新媒體時代高校圖書館開展大學生數字化閱讀服務之思考

徐金鑄

摘? ? 要：新媒體時代，為了更好地保障大學生數字化閱讀健康而有序地開展，高校圖書館要加強對大學生數字化閱讀素養教育，創新數字化閱讀服務理念。通過對新媒體特質的基本論述，指出了數字化閱讀在大學生學習生活中的重要性，闡述了新媒體對大學生數字化閱讀行為的影響力。圖書館要積極引導大學生數字閱讀，加強數字信息資源供給，積極開展數字化閱讀推廣，努力培養大學生閱讀興趣，提高對數字化閱讀的服務質量，優化新媒體時代高校圖書館數字閱讀的服務體系。

關鍵詞：新媒體;高校圖書館;數字化閱讀;閱讀素養

中圖分類號：G252? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ?文章編號：2095-7394（2020）04-0123-06

隨著互聯網通信技術的發展，閱讀進入了數字化時代，數字閱讀成為我國國民閱讀的主要方式，而新媒體的出現推動了數字閱讀的普及和發展。大學生是高校數字化閱讀的主要群體，作為高校圖書館必須與時俱進，改變傳統的服務理念和服務模式，借助新媒體的技術優勢，建立數字閱讀服務新機制，優化閱讀生態環境。圖書館要利用人才優勢和資源優勢，加強大學生信息素養教育，推廣智慧服務，充分滿足大學生讀者的多元化數字閱讀需求。伴隨5G時代新媒體平臺的建設和應用，必將加速推進新媒體的融合與發展，給閱讀帶來新的機遇與挑戰。

1? ? “新媒體”和“數字閱讀”

1967年，美國人戈爾德馬克（P.Goldmark）首先提出了“新媒體（New media）”的概念。新媒體是相對于傳統媒體而言的，是繼紙質圖書、報刊和廣播、電視等傳統媒體之后發展起來的新的媒體形態，它是利用數字技術、網絡技術和移動技術，通過互聯網、無線通信網、衛星等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態[1]。新媒體的主要特征：（1）新媒體建立在數字技術和網絡技術的基礎上，以互聯網、衛星網絡、移動通訊等作為運作平臺，使用有線與無線通道的傳送方式，比如電腦、手機媒體、移動電視、電子報紙等;（2）新媒體信息是以聲音、文字、圖形、影像等復合形式呈現，可以進行寬媒體、跨時空的信息傳播，還具互動性等特征;（3）新媒體具有全天候和全覆蓋的特征，即受眾接收新媒體信息，大多不受時間、地點場所的制約。新媒體包括：手機媒體、數字電視、互聯網媒體（網絡電視、博客、播客、電子雜志等）和戶外新媒體（樓宇電視、公交電視、地鐵電視、列車電視、航空電視、大型LED屏等）。新媒體信息傳遞的特征：即時性、交互性、超時空性和虛擬性。

數字閱讀是隨著互聯網數字化產生的，是基于數字文本和數字媒介而獲取信息的一種閱讀現象，是閱讀行為的一種新方式。新媒體的出現帶動了數字閱讀的發展，現在已經成為人們閱讀的一種主流趨勢。數字閱讀也叫電子閱讀，學術界廣泛定義為：“數字閱讀是指通過電子設備進行的數字化內容的閱讀。主要包括兩層含義：一是閱讀內容的數字化，如電子書、網絡文學等;二是閱讀載體為電子設備，如電腦、手機、電子閱讀器等[2]。”廣義的數字閱讀包括各種數字化出版物，如數字圖書館、有聲讀物及數字報刊等;狹義的數字閱讀僅指數字形式的文字閱讀[3]。與傳統紙質文獻閱讀不同，數字閱讀依附于新媒體，新媒體傳遞給我們的信息類型包括：文本、圖像、動畫、聲音以及視頻影像。數字閱讀就是閱讀新媒體傳遞給我們的這些數字信息，大多數閱讀不受時空限制，它的閱讀環境具有開放性、閱讀過程有互動性、閱讀形式多樣化、閱讀內容豐富。

