農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀及建議

魏然

[提要] 農(nóng)村電商作為精準扶貧和實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的提速器，為區(qū)域農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展注入新活力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，農(nóng)村電商已經(jīng)從“藍海”變成“紅海”。本文以徐州市農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)模式為研究對象，以徐州市豐縣常店鎮(zhèn)（生鮮果品）、睢寧縣沙集鎮(zhèn)（板式家具）、新沂市時集鎮(zhèn)（特色園區(qū)）等三個農(nóng)村電商特色鎮(zhèn)為區(qū)域樣本，并利用睢寧縣沙集鎮(zhèn)問卷數(shù)據(jù)探究影響農(nóng)戶采納電子商務行為的因素，以期向區(qū)域農(nóng)村電商發(fā)展提出建議。

關鍵詞：農(nóng)村電子商務;生態(tài)模式;產(chǎn)業(yè)集群;農(nóng)戶采納

自2014年起，農(nóng)村電商已經(jīng)連續(xù)六年出現(xiàn)在中央一號文件中。“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略全面推進，電子商務市場也由藍海趨向紅海化，從城市擴散到農(nóng)村。在鄉(xiāng)村振興背景下，農(nóng)村地區(qū)建設倡導以信息技術為契機，加快與互聯(lián)網(wǎng)電商的融合，帶動經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)精準扶貧目的。

徐州地區(qū)的電商發(fā)展更是異軍突起，因地制宜。豐縣常店鎮(zhèn)結合“一鎮(zhèn)一品”，通過“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，加大果品建設，形成“合作社+網(wǎng)絡”常店模式;睢寧沙集鎮(zhèn)是全國農(nóng)村電商的典型參考樣板，該鎮(zhèn)在逐步發(fā)展中摸索出了一套屬于自己的“沙集模式”，即“農(nóng)戶+網(wǎng)絡+公司”的模式，該模式最大的特色就是當?shù)剞r(nóng)民憑借電子商務平臺轉化為網(wǎng)商身份;新沂地區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯，以新沂水蜜桃，即當?shù)孛餍钱a(chǎn)品為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著力點，聯(lián)合水產(chǎn)、捆香蹄、綠豆燒酒等當?shù)刂撂禺a(chǎn)產(chǎn)品，形成“1+N”的新沂模式。

但即使是在這樣的發(fā)展勢頭之下，徐州市農(nóng)村電商發(fā)展也越來越面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在以下四個方面：其一，需要挖掘開發(fā)具有核心競爭力的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品;其二，農(nóng)村電商服務業(yè)務建設面臨轉型，即要由原來的“一村多站”逐漸過渡到“一站多業(yè)”形式;其三，農(nóng)村電商后備人才隊伍的擴大;其四，需要構建更加科學完善的農(nóng)村電商生態(tài)體系。

一、農(nóng)村電商發(fā)展區(qū)域分析

（一）豐縣常店鎮(zhèn)鮮果物流配送體系

1、產(chǎn)業(yè)問題。常店鎮(zhèn)火龍果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要受到來自四個方面問題的制約。其一，資金不足。尤其關于火龍果采后深加工方面尚未有充足的資金鏈供應。其二，技術人才數(shù)量告急。雖然常店鎮(zhèn)的主打產(chǎn)業(yè)是火龍果產(chǎn)業(yè)，但是在技術人才這方面尚且沒有充足的優(yōu)質火龍果種植生產(chǎn)人才。其三，產(chǎn)業(yè)鏈較短。常店鎮(zhèn)的火龍果經(jīng)營大多數(shù)停留在單純的原果銷售上，關于火龍果的各類衍生產(chǎn)業(yè)尚未被徹底開發(fā)。

眾所周知，大多數(shù)水果本身都具有很強的季節(jié)性且受到保質期的限制。在水果這類農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營銷售方面，若缺乏科學、方便的物流體系定會制約其電子商務事業(yè)的發(fā)展。因此，我們對常店鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中突出的物流問題進行了研究。

2、物流配送主要模式及優(yōu)劣對比。當下，我國物流發(fā)展已比較成熟，也由此衍生出各式各樣的物流配送模式，這些配送模式各具優(yōu)缺點，具體如表1所示。（表1）

表1分別展示了主流的三種配送模式的特點、服務行業(yè)、配送中心性質等信息。

表2是對上述提及的三種物流配送模式優(yōu)缺點的綜合對比。（表2）

3、豐縣常店鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展SWOT分析。（表3）

立足于常店鎮(zhèn)電商物流中的優(yōu)勢與劣勢，機遇與挑戰(zhàn)，我們試圖制定出科學且符合實際的農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展戰(zhàn)略。（表4）

