科技出版社如何推動知識服務的轉型

宋華

【摘? 要】在現代化社會的發展中，科研范式在不斷變化，大數據技術、人工智能技術逐漸融合科技出版行業的發展中，傳統的科技出版面臨著很大挑戰，如科研用戶需求在不斷變化、技術創新導致商業模式不斷革新。很多出版單位逐漸認識到知識服務轉型的積極性，并進行了更加深入的探索，文章主要針對科技出版社推動知識服務轉型的相關內容進行了分析。

【關鍵詞】科技出版社;知識服務;轉型

引言

在出版產業的快速發展中，科技出版是其中的關鍵內容，出版內容會在學術研究、專業知識的發展中得到積累，充分發揮出品牌建設效應，獲取更多效益。基于此，文章闡述了科技出版社推動知識服務轉型的重要性，分析了科技出版社知識服務轉型中面臨的機遇及挑戰，總結了相應的策略。

1.科技出版社推動知識服務轉型的重要性

傳統出版不斷向知識服務進行轉型，尤其在產業外部環境、用戶需求、競爭環境不斷變化的大背景下，科技出版社推動知識服務轉型的重要性日益顯現出來。

1.1滿足科研用戶需求的變化

傳統的信息檢索、信息獲取方式很難滿足科研用戶的實際需求，逐漸由單一的信息獲取向數據分析、知識探索利用進行轉變，科研需求逐漸呈現出層次化、連接化、線性化、網絡化、智能化特點。簡單來說，科研人員的實際需求不斷由“以數據為中心”向“以知識為中心”進行轉變，科技出版社不能拘泥于傳統的服務層次，還需要提供科研成果整理出版、發布，才能滿足科研工作人員的實際需求。

1.2外部競爭環境的變化

在各個行業競爭日益激烈的大背景下，科技出版社面臨著平臺服務商、互聯網企業的競爭壓力，國際科技出版機構在知識服務方面具有領先優勢，我國科技出版機構需要積極探索由傳統出版業態到知識服務的轉型、升級。

從我國科技出版機構的角度進行分析，知識服務面臨著很大的機遇和挑戰，為了加快知識服務轉型，必須滿足廣大科研機構、科研人員的多樣性需求，實現跨越式發展。

2.科技出版社知識服務轉型中面臨的機遇及挑戰

2.1機遇

（1）傳統科技出版數字化具備知識服務轉型基礎。在社會的長期發展過程中，國家政府部門對不同學科、領域的科研投入日益增加，我國的學術水平也有所提升，文獻生產數量持續增加，各個領域、學科的知識、信息大數據逐漸形成。在財政部門、出版主管部門的引導下，傳統科技出版社的知識資源數據庫、知識服務平臺逐漸建成，可以通過數據庫和平臺展現更多數字化內容，將其轉變成數字產品，以滿足客戶的實際需求，為科技出版知識轉型提供支持。除此之外，在科技出版產業的發展中，數字化知識服務平臺為知識服務轉型準備工作提供了充足的市場，以此為基礎根據現代化技術手段，如大數據技術、互聯網營銷思維，為科技出版轉型提供基礎保障。

（2）“互聯網+”戰略為科技出版行業提供政策紅利。“互聯網+”指的是利用信息通信技術、互聯網平臺，將互聯網、傳統行業進行有效融合，創造更多現代化發展生態。科技出版知識服務轉型是傳統科技行業、互聯網產業思維進行深度融合，大力發展新市場生態的關鍵，“互聯網+”戰略的實施，為科技出版行業的知識轉型提供了政策保障，并指明了改革方向。在“互聯網+”背景下，科技出版行業知識轉型面臨著很大機遇，為科技出版行業的發展提供了支持。

（3）數字化媒體行業為科技出版知識轉型提供平臺。數字化媒體主要是利用互聯網技術、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，通過計算機、手機、數字電視機等終端，為用戶提供信息、娛樂服務的傳播形態，并利用移動互聯網技術，如數字化媒體通過微信、微博等社交平臺、內容平臺不斷發展，養成用戶為內容買單的消費習慣，這對于科技出版單位來說是利好趨勢。除此之外，傳統的知識服務平臺具備龐大、稀缺、專業、結構化的資源庫，還需要高端、購買能力強的消費群體，作為知識服務的重要供給者，通過加強和數字化媒體的深度合作，為科技知識的轉型、發展提供保障。

