高校圖書館閱讀推廣團隊構建策略

黃 宇

（營口職業技術學院圖書館，遼寧 營口115000）

1 引言

閱讀傳承文明，閱讀是保障信息公平、提升國民素養、促進終身學習的重要途徑之一[1]。繼1997年國家提出實施“倡導全民讀書，建設閱讀社會”的“知識工程”后，陸續開展了“全民讀書月”“世界讀書日”“全國讀書日”等各類讀書活動[2]。2014年李克強總理首次提出“倡導全民閱讀”，之后連續6年將“全民閱讀”寫入政府工作報告[3]。全民閱讀已成為全社會各界積極參與的一項重大工程，自上而下每年開展諸多活動。閱讀推廣工作助推讀者培養良好的閱讀習慣，激發讀者閱讀激情，提高讀者閱讀水平[4]。習近平在給國家圖書館老專家丁瑜、薛殿璽等回信中指出，圖書館是國家文化發展水平的重要標志，是滋養民族心靈、培育文化自信的重要場所[5]。高校圖書館作為學校文獻信息資源中心、教學科研支持中心、創新創業支持中心、文化育人服務中心，是高校閱讀推廣工作的責任主體之一，在正面引導廣大讀者關注閱讀、熱愛閱讀，開展校園文化建設、培養“三觀”等方面有著義不容辭的責任。閱讀推廣團隊是高校閱讀推廣活動的主要實施者，也是閱讀推廣活動的發起者和管理者，如何加強閱讀推廣團隊管理，使閱讀推廣工作高效、持續發展，是值得“閱讀推廣人”深思的問題。

2 高校圖書館閱讀推廣團隊構建

高校圖書館作為閱讀推廣活動的主體地位不容忽視，對于閱讀推廣活動從計劃、組織、實施、反饋、總結等多個環節具有主導作用，閱讀推廣活動開展的成效與閱讀推廣團隊的管理能力、創新意識、服務意識有直接關系，一個成功的閱讀推廣團隊應具備遠見卓識、運籌帷幄、創新合作、有效溝通等多種素養。筆者從閱讀推廣項目化管理、閱讀推廣團隊化運營、閱讀推廣績效化考核、閱讀推廣規范化評價等4個方面對閱讀推廣團隊建設問題加以闡述。

2.1 閱讀推廣項目化管理

項目管理[6]興起于20世紀50年代的美國，主要是指運用項目管理工具、技術和方法系統實施大型復雜的工程項目。閱讀推廣活動作為高校圖書館實施全民閱讀工程的一個項目，閱讀推廣團隊對該項目負全部責任，從計劃、組織到控制、協調、實施、評價等都負有主要責任。高校圖書館閱讀推廣團隊中的成員除了承擔閱讀推廣活動職能外也承擔部分日常管理工作，高效協調好二者之間矛盾是組建閱讀推廣團隊的前提條件，組建高校閱讀推廣團隊，運用項目管理的方法指導高校閱讀推廣團隊的建設是解決這一問題行之有效的方法。

圖1 閱讀推廣活動項目組織結構

高校圖書館一般都是以副館長分管閱讀推廣活動，閱讀推廣部主任直接負責閱讀推廣活動開展，下設活動策劃組、活動宣傳組、組織協調組、技術支持組，具體職能見表1。

表1 閱讀推廣團隊機構職能

以項目管理組織結構為框架，形成自上而下的組織結構，每個小組責任分工明確，隊伍構成合理，為高效開展閱讀推廣活動提供良好的組織保障。

2.2 閱讀推廣團隊化運營

近年來，高校圖書館閱讀推廣工作備受關注，大多數圖書館成立專門的閱讀推廣部負責閱讀推廣工作。傳統的圖書館業務已無法滿足新形勢下讀者的閱讀需求，個性化、定制化、精準化的讀者服務需要圖書館擁有一支專業化、多元化、年輕化的服務團隊。閱讀推廣團隊一般是由分管業務的副館長分管，直接領導閱讀推廣部從事閱讀推廣工作，整個閱讀推廣團隊是由圖書館專業館員以及讀書社團骨干成員所構成的若干小組。各司其職，分工明確，使得整個團隊運營規范有序。比如，活動策劃部策劃一項閱讀活動，將策劃書文案寫好經閱讀推廣部主任審核通過；活動宣傳部根據文案設計海報、編輯微信推文、網站內容等對此次策劃進行廣泛宣傳推廣；組織協調組負責現場溝通協調、管理等；技術支持組則對活動現場進行拍攝、拍照、后期處理，以及網站發布、微信制作發布。一場活動環環相扣，密切合作，團隊化的運作方式保證了閱讀推廣活動的高效實施和完成。