如果說傳統媒體是工業社會的產物，那么新媒體就是信息社會的產物，從科學的角度也可以把新媒體稱為數字化媒體。新媒體傳遞的信息是數字化信息，數字閱讀的載體是新媒體。新媒體和數字閱讀二者是統一的、相輔相成的“共生關系”，數字閱讀依附于新媒體，新媒體促進數字閱讀的發展。

2? ? 我國數字閱讀發展趨勢

中國新聞出版研究院2020年4月20日發布的《第十七次全國國民閱讀調查報告》顯示：我國國民各媒介綜合閱讀率保持增長勢頭，各類數字化閱讀方式的接觸率均有所增長;2019年我國成年國民包括書報刊和數字出版物在內的各種媒介的綜合閱讀率為81.1%，較2018年提升了0.3個百分點[4]。對紙質圖書、報紙、期刊和數字化閱讀數據（從2010—2019年）進行統計對比分析（見圖1），結果顯示，紙質文獻（書、報、刊）全民綜合閱讀增長率在逐漸走低或趨于弱勢，數字閱讀由10年前（2010年）的32.80%上升到（2019年）79.30%;從2014年起數字閱讀已超過圖書和報刊的閱讀率，已經成為國民閱讀的主要形式[5]。隨著新媒體的逐漸普及，全民數字閱讀率還會提高。

按照閱讀媒介的不同，可將閱讀方式分為傳統的紙質閱讀方式和新媒體數字閱讀方式。數字閱讀主要包括手機移動閱讀、電腦網絡在線閱讀和電子書閱讀。全國國民閱讀調查從第八次（2010年）到第十七次（2019年）結果表明，十年間我國國民數字閱讀主要接觸方式（見表1）發展情況為：電腦網絡在線閱讀由2010年的18.10%增長到2019年的71.60%，年增長率在5.35%;手機閱讀率由2010年的23.00%增長到2019年的76.10%，年增長率為5.31%?？梢姡@兩種閱讀形式發展非常迅速而且普及面廣。特別是手機智能化后，作為便捷的移動終端由原來次位后來居上成為新媒體主要的閱讀方式。

通過調查數據可以看到，新媒體技術的應用不但改變了信息傳播速度和傳播形式，也改變了人們的思維方式、生活節奏和閱讀模式。傳統的紙質閱讀與新媒體數字閱讀并存，數字閱讀逐漸成為中國人獲取知識、信息的主要方式。中國數字閱讀大會發布的《2019年度中國數字閱讀白皮書》顯示，中國數字閱讀用戶總量已經達到4.7億，人均數字閱讀量近15本[6]，“移動有聲APP平臺”、“微信語音推送”和“廣播”成為聽書的主流選擇，是國民閱讀的新的增長點。在數字閱讀接觸率不斷提升和用戶規模穩步增長的形勢下，必將推動國民閱讀習慣的改變，由傳統閱讀走向數字閱讀成為全民閱讀的潮流和趨勢。面對新時代數字閱讀移動化、智能化、社交化、有償化等發展趨勢，提供高質量的數字閱讀內容、制定行業規范和標準、加強數字閱讀素質教育，加大技術創新，將推動數字閱讀的可持續發展。

3? ? 新媒體對大學生數字閱讀行為的影響

3.1? 大學生數字閱讀的新形態

新媒體是數字閱讀的載體，大學生數字閱讀離不開新媒體。新媒體接觸方式主要有電腦、智能手機、Pad（平板）、電子閱讀器等。大學生在新媒體時代可以借助閱讀信息平臺獲取大量資訊，輔助專業學習和娛樂。

他們的閱讀方式和閱讀工具以及閱讀平臺、閱讀對象與傳統閱讀相比都發生了極大變化。一是閱讀載體發生了變化，傳統的閱讀載體以紙質為主，而數字閱讀載體是新媒體;二是閱讀地點發生了變化，傳統的閱讀一般是處于相對靜止的狀態與位置，如教室、閱覽室等，而數字化閱讀時間和位置可能是隨機多變的;三是閱讀方式發生了變化，傳統的閱讀是紙質圖文閱讀，而數字閱讀載體是新媒體，呈現的閱讀方式是讀屏和視聽（移動有聲APP、廣播、微信語音推送）。

