關于企業網站維護問題的探討

劉宇紅

【摘? 要】在網站運營的過程中，維護是確保其高效穩定運行的一項重要工作。現如今，許多企業為了便于市場營銷和業務拓展，相繼建立了專門的網站，網站維護管理便成為企業管理的一項重要內容。論文簡要分析了網站維護的內容和重要性，在此基礎上針對企業網站維護的現狀提出相應的優化策略，以期促進企業網站運維水平提升。

【Abstract】In the operation process of website， maintenance is an important work to ensure its efficient and stable operation. Nowadays， in order to facilitate marketing and business development， many enterprises have established special websites. Website maintenance and management has become an important content of enterprise management. This paper briefly analyzes the content and importance of website maintenance. Based on this， the paper puts forward the corresponding optimization strategies for the current situation of enterprise website maintenance， so as to promote the improvement of the level of enterprise website operation and maintenance.

【關鍵詞】企業;網站維護;系統維護;安全;日常維護

【Keywords】enterprise; website maintenance; system maintenance; security; daily maintenance

【中圖分類號】TP393.0? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）08-0121-02

1 引言

在信息時代背景下，信息數據規模持續擴大，在企業管理、決策以及業務開展中所發揮的作用越來越重要，企業網站的建立為企業電子商務的發展創造了有利條件。但以目前企業網站的運營情況來看，很多企業在維護管理方面都存在很大的疏漏，導致網站的作用價值并未有效地發揮出來，反而造成了資源的不合理浪費。對此，有必要對企業網站維護的相關問題進行探究，針對性采取措施提高網站維護效果。

2 企業網站維護的內容及作用

2.1 企業網站維護的具體內容

網站維護的內容可分為三個方面：一是系統維護，目的是確保網站服務器和系統程序的正常運行。服務器是網站存在的核心硬件設施，而系統程序則屬于軟件部分，二者一旦出現問題必然會對網站運行造成影響，因此，需要定期對服務器和系統程序的工作狀態進行檢查。二是數據維護，這項工作主要面向的是支撐網站運行的各方面數據，具體包括數據的導入導出、數據的后臺維護、數據備份、數據恢復等方面。三是網頁維護，即對網頁內容、模板以及網站結構進行優化和更新，對網頁鏈接進行嚴格的審查，為用戶提供最新的信息內容。

2.2 企業網站維護的作用

對于企業而言，其網站是對外宣傳的重要渠道之一，可以將企業的運營和發展情況全面呈現出來，除此之外，還不定期地發布一些全新的消息，做好網站的維護工作，保障網站正常運行，可以使受眾全面地了解企業的發展狀況，提高其對企業的信任度，提高企業營銷效果，為企業帶來更多的合作機會，為企業的持續發展奠定基礎。

3 企業網站維護的現狀及對策

3.1 企業網站維護的現狀

網站是企業與社會交互的一個重要渠道，企業網站的更新狀態在一定程度上反映著其發展狀況，更新越頻繁，說明企業的發展勢頭越好，生命力越旺盛。若企業網站信息長期沒有更新，則說明企業發展趨勢不佳。因此，企業必須重視網站的日常維護和管理。

以目前來看，大部分企業都缺少網站維護的基本意識，在網站維護建設方面投入的資源以及精力都相對不足，所配備的維護管理人員普遍缺少專業素養和技能，很難滿足網站對外宣傳的要求。結合調查分析，目前我國大部分企業都不具備完善的網站后臺運營系統，網站維護人員隊伍建設有所欠缺，很多企業為了縮減成本，直接采用免費的網頁產品，這類網站風格固化、功能單一，根本無法助力企業品牌的打造。在這樣的情況下，企業網站成為可有可無之物。

3.2 企業網站維護的對策

第一，落實日常維護工作。日常維護是企業網站維護的一項重要內容，在具體實施的過程中，一定要秉持全面性的原則，全面關注網站內容推廣、外鏈、數據備份、文件殺毒等多方面的內容。例如，通過在管理目錄外套一層目錄的方式防止搜索引擎的索引爬行。網站備份數據應存儲于專門的硬盤中，且定期進行清理，防止數據泄露。為了提高用戶體驗，應盡可能地簡化網站的網頁設計。除此之外，還應習慣性地分析網站日志，通過日志分析，維護人員可以全面掌握網站的運行情況，及時發現并解決其中存在的問題，檢查網站是否存在安全風險。很多運行問題都可以通過日志反映出來。此外，為了保障日常維護工作的落實，企業應建立完善的管理制度，明確各個部門和崗位的職責，將維護工作落實到具體的個人。而且企業網站上各個欄目的信息來自不同的業務部門，信息獲取就涉及了大量的協調工作，建構一套完善的信息采集、審查和發布制度，有助于保障網站信息的準確性和安全性，提高信息更新的時效性。