2.3 閱讀推廣績效化考核

“德、能、勤、績”是現行大多數單位對于員工工作進行考核的維度，沒有具體的賦分考核，抽象的概念考核難以對員工的具體工作實績進行考量[7]。閱讀推廣考核評價指標體系的設計應結合閱讀推廣工作的實際情況，制定出閱讀推廣績效化考核指標，如表2所示。考核分5個等級，分別是：優秀（8-10分）、良好（7-8分）、一般（5-7分）、較差（1-5分）。圖書館成立考核小組根據工作實績進行權重打分，推選出閱讀推廣團隊優秀人員，并給予相應獎勵。

2.4 閱讀推廣規范化評價

閱讀推廣活動開展之前必須要進行前期評估，制定活動評估機制。高校圖書館在開展閱讀推廣活動之前，也應該對基本標準進行評價，以此衡量活動質量，預測活動成效，為活動提供有價值的建議。

閱讀推廣活動的預評價是整個評價機制中的第一步，也是最重要的一個環節，它是整個活動成功的前提基礎，通過活動前期的準備工作，預評估活動的可行性、價值性和可推廣性。主要包括活動組織者[閱讀推廣部、讀書社團（協會）]、創意（內容、形式）、流程（時間、地點、人物）、目標（預期效果、實施對象）、預算安排等其他主要元素。

A組織者：明確責任人、責任分工、人員數量等，一般由閱讀推廣部主任負責，成員可以是閱讀推廣部館員，也可是讀書社團（協會）學生。

B創意：與社會主義核心價值觀、校園文化相一致，內容新穎、主題明確，符合新形勢下讀者群體的創新創意，同時要考慮閱讀推廣活動的聯系性、延展性和持續性[8]。

表2 閱讀推廣工作績效化考核指標

C流程：制定閱讀推廣活動流程，安排好時間地點，擴大閱讀推廣活動影響力。

D目標：活動前期進行充分調研，明確活動定位、目標人群，根據活動規模設定預期效果，收集活動評價，總結積累經驗。

E預算：活動經費支出一般由圖書館或讀書社團（協會）會費支出。閱讀推廣活動一般存在專家報告、海報條幅制作、活動獎品等費用。

F其他：做好活動的宣傳報道，一般在校內、館內、微信公眾號做廣泛宣傳，擴大閱讀推廣影響力。

3 高校閱讀推廣團隊建設策略

3.1 頂層設計：制定良好制度

改變高校讀者閱讀現狀，培養讀者良好的閱讀習慣，打造全民閱讀時代，絕非一朝一夕之功。閱讀推廣工作頂層設計至關重要，閱讀推廣工作制度是保障閱讀推廣活動優質、高效開展的基本制度要求。獎懲機制是促進閱讀推廣活動更好開展的有效法寶，通過獎勵機制更好地激發館員和骨干（學生）的激情，使他們全身心投入該項工作。一方面可以在前期很好地保證活動基本品質和資源的合理分配，另一方面通過對活動實施期間各項數據的收集和分析，實現活動的全方位評估，從而總結經驗，不斷完善改進活動。評價機制的建立可以有效解決現有閱讀推廣工作中的痛點，使得館員有激情策劃活動，讀者有熱情參與反饋，良性互動使閱讀推廣工作事半功倍。

3.2 精挑細選：遴選優質團隊

館領導要從本館中遴選出一支專業素質高、業務能力強、辦事效率高的閱讀推廣團隊，并根據年度閱讀推廣工作計劃簽訂目標責任狀，按照計劃實施閱讀推廣工作。指定閱讀推廣工作負責人至關重要，由其組建閱讀推廣團隊，團隊由館員和讀書社團（協會）骨干組成。閱讀推廣在高校圖書館的業務工作比重越來越大，其工作可以擴大圖書館在外界的影響力，在部門二級考核績效分配上適當傾斜是有必要的。

3.3 創新思路：符合讀者需求

閱讀推廣工作在社會主義核心價值觀、校園特色文化的正確引領下開展，閱讀推廣團隊應根據互聯+背景下的讀者個性化、定制化需求開展閱讀推廣工作，既要注重創新，也要注重實效。閱讀推廣是一項創新性的工作[9]，閱讀推廣活動只有具備創意特征，讀者才會持續關注，才有持續發展進而形成品牌的可能性。