跨境電商背景下外貿發(fā)展新趨勢及人才需求探析

【摘要】在互聯網+時代，跨境電商取得了顯著的進步，已經成為各國貿易發(fā)展的新趨勢。跨境電商對我國外貿發(fā)展起到很大的推動作用，該模式對外貿人才的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。本文以新形勢下外貿發(fā)展新趨勢為切入點，探析外貿人才需求現狀及市場新要求。

【關鍵詞】跨境電商? 外貿發(fā)展? 人才需求

近年來，全球經濟形勢發(fā)生變化，傳統(tǒng)外貿行業(yè)出現弱化。為了追隨我國貿易發(fā)展形勢，許多外貿業(yè)務通過電商平臺開展工作，如此一來，對電商及國貿等復合型人才的需求量逐漸增多。

一、跨境電商背景下外貿發(fā)展新趨勢

（一）貿易主體更加開放多元

在跨境電商模式下，大公司、小企業(yè)、個體企業(yè)主甚至個體工商戶，只要擁有批發(fā)貨源，都可能成為交易主體。而在傳統(tǒng)貿易方式下，進出口主體大多為具備經濟實力的經銷商、外貿企業(yè)、制造商或者代理商，這種方式下，交易市場往往具有一定的壟斷性。可見，跨境電商的迅猛發(fā)展降低了外貿的門檻，外貿市場變得更加開放，貿易主體呈現多元化發(fā)展趨勢。

（二）貿易渠道更加簡約快捷

在傳統(tǒng)貿易的模式下，進出口合同的履行需要較長的時間，環(huán)節(jié)復雜，以流通型外貿企業(yè)的出口為例，商品流通的第一環(huán)節(jié)是國內制造商、第二環(huán)節(jié)是國內出口商、第三環(huán)節(jié)是目的國進口商、第四環(huán)節(jié)是目的國零售商、第五環(huán)節(jié)是目的國消費者。不同環(huán)節(jié)的中間商都要賺取差價，這樣自然會提升第五環(huán)節(jié)中消費者的成本。而如何使用最經濟實惠的方式換取更高的利益，是電商企業(yè)密切關注的核心要素。我們最為熟悉的電商應該就是微商了，他在我們生活中是隨處可見的，因為其簡單易懂，足不出戶就可以進行交易，因此電商變成了可以被極大部分消費群體接納和吸收的營銷方式和手段。而最早的跨國電銷，應該屬朋友圈里的“代購”。就像是我們經常可以在朋友圈里看見的一樣，自導自演來賣貨，或者請求在異國他鄉(xiāng)的親朋好友給攜帶一些當地的土特產，也許這就是跨境電商的一種雛形，他隨著時間的推移慢慢擴大，逐漸形成了一股嶄新的力量。電商行業(yè)的優(yōu)勢之一在于人多、方便、快捷，所以容易發(fā)展起來。相對于普通的營銷方式來說，更加易上手，投資的成本也無需太多，就可以獲得不小的利益，因此才能迅速的發(fā)展起來。跨境電商的迅猛發(fā)展使國際貿易打破了區(qū)域的限制，與此同時，消解了以往分銷商壟斷的渠道，對國際貿易產業(yè)鏈進行重新塑造，使外貿企業(yè)通過跨境電商的方式直接與國外批發(fā)商和零售商或者是消費者進行貿易。扁平化供應鏈的發(fā)展簡化了貿易環(huán)節(jié)，減少流轉成本，為消費者和出口企業(yè)帶來了廣闊的發(fā)展空間。

（三）貿易流程更加透明高效

在傳統(tǒng)外貿交易過程中，企業(yè)往往需要在成交前通過交易會、博覽會、電視廣告等方式來推廣公司及產品，要精準獲得交易方的信息，需要經過較長的時間。在成交階段，貿易雙方需要經歷詢盤、發(fā)盤、擬定合同等步驟，同時需要履行多項手續(xù)，包括托運、租船、發(fā)貨、結匯、交單、報關、投保等，雙方信息的傳遞主要采用郵件、傳真、電話和郵寄的方式，容易出現信息不安全和效率低下等問題，甚至引起糾紛和爭議。跨境電商的出現簡化了貿易流程，優(yōu)化了交易方式，在外貿交易前，交易雙方可以采取電商平臺的方式，隨時隨地查詢與商品有關的信息，不用擔心上當受騙，交易雙方的權益得到了充分的保障。此外，很多企業(yè)將跨境電商平臺和社交平臺進行融合，能夠吸收更多的顧客，也可以讓顧客更直觀的了解所售的產品，通過現代方式進行溝通互動，能讓顧客更加直觀的知道自己想要什么，需要什么。確定交易意向在交易過程中通過計算機技術將文件單證等轉化為報文的形式傳送，使信息傳送更加安全便捷，且保密性高。在雙方洽談之后，可以通過電子平臺或渠道完成合同的簽訂，方便且高效。在履行合同期間，賣方可在政府網站操作完成出口退稅等手續(xù)，買方采取網絡支付的形式完成交易。與此同時，通過現代化在線物流系統(tǒng)可以實現對貨物的實時跟蹤，可以更好地了解貨物的走向，更加透明快捷，從而確保貨物及時到達交易國。