第二，制定和完善網站管理制度。基于網站維護的需求，企業網站管理制度的內容應包括以下幾個方面：一是完善數據管理制度;二是完善病毒防治管理制度，落實病毒的監測、檢查以及清除;三是完善密碼口令管理制度，實現密碼口令的專管專用;四是完善軟件管理制度，對系統軟件進行定期更新;五是完善安全培訓制度，所有參與網站維護的人員都需要經過系統專業的安全培訓教育，包括法律教育、技術操作培訓、職業道德教育等。企業網站所包含的內容十分廣泛，涵蓋了行業動態、市場輿情、法律法規、企業發展、人才招聘、物資裝備等諸多方面，而網站后臺管理則涉及欄目管理、頁面管理、模板管理、信息管理、角色管理、系統管理等諸多內容，對維護人員專業素養有著極高的要求，所以有必要進行嚴格的培訓。

第三，做好網站的更新工作。前文提到過，網站動態更新可以使受眾更好地了解其發展狀況，因此，企業必須做好網站的更新。以目前網絡信息技術的發展水平，文字、圖片、音視頻等已經成為網站內容更新普遍應用的形式，企業維護人員在進行內容更新的過程中，應定期搜集這方面的信息并上傳到網站上，這一過程需要企業各個業務部門的共同配合，對此企業應建立完善的內部溝通平臺，各業務部門則需注重平時工作過程中對各類數據資料內容的采集和保存，最終通過內部溝通渠道實現共享，為網站內容的及時更新提供支撐。

第四，做好網站的推廣。企業網站推廣中需要關注兩方面內容：一是重點項目的外包。對一企業無法獨立完成的項目，最好采用外包的方式交給專業的公司或機構，提高網站的質量，同時，還可以壓縮網站的開發成本。但是一些比較簡單的開發項目，企業最好獨立完成。一方面，有助于資源節約;另一方面，則可以在實踐中積累網站開發的經驗。例如，對于信息發布、用戶溝通等網站日常建設工作，企業最好依靠自身力量來完成，而這需要打造一支專業的網站維護隊伍，通過定期的業務培訓教育提高隊伍的專業素養和職業道德，最好通過一定的激勵機制引導員工進行自我學習提升，實現企業網站維護整體實力的加強。二是打造網站品牌，注重企業網站的宣傳推廣，現今企業多采用注冊搜索引擎的方式。除此之外，應借助新媒體手段打造立體化宣傳體系，擴大企業網站的覆蓋面，形成獨特的品牌和風格。

第五，強化安全維護。企業網站的安全維護主要涉及服務器硬件、軟件兩個方面。其中，硬件維護包括設備增加、卸載、更換、除塵以及防火防潮等方面。隨著企業網站規模的擴大，還涉及了服務器的擴充，即硬盤容量升級以及內存升級。服務器軟件維護涉及服務器內容更新、日志文件審計、軟件安裝、服務器配置更新、服務器安全檢查等方面。為了確保企業網站安全，可采用的技術性手段有兩種，即安裝功能強大的防火墻和網絡入侵檢測系統。防火墻處于內外網之間，由軟件和硬件構成，通過建立網關的方式保護內部網絡不受外部入侵。入侵檢測系統則是一種實時網絡違規自動識別和響應系統，通過截獲網絡數據流的方式對入侵以及破壞性代碼流進行識別和記錄，一旦發現非法入侵，即發出報警并自動阻斷通信連接。

4 結語

綜上所述，在互聯網信息時代，企業網站是企業發展電子商務以及開展對外營銷宣傳的重要平臺，為保障網站的正常運行，企業應從硬件和軟件兩方面入手采取系統性的維護操作手段，為網站作用價值的發揮奠定堅實的基礎。

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