淺談企業(yè)人力資源績效考核體系的構(gòu)建與實施

郝國華 李耀華 李萬明

【摘? 要】人力資源績效考核體系的構(gòu)建對企業(yè)日后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不可估量的作用。根據(jù)每個員工的自身特點和專長將人力資源安排在企業(yè)的各個崗位上，可以為企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源績效考核體系是企業(yè)合理運作的必要手段，論文對目前人力資源績效考核存在的局限性和改進(jìn)策略展開論述，希望為今后對企業(yè)人力資源更有效地進(jìn)行考核提供幫助，為企業(yè)的良性發(fā)展起到推動作用。

【Abstract】The construction of human resources performance evaluation system plays an inestimable role in the future economic development of enterprises. According to each employee's own characteristics and expertise， human resources are arranged in various positions in enterprises， which can lay a solid foundation for the sustainable and healthy development of enterprises. The human resources performance evaluation system of enterprises is a necessary method for the reasonable operation of enterprises. This paper discusses the limitations existing in current human resources performance evaluation and the improvement strategies， hoping to provide help for more effective evaluation of human resources of enterprises in the future， and play a role in promoting the healthy development of enterprises.

【關(guān)鍵詞】企業(yè);人力資源;績效考核;構(gòu)建

【Keywords】enterprises; human resources; performance evaluation; construction

【中圖分類號】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）08-0095-02

1 引言

企業(yè)建設(shè)需要利用多方面資源的支持，人力資源是企業(yè)的根基和發(fā)展必要條件，人是一切事物的主體，因此，人力資源是企業(yè)非常重視的一環(huán)。沒有好的人力資源就沒有企業(yè)的發(fā)展。績效考核是對人力資源進(jìn)行管理的強力手段，其可以約束和刺激員工的工作行為，激發(fā)員工為了滿足個人需要來提高企業(yè)的運營水平。

2 企業(yè)人力資源績效考核體系的必要性

人力資源績效考核體系是提升員工工作績效和企業(yè)整體發(fā)展水平的關(guān)鍵點。績效考核是指對于企業(yè)正常運行中的員工對工作的表現(xiàn)態(tài)度，公司制定出吸引人的績效獎勵激發(fā)員工提升工作內(nèi)容的完成程度。績效考核可以全面地對員工進(jìn)行監(jiān)督和評測，再向員工反饋工作結(jié)果。績效考核體系作為企業(yè)中的重要組成部分影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，該環(huán)節(jié)的制定對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。人力資源如果做到人員分配的最大合理化，就會產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)效益，從而影響企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益，所以有效的人力資源績效考核對于企業(yè)發(fā)展有促進(jìn)作用。從員工的角度來看，績效考核體系對于其有著巨大的吸引力，能夠很大程度地激發(fā)其工作的積極性，改善以往的消極態(tài)度，既做到了提高個人工作水平，又能全面提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)個人到集體的全面優(yōu)化。

2.1 有利于提升員工個人素質(zhì)

眾多企業(yè)中的員工都渴望自己的工作被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和贊賞。所以員工迫不及待地找各種方式去展示自己身上的閃光點，不斷進(jìn)行自我提升。績效考核體系的建設(shè)是推動和幫助企業(yè)員工更直接展示個人能力的評價體系，企業(yè)通過對員工的工作完成情況判斷其個人能力，分析其不足和可完善之處。

2.2 有利于實現(xiàn)獎懲機(jī)制

獎勵機(jī)制對應(yīng)著正負(fù)強化，企業(yè)依據(jù)績效完成情況對員工進(jìn)行獎勵和懲罰，塑造企業(yè)嚴(yán)格的獎罰分明形象。企業(yè)存在的目的就是實現(xiàn)利益最大化，所以適當(dāng)利用員工為企業(yè)帶來的收益進(jìn)行獎勵是使其今后工作更認(rèn)真的必要手段，對于那些沒有完成工作內(nèi)容的員工也要有適當(dāng)?shù)膽土P。

3 企業(yè)人力資源績效考核體系的現(xiàn)狀

3.1 傳統(tǒng)人事考核與現(xiàn)代績效考核模糊不清

大多數(shù)企業(yè)還保留著原來的傳統(tǒng)式人事考核體系，甚至認(rèn)為其就是目前的績效考核，這是理念意義上的偷換概念。企業(yè)在日常運行過程中對于人事的管理上還保留著傳統(tǒng)的管理觀念。許多企業(yè)對于員工績效的考核都是采用傳統(tǒng)的人事考核體系來處理。同時，企業(yè)員工也不接受新的考核體系，造成績效考核無法得到落實。所以傳統(tǒng)人事考核對于現(xiàn)代的績效考核有著非常大的影響，是一個有待解決的復(fù)雜問題。

3.2 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與績效考核沒有實現(xiàn)對應(yīng)

企業(yè)績效考核的實施也忽視了很多問題，例如，企業(yè)雖然制定了一套合理的績效考核體系，但是對于企業(yè)未來發(fā)展似乎并不合適，導(dǎo)致考核內(nèi)容與企業(yè)的實際發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)。這種表層次的績效考核無法深入企業(yè)真正的發(fā)展藍(lán)圖，是不能促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的。這種問題的產(chǎn)生其實可能歸咎于相分離的發(fā)展目標(biāo)，這種情況下的績效考核與企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的總體目標(biāo)產(chǎn)生分歧，這也是企業(yè)人力資源考核體系實施面臨的一大難題。

3.3 僅將績效考核作為人力資源部門的任務(wù)