在新媒體背景下，高校普遍建立了移動圖書館，給大學生進行數字化閱讀創造了得天獨厚的條件。移動圖書館最大的特點是便捷，可以不受時間、地域的制約，通過各種模式直接將資源和服務推送給用戶。學生可以在線鏈接移動圖書館APP，訪問館藏電子數據庫資源，直接在線閱讀或下載離線閱讀館藏電子書和電子報刊，及時獲取需求信息。數字閱讀不但改變了大學生閱讀方式和閱讀習慣，提高了閱讀速度和效率，而且數字化閱讀在很大程度上拓展了閱讀范圍，大學生特別專注于對社交互動媒體信息平臺的閱讀，包括微信圈、微信公眾平臺、微博、QQ空間等網絡平臺。從當前新媒體的發展來看，微信和微博這兩個利用率很高的閱讀平臺為大學生數字閱讀提供了廣闊自由空間。數字閱讀在閱讀精細化、閱讀深度、閱讀筆記、比較閱讀等方面是遜于傳統的紙質文獻閱讀，大學生在數字閱讀過程中應防范冗余信息的干擾，端正閱讀態度，有選擇性地進行數字閱讀。

3.2? 大學生數字閱讀的信息內容

在《第十七次全國國民閱讀調查報告》中，從國民數字閱讀人群年齡分布來看，18～29周歲人群占31.7%，表明數字閱讀群體偏向年輕化[6]。大學生正值18～29這個年齡段，他們思維活躍，對新生事物接受力強，對新技術產品認知快。2019年部分高校大學生閱讀情況數據顯示：北京大學圖書館主頁訪問量為2 692 789次，紙質圖書年度外借量414 234冊次，數據庫全文下載為

42 129 113篇次;上海交大全年電子期刊下載量是紙質圖書借閱量的13倍之多，其中大部分為外文電子期刊;武漢大學圖書館主頁訪問量508.9萬，館藏檢索697.3萬次，數據庫檢索3.9億次，移動圖書館APP日均訪問29萬人次，電子圖書下載7.8萬冊;深圳大學紙書外借195 644冊次，而中文電子圖書下載472 347次，外文電子圖書下載193 162次;中山大學圖書外借總量為675 120冊次，而電子資源情況登錄4 720萬次，檢索63 534萬次，下載2 668萬篇次[7]。由此可以看出，高校圖書館數字資源使用率高，數字閱讀已經超出紙質文獻閱讀。

大學生數字閱讀的信息架構，是由大學生本體所處環境來決定的。高校館藏的文獻信息資源中各專業的電子文獻數據庫使用率最高，這是因為大學生首先要完成自身的專業學習、考研學習、資格考試學習等方面的知識學習，形成大學生數字閱讀內容鮮明的專業性、學術性。其次，還包括文學類電子圖書、社會科學類電子雜志、互聯網媒體發布的信息，以及使用搜索引擎發現的和個人愛好相關聯的數字資訊等。嚴貝妮（2016年）調查安徽省5所高校學生的數字閱讀行為數據顯示，在數字閱讀需求方面呈如下排布：信息需求（80.9%）、知識需求（78.9%）、娛樂趣味需求（72.6%）、審美需求（23.4%）、思想需求（50.9%）、其他需求（5.4%）[8]。調查顯示：大學生數字閱讀在內容上，超過半數的學生瀏覽時事新聞時訊，了解全球大事要事，關注新聞前沿動態，為滿足自身興趣信息的需求，選擇了“新聞資訊”（71.4%）和“文學小說”（60.9%），而選擇“（電子）報紙雜志”“（電子）期刊論文”和“專業電子圖書”的人數較少[6]。閱讀小說等文學作品是專業學習需求以及對網絡文學的偏愛，而專業期刊雜志的閱讀具有學術性和專業性，查詢參考文獻，撰寫學術論文，是為畢業論文設計而為之。從全國國民閱讀調查中可以看到：目前，大學生電子書閱讀類型最多的為網絡小說，占比為61.9%;精品圖書占比為45.4%;課本、教材為34.92%[9]。

