工商銀行：人工智能創新應用

工商銀行提出了智慧銀行的建設戰略，首先提倡的是智慧、開放、共享、仁和。

工商銀行人工智能創新歷程與工商銀行的業務發展是緊密相關的，總體上經過了自動化、數據化、智能化、生態化四個發展階段。每個階段都運用了當時最領先的分析技術，提升工商銀行對數據的駕馭能力，提升工商銀行數字化的水平。

人工智能的創新歷程

在數據化階段，工商銀行建立了企業級全球領先的數據倉庫平臺，這時候工商銀行使用了SaaS的分析軟件，建立了以巴塞爾協議為核心的全面風險管理的體系。在這個體系當中建立了信用風險評分的體系，這是人工智能首次比較典型的場景應用。

到了智能化階段，工商銀行提出了智慧銀行的建設戰略，首先是智慧、開放、共享、仁和。智慧是非常重要的核心點，通過智慧提升工商銀行的運營效率、服務實體經濟的能力。這時工商銀行和第四范式深入合作，引入了先知平臺。通過雙方共同的努力，建成工商銀行企業級人工智能平臺，這個平臺在工商銀行人工智能的應用中發揮了非常重要的作用。工商銀行在人工智能方面開始進入廣泛應用的階段。

在生態化階段，工商銀行提出了數字工行的戰略，數字工行的建設路徑是用好數據技術這些要素，把數字金融嵌入到GBC端，構建數字金融的服務生態。這時人工智能的廣度和深度發生了很大的變化。在廣度上，工商銀行不僅僅提供金融業務，在政務、政府、企業，包括校園，也有大量的泛金融服務的輸出和提供，人工智能的應用場景大幅拓寬。……