企業(yè)人力資源部門在對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行績效考核的過程中，往往會重點強調(diào)自身工作的重要性和復(fù)雜性。很多部門認(rèn)為人力資源的績效考核任務(wù)是由人力資源部門來承擔(dān)。同時，企業(yè)在進(jìn)行績效考核的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在評價員工時，僅僅以自己的主觀印象進(jìn)行評價，這就導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任模糊，人力資源部門的職責(zé)定位不夠明確。因此，僅將績效考核作為人力資源部門的任務(wù)，是企業(yè)人力資源績效考核中存在的一個重要問題。

3.4 績效考核指標(biāo)有待完善

考核指標(biāo)的明確性是直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)有效實現(xiàn)的關(guān)鍵點，考核指標(biāo)如果不夠完善會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯不前，對員工的考核也會模糊不清。所以企業(yè)要切合自身的實際情況建設(shè)合理的考核指標(biāo)，不要盲目從眾地照搬其他企業(yè)的指標(biāo)體系。一定要根據(jù)自身資源的有限性最大限度實現(xiàn)利益最優(yōu)，綜合考慮企業(yè)各方面的實力，帶動和發(fā)展企業(yè)走向更高的層次。此外，企業(yè)在合理規(guī)劃考核指標(biāo)時還要制定反饋機(jī)制，建設(shè)良好的考核循環(huán)系統(tǒng)。

4 企業(yè)人力資源績效考核體系的實施策略

4.1 落實績效考核各方面內(nèi)容

績效考核從全局角度出發(fā)可以劃分成三個階段。首先，從目標(biāo)管理的方向?qū)T工的工作進(jìn)行考核，合理實現(xiàn)各自的目標(biāo)，從而保證企業(yè)總體目標(biāo)得到實現(xiàn);其次，從員工的個人角度出發(fā)考慮員工的實際需求，對員工的日常工作進(jìn)行考核，滿足一定的員工需要和正確分析員工的行為表現(xiàn)，從而保證工作更加有效完成;最后，也是比較復(fù)雜的一項就是員工對企業(yè)的熱情程度、集體榮譽感和團(tuán)隊氣氛等的考核，企業(yè)員工對于企業(yè)的依賴和信任感是企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)，好的企業(yè)團(tuán)隊是堅不可摧的，所以企業(yè)明確績效考核的具體內(nèi)容非常重要，是企業(yè)和員工共同遵守和堅信的最佳準(zhǔn)則。

4.2 制定特殊考核方式

企業(yè)制定績效考核體系要根據(jù)自身的實際情況，那么考核員工的實際工作內(nèi)容也需要考慮不同員工的差異性，采取有效的員工發(fā)展考核體系。如今單一化的考核機(jī)制已經(jīng)無法滿足大多數(shù)的員工隊伍的考核需求，在建設(shè)合理的考核體系基礎(chǔ)上還要具體分析不同員工的實際需要，有的員工需要經(jīng)濟(jì)上的幫助，而有的員工更加注重自身精神需要的滿足，針對不同的員工需要制定不同的獎勵機(jī)制。通常闖勁十足的年輕員工希望自己的實力得到認(rèn)可和提升，老員工則是更加關(guān)注自身的物質(zhì)生活需求。企業(yè)可以對前者采取崗位提升等前途發(fā)展的獎勵來促進(jìn)其成長，對于后者可以保障其后續(xù)的物質(zhì)生活。企業(yè)從不同的需求方面入手對員工分配不同的獎勵，可以很大程度上樹立員工工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度和提升積極性。實質(zhì)上就是充分利用精神和物質(zhì)獎勵機(jī)制促進(jìn)企業(yè)有效發(fā)展。

4.3 薪酬體系的標(biāo)準(zhǔn)合理化

薪酬是員工最關(guān)注的問題，結(jié)合績效考核和薪酬制度有效地提高企業(yè)員工的工作效率對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大作用。以企業(yè)員工的實際工作情況為出發(fā)點，建設(shè)和規(guī)劃合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工拿出認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作，結(jié)合績效考核進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。良好的薪酬機(jī)制是員工留在企業(yè)的首要問題，人力資源管理過程中要充分運用好該機(jī)制來留住優(yōu)秀的人才，再通過提高薪酬來滿足員工實力上升等新層次的需求。企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也在一定程度上對員工水平作出了判定，所以想要留住優(yōu)秀人才，企業(yè)要更加科學(xué)合理地建設(shè)公平規(guī)范的績效體系和薪酬制度。

4.4 明確績效考核標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)人力資源績效考核體系要入境問俗。第一，明確企業(yè)績效考核的時間周期，考核是按照年、月還是季度;第二，根據(jù)績效考核體系來明確員工在該時間段內(nèi)的可考核范圍;第三，企業(yè)要安排員工的具體工作內(nèi)容，根據(jù)考核體系來分配每個人的工作方向和企業(yè)對其完成工作內(nèi)容的期望;第四，考核的程序要一步步落實，明確自身所在的環(huán)節(jié);第五，員工要充分認(rèn)識企業(yè)的評判標(biāo)準(zhǔn)和界限;第六，企業(yè)要選擇最合理的考核辦法。

5 結(jié)語

績效考核的完善和實施在企業(yè)人力資源管理中有著非常重要的意義。企業(yè)要重視人力資源的管控和績效考核的落實。從各方面更好地落實績效考核，同時，要建立健全薪酬制度等監(jiān)管體制。通過上述簡單的改進(jìn)措施可以幫助企業(yè)人力資源績效考核作出改變和得到強化。

【參考文獻(xiàn)】

【1】胡超.企業(yè)人力資源績效考核體系的構(gòu)建與完善策略探索[J].人力資源管理，2016（05）：138-139.

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