國內反轉新聞現象研究

摘 要：隨著移動智能終端設備的全面普及，移動網絡費用全面降低，傳統媒體逐漸式微，新媒體不斷崛起，我國正式進入“全民記者”時代。作為新媒體時代下的一種新的新聞現象，反轉新聞在軟件與硬件的支撐下頻頻發生，愈演愈烈。因此，筆者將2013—2019年間每年評出的十大反轉新聞進行整理和分類，試圖分析反轉新聞現象，希望對今后學者的研究有一定的借鑒和啟示作用。

關鍵詞：反轉新聞；分類；效應；公信力

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）01-0073-02

一、研究背景

從“上海女逃離江蘇老家”到“樂清男孩丟失案”，再到“周口男嬰丟失案”，近年來反轉新聞頻發，嚴重損害了媒體的公信力，浪費了社會的公共資源，打擊了公眾的社會公共議題參與度。因此，筆者將2013—2019年間每年評出的十大反轉新聞進行整理，對反轉新聞的現象進行分類，希望對今后學者更加深入的研究有一定的借鑒和啟示作用。

二、反轉新聞分類

（一）反轉新聞發展態勢分類

從反轉態勢來看，反轉新聞可以分為4個階段：首發階段、反轉階段、發酵階段、平息階段。陸雪莉在《反轉新聞的敘事框架和傳播影響》中將反轉新聞定義為：新聞報道從真到假再到真，或由從假再到真的傳播過程，輿論表征也經歷了由矛頭指向一方轉向另一方的變化態勢。[1]強調反轉新聞在不同的階段呈現出不同的新聞狀態和輿論狀態。受新聞性質的影響，新聞的產生是一個動態的過程，而反轉新聞由于信息的撲朔迷離，更加強調新聞生產的周期性。新聞周期性的拉長為網絡謠言的產生提供了溫床。將反轉新聞的發展態勢作出分類，有利于媒體和政府做好應對機制，及時將反轉新聞的社會負面影響降到最低，避免謠言的產生給新聞當事人和輿論引導工作帶來次生影響。

（二）反轉新聞話題分類

1.社會矛盾型話題。目前，我國正處于社會轉型變革的關鍵時期，利益格局調整、政治體制變革、社會階層變動、思想觀念變化等多種因素導致不同價值觀和意見激烈交鋒，利益訴求的多元化必然會導致社會矛盾碰撞激化，而且這種矛盾、沖突隨著社會的發展表現出愈演愈烈的趨勢。[2]社會矛盾主要指由于階級對立、社會公平失衡而產生的問題，這些問題往往存在時間較久，如官民矛盾、家校矛盾、醫患矛盾等。

2.刻板印象型話題。張晴晴在《刻板印象對“反轉新聞”的影響》中指出：刻板印象會使記者在對新聞事實的認知中忽視個體的差異，造成先入為主，導致知覺上產生錯誤，妨礙對客觀事物或事實作出正確客觀的評價。[3]受固有認知基模的影響，傳播者在新聞的生成過程中滲入個人主觀想法，使得新聞報道標簽化、刻板化，出現以偏概全的情況，造成新聞頻頻反轉。為了搶占新聞市場，在利益的誘惑下，部分媒體選擇鋌而走險，而“刻板印象”符合受眾的固有認知基模，往往能在短時間內帶來巨大的流量經濟。典型的刻板印象話題，如老人碰瓷、快遞小哥的弱勢群體形象、女司機、孔雀女、鳳凰男等。

3.情感型話題。筆者將情感型話題分為兩類：一類為情感痛點型話題，涉及社會中力量薄弱的群體，如兒童、女性、老人、寵物等，這一話題的特點在于觸及公眾心里最薄弱的地方，一經報道往往會激發公眾的極端情緒。另一類為情感溫暖型話題，以宣傳好人好事為主，最典型的為“最美系列”，在反轉新聞中往往以人物形象的顛覆達到反轉效果，如“男子借20萬照顧植物人女友”，該事件最初的報道將男子塑造成不離不棄的“癡男”形象，隨后事件反轉，男子從“癡男”形象反轉為“家暴男”。

（三）反轉新聞平息分類

1.官方介入型反轉。官方介入型反轉指事件發生后警方或有關部門成立調查小組介入調查，核實事情真相。例如，2019年3月12日爆發的成都七中食堂事件，事件爆發后的第3天，成都市溫江區市場監督管理局發布了檢測結果通報，3月17日舉行“成都七中實驗學校食堂管理問題，聯合調查組新聞發布會”，就公眾關注的問題作出說明。在家長與學校沒有辦法達成一致意見的情況下，具有公平性與權威性的官方介入有效地阻止了事件的進一步擴大。官方介入是反轉新聞真相揭露的主要原因，由于官方的公信力較高，在公權力的施壓下，官方的介入往往能快速促成事件平息。