二、跨境電商背景下外貿人才需求現狀分析

隨著一帶一路政策的實施，我國的對外貿易越來越頻繁，外貿相關人才的需求量也連年攀升，據統(tǒng)計，今后幾年我國將新增進出口企業(yè)近20萬家，這就意味著將有近200萬的人才需求缺口產生。自2015年成立首批跨境電商試驗區(qū)后，我國跨境電商迎來了蓬勃發(fā)展時期。相關數據顯示，我國2018年海關跨境電商進出口額度為1347億，與往年相比，增長為50%，其中包含561.3億元出口，與往年相比約增長67%，包括785.9億元進口，與往年相比約增長40%。跨境電商的迅猛發(fā)展使外貿行業(yè)增加了對人才的需求數量，同時也提升了人才需求的質量。跨境電商屬于互聯網商業(yè)模式，所需求的專業(yè)人才，具有起點高、發(fā)展空間廣的優(yōu)勢。盡管如此，跨境人才不足仍然是當前電商企業(yè)中存在的問題。根據相關數據結果可知，我國2018年跨境電商人才缺口量高達460萬人，并且該數據呈上升趨勢。跨境電商從業(yè)人員既要具備外語能力，還要會撰寫文案、收集數據、了解外貿操作、具備營銷品牌的能力，不光要熟悉掌握平臺規(guī)則和相關法律法規(guī)，還要了解跨境物流支付和供應鏈等。互聯網+的時代，數字化新手段的使用更是對外貿人才提出了更高的要求。

三、跨境電商背景下外貿人才需求新高度

目前，跨境電商并未作為一個獨立的專業(yè)學科存在，與其契合度最高的傳統(tǒng)的國際貿易專業(yè)，將會迎來更多的就業(yè)機會，同時也面臨著更高的要求與挑戰(zhàn)。

（一）職業(yè)技能要求

在當前跨境電商發(fā)展形勢下，以往外貿操作技巧仍然被需求，也是開展貿易工作的基礎。例如對各國貿易形勢全面了解，熟練掌握國貿規(guī)則及國貿政策法規(guī)，了解保險、報關、運輸、結算等進出口貿易環(huán)節(jié)。同時，外貿人才還需具備物流、采購、產品開發(fā)、推廣、營銷、客服、數據收集與處理等知識，不同類別的跨境電商崗位需要具有極強的專業(yè)知識和綜合能力，以熟悉掌握跨境電商平臺運營規(guī)則為基礎，熟練操作外貿技巧，同時還應該學會運用不同類別的社交平臺，為客戶提供服務、替客戶解決貿易過程中問題的能力。

除此之外，外貿專業(yè)人才還應具備外語溝通能力。在跨境電商背景下，外語溝通交流、操作跨境平臺、網絡營銷、服務跨境消費者等工作內容均需要具備良好的口語能力。跨境電商相關工作人員所面對的對象可能是來自不同國家或地區(qū)的消費者與客戶，如果可以同時掌握不同小語種，便能夠使自身的核心競爭力得以提升。

（二）職業(yè)素養(yǎng)要求

大多數國貿專業(yè)在開設理論課程的同時，會增設實訓實踐課程，培養(yǎng)學生的崗位實操能力。但是在大學生活中，很多學生由于沒有較為明確的職業(yè)規(guī)劃，往往容易在迷茫中度過，職業(yè)意識不強，實訓課程的參與性和有效性就難以得到保證。加上當代大學生大多數是獨生子女，家庭條件較為優(yōu)越，步入工作崗位時，往往容易出現專業(yè)能力不過硬、交際能力欠佳、缺乏團隊精神和合作意識、社會適應能力和抗壓能力弱等問題。

在實際工作中，企業(yè)對外貿專業(yè)人才的要求，除了要有專業(yè)的基礎知識外，還要有健康的體魄和良好的心理素質，學會自我調節(jié)，培養(yǎng)應對壓力和挫折的能力，學會從逆境中重新站起。此外，不管是傳統(tǒng)的B2B貿易，還是跨境電商B2C、C2C的貿易，其過程都是繁雜、瑣碎又連續(xù)的，這就要求每個從業(yè)人員都要有強烈的工作責任心，并且不同崗位之間能夠多溝通，充分發(fā)揮團隊合作的力量。在互聯網+的今天，數字化手段不斷催化出國際貿易新的變化和更迭，每一位貿易人每天都要接收許多國內外資訊，接觸新的方式方法，這就要求從業(yè)人員能時常保持一顆學習的心，與時代脈搏同步，思辨創(chuàng)新，不斷進取。

四、結論

21世紀是網絡時代，互聯網技術普及在各行各業(yè)中，使我國跨境電商迅猛發(fā)展。當前，跨境電商已經成為各國貿易的經濟增長點，對我國經濟水平的提升及國際貿易的長遠發(fā)展有著非常重要的影響。跨境電商行業(yè)的良性發(fā)展提升了對外貿人才的需求，本文從貿易主體、貿易平臺、貿易流程幾個方面對跨境電商背景下外貿發(fā)展特點進行分析，并探究跨境電商背景下外貿人才的需求現狀及新要求，希望能夠對跨境電商背景下國貿專業(yè)人才的培養(yǎng)提供參考。

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作者簡介：劉芳 （1982-），女，漢族，湖南益陽人，碩士研究生講師，研究方向：高職教育。