讓問計于民更有溫度

王厚明

近日，習近平總書記對“十四五”規劃編制工作網上意見征求活動作出重要指示，強調要更好發揮互聯網在傾聽人民呼聲、匯聚人民智慧方面的作用。總結我們黨發展壯大的經驗，很重要一條，就是堅持問政于民、問需于民、問計于民，從人民偉大實踐中汲取智慧和力量。工作實踐中，問計于民的思維導向為廣大黨員干部所遵循，但也還存在態度不真誠、問計形式化等問題，讓問計于民的實效打了折扣。實踐證明，只有對人民群眾滿懷真誠和敬畏，拉近距離親知深知，設身處地幫困解難，讓問計于民充滿溫度，才能真正凝聚起干事創業的磅礴偉力。

毛澤東曾指出：“沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子、甘當小學生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。”問計于民有無溫度，不僅反映是否站在人民群眾的立場上，更決定了群眾能否心悅誠服地獻計獻策。因此，務必堅持眼睛向下，俯下身子，放下身段，在群眾面前甘當小學生，真心實意地拜群眾為師，謀劃思路向人民群眾問計，改革舉措向人民群眾請教，落實工作向人民群眾求策，以問計的真誠和熱情點燃群眾的智慧火花。

問計于民，也是一個廣開言路的過程。尤其是中國作為一個網絡大國，目前網民人數已超過9億，在他們背后，凝聚著中國最深厚的民意基礎。要及時更新動態，全時對話跟帖，虛心問計、誠心納諫，讓廣大網民隔著屏幕就能感受到暖心的誠意，讓“民意直通車”、“我為發展獻一計”、“十四五”規劃建言專欄等問計平臺火起來、熱起來，讓網上建言和金點子“刷爆”屏幕。

問計于民并非局限于“問計”，也要聽民聲、解民憂，拉家常、問冷暖，對群眾的“急難愁盼”有交待。不能敷衍了事，打官腔應付，嘴上說“我們把問題建議帶回去”“我們下一步好好研究一下”，回去后則杳無音信了。這要求我們在“問計”的同時，更要及時回答解決好涉及群眾“生命安全”的大事、“雞毛蒜皮”的小事、“脫貧解困”的急事、“愁眉苦臉”的難事。對群眾的意見建議采納與否要件件有回音、條條有答復，并搞好滿意度測評；對群眾的關切要第一時間回應，能解決的要馬上就辦；一時難以解決的，要制定計劃，拿出時間表。只有這樣，才能使問計于民暖到群眾心窩里。

問計于民有溫度，干事創業有高度。正處于百年未有之大變局的中國，面臨著眾多風險和挑戰，需要我們對人民群眾充滿熱忱和敬意，充分激發人民群眾的積極性、主動性、創造性，從人民群眾中汲取治國理政的智慧和力量，在危機中育新機、于變局中開新局。