百尺竿頭

王安寧

未來，三菱重工集團將繼續為社會提供更多優質的產品和服務，始終不渝地堅持為社會做貢獻，與變革同行，以先進的技術、創新的構思、無限的熱誠，迎接空調領域的一切挑戰。

2020年7月15日，品牌評級權威機構Chnbrand發布了2020年（第六屆）中國顧客滿意度指數SM（C-CSI）品牌排名和分析報告。在空調板塊，三菱重工空調排名再一次提升，榮獲第二名。而在前一年的榜單中，三菱重工空調排名第三。C-CSI是中國首個全品類顧客滿意度評價體系，其是在全國范圍內消費者調查的基礎上，表征中國消費者對使用或擁有過的產品或服務的整體滿意程度。

C-CSI的滿意度排名競爭異常激烈，在2020年的調查結果中，幾乎60%的空調品牌的排名都發生了變化。消費者體驗感易變，廠家持續保持用戶滿意度愈加不易。然而，就是在這樣的消費背景下，三菱重工空調不僅保持住了較高的消費者滿意度，而且還百尺竿頭更進一步，將排名提升到了第二位，著實令人敬佩。

名次的提高，背后是品牌產品、技術、服務、企業形象的全面提升和消費者對其的全面認可。作為最早進入中國市場的日本家用空調品牌之一，三菱重工空調并沒有憑借技術優勢“吃老本”，而是依托公司強大的研發和制造能力以及在其他事業領域的綜合實力，不斷進行產品技術的創新升級，從經典的KX6系列多聯機到KXZmini系列，力求為消費者帶來高品質的家用空調解決方案。

承載著萬千家庭的信賴，三菱重工空調對品質的打磨也十分嚴苛：每一處細微的改變，每一種體驗的創新，每一個技術的優化，都是三菱重工空調對精品追求的體現。在空間有限的空調機組中，為了進一步降低空調的噪聲，三菱重工空調引進了媲美航空領域的降噪技術;為了讓空調更加耐用，三菱重工更是采用了遠高于行業標準的防腐蝕技術，這種防腐蝕技術能夠讓機組中的每一顆螺絲釘在使用數十年后依然光潔如新。日本工匠精神在三菱重工空調身上展現得淋漓盡致。

除此之外，三菱重工空調沒有忘記技術之外的“人”，也沒有忘記一個企業的責任與擔當。為了反哺社會，三菱重工空調積極投身公益事業，持續展開“種子計劃”“三菱重工·珍珠班”“藍天下的至愛”等一系列公益活動，關愛人群涵蓋貧困山區兒童、求學青少年、弱勢老年群體。疫情暴發后，三菱重工空調還攜手戰略合作伙伴菱感電子商務，多次向上海市多家醫院和醫療機構捐贈了400多臺的品牌空氣凈化器，為一線醫護工作者打造更健康的室內空間環境。

技術、產品、社會責任……正是由于全方位的努力，三菱重工空調才最終獲得了消費者滿意度的提升，盡管已經站在高處，但三菱重工空調還在不斷追求進步。未來，三菱重工集團將繼續為社會提供更多優質的產品和服務，始終不渝地堅持為社會做貢獻，與變革同行，以先進的技術、創新的構思、無限的熱誠，迎接空調領域的一切挑戰。