（二）睢寧縣沙集鎮(zhèn)農(nóng)村電商集群化。睢寧縣沙集鎮(zhèn)從2006年便有了農(nóng)村電商的萌芽，發(fā)展至今已成為遠近聞名的電商鎮(zhèn)，其獨特的“農(nóng)戶+網(wǎng)絡+公司”的“沙集模式”獲得了學界和商界的廣泛認可。因此，我們以睢寧縣沙集鎮(zhèn)為研究對象，梳理農(nóng)村電商集群的形成過程。

1、源起：偶然機會與產(chǎn)業(yè)依賴。從沙集鎮(zhèn)電商帶頭人孫寒的介紹中我們了解到，早在2006年，他便與同村的另外兩個人先后在淘寶網(wǎng)上注冊了網(wǎng)店，嘗試銷售簡約時尚的木制組合家具，并獲得了成功。

此外，早期電商農(nóng)戶成功對接淘寶平臺也離不開網(wǎng)絡設施的建設與交通運輸條件。沙集鎮(zhèn)處于徐州市與宿遷市的交界地帶并與南部的安徽省接壤，為小型交通樞紐，便利的交通運輸也給沙集鎮(zhèn)帶來了新鮮的思想和機會。早在21世紀初，沙集鎮(zhèn)便有了基礎網(wǎng)絡設施，這也為后來開網(wǎng)店、做淘寶提供了基礎。

2、擴散：社會網(wǎng)絡與模仿行為。一般情況下，對于社會系統(tǒng)來說，參照群體越局限，則人們會存在更加頻繁的交往，會帶給新技術更可觀的系統(tǒng)內擴展效果。由此可以總結了很有趣的一點：模仿行為。沙集鎮(zhèn)淘寶的興起就是因為此。沙集鎮(zhèn)淘寶的發(fā)展起源于“三劍客”，不久在淘寶開店賺錢這個消息像滾雪球似的在村民中間傳開，引起了周圍村民的效仿。最終電商行業(yè)成為了沙集鎮(zhèn)從事人數(shù)最多的行業(yè)。

3、震蕩：產(chǎn)業(yè)危機四伏。伴隨電子商務技術的快速擴散，越來越多的農(nóng)戶加入電商創(chuàng)業(yè)行列。對新加入的農(nóng)戶網(wǎng)商來說，他們發(fā)現(xiàn)了一個新的增加收益的機會，但對于老農(nóng)戶網(wǎng)商來說，他們感受到了更多的危機。

一是同質化競爭激烈。通過對沙集鎮(zhèn)農(nóng)戶采訪得知，近年來農(nóng)戶收益大幅縮減。一臺電腦、一根網(wǎng)線就可以自己開店賺錢。門檻的降低使產(chǎn)品尚未實現(xiàn)推陳出新就涌入大量從業(yè)者。

二是環(huán)境保護力度加大。通過對政府工作人員的采訪得知，近兩年，政府加大了對環(huán)境治理的力度，對于不符合標準的工廠企業(yè)都下令進行整改，甚至責令其關閉。

三是研發(fā)者對產(chǎn)權和消費者對產(chǎn)品質量的關注。沙集電商發(fā)展之初，很多農(nóng)戶由于沒有設計專利，常被別人搶活。另外，大面積開店建廠的風頭過后，部分網(wǎng)商因為產(chǎn)品質量等原因被市場淘汰。粗制濫造和盜版產(chǎn)品都很難得到消費者的認可。

4、集聚：電商生態(tài)系統(tǒng)的形成。如今，電子商務取得了蓬勃發(fā)展，越來越多的農(nóng)戶也借助直接或間接的方式參與其中。這便導致橫向與縱向分工的需求越來越得到增強。也增加了對外來投資的吸引力。這些外來要素資源的加入進一步提升了本地的集聚效應，最后直接給成本與創(chuàng)業(yè)門檻帶來利好效應，形成良性循環(huán)。

一是以“創(chuàng)業(yè)園”建設為抓手，構建沙集產(chǎn)業(yè)集群。沙集電商產(chǎn)業(yè)園是政府與第三方企業(yè)共同合作建立起來的。該產(chǎn)業(yè)園中覆蓋了整個產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務。整個產(chǎn)業(yè)園立足于6s管理方法之上，致力于打造線上與線下一體的電子商務集群。

