對互聯網時代“網絡暴力”的調查研究

摘 要：網絡暴力是近年來的熱門話題，[1]網絡的快速發展同時也滋生出一系列的網絡暴力問題。網絡暴力與現實中血肉相搏、拳打腳踢不同，而是借助微博、貼吧、論壇等匿名的互聯網虛擬空間，利用粗俗的語言文字、視頻、圖片等對人進行攻擊。這些言無刀鋒，卻能殺人的網絡暴力行為觸及人類道德底線，嚴重違背了社會道德和價值觀念。本文就網絡暴力的現狀及原因，研究過程，網絡暴力的調研結果和危害，改良措施，今后努力的方向進行分析，這對提高網民道德素質，凈化網絡環境具有重要意義。

關鍵詞：網絡暴力；互聯網虛擬空間；人類道德；價值觀念；改良措施

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）01-0057-01

基金項目：本論文為廣東大學生科技創新培育專項資金資助項目作品論文，作品編號：pdjh2019b0985

隨著信息化時代的到來，網絡暴力的現象不斷發生。網絡暴力主要的表現形式分為：言語攻擊，人肉搜索，隱私泄露等等。大多數年輕人每天都會在閑余時間刷刷微博或者在一些網絡平臺發表言論，所謂的網絡暴力也隨著某些言論慢慢產生。[2]我們經常會看到一些人在網絡上發表一些過分的言語，對他人進行語言攻擊。一些明星也逃不過“人紅是非多”這個“魔咒”，總有一些人喜歡窺探明星的隱私，甚至利用這些隱私去詆毀他們。到底是什么原因造成這種現象呢？下文筆者對其進行分析。

一、網絡暴力現狀及原因

（一）匿名的互聯網環境

網絡暴力的重要原因在于匿名的互聯網環境。通常發生在微博、貼吧、論壇等匿名的互聯網虛擬空間，這樣的網絡媒體不會出現在朋友圈。在匿名的重重保護下，人們有權利去扮演各種各樣的角色。一方面，匿名的網絡環境可以表達自己最真實的想法，展現自己的秘密，可以對一些敏感話題的深層次問題展開探討。但是另一方面，匿名的網絡環境也滋生了更多網絡暴力。

（二）缺乏理智的網民

網絡被視為現實生活中沖突的緩沖地帶。網友通過在網絡上發表觀點等，對現實生活中不能解決的矛盾、普遍關心的議題進行發泄，往往容易演變成網絡暴力。一些重大的事情發生之后，大部分人開始自己進行道德表演，為了證明自己是惡的對立面，急于給輿論漩渦中心的主人公貼上善與惡的標簽，看似無可非議，但事實上每個人都是劊子手。即使有媒體去客觀報道，有人發表理智的觀點，但在輿論中，這些人常常被謾罵、攻擊，形成“沉默的螺旋”。虛擬的網絡環境只留下浮躁，憤怒的觀點，群體極化效應不斷加強。

（三）商業化的媒體和意見領袖

受眾媒介素養和網絡倫理教育的缺失。受眾匿名參與，缺乏基本的媒介素養，在網上為所欲為，以為在網絡匿名性的庇護下就可以隨便發表言論而不必負有法律責任，誘發網絡暴力事件的不斷發生。網絡中，新聞媒體作為一類重要的意見領袖，在信息傳遞過程中扮演著重要的角色。但媒體在提供觀眾認知渠道的同時，也操縱著觀眾的認知。

（四）網絡的特點容易滋生網絡暴力

網絡的特點使得謠言更容易傳播。網絡傳播將人際傳播和大眾傳播融為一體，是一種全新、特殊的傳播類型，具有信息量大、交互性強、信息獲取快、傳播快、更新快等特性，而其本身“接受的異步性”又可以方便受眾隨時隨地接收信息，避免時空限制。傳播主體的多元化，人人皆可以成為信息源，將網絡信息的來源無限度擴展，在這種環境中，謠言留言更容易出現，人肉搜索等行為也更容易完成。

二、網絡暴力研究過程

為全面了解網絡暴力的狀況和問題的根源，本次調研采用實地調查和調查問卷的方法。問卷以不同年齡階段的網民為調查對象，小組制定出一份科學、完整、可行的調查問卷，這是供網民填寫的一種調研信息收集的方法。前期，網絡暴力調查小組召開全體會議，分配工作，制定調研時間和地點，利用網絡各大媒體傳播本次網絡暴力調查問卷。后期針對問卷存在的問題，對問卷數據做歸納和總結，研究如何防范和解決網絡暴力事件。

