領導和電腦的關系

□［德］沃爾夫岡·舒爾岡特·維克 韓以群/譯

那些大膽、魯莽、年輕的大學畢業生，帶著他們昂貴的筆記本電腦，擠滿了飛機場的候機大廳，他們覺得這個世界是屬于他們的。然而他們有著相同的命運：凡是涉及事業、前程的時候，他們的同事即便是沒有電腦，也能把他們遠遠地甩在后面。

電腦和前程的關系就好像火與水一樣不相融。許多研究調查都表明，管理者對鍵盤上的工作有厭惡感，而且這種反感的程度與他們職位的等級高低有直接的聯系：職位越高，這種反感就越強烈。

真正成功的領導是知道電腦的價值的——然而這種價值是對他們的同事而言的。無論是寫文件、安排會議上的演講、創建復雜的表格，還是統計龐大的數字以及評審統計報表，電腦都是絕佳的高效率工具。但是這些都是手工操作的工作，是秘書、圖表制作員、監控人員，換句話說，就是專職人員熟悉的工作。

這些工作和領導的任務沒有任何共通之處。心懷遠大抱負的年輕領導，盡管他們承認這些也是一個領導工作的一部分，但它們終究還是要由專職人員來完成。這樣的工作將永遠被交到專職人員手里，而絕不會由上級來執行。

人們越是熱衷于計算機技術，就會有越多的時間被這個儀器“盜走”。如果一個人，他知道如何安裝驅動器，如何使打印機運轉，如何換墨盒，如何格式化文檔，并且親自做這些事情，那么他就是在浪費時間和精力，因為他本應該更好地利用這部分時間和精力去做那些更重要的、能夠促進他事業發展的工作。

專業人員，比如助理、秘書、圖表制作員以及數據員，因為他們每天大部分時間都在用電腦完成工作，所以他們操作電腦的熟練程度，遠遠勝過雄心勃勃的年輕領導。在進行隨后的各項任務時，專職人員和領導之間的合作會越來越好，因為他們之間已經有了默契。

只有這樣的分工和協同合作，才能使他們在巨大的時間壓力下創造出杰出的業績。想要不靠這種專業設計的資料，而單憑自己的業余水平去作嘗試，則完全是胡鬧，也是毫無意義的。

如果領導親自用電腦工作，那么他就是在浪費金錢。因為領導的薪水要比他們的秘書高得多，但是做的卻是和秘書一樣的工作，而且做得不僅慢，質量也不會比秘書做的好。

此外，親手使用電腦還有其他負面作用。一個領導可以把一項任務交給另一個能夠很好地完成它的人去做，倘若領導錯過了這種機會，那么他就會失去建立上下級之間力量對比或者維持一個已經存在的力量對比的時機。一個人發號施令，而其他人毫無怨言地接受任務，默認這是他們必須完成的，等級在現實生活中就是這樣產生的——尤其是那些重要的卻非正式的等級。