貫徹新發展理念 加快數字化轉型
——訪國網河南省電力公司營銷部主任宋偉

《河南電力》：7月中旬，國家電網有限公司董事長、黨組書記毛偉明赴國網河南省電力公司調研，強調國網河南電力要做到“五個奮勇爭先”，對此您有什么認識和體會？

宋偉：毛偉明董事長提出的“五個奮勇爭先”給我們指明了工作要求，就是以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，全面貫徹國家電網有限公司黨組和省委省政府決策部署，落實“穩、進、育、開”總要求，落實“五個奮勇爭先”，以“實”為原則、以“干”為重點，做到“四個堅定不移”（堅定不移守牢底線，堅定不移以戰略為統領，堅定不移服務大局，堅定不移貫徹新發展理念），圓滿完成全年目標任務，在加快建設具有中國特色國際領先的能源互聯網企業新征程中加勁發力、奮勇爭先。

《河南電力》：請介紹一下營銷部上半年在提質增效和優質服務方面所做的工作。

宋偉：今年上半年，營銷部認真落實國家電網有限公司黨組決策部署，在推動戰略落地中探索、打造“河南樣板”，保供電、促復產，全力以赴狠抓政府部門重要工作落實、服務品質提升、提質增效、數字化轉型等專項任務，多措并舉，取得了良好成效。

一是堅決落實政府部門重要工作任務。不折不扣執行國家“降低工商業電價5%”政策，嚴格落實電價及相關優惠支持政策。強化數據監測助力復工復產。火速辦電，助力疫情防控。破解機井灌溉設施建管難題，服務脫貧攻堅。

二是持續打好優化營商環境、提升供電服務水平攻堅戰。精簡辦電流程和手續，拓展線上辦電渠道，持續優化電力營商環境。建立漠視侵害群眾利益問題整治長效機制，出臺供電服務事件調查處理辦法，編制建議報告和管控手冊，開展“三零服務競賽”，持續提升供電服務水平。開展專項稽查，建立跨專業“雙閉環”聯防聯治工作機制，打造服務型、自主型智能稽查監控平臺。組建城區網格化服務機構，選樹標桿供電所，整合撤銷“小、弱”供電所，持續推動營銷稽查體系高效運營。

三是扎實推動營銷管理提質增效。完成試點單位市級電費集約任務，全面推進省市電費集約轉型。組織疫情防控保障企業與電廠撮合交易，打造疫情防控兩類保障企業專場交易。組織市公司與當地政府部門溝通對接，建設河南省充電智能服務平臺。構建數字化“天網”反竊電平臺，整合多源數據，優化違竊預警模型，助力打擊竊電行為。

四是數字營銷現代服務體系建設。按照國家電網有限公司要求，完成省營銷服務中心（計量中心）組建，全力打造業務集約支撐機構。建設供電所前端服務作業平臺，實現業務執行單元的工單任務自動派發、流轉、辦結，向一線賦能，為基層減負。開展“網上國網”APP運營活動，借助地鐵、公交、視頻等方式多維度宣傳，深化“網上國網”APP運營推廣。

開展帶電作業，讓群眾清涼度夏。張占秋/攝

五是堅定不移守牢安全底線。圓滿完成全國兩會、防汛抗旱等保電任務，常態化開展疫情防控重點單位保電和重要客戶用電安全服務工作。

《河南電力》：下半年，面臨嚴峻經營形勢，營銷部在服務經濟發展大局、實現效益提升上有何新舉措？

宋偉：2020年，面臨嚴峻經營形勢，為服務好全省經濟社會發展大局，實現規模和效益雙擴展、總量和質量雙提升，營銷工作必須貫徹新發展理念，加快管控模式數字化轉型，實現高質量、有效益、可持續發展。

下半年，營銷工作將堅決貫徹落實國家電網有限公司黨組決策部署和毛偉明董事長調研指示精神，始終堅持“四個圍繞”（圍繞國家電網有限公司戰略落地，圍繞服務中央、政府工作大局，圍繞國家電網有限公司重點工作任務，圍繞提質增效主線），主動作為，奮勇爭先，著力取得“三個突破”（國家電網公司戰略落實落地取得突破、現代服務體系建設取得突破、營銷數字化轉型取得突破），創新打造“兩個河南特色樣板田”（打造河南特色的、基于客戶視角的豫電管家智慧能源服務平臺“樣板田”，打造河南特色的、基于客戶服務視角的卓越服務集約管控平臺應用“樣板田”），全面推進便民服務可視化應用推廣，以“戰略+運營”管控模式優化為抓手，對年初部署的重點工作進行再提升、再落實，確保營銷年度各項目標任務全面完成。