀曾榮獲過(guò)省、市、縣各級(jí)政府及教育部門(mén)的多次表彰及立功獎(jiǎng)勵(lì)。

2019年4月初接觸到創(chuàng)業(yè)天下，為創(chuàng)始人打造這一平臺(tái)的初心所打動(dòng)，通過(guò)開(kāi)通直播利用自己豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)和授課經(jīng)驗(yàn)，為大家通俗化的解讀詮釋創(chuàng)業(yè)天下的企業(yè)文化，成為深受大家歡迎的創(chuàng)業(yè)講師。

俊行早：

四川南充人，2019年4月偶遇創(chuàng)業(yè)天下內(nèi)測(cè)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真了解被創(chuàng)業(yè)天下獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)新商業(yè)模式和天下為公的商業(yè)理念深深吸引。經(jīng)過(guò)這些年的創(chuàng)業(yè)歷練敏銳地嗅到了這是一次絕佳的機(jī)會(huì)。通過(guò)不到一年在創(chuàng)業(yè)天下拼命地堅(jiān)持，收獲了3萬(wàn)多名粉絲。收獲了一群志同道合的鐵粉，收獲了每月七八萬(wàn)的收入，服務(wù)并帶出了一大批在創(chuàng)業(yè)天下拿到驕人成果的鐵粉創(chuàng)業(yè)者。

郭奕岐：

陜西省神木市人，2019年4月下載了創(chuàng)業(yè)天下APP，開(kāi)始逐步了解創(chuàng)業(yè)天下的運(yùn)行模式和發(fā)展前景，這是一個(gè)能夠幫助更多人創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。我經(jīng)常對(duì)伙伴講，要想干成一件事情，首先要搞定自己，這樣才不會(huì)阻止你前進(jìn)的步伐，使創(chuàng)業(yè)之路越走越有信心，最終才能實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。