新媒體微信公眾號公信力的構建措施

【摘? 要】在當前的新媒體時代下，微信公眾號作為當今最受歡迎的資源獲取形式，其自身的出現也不斷豐富了新媒體環境下公眾對于信息的發布、獲取、交流的方式與途徑。然而隨著微信公眾號的逐漸使用，相應的公信力混亂失衡等現象也較為明顯。因此，本文將從具體的四個方面來分析，微信公眾號在新媒體環境下如何通過有效的構建策略，提升自身的公信力。

【關鍵詞】新媒體;微信公眾號;公信力;構建措施

引言

隨著當今新媒體時代的不斷深化發展，我國的社會公眾在其自身的言論表述方面也具有了很大的自由性。但在這樣的言論自由過程中，卻出現了相應的虛假信息、謠言四起等不良現象，而這一問題在多個非官方媒體平臺中也均有出現。因此也導致當今的新媒體環境，在相應的媒介公信力上嚴重缺失。

1.構建微信公眾平臺的制度化管理

首先，在當前的新媒體媒介信息傳播過程中，元江縣融媒體中心則應充分意識到自身的把關作用，并積極發揮相應的職能作用。在相應的制度化管理上，逐漸完善其內容，以相關的互聯網管理制度為基礎，對微信公眾平臺相應的公信力混亂及失衡現象進行依制度治吏，并且以相應的制度治理手段為工作核心，對微信公眾平臺進行及時的問題防制與指導。在此過程中，元江縣融媒體中心還應充分意識到自身作為公信力的治理及監督主體，不斷加強對微信平臺及公眾號的具體監督，并將相應的策略落實到實際方向中。

其次，在以制度化的管理過程中，元江縣融媒體中心還應建立相應的職能部門，以此不斷加強對微信公眾平臺的管理。通過技術性管理及防治手段，以此不斷提升新媒體時代下的網絡安全及信息安全意識，逐漸加大獎懲力度，杜絕法律法規出現相應的逃避現象。

2.不斷規范微信公眾平臺的運營模式

在當前的新媒體環境下，良好的媒體運營環境則是整個行業的發展必要前提，因此在當前的公眾號行業及規模發展上，也應大力推廣規范性的建設與管理模式，從而實現微信公眾號在未來發展過程中的規范性。

從當前的相關條約來看，雖然能夠在一定程度上對微信公眾號以及微信公眾平臺形成一定的制約效應，但整體的收益來講仍然微乎其微，因此在不斷規范微信公眾平臺的運營模式中，則應注意到以下幾方面的建設：

首先，則是元江縣融媒體中心要對微信公眾平臺其經營者的言論與話語責任進行相應的規范治理，從而實現其自身的運營觀念轉變。作為官方媒體，應充分發揮黨和政府的喉舌作用，比如：通過元江縣融媒體中心運營的官方微信公眾號“熱情元江”，扎實抓好黨的路線方針政策，積極傳達中央和省、市、縣重大決策、重要工作、重大項目的宣傳報道，以此全力服務好縣委政府;其次，則是元江縣融媒體中心要對于微信的廣大用戶進行操作行為及使用過程中的規范管理，從而通過正確的三觀引導，加強對用戶的傳媒意識教育，從而不斷提升用戶在信息識別方面的能力提升，杜絕相應的信息負面傳播影響效應;最后，元江縣融媒體中心則應重視到獎懲機制在微信公眾平臺運維中的建立及落實，對謠言惡意營銷虛假信息等現象，則應進行及時的處理與制止，并且將相關的法律責任落實到微信公眾號的用戶或主體上，從而形成長效的規范機制。

3.提升微信公眾平臺的優質性服務

在提升微信公眾平臺的優質性服務過程中，元江縣融媒體中心的微信公眾平臺也需要不斷提升自身的知識手法意識及自律水平，在微信公眾平臺運營者自身的媒介素質方面，則應該以服務質量與水平為導向，不斷提升自身的媒介素養，并且以文化素養，綜合素養為導向，不斷提升元江縣融媒體中心在運營工作號過程中的自律定位，對于閱讀量與關注度的積累方面，也要以內容的信息質量為導向，重而實現微信公眾號的自律自覺性管理。

而在這一過程中，元江縣融媒體中心微信公眾平臺也要注意到流量效應與社會效應的相互平衡，從而使得新媒體時代下的微信公眾號能夠更接近于傳播內容及事實真相的本質，杜絕因過度追求流量效益，而忽略社會輿論的重要地位，從而在根本性的問題成因上，逐漸提升自身未來在新媒體時代下的公信力形象。在滿足高質量內容的優質服務基礎上，還要滿足受眾在整個文化追求與精神方面的多元性需求，以此保證社會效益與流量效益的相互協調發展。

4.構建自覺性的微信平臺監督方式

在當今的新媒體環境下，社會公眾不僅是微信平臺以及微信公眾號的使用者，在更多的信息傳播方面，也是微信公眾平臺及公眾號的監督者。因此，社會公眾則應該具有一定的法律素養與媒介素養，這也是新媒體時代對當今社會公眾所提出的具體要求。基于這樣的內在趨勢，社會公眾則應在相應的法律法規方面具有更正確的認識，自覺遵守法律管理及互聯網管理中的相應條例，以此逐漸實現自身的自覺性監督素質。

而在這一建設過程中，首先則應不斷強化公眾的媒介素養教育;其次則是以正確的三觀導向增強社會公眾的監督意識，以社會公眾的廣泛監督促進微信公眾號，在新媒體時代下的良好發展。而作為社會公眾，在提升自身的監督意識中，也要不斷明確自身的監督權利與責任意識，以此為微信公眾號及公眾平臺的公信力提供良好的群眾監督效應，從而實現微信公眾平臺的長效性發展。

5.結論

綜上所述，作為新媒體時代下的微信公眾號，想要實現自身的長久發展，就應該不斷通過有效的構建策略來實現自身的正向公信力。因此，微信公眾號的運營人員以及運營方，也需要正視自身當今所存在的問題，并且通過有效的構建措施，不斷完善自身的公信力構建過程。

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作者簡介：喬韻蓓（1991.5-），女，彝族，云南玉溪人，助理編輯，本科，研究方向為新媒體與網絡傳播。