云工商在線跑腿服務研究

段廷杰 劉紅艷 陳政

摘要 本課題研究的是云工商校園在線跑腿服務，主要目的是通過研究校園在線差事服務的設計和開發來創建校園文化傳播載體，從而達到提高學校影響力和塑造校園形象的目的。從經濟學的角度來看，我國經濟的發展極大地促進了行業的職權分化進度。在跑腿服務這個交易活動中，作為跑腿的學生憑借自己的勞動獲得了報酬，消費的學生也獲得了相應的服務，這項活動其實不僅僅是金錢的交易，還是對信用的履行。但作為兼職活動，應該理性客觀地看待跑腿服務。本文通過創業計劃書的形式進行分析和規劃，同時在小規模實踐中進行科學、合理的成本、費用和預計收益預估。擁有高品質校園服務將增強師生的校園歸屬感，也會成為云南工商學院的美好標識。

關鍵詞 校園跑腿服務;創業計劃書;SWOT分析

一、緒論

（一）項目背景與研究意義

網購的飛速發展，帶動了快遞業務發展，各大快遞點覆蓋整個云工商校園。然而校內的快遞不會直接送達住處，需要師生自行到快遞點領取，在一定程度上造成了廣大師生的麻煩。這樣我們組建了一支學生團隊來供應這塊服務，也就是“O2O最后一公里”，大多數學生在回宿舍時兩手空空或者只拿了少量課本，我們將空閑的那只手利用起來，并通過站長審核，使在校學生完成注冊成為“跑手”，采用平臺服務的方式順路送到，以“共同參與，走出宿舍”為方針，解決交際困難，用獎勵的方式鼓勵大家課余時間走出宿舍，并衍生出其他跑腿業務，實現“人人時代，人人共享”。

云工商在線跑腿服務（on-line running leg service）平臺發展有無限的潛力，可以為大學生增加交友機會，提供勤工儉學、社會實踐機會，平臺內會提供各種兼職、就業的資訊，還可以代寄并拓展出各種個性化服務。

（二）研究方法與設計邏輯

使用所教授的相關專業知識，包括運營、營銷、資源等來分析項目。在相關信息的基礎上，根據業務計劃的總體邏輯順序，使用SWOT分析等對云行業運行服務項目進行系統分析（見表1）。

二、項目描述

（一）項目發展策略及目標

在項目第一年，建設完善校園團隊，并提高知名度。第二年開發出完整小程序，并進行工商學院內試運行，試運行通車后開始在校園內鋪開設置網點。運行項目第三年，實現校園品牌化，填補當前校園差事市場的空白，形成云南工商學院內外需求，形成產業鏈后推廣至更多高校。

（二）項目現狀

小程序開發階段：

三、SWOT分析

四、主要競爭對手分析

阿里巴巴旗下（B2B）菜鳥驛站快遞柜與新零售盒馬，方便住宅小區規范管理快遞包裹。我們的柜子主要服務于淘寶、天貓等客戶群體，為三通一達等快遞帶來便利。公益為民服務的基礎設施建設，其優點是為使用者帶來便利，臨時存放在快遞柜中，保證安全;為快遞員節約時間，節省派發成本;交納物業租金，為物業多帶來一筆收入。但是客戶群體較為零散，快遞柜成本投入較大，從而導致產品服務品質也難以得到提高。

五、財務與風險分析

（一）項目啟動資金投入情況

為確保項目順利實施，啟動資金主要用于場地租金費用、辦公用品、小程序開發成本、直接成本費、間接費用、其他費用等。

（二）加盟網點利潤不足的解決途徑

第一，增加收據量，達到盈余。第二，提高派件價格。如果快遞公司提高派件價格，會影響小程序收發件數量，所以，漲價只能放到各高校聯網后統一進行。第三，單獨收集和分發。也就是說，快遞公司可以將訂單數量移交給負責端到端交付的第三方物流公司，而交付價格不會上漲一分錢。第三方物流公司通過規模經濟將成本降至最低，并實現雙贏局面。

（三）項目盈利預測

第1年成本投入，考慮到中國2019年和2018年通貨膨脹率平均在5%，早期投入成本也在水漲船高，第2年和第3年經過平緩期，在經過一定時期的經營和市場開拓后，第4年和第5年開始正式盈利，不僅可以進一步擴大市場，云工商在線跑腿服務也可以得到進一步提升，可直接雇傭全職等情況。

（四）風險管理及控制

企業在正常經營中面臨的風險主要包括行業風險、市場風險、業務風險和投資風險。作為一個啟動項目，如果無法提前進行風險管理和控制，將對項目運營產生巨大影響。因此，在項目推廣運營之前，有必要全面分析可能面臨的相關風險，并制定相應的規避方案，以確保項目順利實施。

六、結語

云工商在線跑腿服務項目，是傳承校園精神的載體，是對外宣傳的一張名片。經過一年的學習和項目實踐，通過設計計劃書的形式，在老師的精心指導下，證實了云工商在線跑腿服務平臺的可行性。經過計劃書的撰寫，研究結果可以分為三個方面：一是對校園內滋生的跑腿業務市場的供求關系不平衡中的機會和威脅進行分析;二是該項目需要符合國內發展趨勢，并在項目發展中逐漸解決學生之間的交際困難，用獎勵的方式鼓勵大家課余時間走出宿舍，實現“人人時代，人人共享”;三是確保項目能夠順利實施，并對運行過程中的風險進行的相應控制，達到直接的經營目的。由于項目處于初期階段，在撰寫計劃書過程中存在一定的缺陷，并未實施大規模的運營和推廣，市場情況屬于個人主觀理解，需在未來真實運營中靈活調整，及時改變航向，作出應對，使云工商在線跑腿服務可以穩定運行，形成自己的品牌。

（作者單位為云南工商學院）

[基金項目：本文系云南工商學院2019年度本科生科學研究基金項目“云工商在線跑腿服務研究”成果，項目編號：YGSBKSKY2019020。]

參考文獻

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