應對危機 布局未來

悉尼會議中心首席執行官Geoff Donaghy認為，新冠疫情的爆發對商務領域、對平民百姓和生物界帶來的沖擊簡直是毀滅性的。每一位會展同仁都能夠切身感受到疫情帶來的深刻影響，而且現在很多國家的情況每況愈下。

Geoff Donaghy告訴記者，過去幾周，澳大利亞聯邦政府采取了力度頗大的措施，來保護全國人民。按照政府號令， 100人以上的活動基本全部被取消了。對于悉尼會議中心這類專業的會展場館而言，這就意味著基本不能舉辦任何活動了。這是前所未有的困境。但是，在所有的不確定因素當中，有一件事情是確定的，那就是，疫情總有結束的一天。“疫情一旦結束，我們就有責任隨時準備好，再次向我們的客戶、訪客、雇員和所在社區呈現出一個健康發展、欣欣向榮的會展行業。”Geoff Donaghy表示。為此，悉尼會議中心采取了一系列措施來關心員工和更廣泛層面的整個會展行業，以確保云翳散去之時能夠馬上恢復狀態。

首先，在關照員工方面，Geoff Donaghy認為，員工是公司的首要資產。“如果沒有員工的辛勤工作和專業精神，我們就不可能舉辦世界級的活動，在過去三年贏得一流的行業聲譽。因此，員工也是我們盡快復產的關鍵要素。”自疫情危機爆發以來，會議中心最重要的事情就是留住人才。但是，極其遺憾的是，會議中心的臨時工團隊目前只能解散。除非有活動舉辦，這支團隊才能恢復組建。Geoff Donaghy表示，當前尚不可知什么時候能夠恢復如前。因此，會議中心盡可能多地提供支持，為臨時團隊成員提供咨詢服務并隨時溝通相關情況。與此同時，為了保留全職員工，會議中心還對現有員工的工作進行了重新分配，讓他們從事清潔、儲存、更新數據庫等行政管理性工作，確保每個人都有事可干。也采取了一些措施來確保員工的健康，例如居家辦公、重新劃分工位、將一些展廳開放作為員工的免費停車場，讓大家有一個舒適的工作環境。

與此同時，悉尼會議中心也正在與行業內的大型團體進行磋商，尤其是一些全國性的頂層行業組織，例如澳大利亞商務活動委員會等，來促進行業在今天能夠存活、在未來可以繁榮發展。Geoff Donaghy透露，為此，會展行業的有關機構一直在不斷游說聯邦政府，確保行業得到中央政府的持續支持，并且在疫后的恢復期也得到相應的關注。

Geoff Donaghy指出，雖然政府規定100人以下規模的活動如果有合適的衛生措施依然能夠舉辦，但他清醒地意識到，在目前的情況下，近期任何規模的活動也不可能舉辦了。為應對時局，悉尼會議中心推出了音像服務，通過線上技術繼續開展線上展會和廣播服務。在當前這個危機蔓延全球的緊急時期，通過技術手段向業界提供會展服務。

除了做好眼前的工作，Geoff Donaghy表示，業界不能低估傳染病和經濟衰退兩大要素對于會展行業的影響。因此，與應對時局同樣重要的是對未來的籌備。“包括悉尼會議中心在內的會展行業將走在促進當地乃至全國經濟復蘇的前沿，我們也將確保隨時都為未來做好了準備。”Geoff Donaghy總結道。