三、網絡暴力的調研結果和危害分析

根據調研發現，18～25歲的年齡階段占網民總人數的67.8%，這個年齡階段是網民的主導階段，且這個階段的人思想不夠成熟，明辨是非的能力不強，工作壓力大，容易在網絡中發泄產生網絡暴力。73%的網民認為我國網絡暴力現象越來越嚴重，過分的網絡言論自由，使人們無法控制自己的情緒，容易被輿論引導，導致網絡暴力愈演愈烈。56%的網民遭遇網絡暴力會選擇忍氣吞聲，息事寧人，因為多數網民法律意識不強，面對網絡暴力束手無策，不會用法律武器維護自己的權益，導致網絡暴力越來越嚴重。

年僅28歲的明星喬任梁在抑郁癥中離開人世，而抑郁癥的根源就是網絡暴力。他曾被無數的鍵盤俠和水軍惡意抹黑，曾差點因網絡暴力被行業封殺，最后他帶著對世界的失望永遠離開了。隨著網絡的快速發展，每個人都有發言的權利，但因為造謠不需要成本，難以追究責任，所以他們用肆無忌憚的言語辱罵他人，以滿足自己的正義感。發生在2006年的“高跟鞋女虐貓”事件，2016年的“劉鑫江歌案”，再到2017年的“紅黃藍幼兒園虐童”事件，其都是網民通過對當事人進行“人肉搜索”，在沒有查明事情的真相時，不斷曝光當事人的住址、電話及各種隱私信息，給當事人和社會造成了嚴重的影響。

四、網絡暴力改良措施

（一）提高網民的媒介修養，增強網民的自律意識

網民要不斷提高自身的媒介素養，學會正確區分和識別海量信息，客觀地發表意見，不發布、不輕信、不傳播沒有正式消息來源的網絡傳言或侵犯他人合法權益的言論。廣大群眾要增強道德自律意識，抵制低俗文化，凈化網絡環境。網民要學習網絡暴力侵權法律知識，在自身權益受到侵犯時，懂得用法律武器維護自身的權益。[3]

（二）開展有針對性的法制宣傳教育

加強對大眾的思想道德和法制教育。在缺少倫理規則作為指導的虛擬空間里，主體的行為意識只能依靠其自律性來進行約束。因此，必須加強人們的思想道德教育和法制教育，使他們在網絡世界里遨游時始終保持良好的道德觀念，尊重他人的利益，在日常生活中自覺利用法律意識來指導、約束自己的行為，抵制不良信息的侵害。

（三）加快網絡立法，維護網絡秩序

目前，我國雖然已經出臺了《互聯網電子公告服務管理規定》《互聯網信息管理辦法》[4]等法規，但總體來說對網絡輿論的引導和監督力度還不夠。由于網絡虛擬性和匿名性特征，司法舉證困難，對我國的法律監管體系提出了更高的要求。因此，國家有必要出臺相關法律，采取相應舉措，加強對網絡言論的監督和管理，從而避免給當事人造成意外的傷害。

（四）推行網絡實名制度，事后追責

實行網絡實名制度，在心理層面弱化參與暴力的實施者的僥幸心理，在暴力事件發生后對暴力實施者進行技術跟蹤和責任追究，對發生暴力的運營平臺進行責任追究和嚴厲處罰，減少網絡暴力的發生。

五、今后努力方向

網絡暴力是一場沒有鮮血卻漫無止境的屠殺。網絡暴力是將實施暴力的方式從現實生活中轉移到虛擬的網絡中。網絡的自由、匿名性和便捷性給予網絡暴力事件滋生的環境，并且輿論導向作用強大，嚴重損害網民的身心健康。因此，抵制網絡暴力刻不容緩，堅決和網絡暴力說“不”，杜絕網絡暴力從你我做起。在今后的生活中，我們應該營造一個安全、舒適、綠色，高效的網絡環境，提高自身道德修養和增強道德自律性。網民對網絡暴力的重視，相信在不久之后情況會漸漸好轉。

六、結語

新時代網絡，暴力從未遠去。網絡暴力是一把武器，對每個人都有殺傷力，不分年齡、性別、職業，每一次的謾罵都是一把致命的武器。任何人都有自己的生活，我們不要做道德評判的圣人，不用自己的“正義”去道德綁架他人。

參考文獻：

[1] 吳小坤，王敏.網絡暴力研究的三個前沿話題[J].國外社會科學前沿，2019（04）：35-41.

[2] 辛允星，李潔. 2.0版的集體狂歡：網絡暴力的形成機制研究[DB/OL].搜狐網，https：//www.sohu.com/a/306320150_ 679976，2019-04-07.

[3] 郭俊.網絡暴力侵權規制探究[J].學術交流，2014（05）：75-78.

[4] 劉輝，陳紅蓮.網絡暴力產生的原因及對策[J].和田師范專科學校學報，2007（3）：45-46.

作者簡介：黃瑞凈（1999—），女，廣東汕尾人，專科，研究方向：網絡暴力。