大數據時代的互聯網金融創新及傳統銀行轉型策略

明陽 席大偉

摘 要：大數據技術作為在互聯網技術基準上產生的，因互聯網在使用過程當中包含海量信息，信息傳輸速度較快。因而，為可以更好地在海量信息數據當中找尋到對自己較為實用的信息大數據技術由此誕生。然而，大數據背景下，互聯網領域的發展和進步，為現今祖國各個領域供應較大的發展條件與動力。大數據環境下，傳統銀行在自身發展當中應緊跟時代、社會發展潮流，融合互聯網技術及大數據技術，對自身工作系統實施一定調整，從而為轉型發展奠定基礎。

關鍵詞：大數據時代;互聯網金融創新;傳統銀行轉型策略

1導言

在大數據時代，互聯網金融發展正如火如荼地進行，傳統銀行想要獲得市場，需要對傳統的經營模式進行改進，加速銀行轉型是目前傳統銀行最需要做的工作。轉型工作是一項大工程，不能隨意進行，金融從業者或者銀行管理層要注重大數據時代的發展方向，抓住發展契機，提升自身的金融服務能力。除了傳統的銀行服務之外，還需要結合現代社會的發展現狀，利用好當下先進的互聯網技術，開發出新的服務，讓用戶使用起來更加方面，既要保證人員的服務質量，還需要做好技術支持工作，用優質的服務和技術創新來吸引更多的顧客，推動傳統銀行和現代互聯網技術的融合。

2大數據時代互聯網金融發展現狀

隨著互聯網技術的發展，人們對互聯網的依賴越來越強，我國從進入互聯網時代到現在時間不算長，但互聯網普及率的增長非常迅速，急劇增長的互聯網用戶數和互聯網技術的不斷改進給人們生活帶來的便利，推動了互聯網經濟的飛速發展，大數據時代為互聯網金融的發展提供了巨大的動力，新型的互聯網經濟已經和人們的生活緊緊聯系在一起了。在大數據時代下，商家通過分析掌握的數據信息來對市場需求進行分析，提升用戶體驗，體現了互聯網普惠性的特點。在互聯網金融的沖擊下，傳統銀行的經營方式太過陳舊，不符合現代社會的特點，所以傳統銀行轉型勢在必行。消費者在市場經濟各種新要素的影響之下，消費模式已經發生了巨大的改變。人們對于傳統銀行的儲蓄業務也有了新的認識，在大數據時代的背景之下，互聯網金融行業和銀行在一定程度上已經開始結合，傳統銀行也在尋求新的突破，為此，四大商業銀行推出了各種形式的網上銀行，從一開始的自助銀行、手機銀行到現在的網上銀行，這些都是傳統銀行順應時代發展而做出的創新改革，現在傳統銀行還推出了金融產品超市、門戶網銀等模式，盡量滿足消費者個性化需求，這些改革也極大地促進了互聯網金融業的發展。

3傳統銀行在大數據時代下遇到的問題

第一，傳統銀行業務受到沖擊。在互聯網技術快速發展的背景下，當前互聯網金融行業迅速發展，所以這對于傳統銀行開展業務造成了一定的挑戰和壓力，尤其是在互聯網金融行業服務項目逐步豐富且服務水平提高的狀況下，導致傳統銀行的交易額逐年減少。第二，傳統行業在信息文化下難以滿足大眾要求。在傳統銀行在發展過程中，其采用的資產業務形式及其信息化水平并不能夠跟隨時代的步伐，滿足人們的實際需要，并且目前傳統銀行自身的設備相對落后，在信息收集方面及客戶監督體系等都存在著各種各樣的問題，導致其在發展的過程中受到一定的影響，給我國人民理財及儲蓄等方面帶來一定的危機，所以必須要注重互聯網技術水平的不斷提高。第三，市場競爭相對激烈。在大數據時代和互聯網時代到來的背景下，越來越多的行業開始防范危機，所以我們也要注重互聯網技術的有效運用，但是當前互聯網市場競爭變得愈加激烈，受到各個行業的沖擊，而傳統銀行的收益率也不斷減少，反之，互聯網金融行業意義的交易金額卻日益提升，影響我國傳統銀行的發展。

