脊柱外科開展優質護理服務的實踐

楊麗娜

【摘要】脊柱外科的患者大多是由于不可抗拒的意外傷害所致，病情緊急，患者心理變化大，多數喪失自理能力，需要他人照顧，護士的綜合能力和基礎護理的質量都很高。實施“優質護理服務示范工程”對公立醫院衛生服務體系改革具有重要意義。本文首先探討了優質護理服務包括的內容，其次闡述了脊柱外科開展優質護理服務活動的實踐活動，最后探討了優質護理服務在脊柱科手術中的應用，這對開展脊柱外科優質護理具有重要意義。

【關鍵詞】脊柱外科; 優質護理服務; 護理質量; 患者滿意度

【中圖分類號】R473.6???????????? 【文獻標識碼】B???????????????? 【文章編號】2096-7225（2020）01-0112-01

1優質護理服務包括的內容

脊柱外科手術后，多數患者不能下床。洗頭是病人最基本的生理需要。根據不同患者的不同使用方法，腰椎損傷患者使用xfc-b電子自動洗發香波，幫助患者清潔、吹干、梳理床上用品，使患者得到方便和舒適。通過對頸椎損傷患者的評估，經醫生同意，采用改進的床上洗頭方法，解決頸椎損傷患者洗頭難的問題。將藥物送至口中，詳細分配過程。藥品發放前后，確保患者按時、準確服藥。移動護士站已經建立，護士站已經移到離病人更近的病房。新設計的“移動護士站”外形美觀、容量大、可按需項目多。它的功能包括醫學、治療、交流、健康教育、基本護理和疾病觀察。它在護士和病人之間架起了溝通和理解的橋梁，給了護士時間。

2脊柱外科開展優質護理服務活動的實踐

“優質護理服務示范工程”吹響了護理改革的號角。注重領導、資金充足、觀念更新、模式完善、人才素質提高。在運動開始的時候，我們遇到了很大的困難，需要做很多工作。傳統的護理服務，無論是在概念上還是在模式上，都只注重于表面，利用有限的護理資源完成一天的工作，沒有持續的護理。病房里有專職的健康教育護士。護士負責患者術前、術后及術后的健康教育。護士只負責治療臥床不起的病人。他們不認識這個病人，也不熟悉這種病。他們協助護士進行基本護理。雖然它也是一種群體責任關懷，但它往往是一個功能系統。一是更新優質護理服務理念：鞏固基礎護理，實施整體護理，提高專業水平，保障醫療安全，構建和諧的醫患關系，加強護理管理，提高護理質量，提供滿意的服務。整體護理是一個持續的過程。實施優質護理服務后，取消病區護士職業健康教育責任組，實施基礎護理、常規治療、電話隨訪的護士責任制度。由于頸椎損傷部位的特殊性，對體位的要求也較高。在提供高質量的護理之前，護士很少清洗頸椎損傷患者的頭發。通過開展優質的護理服務，實施“頸椎損傷患者床上香波”專項護理項目。經過半年的實踐，積累了一定的經驗，開發了頸椎患者的床浴流程，服務規范細化，專科護理水平提高。護理質量控制標準不僅用于評估護理工作，保證護理質量，糾正偏差，提高護理質量，而且為管理者和護士提供工作指導。

3促進脊柱外科開展優質護理服務的策略

人文關懷：為了使患者得到滿意的護理工作，護士需要配合醫院的配置，采取合理的方法，以自己精湛的技術水平，直至死亡。我們醫院采取了以下措施。我們確定了患有水晶病的所有組的床位，其大小是崇拜的總床位和護士的數量，并為每個組分配崗位和編號，以幫助解決問題的誠意護士。

加強醫患溝通，了解并充分了解每一位患者的整體情況。當相關人員不得不改變流程步驟時，醫院工作往往是一種沒有實際效果的形式。我們應該結束這一切。護士需要有自己的專業知識，選擇正確的趨勢信息，節省與患者溝通細節的時間。你也可以了解更多關于病人，記得要做到這一點，護士也能猜出病人是否需要幫助來滿足他們的需求，為了豐富護理方法，基本護理方法需要加強，所以護理服務涉及到每一個細節，那就是，提高護理方法。當柱狀疾病發生時，它通常是特異性的，時鐘活動是有限的，洗澡是在床上完成的，所有這些都涉及到幫助護理人員參與日常生活。當患者康復時，也應該幫助處于恢復期的患者，建立專業的護理服務平臺，使患者在需要幫助時能夠及時得到幫助。

4討論

脊柱損傷可導致多種嵴疾病，產生多種高度特異性的臨床表現，并在康復期引起諸多護理問題。首先，脊髓損傷是一種急癥，絕大多數脊髓損傷屬于老年性損傷和衰老性損傷，但其衰老的癥狀幾乎是眾所周知的，往往是由脊髓損傷引起的突發性劇烈疼痛和暴力。第二，脊髓損傷患者的生命非常有限。首先，它們可以限制運動。當頸椎受到損傷時，在最嚴重的全身性聲音中存在四糖會影響頸部。當腰椎呈紫黑色時，下肢活動受限，下肢嚴重麻木或嵌頓性麻痹導致脊髓損傷，需特別護理。我們稱之為優質護理，因為病人的日常活動和生活將受到嚴重的限制，他們只能躺在床上，所以護士需要幫助病人解決。當日常生活中出現問題時，當病人不能按時服藥時，就有必要服藥來幫助病人。病人康復后，還應積極幫助病人。在目前的醫療過程中，不可能實現全面優質的醫療服務，這仍然是一個長期的發展階段，開展脊柱外科優質護理具有重要意義。

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