當前高職應用文寫作教學中若干問題探析

摘要：2020年春季學期，處于特殊時期的高職學校的課堂教學由“線下”轉為“線上”。在這樣一個特殊的時期，高職應用文寫作教學在教學內容、教學方式上的都有著值得思考和探究的問題。

關鍵詞：高職;應用文寫作;教學;探析

2020年春季學期，教育主管部門要求以在線教學的方式實現“停課不停教、停課不停學”。高職學校的課堂教學由“線下”轉為“線上”。在這樣一個特殊的時期，依托互聯網開展的線上教學、線上辦公、線上購物等得到了超常實踐和發展，為今后在5G大數據、人工智能、物聯網條件下發展完善線上教學打下了良好的基礎。這一時期開展的線上的高職應用文寫作教學中有許多的問題值得記錄和思考，并在初步分析的基礎上提出初淺的應對方案。

一、常用、夠用的問題

高職應用文寫作是一門入門容易，寫好不易的專業基礎課或公共基礎課。課堂教學中，面對著部分學生存在的不愿意寫和寫不好的問題，授課教師需要思考教什么以及怎么教等問題。因教學總課時有限，在做教學計劃時要在眾多的應用文文種中選擇學生工作、生活中的常用文種作為重點講解的內容。在以往的教學中，筆者將高職應用文寫作課程教學內容的選擇標準用“常用”、“夠用”兩個關鍵詞來界定。“常用”指要選擇與學生所學專業相對應的崗位及個人常用的應用文文種。以現代殯葬技術與管理專業學生為例，殯葬文書是學生參加行業職業技能大賽的考核內容之一，也是崗位工作中提供文書服務時常用的文種，殯葬文書就屬于現代殯葬技術與管理專業學生的“常用”文書之一。“夠用”是指課堂教學中所講授的內容在學生未來的應用文寫作實踐中要夠用，如計劃、總結、述職報告等常用事務文書，如個人簡歷、求職信、應聘信等求職文書等。在近年來的教學實踐和已畢業學生的反饋中可知，“常用”和“夠用”這兩個原則是可以遵循和沿用的。

這里想探討的是按“常用”和“夠用”的原則，在筆者的應用文寫作教學中與黨政機關公文相關的兩個問題：一是“講不講”，二是“講什么”的問題。

關于“講不講”，筆者觀點是“講”。有些老師“不講”的理由是高職學生用不上黨政機關公文，幾乎不可能成為黨政機關公文的擬寫者，黨政機關公文不屬于高職學生“常用”之列。筆者“講”的理由是即使學生終其一生都不會成為黨政機關公文的擬寫者，他們也必然和必須是黨政機關公文的閱讀者。作為“閱讀者”，學習掌握黨政機關公文的寫作是必須的。

二是“講什么”，筆者認為一是應該講黨政機關公文的格式。《黨政機關公文格式》是對黨政機關公文格式的優化和細化的規定，它既是黨政機關公文寫作時需遵照執行的格式上的規范要求，也是應用文中非黨政機關公文在寫作時可以遵照執行或參照執行的格式規范。掌握黨政機關公文格式，對于應用文寫作的格式規范有著重要的參照意義。特殊時期匆忙開始的師生普遍缺乏紙質的必要的可供教學參考的教學和學習資料，線上教學依托的互聯網為師生提供了必要的學習資料。在網絡上可以查詢到黨政機關公文規范的依據《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》文件全文，教師可將文件上傳至課程QQ群文件中分享給學生。教學中教師通過QQ群應用QQ電話、分享屏幕加PPT（截圖）的方式面向全班學生解讀黨政機關公文格式規范及注意事項，引導學生完成黨政機關公文格式的學習。二是選擇通知、請示、報告、紀要等常用文種進行講解和寫作訓練。高職學生畢業后進人工作崗位，雖說大多是從基層崗位做起，但從未來的職業發展和目前單位的崗位晉升方式的角度來分析，“寫”是學生在職場中脫穎而出的一個重要的方面，常用公文文種的學習和寫作訓練是有必要的。這些常用公文文種均有著許多可供學生參考學習的范例，學生可以通過這些范文學習前人是如何通過“辦文”來“辦成事”的，以解決未來崗位的“需求”問題。

二、寫作目的和形式規范問題

以黨政機關公文文種之一的請示為例，以往的教學中重點放在慣用格式上掌握上，也就是形式的規范問題，而作為黨政機關公文，在適用范圍和格式上需遵照執行的是《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》規定，同時在教材上、互聯網上又有大量的同類請示范文可做參考，課堂上將整理好的應用文常用文種的慣用格式整理好告知學生，要求學生留存以備不時之需，請示的講解內容也就完成了。但從學生作業情況來看，學生套用慣用格式做到了形式規范比較容易，但內容上存在的問題導致寫“成”的文章未能或未必能達成寫作目的。因此，應用文寫作的教學重點應該在做到形式規范的基礎上明確寫作目的。

如在各種“網紅”請假條、辭職信盛行的情況下，要讓學生明確請假條、辭職信的寫作目的，強調規范地符合約定俗成原則的應用文要體現出其實用性。如在對網紅辭職信進行分析的基礎上提供給學生要求學生留存的小結內容為：①辭職信是用于處理個人事務，表達個人辭職意愿的文書，要正確選擇文種;②遵循《中華人民共和國勞動合同法》中規定的個人職責與權益;③遵守與用人單位簽訂的勞動合同的約定;④遵循慣用格式。這份提示學生留存的小結主要的內容不僅有形式的規范，也有達成寫作目的關注點。

