中醫院校大學生應對方式與人際的關系：情緒智力的中介作用

劉娜 周甦 王菲

[摘 要] 探究中醫院校大學生應對方式、情緒智力和人際的關系。采用簡易應對方式問卷（SCSQ）、情緒智力量表（WLEIS）和人際關系綜合診斷量表對617名大學生進行調查。結果顯示，應對方式、情緒智力與人際三者之間兩兩顯著相關，情緒智力在應對方式與人際關系間起到部分中介作用。因此，要重視醫學院校大學生積極應對方式和情緒智力的培養，從而提高大學生人際交往能力。

[關鍵詞] 大學生;應對方式;情緒智力;人際

[基金項目] 2017年度江蘇高校哲學社會科學研究基金項目“醫患關系緊張背景下醫學生情緒智力研究”（2017SJB0305）

[作者簡介] 劉 娜（1975—），女（滿族），遼寧北鎮人，碩士，南京中醫藥大學心理學系副教授，研究方向為教育心理學;周 甦（1981—），女，江蘇徐州人，碩士，南京中醫藥大學心理學系講師，研究方向為心理測量;王 菲（1999—），女，江蘇東海人，南京中醫藥大學心理學系2017級應用心理學專業本科生，研究方向為教育心理學。

[中圖分類號] R195;R395.6 ? ?[文獻標識碼] A ? ?[文章編號] 1674-9324（2020）36-0131-03 ? ?[收稿日期] 2020-03-12

沙洛維和梅耶在1990年提出情緒智力概念，他們指出情緒智力就是“個體監控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導自己的思想和行為的能力”[1]。1986年Folkman&Lazarus將應對定義為“當一個人判斷與環境的交互作用可能會為自己帶來負擔，甚至超出自己擁有的資源時，他為處理（減低、最小化或忍耐）這種交互作用的內外需求而采取的認知和行為上的努力”[2]。應對方式是指個體面對挫折和壓力時采用的認知和行為方式，包括積極應對和消極應對兩個維度。有研究發現，人際關系與積極應對方式、消極應對方式顯著相關;大學生情緒智力與其人際適應之間顯著相關。這些研究結果說明應對方式、情緒智力與人際關系存在顯著的相關性，那么情緒智力是否在應對方式影響人際關系中起到中介作用，這是本研究要探討的內容。

一、對象與方法

（一）研究對象

被試者為中醫院校的大學生，共發放問卷621份，其中有效問卷617份，問卷有效率為98.4%。

（二）研究工具

1.簡易應對方式問卷（SCSQ），包括積極應對和消極應對2個分量表，共20個題目。采用四級評分法。量表的重測信度為0.89，ɑ系數為0.90。

2.情緒智力量表（WLEIS）。該表由Wong和Law編制，分為四個維度，共16個題目。采用五級計分，總分越高，情緒智力越高。國內很多研究使用該量表，信度和效度較好。

3.人際關系綜合診斷量表。該表由鄭日昌教授編制，共28個題目。量表分為4個分量表，得分越高，人際交往的困擾程度越嚴重。量表的重測信度為0.83。

（三）統計學方法

采用SPSS16.0 for Windows對所得數據進行相關分析與中介效應分析。

二、結果

（一）大學生應對方式、情緒智力以及人際的相關分析

情緒智力、人際困擾和應對方式各相關分析結果如表1。表1表明，情緒智力總分及各維度與人際困擾總分及各維度之間兩兩均呈顯著負相關。

（二）情緒智力在應對方式與人際之間的中介效應檢驗

1.情緒智力在積極應對與人際間關系的中介效應。為進一步考察情緒智力是否在應對方式與人際中間具有中介效應進行檢驗，結果如表2、表3。表3表明，情緒智力在積極應對與人際總分之間起部分中介作用，具體路徑見圖1。

2.情緒智力在消極應對與人際之間的中介效應。同理，情緒智力在消極應對方式與人際之間的中介效應檢驗結果如表4、表5。表5表明，情緒智力在消極應對與人際總分之間起部分中介作用，具體路徑見圖2。

三、討論

（一）情緒智力、應對方式與人際的關系

上述結果表明，情緒智力與人際關系困擾呈顯著負相關，這與張玉雪的研究結論一致[3]，表明情緒智力高的人易與他人進行有效愉悅的溝通并建立良好的人際關系。應對方式與人際的相關分析結果顯示，積極應對與人際關系困擾存在顯著負相關，消極應對與人際關系困擾顯著正相關，這與韓艷萍的研究結果一致。表明積極應對有利于良好人際關系的建立或解決人際中出現的問題。積極應對與情緒智力顯著正相關，消極應對與情緒智力顯著負相關，這與周樹銀等人的研究結果一致[4]，表明積極應對有助于管理好情緒。

（二）情緒智力在應對與人際中的中介作用

本研究結果表明，情緒智力在應對方式與人際中間具有部分中介作用，即應對方式一方面可以直接影響人際關系，另一方面也通過影響情緒智力進而影響人際關系。因此，要想提高醫學生的人際能力，需要增加積極的應對方式，提高他們的情緒智力。有研究表明，在學校開展情商課程、團體培訓后，個體的情緒智力及各維度均有顯著提高;正念、冥想、園藝療法、歌曲治療等進行應對方式的訓練都取得了顯著的效果。因此，在醫學教育中，可通過多種形式提升醫學生的情緒智力水平和應對方式，提高其人際相處能力，為將來面對復雜的醫患關系做好準備。

參考文獻

[1]Salovey，P.，& Mayer，J.D.Emotional Intelligence，Imagination，Cognition，and Personality，1990（9）

[2]Folkman S.，Lazarus R.S.Appraisal，Coping，Health Status and Psychological Symptoms.Journal of Personality & Social ?Psychology，1986（50）

[3]張玉雪.大學生情緒智力、心理韌性和人際關系的關系研究[J].社會心理科學，2015（11）.

[4]周樹銀，王智群.大學生應對方式在情緒智力與心理健康關系中的中介作用[J].中國學校衛生，2013（8）.