4大數據時代的互聯網金融創新及傳統銀行轉型策略

4.1提供信息化支持

傳統銀行要走轉型的道路，首先就要利用好大數據技術，為使用這項新型技術搭建起一個一體化的金融服務平臺和數字平臺，開發出多功能的數字化平臺，讓用戶得到更好的服務。在搭建用戶使用平臺時，傳統銀行可以加大信息技術的投入力度，利用好大數據技術來整合內外部信息，構建出一個線上線下一體化、線上線下協同服務的服務模式，給企業和銀行的發展建立一個讓人信任的溝通渠道。

4.2實現傳統銀行準確定位

在大數據時代的背景下，傳統銀行必須結合當前的市場經濟地位，從而能夠準確進行定位。目前，互聯網金融在發展的過程中，其競爭優勢日益顯現出來，不僅僅能夠滿足客戶的實際需求，另一方面客戶的滿意程度也相對較高，并且在他們不斷創新自身服務理念及技術的背景下，獲得越來越多的客戶支持，因此傳統銀行在轉型的過程中，必須要結合當前存在的各種問題，從而運用傳統銀行的工作經驗，保證信用制度及網絡技術的有效運用，找出轉型的重點內容，從而提高傳統銀行服務的主要質量，通過多元化的渠道來擴大銀行自身的客戶群體，實現傳統銀行在大數據時代背景下的轉型發展目標。

4.3注重消費者服務，增強自身服務能力

在大數據時代，銀行之間的競爭會越來越劇烈，為了獲得更多的市場，傳統銀行需要注重消費者服務，以用戶為中心設計出一套更加符合用戶需求的服務體系，結合用戶交易時的信息或者資金信息等，針對目標客戶群體設計個性化的服務方案，構建一個精細化的客戶服務體系;除了線上服務之外，還需要提高線下服務水平，對柜臺服務人員進行培訓服務，提高他們的服務水平，在傳統服務的基礎上增加新的含有人工服務的電子服務，讓用戶的問題可以實時得到解答，提高用戶的滿意度。

4.4發展自金融模式

在新時代背景下，互聯網金融行業必須要注重提高自身的服務標準，同樣也要注重更多服務項目的研究。然而金融服務模式是互聯網金融發展的主要趨勢，能夠通過以互聯網平臺為媒介的前提下為客戶提供優質的投資和相應的融資服務，這對于網絡資金流動和流通來講至關重要，也能夠提高客戶的滿意程度，滿足客戶的實際需求。

4.5注重客戶體驗

在以往金融模式下，客戶完全處在被動接受金融服務與產品的環境中，但在互聯網金融背景下，資源內容趨向開放性，客戶可以雙方平等的形式參加至金融相關活動的交流中。在此過程中，客戶可轉變成主體，主動參加金融活動，完全依據自身要求，借助互聯網找尋自身所追求的金融項目。在市場發展視角而言，客戶這一需要不但可喚醒互聯網金融行業的競爭，還可推動互聯網金融創新。在這一狀況下，互聯網金融產業為贏得社會競爭，需要注重客戶體驗，掌握客戶群體對于互聯網金融相應服務及產品的要求。

4.6移動化趨勢

智能手機終端的出現導致互聯網金融移動化的趨勢越來越明顯，人們可以使用智能手機隨時隨地進行轉賬等各種資金操作;二維碼支付寶的出現徹底改變了人們的付款方式，紙幣出現在人們生活中的情況越來越少，高效、安全的二維碼收付款功能滿足了用戶的金融需求，也縮小了傳統金融的生存空間。

5結束語

總之，在大數據時代發展的背景下，當前的信息流通速度相對較快，而金融行業在發展的過程中必須要有效的運用大數據技術，從而實現預期的發展目標，但是也要重視傳統銀行在發展過程中所遇到的挑戰，結合新時代背景，以用互聯網技術與大數據技術的優勢，從而創新金融產業的服務模式，推動我國金融行業的進一步發展，并且確保傳統銀行在發展的過程中能夠做到與時俱進，從而具備一定的競爭優勢，避免被社會市場淘汰。

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