建設工程項目全過程咨詢管理策略分析

王傳冰 王明菊

摘?要：建設工程項目全過程咨詢是伴隨著建筑行業興盛而產生的行業，對于建筑行業有較強的依附性。做好工程項目全過程咨詢管理工作，能夠在最大限度上促進建設工程項目的順利進行，并在一定程度上提高工程質量、保證建設工期、提高投資效益。

關鍵詞：建設工程項目;全過程咨詢管理;咨詢管理策略分析

文章編號：2095-4085（2020）08-0139-02

1?建設工程項目全過程咨詢管理中存在的問題

1.1?傳統管理模式無法適應建筑行業發展要求

現階段建筑工程項目全過程咨詢從業人員，偏于行政管理，而對建設工程的有關理論知識儲備較少，建設項目包括投資分析、立項、項目策劃、招投標，設計方案、深化設計、施工、竣工交付、試運行等環節，其中涉及多種學科，需要廣泛且深入的知識儲備，同時也存在著較多的不確定因素，現階段具備相應能力的專業人才較為匱乏，這就導致現階段全過程咨詢人員在實際工作中難以給予專業咨詢意見，難以滿足建筑行業的發展需求。

1.2?新的市場主體模式呼吁新的監管體制

建設工程項目全過程咨詢管理方在實際建設活動中仍處于不利地位，市場內魚龍混雜，建設工程項目全過程咨詢管理方與投資方（或業主）之間并沒有取得相互信任，項目參與過程中，各參與方單位、單位與個人之間的權利和職責尚不明確。工程項目全過程咨詢管理方、業主投資方、總承包方等各單位從思想上尚未從傳統模式轉變過來，需要頂層設計的正確引導。建設主管部門應當盡快建立健全業主投資方、全過程咨詢方、總承包方、資信擔保方等新的建設模式;進一步細化、強化從業人員的個人責任，壓實主體單位負責人的連帶責任;也應當加大主管部門執法力度，營造公平、公正的市場競爭環境。

1.3?建設工程項目全過程咨詢管理在實際工程中授權不足

在實際的建筑工程項目全過程咨詢管理過程中，雖然咨詢單位為業主或投資方提供了專業性的技術支持服務，由于受到傳統管理觀念的影響，部分業主習慣親力親為式的干預，而對全過程咨詢管理授權不充分，僅是名義上對項目的全過程進行咨詢管理，實際上仍然是業主傳統的粗放式管理模式。如此一來，建筑工程全過程咨詢管理無法發揮應有的優勢，妨礙了建筑行業的良性發展。

2?建設工程項目全過程咨詢管理措施

2.1?提升自身業務能力

在進行對建設工程項目全過程咨詢管理工作時，充分理解業主投資方的訴求，利用自身管理優勢、技術優勢、大數據信息優勢，協調平衡各參與方利益，實現互利共贏的良好局面。一般來說，全過程咨詢關鍵崗位應當以注冊建筑師、注冊結構工程師、建造者、造價師等專業工程師為主要從業人員;以其他中級工程師、高級工程師等有經驗的人員作為補充。利用投資分析、社會效益分析，環境影響等要素對于建筑項目進行綜合評價，利用大數據手段對于建設工程項目全壽命周期所有數據進行縱向分析和橫向對比。

例如，大數據管理是全過程咨詢管理的重要特點。由于咨詢人員中涵蓋了注冊建筑師、注冊結構工程師、建造者、造價師等多種類型的工程師，因此可以根據全過程咨詢管理特點建立健全的數據庫，如以工程項目的不同類型建立建筑資料庫、人員構成、材料價格、新技術應用以及施工工藝選擇等動態信息庫。同時也可以就施工材料的供應商、廠家特點以及實際情況建立供應商信息庫。另外，建立較為完善的數據信息庫也會為全過程咨詢管理工作帶來方便，從而更加有利于全過程咨詢管理行業的發展。

2.2?建議加強建筑市場監管服務公共平臺建設

當前的公共服務平臺尚不夠完善，需利用先進的管理理念對平臺進行建設，如以現行的“放管服”來提高平臺的服務質量，為各市場參與主體提供科學完善的數據統計分析處理以及模型分析等現代化服務。促進市場的公平發展，保障建設工程項目全過程咨詢管理工作的實效性與應有的公平性，為方案策劃、實施以及后續評價等環節提供真實有效的建議，幫助他們解決實際建筑工程問題。

例如，針對全過程咨詢管理的新模式，主管部門應當發揮“四庫一平臺”優勢作用，“四庫”指的是企業數據庫基本信息庫、注冊人員數據庫基本信息庫、工程項目數據庫基本信息庫、誠信信息數據庫基本信息庫，“一平臺”就是一體化工作平臺。通過加強平臺建設來維護市場公平競爭，同時明確不同層級的人員責任，落實終身責任制。建設項目各責任主體應重視信譽、品牌;從業人員更應維護個人榮譽和權益;在公開、透明的信息平臺上，個人、單位應以更真實的姿態積極投入工程建設中。通過對建設項目全過程、多方面的統籌規劃、權衡利弊，注重社會效益，促進綠色化建造方式的發展。

2.3?促進建設工程項目全過程咨詢管理在實際工程中的實施

建設工程項目全過程咨詢管理工作貫穿項目全周期，能夠對于建筑工程問題進行有效控制，也能夠起到中心紐帶作用促進各參與方之間的交流合作，幫助各方發揮自身優勢實現互利共贏。促進建設工程項目全過程咨詢管理在實際工程中的作用進一步提升。

例如，全過程咨詢從業人員應當提高自身自信，不斷完善建筑工程項目的有關信息及常見問題的解答，同時為了提高業主或投資方的信任度，咨詢管理平臺可以引薦第三方的信用評價或者擔保，減少委托方的后顧之憂。一方面，咨詢人員通過培訓學習提高自身處理問題的能力以及業務熟練程度，以贏得業主的信任。另一方面，根據平臺建設或運行要求明確自身責任義務，認真完成自身的工作內容，使個人責任在工程項目全過程咨詢中得到落實與體現，從而提高業主的滿意度，并促進建筑工程項目全過程咨詢管理工作的發展，提高建筑工程的項目質量。

3?結?語

對建設工程項目全過程咨詢管理策略及實施下的問題及措施進行探討，以期拋磚引玉，為提升建設工程質量，保障建設工程項目順利開展，降低建設成本、減少能源消耗，創造社會效益，呼吁業界同行積極響應國家大政方針，不斷提高業務能力，勇于擔當，在建設工程項目全過程咨詢管理模式中，探索總結出更優的發展道路。

參考文獻：

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