三、線上教學優勢和面臨的問題

在新冠肺炎疫情防控期間，實行嚴格的人員隔離防控，利用互聯網等技術進行線上教學成了必然的選擇。在今后科技發展發達、教育理念和技術創新、人類對自由便捷的不懈追求和善用科技工具學習知識等因素互相激勵的情況下，利用網絡進行教學互動應是常態，甚至占據主導地位。因此，我們必須正視潮流、趨勢，抓住契機，發揚線上教學的優勢，查找問題、薄弱環節，加以改進，并根據信息化技術條件發展、教育理念變化、教學技術的轉變，來豐富、改進、完善線上教學，達到預期的與線下教學一樣的效果。

基于筆者線上應用文寫作課教學的實踐分析，線上教學的優勢有幾點：一是能克服空間阻礙，利用互聯網及其服務端進行跨越空間、時間的教與學。2020年春季學期的線上教學期間，盡管任課教師和學生分散在各地，但依托QQ群等線上教學的虛擬空間，師生能按課表安排如期開始教學活動。筆者所授課班級是學生人數接近100人的合班，為了便于教學，除了建了一個涵蓋所有師生的課程QQ群，還在自由組合的基礎上建了若干個討論組群（原則上5-7人一組，并選出組長），教師進入班級課程學習群開展教學，同時進入所有討論組群了解學生參與討論和小組作業完成情況，因學生的參與情況在討論組群中留有痕跡，教師可以實時或課后進行指導，也可以實時或在課后了解關注到所有的討論組的討論情況;二是能方便利用信息技術手段和語音文字、音體視頻資料來提高教學效果，保證課堂教學的順利進行。因特殊時期的師生都無法領到預定的教材，但教師可以通過網絡上查找需講解掌握的常用文種的例文，經選擇、甄別后分別作為范文或病文用于課堂教學。因為互聯網信息更新速度快，信息儲存量遠超任何一本教材，教師可以選用到最新的或者最典型的例文用于教學;三是師生均在居住地開展教學活動，節省了大量的講授與學習雙方跨越時間和空間的成本和資源，為教學雙方提供方便、迅捷的學習條件等。

線上教學也存在一些先天的或后天的不足或問題：一是盡管有日益發達的即時音視頻互動技術，但教學雙方在溝通上受到的限制較多，尤其是疫情期間匆忙開始的線上教學，師生在網絡、設備等方面條件有限甚至缺乏必要的在線教學條件，疫情期間時常出現的各種線上教學平臺的“崩”等任課教師無法掌控的各種問題，教學效果仍然不如線下面對面的教學;二是不利于基于肢體語言和面對面而產生的情感交流及其基礎上的相關激勵刺激。教學中師生的互動不僅僅來源于語言，更多的還在于眼神、手勢、身體的姿態等態勢語的交流或領悟，線上教學，尤其是人數眾多的大班教學，筆者目前能夠有條件且能熟練采用的在線教學應用時常受到各方面問題的制約：部分學生設備差、網速慢，少數學生甚至需要去戶外尋找信號，教學中時常有學生反應聽到的老師語音講解有卡頓現象影響聽課效果，老師使用QQ群應用“分享屏幕”時部分學生無法進入等等問題，教學中教師采用了QQ電話語音與QQ群文字信息同步的方式進行彌補，教師的備課、授課強度和壓力遠超線下教學;三是管理不到位，教學效果和學習績效達不到預期，盡管有技術嚴格控制，但缺乏對教學雙方監督、激勵、管理的有效機制。如少數學生對于教學過程中的簽到、討論無回應和參與，但作業能按時完成，對教師的詢問均以網絡條件欠佳回應，教師無法準確核實;四是對教學效果的評估提出了不同于面對面教學考試的要求，難度增大，評估更復雜，評估出題需更能體現開放性、能力性、實操性、主體不可替代性等要求;五是線上教學的政策支持和教學雙方的認識和態度需要進一步完善統一，政策制度要確保線上、線下一視同仁，特別要完善線上教學一系列政策支持和管理評價制度;六是進一步改進、完善線上教學的軟、硬件技術支撐、網絡信息化手段彌補線上教學的不足，堵塞到課不聽課、不到課、作業復制粘貼等漏洞。

當前的應用文在線教學要思考教學內容的選擇和教學方法的選用，要發揮線上教學的優勢，克服線上教學的困難，堵塞漏洞，加強薄弱環節，重點可做好以下幾個方面：一是準備線上教學的良好的技術條件環境，保證最好的即視交流溝通和監督管理，能做到根據實際需要自如切換線上或線下教學方式;二是根據在線教學技術條件環境，按照主動、互動、激勵的要求，堅持教學目標和形式規范標準，精心備課，精心準備，爭取在線教學條件下取得預期效果;三是創新教學績效評估機制，做到既體現高職應用文教學目標要求，又科學嚴謹、實操性強，體現高職生能力素質培養要求。。

參考文獻

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作者簡介

孫雅萍（1966. 04-），女，漢族，湖北武漢人，副教授，本科，主要從事漢語言文字教學與教學研究。