民營教輔書業質量保障實踐探究

于海艷

摘 要：民營教輔書業一直是出版陣地的一個不可忽視的重要板塊。隨著新的考試評價體系的誕生和新教材的推廣使用，諸多民營教輔書業為了在教輔陣地站穩腳跟，它們在市場調研、產品研發、銷售渠道、人才選拔、制度建設等方面往往會下大力氣加大投入，所有的舉措無非指向一個目的——提高質量，樹立口碑，站位腳跟。在此，筆者僅從民營教輔書業質量保障措施入手，針對產品研發給出幾種建議，希望能夠對業界從業者有所啟示。

關鍵詞：民營;教輔書業質量保障;人才保障制度建設

中圖分類號：G237.9 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）17-00-03

教輔企業想在市場一直立足，其產品質量是不容小覷的。當前教輔圖書的質量問題，歸結起來主要表現為科學性問題、知識性問題、時效性問題、系統性問題等。想要減少或者避免類似問題，就要對癥下藥，從源頭上加以把控，因此人才保障和制度建設就顯得尤為重要。

一、人才保障

21世紀是人才的世紀，擁有杰出的人才可以改變一家企業、一種產品、一個市場甚至一個產業的面貌。教輔書業一線編輯人才是保證教輔書業騰飛的基石。不遺余力地發掘、發現人才，將適合的優秀人才集聚到一起，方可做出其最有成就的業績——品牌。

（一）篩選人才

文憑不等于水平，職稱不等于稱職、學歷也不等于能力?？铝炙乖谄淞ψ鳌稄膬炐愕阶吭健分姓f，卓越的公司關心的是找到一群“合適的人”，這群合適的人自然會把公司帶到輝煌的未來。對于與民營書業產品質量有關的編審人員來說，應該具備下面幾個特點：第一，真正喜歡這份職業。民營書業是出版性質的行業，出版社的編輯每天的工作就是看文字、讀文字，糾錯，需要能沉靜下來、潛心細讀的編輯。第二，態度積極，進取心強，細心認真。第三，思維活躍，有創新精神。做事麻利，執行力強。第四，專業知識扎實，有發現力。

（二）用好人才

1.人盡其才

員工入職2—3個月，大致就可以發現其擅長的崗位。例如，性格沉穩、有耐心的適合放在研發編審崗位;時不時提出一些新觀點、新想法的適合去做選題策劃;表達能力超強，又總能提出讓你信服理由的，更適合安排到銷售崗位;不善言談、計算機技術了得的，適合放在來稿技術處理崗位。人盡其才，如魚得水。

2.培養人才

韋爾奇說過，“你要勤于給花草施肥澆水，如果他們茁壯成長，你會有一個美麗的花園，如果他們不成材，就把它們剪掉，這就是管理需要做的事情。”在知識更新越來越快的信息時代，終身學習和建立學習型組織已成為個人與企業在激烈競爭中立于不敗之地的要求。內外訓相結合不失為一種培養人才良法。（1）內訓。學科老帶新，師徒結對。員工入選該企業，必定是得到企業的認可，幾年后員工是否能更好地為出公司效力，一方面跟員工自身努力有關，另一方面跟企業對他的培養有關。員工要靠自學、實踐、請教別人來提高自己的業務水平。老編輯對年輕編輯知無不言、言無不盡的指導態度，給年輕編輯提供了很好的學習途徑。師傅們將編審校通工作要領一一傳授，同時也會從新編輯身上反觀自己的不足，教學相長，共同進步。（2）外訓。師徒結對、老帶新的內訓方式沒有固定的培訓場所和培訓時間，也沒有嚴格的培訓制度和培訓目標，不能使員工全面掌握工作技能技巧，且需要經過長時間的實踐、摸索，所以有計劃性、有系統性地開展外訓。外訓的方式有很多，例如，可以依托學校進行系統教育，可以鼓勵編輯參加各類專業培訓班，還可以參與業內會議和研討班，了解行業動態，與業內人士交流，當然這些需要企業做好后勤保障。鼓勵編輯參加省市級的出版理論研討會對于編輯的思維跨越和視野開闊有很大幫助。據此，編輯對產品的理解自然會上升到更高的層次，進而對企業產品的質量保障建設定會有莫大的幫助。

（三）惜才愛才

對于用人，部分民營教輔企業往往認不清人力資源的重要性。對于出版類行業，拿過來就能策劃、校對通讀，迅速接受企業文化、管理理念的人并不是很多。例如，一個工作了五年，熟知選題、策劃、編審、校通等各個環節的老編輯因為某些原因準備離職，那就需要重新培養一個人來頂替，這就需要花費大量的時間、人力、物力和財力，并且其還不一定留得住，因此企業要重視人才流失情況，惜才愛才，隊伍穩了，企業會更穩。

二、制度保障

為了規范社會主義出版事業，國務院頒布了《出版管理條例》。只有建立和實施嚴格、有效、可操作的圖書質量保障體系，才能提高圖書出版整體水平。對于民營教輔來說，在遵從國家的制度體系外，還需要制定一系列適合自己的規范，以更好地保障產品質量。