4? ? 新媒體環境下高校圖書館的數字閱讀服務

從閱讀的角度出發，大學生是高校數字閱讀的主要群體，圖書館開展數字閱讀服務要以大學生為主，建設豐富多樣的數字館藏，對大學生的數字閱讀進行資源趨向引導和資源有效供給。

4.1? 培養大學生數字閱讀的信息素養

大學生是高校圖書館數字閱讀的主要群體，他們的閱讀素養是影響閱讀效果的主因。培養學生數字閱讀素養是圖書館的責任，圖書館要利用文獻檢索課和圖書館微課進行大學生數字閱讀素養教育，有目的地提升大學生的閱讀能力和交流能力[10]。具體有以下3個方面：（1）教育大學生遵守網絡安全規則，恪守數字閱讀的道德規范和行為規范。（2）宣講不同媒介的特點，引導他們在進行數字閱讀過程中運用辯證思維方法提高信息甄別能力，去粗取精，理性閱讀，積累新媒體數字閱讀知識，從豐富的數字資源中汲取知識精華。（3）圖書館要積極宣傳正確的新媒體數字閱讀觀，使學生認識到，新媒體帶來的是閱讀介質變化，而閱讀目的卻始終如一;數字閱讀有淺閱讀表征，新媒體時代應秉承傳統閱讀的方法論來獲取知識和信息，進而提高掌握知識的技能和自身素養。

4.2? 改善大學生數字閱讀的技術環境

高校圖書館要加強圖書館網絡基礎建設，提升圖書館局域網速和無線網絡的覆蓋范圍，為學生數字閱讀提供良好的在線閱讀環境[11]。大學生數字閱讀分為學習閱讀和生活閱讀兩部分，學習資源主要來自圖書館提供的電子書刊及電子資源數據庫，在購買中國知網、重慶維普、萬方數字資源系統等常用學術資源數據庫的同時，要加大校園自身特色資源庫建設，統籌校內學術資源，拓展資源共享空間，整合專業學習及科研文獻的數字資源。設置無版權限制資源下載區和有版權限制資源下載區，不斷更新數字資源，高效地為學生提供文獻閱讀服務，提高讀者查閱速度，滿足學生數字閱讀需求。建立具有高校各自學科特色的圖書資源元數據，形成特色化數據庫資源。同時，圖書館要整合新媒體平臺上不同制式的學習軟件，開發專業學習App，將現代化新媒體技術融合到閱讀資源的設計開發中，將各類專業學習資源庫、學習工具軟件、各類專業書籍、經典著作和學術期刊進行整理分類，把學生專業學習的館藏電子資源和虛擬學習資源推送給學生，可以有效地引導學生在線數字閱讀。