二是構建較為完善的物流快遞服務體系。沙集鎮(zhèn)計劃將電商產(chǎn)業(yè)園、電商物流園、徐淮路電商產(chǎn)業(yè)帶三點聯(lián)合，構建“一城兩園一帶”的快遞服務體系。目前，已經(jīng)建成了6萬平方米的物流園一并投入使用。

三是構建電商創(chuàng)業(yè)孵化與提升服務體系。實際上，除了上述提及的家具企業(yè)、物流企業(yè)等，一些類似于技術培訓、網(wǎng)頁美工、商標設計服務等企業(yè)也同樣會被產(chǎn)業(yè)園所吸引，也同時引入一批與電商產(chǎn)業(yè)相關的人才。在這樣的趨勢之下，沙集便逐漸構建起了電商創(chuàng)業(yè)孵化與提升的服務體系。

（三）新沂市農(nóng)村電商生態(tài)模式。電子商務融合了多個行業(yè)的特點，以行業(yè)為基礎形成的傳統(tǒng)競爭理論說服力不強，而商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論囊括了更多的成員和要素，更強調成員共生關系，更關注其進化過程及對環(huán)境的適應能力。在新沂的走訪調研中發(fā)現(xiàn)，新沂電商已經(jīng)形成了完整的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)閉環(huán)。受到新沂電商發(fā)展模式的啟發(fā)，擬運用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論來對農(nóng)村電子商務產(chǎn)業(yè)的有關問題和現(xiàn)象進行探討。

1、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)指的是組織與個人之間相互作用以經(jīng)濟關系所聯(lián)系起來的經(jīng)濟聯(lián)合體。在該理論當中，將企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境視作是一個共生系統(tǒng)，即在該環(huán)境中，企業(yè)與其他企業(yè)相互聯(lián)系、相互依賴，共同發(fā)展。

新沂政府著力打造八大電商園區(qū)和五大電商平臺的融合發(fā)展。多種類產(chǎn)業(yè)園的建設有利于分散農(nóng)戶網(wǎng)商在同一產(chǎn)業(yè)鏈的位置，幫助農(nóng)戶網(wǎng)商實現(xiàn)不同層次的合作。不同的產(chǎn)業(yè)園又打造了不同的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群，有利于實現(xiàn)本地農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的多元化，避免因產(chǎn)品結構單一而帶來的競爭力下降。

2、新沂市時集鎮(zhèn)農(nóng)村電商生態(tài)系統(tǒng)概念模型。相比于其他商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，農(nóng)村電子商務生態(tài)系統(tǒng)由于涉及產(chǎn)業(yè)繁多更加復雜。為了更加準確地掌握新沂市農(nóng)村電子商務生態(tài)系統(tǒng)的基本結構，本次研究將時集鎮(zhèn)的商務生態(tài)系統(tǒng)區(qū)分為四個子系統(tǒng)分別進行研究。所劃分出來的子系統(tǒng)如圖1所示。（圖1）

（1）時集鎮(zhèn)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)子系統(tǒng)分析。農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)子系統(tǒng)的構成要素主要包括市場、金融、人力、文化、環(huán)境和政策等六方面，其主體是農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者。時集鎮(zhèn)是通過在淘寶等電子商務平臺開店才發(fā)展起來，并成功通過滾雪球的方式，最終建立自己的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園，形成了電商生態(tài)系統(tǒng)。

對于農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)而言，寬松的創(chuàng)業(yè)政策也很重要。從有無政府干預的角度看，集群現(xiàn)象可以被劃分為兩個階段：其一，無政府的自發(fā)階段;其二，有政府干預的快速擴散。（表5）

（2）時集鎮(zhèn)農(nóng)村電商服務子系統(tǒng)分析。農(nóng)村電商服務子系統(tǒng)主要包括涉農(nóng)電商服務商。時集鎮(zhèn)的街道上和果園附近有許多網(wǎng)絡公司，服務內容包括網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡推廣、運營管理等。同時，時集鎮(zhèn)作為水果產(chǎn)業(yè)的集聚地，由于水果市場的多變性，農(nóng)戶很難在種植水果之外花費精力與市場對接，因此各類涉農(nóng)電商代理商則更是常見。

（3）時集鎮(zhèn)農(nóng)村基礎產(chǎn)業(yè)子系統(tǒng)分析。農(nóng)村電子商務的發(fā)展離不開基礎產(chǎn)業(yè)的貢獻。但時集鎮(zhèn)農(nóng)村基礎產(chǎn)業(yè)薄弱，存在諸多問題，如市場化程度較低、產(chǎn)業(yè)鏈不健全、產(chǎn)品缺乏質量標準等。再加上金融市場不成熟，當?shù)剞r(nóng)戶網(wǎng)商很難做大做強，較難適應中國電子商務進入成熟期對產(chǎn)品市場的要求。

