職場人職業倦怠擾

張正修

“時間怎么過得這么慢”“一點兒也不想工作”“什么時候才能下班啊”……上班沒多久，劉麗就開始盼望著下班的時刻。

劉麗已經工作8年多了，剛開始的幾年，她在工作上特別有職業熱情，每天都是精神飽滿的來到辦公室;可是從去年下半年開始，她漸漸對曾經無比喜歡的工作失去了興趣。最近，劉麗總感覺沒有精神，上班讓她很痛苦，時常掐著表計算還有多久能下班。

職業倦怠是如何產生的

職業倦怠的產生以“需要”作為中介。比如目前的職業滿足了我們的生活需要、精神需要等，就會產生良好的情緒，使我們熱愛自己的工作;如果在職業生涯中，一些東西沒有符合自己的期待值，不能滿足自已的某種需要，就可能會產生不良情緒，繼而出現職業倦怠。有調查顯示，有80%的人遭遇過職業倦怠。

說到職業倦怠，必須要提到WHWW理論。

第一個w是動機的自我監控。如果動機強度過高，害怕做不好，一直處于不停地計劃當中，這種情況會產生拖延癥;如果動機強度過低，覺得工作不值得做，也會產生拖延癥。

第二個H是目標的自我監控。達成的目標始終遙遙無期，會使人沮喪而倦怠。

第三個w是方法的自我監控。沒有合適的方法突破，導致自己的專業、地位提升出現問題。所有的靈活性以及創造性的東西都是隨著變化而調整的，可是很多人不管世界如何變化，應對的方法依舊一成不變、刻舟求劍，日復一日而產生倦怠。

第四個w是環境的自我監控，由于認識不足，沒有整合好自己的資源，導致周圍環境、人際關系等可利用的資源出現問題。

職業倦怠對智力有一定的影響，WHWW理論就是衡量情緒智力的標準。當人們的負面情緒過度時，智商為零。職業倦怠的人不想上班，把職業當成負擔，不能從職業中得到樂趣。若有人符合WHWW理論中的其中一項，就說明這個人已經產生職業倦怠了。

不少人認為，工作年限長的人才會職業倦怠，其實不是的。調查顯示，現代人產生職業倦怠的周期越來越短，甚至有人只工作了半年，就對目前正在做的事情提不起精神來。

職業倦怠對生理和心理的危害都不小。生理上，職業倦怠的人會出現頭暈眼花、頭痛惡心、消化不良、心慌氣短、說話有氣無力等癥狀;長此以往，心、肝、脾、腎等臟器都會受到影響，還可能會出現失眠的狀況。心理上，職業倦怠的人往往很焦慮，還有不少人把負能量帶回家里，使夫妻關系、親子關系出現裂縫。

哪些人容易職業倦怠

首先，有的人的工作內容單一、重復性強，或者工作內容總是不穩定，都會讓人無助，于是對所做的事產生懷疑，時間長了，職業倦怠就會找上門來。

其次，工作壓力大、缺少榮譽感的人，也容易職業倦怠。在工作中，被領導夸贊、學到新的東西、能力提升時，人們的自我價值得以實現，升遷、漲薪等激勵也會被認可。但如果工作中長期得不到精神方面的激勵，成就感不足，還伴隨壓力時，就容易產生職業倦怠。

心理研究發現，職業倦怠和不同的人格特質也有關系。某些人相比另外一些人更容易產生職業倦怠。比如有的人情緒急躁、上進心強，看起來非常有活力，其實他們的身心可能已經疲憊不堪;還有一種人遇到問題時，發現自己努力后沒有改變，于是開始把問題或困難推給別人，時間一長他們就會抱怨連連，繼而產生職業倦怠;最后，一些低自尊的人也可能會職業倦怠。低自尊的人缺乏自信，他們需要通過別人的肯定和認可來確定自己的價值，如果別人沒有認可和肯定他們，這種人就會沒有前進的動力，出現職業倦怠。

此外，有的人做一件事情的時候，覺得它很無聊，做起來根本沒有意義。長此以往，他們可能會出現抑郁傾向，導致整個人都萎靡不振，這種人也可能會出現職業倦怠。

出現職業倦怠怎么辦

出現了職業倦怠，很多人的第一反應就是換工作。于是有的人4年換了3份工作，甚至換工作如同換衣服，幾個月就跳槽到別的地方。但是換工作不一定能解決職業倦怠的問題。從事任何一份工作初期，他們都有滿足感，可是干得稍久，帶給自己的新鮮感已經遠遠低于當初的滿足感了，心理落差越來越大，就可能會產生職業倦怠。如果不改變自己，無法適應環境，你都會發現換多少份工作都是一樣的。

若是因為不良的人際關系換工作，是一種逃避行為，可能會弱化對人際關系的適應。我們應該采取更積極的應對手段，正確面對它。

調整認知

對于輕度的職業倦怠，我們可以先從調整認知人手。每個人要認清自己的能力、自我價值和周邊環境，不以自己為尺度來衡量周圍的人和事，不要按照自己的意愿要求別人怎么做。另外，學著欣賞自己。遇到挫折時，不要退縮，也不要否定自己。

社會支持

有時間多和親朋好友聊聊天，或者看看電影、喝喝茶，這樣可以放松心情;適當運動也是不錯的一種方法，既能減壓，又能讓人產生好心情;最后，看人看事都要多看積極的一面，不要讓自己陷入到壞情緒里，不能總是想不好的事情。職業倦怠的人應該多關注積極的一面，這樣才能產生好情緒。

職業規劃

無論做何種工作，都要有職業規劃。自己準備做什么，在每一個年齡段希望達到什么地步，自己能從職業中獲得什么，這些都要提前規劃好。

找閃光點

職業倦怠的人往往自我評價不足，成就感很低。新的閃光點會給自己帶來新的樂趣，領導也會對自己刮目相看。改變一些不適合的工作方法，能改善職業倦怠的狀態。如果人際關系不好，可以想辦法去改善，這樣工作環境不會壓抑，發生職業倦怠的慨率也會小一些。

尋求心理咨詢師幫助

下面為大家提供一份“職業倦怠測試表”進行參考，可以通過測試表測試一下自己的是否有職業倦怠，并且是否嚴重，然后有針對性的進行自我調整或治療。

A、B、c、D、E五檔分值依次為1、2、3、4、5分，其中A——從如此;B——很少如此;c——說不清楚;D——有時如此;E——總是如此。9至1 6題為反向題，需要反向計分，即選E 時計1分，選D時計2分，選c時計3分，選B時計4分，選A時計5分，其余題目正常計分。將所有題目得分相加除以22得到平均分，即代表自己職業倦怠問題的嚴重程度。1分代表沒有職業倦怠，5分及5分以上代表職業倦怠已經很嚴重了。