4.3? 拓寬大學生數字閱讀新途徑

高校圖書館作為數字閱讀推廣的主體，要借助新媒體這個有力工具，采取多元化合作服務模式，以圖書館閱讀推廣部門為主，加強館內各部門分工協作，全館合力開展數字閱讀活動，如開展“資源利用講座”“服務項目宣傳”“優秀讀者評選”等;館外同學生社團、校團委、學工處、學院等部門大力合作，開展諸如“大學生讀書節”“閱讀演講比賽”“專家學者專題講座直播”“微信、微博美文推廣”“詩詞知識比賽”等讀書活動，以此來推廣數字閱讀。具體途徑是：（1）圖書館要設置專門數字閱讀推廣部門，開展多種形式（移動閱讀、微閱讀等）的數字閱讀模式，培養學生良好的閱讀習慣，提高學生的閱讀能力。（2）圖書館要配備專業館員主動參與學生閱讀互動，協調數字閱讀與傳統閱讀關系，激發學生數字閱讀興趣。（3）創建讀者論壇，激發學生發表意見和評論，推薦精品圖書，有效引導讀者深度閱讀，促進數字閱讀良性發展[12]。（4）發揮專業學科館員作用，開展個性化數字閱讀定制服務。把數字閱讀服務嵌入到圖書館微信公眾平臺上，面對廣大的學生用戶，進行數字信息資源推廣服務，如參考文獻定制、學科發展前沿資源推送、專利文獻和科研論文查重以及考點知識導航等，并利用大數據讀者跟蹤平臺，密切跟蹤大學生讀者群，精準定位讀者的信息需求，對不同學生群體的閱讀行為進行大數據分析，主動向學生推送閱讀信息，豐富學生閱讀資源。（5）大規模開放在線課程（MOOC），利用數字化共享閱讀空間，拓展學生全方位學習環境，開展全面深層次個性化數字閱讀服務。（6）創新數字閱讀體驗新形式。充分利用5G技術和新媒體的特點，開展“互聯網+”活動（互聯網+教育、互聯網+美育、互聯網+創業，等等），讓讀者親身體驗數字閱讀空間的聲、光、影的炫美境界，體驗讀屏視界和虛擬現實技術（VR技術）的新感覺，促進讀者對新媒體數字閱讀的參與積極性。

4.4? ?完善圖書館數字化閱讀服務體系

新媒體時代圖書館要以大學生讀者數字閱讀為中心，建立數字化閱讀服務新體系。首先，拓展圖書館數字資源來源，加強數字資源庫建設。利用新媒體技術，引入社會公共資源，開發整合網絡信息資源，深度挖掘多媒體、有聲數字、多維呈現、虛擬現實技術、立體閱讀等在內的新型數字資源。建設OA（開放存?。底仲Y源，加入全國和地方的資源共享聯盟，如中國高等教育文獻保障系統（CALIS）、中國高校人文社會科學文獻中心（CASHL）等，實現數字資源共享，不斷滿足學生對深度數字化閱讀的信息需求。其次，利用5G技術開發新媒體數字閱讀“微平臺”，建立“掌上圖書館”，利用微博、微信等社交軟件，使用戶能夠查閱文獻、獲取數字資源信息與圖書館動態。掌上圖書館要設立用戶服務社區，開展學術講座，時事咨詢、專家論壇，提高圖書館數字閱讀影響力。再次，從新媒體特點出發開展多元化的數字閱讀服務。新媒體信息具有及時性、交互性和超時空性的特點。因此，圖書館平臺應實行全天候的開放式服務，滿足用戶隨機訪問。用智能化的“自助式”服務模塊，主動交互式服務吸引讀者，實現用戶與館員、用戶與用戶、用戶與機器之間的無障礙互動，強化數字閱讀推廣服務新思維。最后，圖書館要從信息服務向知識服務轉變。根據學生的知識服務需求，建立知識挖掘、知識展示數字服務系統。從認知層面進行知識組織，發現海量學術文獻資源的關聯，讓雜亂的信息資源有序化，實現知識的高效組織，然后借助語義挖掘、聚類分析等技術，實現對學術文獻資源的深度分析，從中提取有價值的知識，進而提高知識服務的效率，方便用戶檢索和利用[13]。

5? ?結語

隨著新媒體的普及和數字通信技術的發展，數字化閱讀程度會越來越高，數字閱讀已經成為當代大學生閱讀的主流方式。圖書館要從學生學習的實際出發，辯證地看待新媒體的發展對大學生閱讀行為的影響。要重視數字閱讀服務中出現的問題，結合圖書館現代化管理與服務的實際，努力提升大學生數字閱讀空間，凈化閱讀環境，加強對新媒體的管控，積極開展數字閱讀推廣活動，使學生能夠更快地了解和利用圖書館數字信息資源促進學習。新媒體發展日新月異，數字閱讀多姿多彩，5G等新技術的運用將進一步加快數字閱讀發展，從而為圖書館更好地開展數字閱讀服務開辟更加廣闊的空間。

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責任編輯? ? 祁秀春