（4）時集鎮(zhèn)農(nóng)村電商交易子系統(tǒng)分析。時集鎮(zhèn)政府規(guī)劃建設本土的電商平臺，但我們認為，從若從農(nóng)村電子商務實踐的這個角度入手，制約其發(fā)展的主要因素并不是交易平臺，而在于電商產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和系統(tǒng)的優(yōu)化，因此各地農(nóng)村不宜將建設涉農(nóng)電商平臺作為發(fā)展農(nóng)村電子商務的著力點和升級道路。

二、農(nóng)戶電商采納行為影響因素研究

（一）實證步驟。基于徐州市沙集鎮(zhèn)地區(qū)107位農(nóng)戶的調查數(shù)據(jù)，運用二元Logistic回歸方法對農(nóng)戶參與農(nóng)村電商的影響因素進行探究，因變量為二分類，是否為農(nóng)戶網(wǎng)商（是=1，否=0），自變量設置見表6。（表6）

對樣本數(shù)據(jù)進行霍斯默-萊梅肖檢驗，檢驗結果見表7。顯然所選擇的模型擬合性較佳。（表7）

根據(jù)霍斯默-萊梅肖檢驗的隨機性表所得到的結果，表明預測值與實際值之間所存在偏差較小，故logistics回歸模型的擬合效果能夠滿足應用。

列聯(lián)表分析結果如表8所示。（表8）

從列聯(lián)表中可以看出，對于因變量1、2、3、4、5、6、7來說，即，“不為農(nóng)戶網(wǎng)商”的實測（頻數(shù)）比期望高，而對于因變量8、9、10來說，“是農(nóng)戶網(wǎng)商”的頻數(shù)比期望高，由此可以看出，“8.先前是否有就業(yè)經(jīng)歷”、“9.是否參與電商培訓”、“10.先前是否有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷”與“成為農(nóng)戶網(wǎng)商”有密切關系。

回歸分析結果見表9。（表9）

顯著性分析，由表9可知：

（1）自變量5“參加電商培訓”與“是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”之間有顯著的相關性，可以正向顯著預測“是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”，設其為x1，B為1.141，顯著性<0.05。

（2）自變量6“社會關系（村里人認識的多嗎）”與“是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”之間有顯著的相關性，可以正向顯著預測“是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”，設其為x2，B為0.277，顯著性<0.05。

（3）自變量7“先前是否有就業(yè)經(jīng)歷”與“是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”之間有顯著的相關性，可以負向顯著預測“是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”，設其為x3，B為-1.807，顯著性<0.05。

（4）自變量9“家中是否有村干部”與“是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”之間有顯著的相關性，可以正向顯著預測“是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”，設其為x4，B為0.235，顯著性<0.05。

（5）自變量10“之前是否有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷”與“是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”之間有顯著的相關性，可以正向顯著預測“是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”，設其為x5，B為1.580，顯著性<0.05。

首先，建立模型：將以上自變量設為解釋變量，分別設為x1、x2、x3、x4、x5，則設“是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”為因變量y，嘗試做回歸分析，則根據(jù)最小二乘法估計，該模型為：

其次，進行模型檢驗：

對模型的經(jīng)濟意義檢驗：模型初步估計結果顯示，“是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”受以上五個因變量的影響，符合經(jīng)濟意義。

對方程進行經(jīng)濟意義的檢測：

（1）在其他條件不變的情況下，“是否接受相關電商培訓”這一自變量改變1單位，則因變量‘是否為農(nóng)戶網(wǎng)商改變3.129單位。

（2）在其他條件不變的情況下，“社會關系”這一自變量改變1單位，則因變量‘是否為農(nóng)戶網(wǎng)商改變1.319單位。

（3）在其他條件不變的情況下，“先前就業(yè)經(jīng)驗”這一自變量改變1單位，則因變量‘是否為農(nóng)戶網(wǎng)商改變0.164單位。

（4）在其他條件不變的情況下，“是否有村干部”這一自變量改變1單位，則因變量‘是否為農(nóng)戶網(wǎng)商改變0.791單位。

（5）在其他條件不變的情況下，“先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷”這一自變量改變1單位，則因變量‘是否為農(nóng)戶網(wǎng)商改變4.855單位。

（6）綜上所述：自變量“先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷”對“農(nóng)民是否為農(nóng)戶網(wǎng)商”的影響最大，影響效果最為顯著。