2.2挑戰

（1）轉型前期需要大量的投入。在轉型過程中，傳統行業普遍感覺初創期投入過大，使從業者對行業的轉型、發展猶豫不決，在知識轉型初級階段，科技出版社已不具備獨立的盈利能力，需要投入更多的轉型成本。在科技出版行業顳部轉型過程中，科技出版知識轉型對傳統業務帶來了很大沖擊，為轉型過程帶來了很大的不確定性，資金需求、原有的業務沖擊，使得科技出版行業轉型難度不斷增加，不具備融資能力、風險承擔能力的科技出版單位會被擋在知識服務轉型門外。

（2）缺乏足夠的人才積累和團隊運營。在新時期的發展中，人才積累還無法勝任這些工作，仍需要文化出版行業人才、對現代科技具備專業能力的人才組成團隊，為科技出版知識服務轉型提供保障，建設高凝聚力、高創造性、高執行力的團隊，才能夠實現創新，獲取更多的成就。但是，很多科技出版單位的人才儲備還無法建設成專業團隊。

（3）傳統科技出版行業難以知識服務轉型。與互聯網企業相比，傳統的出版企業轉型開辟跨界業務的優勢相對較小，具體體現在科技出版行業的理解、內外部資源積淀方面，這些積淀是轉型、創業的羈絆。科技出版行業具有高盈利性特點，現已成為轉型發展中的關鍵問題，針對原有業務進行整合逐漸成為科技出版行業面臨的難題。

3.科技出版社推動知識服務的轉型策略

3.1產品+運營互聯網化的轉型

在知識服務轉型的過程中，科技出版社不僅設立產品策劃、產品制作部門，還需要建設產品推廣、運營團隊。同時，產品策劃、制作部門重點將紙質產品改造成適應現代社會發展的產品，在紙質基礎上補充行業資源，根據用戶場景需求提供資源定制服務，為用戶提供智能檢索、知識點查詢等工作，提升產品服務的整體水平，且策略性縮小傳統的館配渠道，以互聯網產品運營方式大力推廣。從科技出版行業機構用戶角度進行分析，產品+運營互聯網化的轉型呈現出以下特點：第一，傳統的紙書、紙書延伸產品的轉變，主要體現在行業用戶獲取資源、需求資源顆粒度、資源使用場景等方面。與傳統紙書產品相比，產品服務能力、服務方式得到了很大提升。第二，生產過程無需進行根本調整，只需要向少部分編輯分配部分資源標引工作，加強和行業公司之間的合作、生產。

3.2引入互聯網產品團隊

在未來社會的發展中，科技出版知識服務轉型逐漸成為行業發展的共識，但很多高層領導者缺乏對互聯網的了解，甚至認為獨立成立互聯網部門，將傳統業務放到互聯網上就算完成了任務。為了有效地改善這一現狀，科技出版社需要轉變自身的發展思想，將互聯網產品思維融入實際工作中，還可以引入第三方團隊，針對各項資源進行有效整合，實現知識服務轉型的預期目標。

3.3重點把握團隊協作

為了滿足知識服務轉型要求，科技出版機構需要解決系統開發、技術支撐團隊問題，通過團隊協作完成各項技術創新工作;需要引進優秀的營銷從業者、科技出版從業者，積極探索現代工作模式;還需要轉變傳統科技出版行業的人才評價模式，充分發揮科技出版的優勢，建設掌握知識服務原理、了解知識產品研發的復合型人才隊伍。

4.結束語

綜上所述，在科學技術水平快速提升的大背景下，科技出版社在積極探索多元化、社交化的知識服務模式，深入挖掘科技期刊的盈利模式、知識服務邊界，提供精準、個性化的知識服務，促進科技發展、社會進步。

參考文獻

[1]雷曉艷.“互聯網+”時代傳統出版業的知識服務轉型[J].編輯之友，2018（11）：16-21.

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