2.媒體核實型反轉。傳統媒體擁有豐富的新聞來源、專業的記者團隊、成熟的運作機制，自媒體則擁有“自澄清”機制。一旦有社會影響力較大的新聞爆發時，媒體都會爭相采訪當事人、核實情況，促成撲朔迷離的反轉新聞真相大白。

3.公眾參與型反轉。與以往“點對面”的大眾傳播不同，新媒體時代，社交平臺基于“強關系”的傳播模式使得輿論熱潮更易形成。例如，在微信中，用戶之間的交流基于一種強關系人際網絡，微信本身具備“熟人社會”的特征。好友間的信息分享與轉發更容易被相信，從而形成輿論。這種“強關系”的傳播雖然為謠言的擴散提供了溫床，但也為事實真相的揭露提供了傳播渠道。

三、反轉新聞的效應

（一）正面效應

目前，學術界對于反轉新聞的效應研究大多都只提出了反轉新聞的負面效應，對于反轉新聞的正面效應研究極少。筆者認為反轉新聞擁有兩個方面的正面效應：第一，揭示社會矛盾；第二，重塑傳統媒體地位。首先，網絡輿情是社會焦慮的表達和宣泄。“正是新聞這種敘事形態的文本，比其他敘事方式更有力地通過無形的積累與無時無刻的流程，鞏固或改變著人們的觀念，影響著人們的情緒，也反映著社會的脈搏。”[4]反轉新聞揭示了社會的主要矛盾，也讓這些矛盾得到全民的討論，為解決問題提供了民意的反饋。從這個意義上來說，反轉新聞對社會的發展有一定的推動作用。其次，反轉新聞重塑傳統媒體地位。越來越多的自媒體的出現不斷挑戰著傳統媒體的地位，隨著專業媒體人的出走，傳統媒體消亡的言論越來越多，但自媒體缺乏新聞專業主義精神導致失實新聞、假新聞頻發，公眾急需一個能夠引導社會輿論、堅守新聞專業主義的媒體出現，傳統媒體在其中便扮演著這樣的角色。主流媒體擁有資深的記者團隊、廣泛的資源、成熟的管理機制，這些優勢是在長期積累下形成的，這是自媒體無法超越的優勢，對新聞真相的揭示重塑了傳統媒體的地位。

（二）負面效應

對反轉新聞負面效應的研究主要集中在3個方面：首先是損害媒體公信力，其次是削弱公眾的社會參與意識，最后是對當事人造成再次傷害。媒體公信力是指在公眾與媒體的相互關系中，媒體通過滿足公眾的期待贏得公眾信任的能力。[5]反轉新聞的頻繁發生，使公眾對媒體的期待一次次落空，媒體公信力逐漸降低。媒體公信力的降低也為謠言和陰謀論的擴散提供了溫床，使得新聞真相撲朔迷離，公眾的新聞參與熱情一次次被潑冷水，降低了公眾對社會熱點事件的參與度。最后是將新聞當事人推到輿論的風口，網友對新聞當事人實行“網絡暴力”“人肉搜索”，對當事人造成二次傷害，加劇社會信任危機，激化社會矛盾。

四、結語

2013年，工信部向中國移動、中國聯通、中國電信發放4G牌照，標志著我國正式進入4G時代，也是在這一年，新華網率先對當年的十大反轉新聞進行盤點，從2013年起反轉新聞逐漸進入公眾視野。作為一種復雜的新聞新現象，反轉新聞的產生是由技術、環境、公眾和媒體4個方面的原因導致的，因此筆者將2013—2019年期間每年評出的十大反轉新聞進行整理，對反轉新聞的現象進行分類，希望對今后學者更加深入的研究有一定的借鑒和啟示作用。

參考文獻：

[1] 陸雪莉.反轉新聞的敘事框架和傳播影響[J].新聞記者，2016（10）：41.

[2] 蔡雯，杜華敏.從一次“新聞反轉”看新聞業的“危”與“機”——以“瑞典警察毆打中國人”事件為例[J].新聞記者，2018（11）：34-41.

[3] 張晴晴.刻板印象對“反轉新聞”的影響[J].新聞世界，2016（4）：6-8.

[4] 陳力丹.新聞敘事學[M].北京：中國廣播電視出版社，2005：1.

[5] 韓克鑫.新媒體時代反轉新聞對媒體公信力的沖擊[J].青年記者，2016（12）：27.

作者簡介：向超（1994—），女，重慶人，碩士研究生在讀，研究方向：影視傳媒與影視文化。