（二）結果分析

1、自變量x3“先前就業(yè)經(jīng)驗”與因變量y呈負相關這一結果與預期相反，回歸分析結果示，先前工作經(jīng)驗抑制農(nóng)戶接受電子商務，對此，可能的解釋為：其一，大多農(nóng)戶在接觸電子商務之前大多在傳統(tǒng)生產(chǎn)銷售模式下工作，因而在生產(chǎn)和營銷上形成了固定化的思維模式，從而對電商在農(nóng)戶中的推廣造成了阻礙;其二，農(nóng)戶先前接受傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的時間越長，其轉換成本越大;其三調研農(nóng)戶有部分為中老年人，大多為風險規(guī)避型，從心理層面也較為不愿接受相對有風險的電子商務活動。

2、“先前電商培訓”和“先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗”兩方面活動對農(nóng)戶接受電子商務有很大程度的促進作用，尤其是“先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗”這一活動具有更明顯的促進效果。由此可見，早期的電商培訓和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對于農(nóng)戶接受新技術、新機會的重要性。

3、“社會關系”以及“是否有村干部”對農(nóng)戶接受電子商務也有著正相關的關系，這與預期相同，一方面由于群體效應的影響，獲得信息更多;另一方面擁有更多人脈的農(nóng)戶也易于電商的推廣。其他自變量如“性別、年齡、受教育程度、健康狀況、農(nóng)業(yè)在收入中的比重”等，并未通過顯著性檢驗。

三、政策建議及實踐啟示

（一）對政府的建議

1、政府對待電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展務必建立正確的審視視角。一方面要深刻了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢與意義，另一方面也要重視構建有利于電商化發(fā)展的良好環(huán)境。各地政府在看到電商化轉型發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟促進作用的同時，不可忽視電子商務的產(chǎn)業(yè)基礎。應在整個轉型發(fā)展過程中起到冷靜引導作用，避免因短期利益而盲目追求電商熱度。應將重點放在挖掘開發(fā)自身地區(qū)具備競爭力的特色產(chǎn)品工藝上。

2、對于當?shù)鼐哂刑厣a(chǎn)業(yè)的政府而言，應當立足于現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，引導形成產(chǎn)業(yè)聚集，進而實現(xiàn)電商產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的目標。部分地方將產(chǎn)業(yè)與電子商務聯(lián)合已經(jīng)取得了不錯的效果，故對于這部分地方政府而言，有必要突破現(xiàn)有思路，用發(fā)展的眼光看待電商發(fā)展中所遇到的問題。在迎合電子商務的發(fā)展潮流的同時，更加重視線下產(chǎn)業(yè)發(fā)展。畢竟線下產(chǎn)品的優(yōu)質化與否直接關系到了互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)品的競爭力。若產(chǎn)品空有互聯(lián)網(wǎng)平臺上的熱度，而本身質量不佳，很容易出現(xiàn)群體聲譽受損等反噬現(xiàn)象。

3、在聽取農(nóng)戶有關意見反饋后，政府可有意識地組織農(nóng)民電商知識培訓等活動，于潛移默化當中引導更多的農(nóng)戶投入到電商創(chuàng)業(yè)的隊伍中來。在征取農(nóng)民意愿后，政府可以借助電商知識講座、成功案例宣傳等方式營造創(chuàng)業(yè)氛圍，使農(nóng)民意識到電商背后蘊含的巨大商業(yè)價值與經(jīng)濟效益。尤其針對那些尚未啟動電子商務業(yè)務的農(nóng)村地區(qū)，政府可加大引導力度，對有意向、有潛力的農(nóng)戶重點扶持培養(yǎng)。

（二）對農(nóng)戶的啟示。若農(nóng)戶本身有電商創(chuàng)業(yè)的意向但尚且沒有行動起來，不妨結合現(xiàn)有的農(nóng)戶電商成功經(jīng)營案例與自身的創(chuàng)業(yè)計劃進行比照，取長補短，同時也應該更加積極地參與相關的電商培訓課程，提升理論素養(yǎng)，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。

若農(nóng)戶已經(jīng)開展了電商創(chuàng)業(yè)，則應該重視對自身的資源性物質資本，結合經(jīng)營實際，不斷優(yōu)化發(fā)展創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略;應有意識地提升自身知識儲備，用專業(yè)的電商服務知識武裝自己的頭腦;要有中長線思維，懂得抓住機遇，進行現(xiàn)有業(yè)務創(chuàng)新，如平臺直播帶貨等，優(yōu)質產(chǎn)品與創(chuàng)意營銷兼具，才能更好地應對電商市場的激烈競爭和快速變化。

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