（一）推行責編制

圖書出版業發展到今天，在興旺發達的同時，也帶來一些問題：如：只有高原，沒有高峰，數量大、精品少等。這很大程度上是因為一本圖書從選題策劃到研發編審，各個環節沒有統一的制度來約束，沒有專門的人去對接流程，以致本應該經過嚴格的三審制流程后才能定稿的圖書，“偷工減料”，嚴重影響了產品的質量。所以安排一個專職的編輯去監督流程勢在必行，即設立責編和責編制勢在必行。責編，是整本書的負責編輯，要負責進度跟蹤;負責任務分配;負責質量管理;負責編輯加工整理。再具體一些，責任編輯，除負責校通工作外，還要負責稿件的編輯加工整理和付印樣的通讀工作，使

稿件的內容更完善，體例更嚴謹，材料更準確，語言文字更通順，邏輯更嚴密，同時消除一般技術性差錯，并負責對編輯、設計、排版、校對、印刷等出版環節的質量進行

監督。責編的職責以固定的制度確定下來，也就是責編制。責編制的落實可以讓責編做到責任清晰、有的放矢、分包到戶、督促有力，在具體工作中做好分工合作，調動各方力量，使產品研發編審協調高效運轉，有力拉動質量提升。

（二）完善外審制

質量是出版物的生命，提高質量是每個出版單位永恒的主題。編輯內部審讀作為一種保證產品質量的自律措施，已被業內人士廣泛采納，但是內部審讀有時往往因為本社人員編輯人力不足，抑或編輯視覺疲勞、相關知識儲備不足，而效果不佳，這時可根據自身條件采取多種審讀方式，外審制度已被各個出版單位實踐證明是合適的，效果比較好的、保證產品質量的審讀方式。第一，明確外審制度是在三審制外對專業性較強的稿件進行的“審讀”。外審由編輯選擇相關專業領域的經驗豐富的專業人士來進行，是對三審制度的一種補充，不能替代三審制度中的任何一個審級。第二，建立穩定的外審團隊。遴選能力較強、專業知識扎實的外審作者，確定相關職稱和待遇標準，由于外審老師對稿件的審讀標準和書業內部的審讀標準可能存在差異，進而可能導致外審作者的審讀角度和編輯的審讀角度不一致，這就需要編輯在送外審前加強與外審老師的溝通交流，并約定好報酬和標準，有利于審稿工作的順利展開。第三，及時召開外審作者交流會議，加強交流和溝通。外審老師交回稿件后，編輯還要對稿件進行再確認和再創造，深入地研究、比對稿件修改之處的關鍵信息，核實正誤，最后將終審結果反饋給外審老師。

（三）試行積分制

積分制在宋代的太學中開始實行，它以積分的方法對太學的學生進行綜合成績評定，因其在評定學生中的嚴格、公平性而被后代沿用并完善。它大致的方法是，月試一次，優者一分，中者半分，劣者無分，年底統計一年積分，得八分以上者為及格，可升為高等生或給予出身賞職，不及格者留堂修習。積分法，始于宋，形成于元，完備于明，廣泛應用于現代。

企業發展壯大后，對員工的評價難免有失偏頗，存在不公平性的情況，而每個員工都有實現價值和被認同的欲望，民營書業更要給每個員工展現能力的機會，“要堅持憑實績使用干部，讓能干事者有機會，干成事者有舞臺，不讓老實人吃虧，不讓投機鉆營者得利”（引自胡錦濤同志在“慶祝建黨90周年大會”上講話）。

積分制的實現就可以在一定程度上解決“讓老實人不吃虧，讓干事者有機會，不讓投機鉆營這得利”的問題。實行積分制，首先要設定專門的記錄人，確定合適的方案，定好細則，然后細則去實施。

方案舉例：

一次性啟動積分：基礎積分2 000+工齡（年）×60

固定積分（每月）：

（1）學歷：分為研究生、本科、大專三個等級，獎50、40、30分。（2）專業：出版相關專業，獎勵積分100分，其他相近專業獎勵60分。（3）職務：競聘上崗的項目經理、首席每月獎50分。責編每負責一本書獎40分。（4）技術：編輯分為高級、中級、初級（企業內部職稱）三個等級，每月固定獎50、40、30分。獲得國家出版高級、中級、初級職稱，獎勵100、80、50分。（5）特長：超出工作崗位本身的特長，公司有相關活動要積極參加（否則次年取消加分），每月獎20分。（6）榮譽：參加國家級比賽并獲得榮譽的，按一、二、三等分別獎1 000、800、600分;參加省級比賽并獲得榮譽的，按一、二、三等獎分別獎500、400、300分;公司級按一、二、三等獎分別獎200、100、80分;部門內部按一、二、三等每月獎50、40、30分。（7）編輯主動承接臨時性任務，并加班加點完成，每次加20分。（8）老編輯主動提出幫帶新編輯，每次加20分。（9）編輯能提出創新意見，提高編審效率，每次加20分。（10）編輯工作缺乏主動性，不能按時完成布置的任務，每次扣20分。（11）產品按時出片，學科編輯每人加20分，未按時出片，每人扣20分。

…………

實行積分制的過程中，根據員工的個人表現而給予相應獎勵，每個員工充分施展自己的才能，在公平中提高了員工的工作積極性，最終會促進企業做大做強。

三、結語

社會經濟的快速發展催生了民營書業良好的發展趨勢，但部分民營書業管理模式落后，各種管理機制不健全，制度不完善，選人用人機制不成熟，人才流動性大，很難保障企業產品的質量。質量不保證，其在圖書市場上終歸是曇花一現，生命力不會持久。用好人，人是最大生產力，用好制度，制度可以形塑員工的互動關系，對員工的行為與心態實現從強制性到潛移默化的影響。

制度管人，流程管事。集英才打天下，用質量定江山。

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